Name: Авиабилеты
Item: Tickets.ua
Rating: 1
Author: Денис

› › ›

Денис Відгук додано 4 вересня, 2020 год 44 перегляда

Приобретал билеты в июне месяце, в связи коронавирусом авиакомпания отменила рейсы(МАУ), за возвратом пишут что нужно обращаться тикетсам, пишу им месяцами отвечают на почту, дозвониться нереально, в итоге первый раз хотели вернуть 2000грн из 10000, я пишу откуда такие цифры, мол не по моей вине были рейсы отменены, написал на урядову гарячую линию, они мне ответили мол должны всю сумму полностью вернуть, пишу еще раз им, снова через месяц отвечают что мол только поменять билеты на промокод можно, я пишу что не собираюсь никуда лететь, верните деньги, спустя еще месяц уже подхоила дата вылета(если бы он бы), пишу еще раз, так как деньги не возвращают, что согласен на промокод, итог сейчас сентябрь, ответа от них нет до сих пор. Авиакомпания пишет если бы я напрямую купил билеты, а не через тикетс, авиакомпания деньги бы сразу вернули, а так как билеты заказывались через агенство, то только от их требовать.

Переваги:

Недоліки:

как видите, только подавать в суд на них, никогда такого лохотрона не встречал!

Коментарі до відгуку

Гость 17 вересня, 2020 год

Вы решили проблему по возврату средств? Нужно только под суд их всех!

Відповісти

Александра 8 вересня, 2020 год

то что в процессе переписки вам предлагались разные варианты - это нормально, пока все сидели по домам из-за пандемии, никаких однозначных решений не было, турфирмы искали разные варианты выхода из ситуации... а про авиакомпанию - не удивительно, что они так говорят "если бы, то мы...", а по факту - не так, у моей сестры билет напрямую куплен в АК в мае - до сих пор ждут денег, а коллега купила через агентство, причем через тот же тикетс, вернули через месяц или 1,5... на самом деле все индивидуально, но как я поняла, агентства сразу возвращают, когда возвращает АК, а говорить-то друг на друга - это они могут) мне кажется, вам нужно сделать все, что от вас зависит, и спокойно ожидать своих денег... сделайте заявление на возврат и ждите...

Відповісти

Tickets.ua
Всі відгуки

1.6 5

2073 відгука / 114648 переглядів

Всі відгуки

Tickets.ua

Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.