Name: Нет ответа на заявку по изменению дат вылета/прилета
Item: Tickets.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 22 квітня, 2020 год 68 переглядів

По брони QAKE5Y вылет Днепр-Вена 01.05.20 и прилет Вена-Днепр 08.05.20 заявка на сайте tickets.ua/мой билет по изменению дат вылета/прилета висит с 10.04.20. По предложенным датам у Austrian Airlines есть рейсы в этом направлении. Сотрудники почему не отвечаем на заявку??

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Tickets.ua 25 квітня, 2020 год

Здравствуйте!

Согласно информации в системе, для бронирования №QAKE5Y было создано два запроса - на изменение даты перелета на более позднюю и вынужденный возврат. На данный момент, сроки обработки запросов несколько превышают стандартные, ввиду большого количества обращений.

Для того, что бы ускорить процесс рассмотрения заявок, просим Вас наиболее удобным способом сообщить, какая из них является более актуальной для Вас. Тогда информация будет передана коллегам на рассмотрение, а Вы будете проинформированы на электронный адрес, указанный при покупке.

Приносим извинения за длительное ожидание ответа.

Відповісти

Tickets.ua
Всі відгуки

1.8 5

2084 відгука / 115188 переглядів

Всі відгуки

Tickets.ua

Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.