Name: Нет ответа на заявку по изменению дат вылета/прилета
Item: Tickets.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 22 апреля, 2020 год 68 просмотров

По брони QAKE5Y вылет Днепр-Вена 01.05.20 и прилет Вена-Днепр 08.05.20 заявка на сайте tickets.ua/мой билет по изменению дат вылета/прилета висит с 10.04.20. По предложенным датам у Austrian Airlines есть рейсы в этом направлении. Сотрудники почему не отвечаем на заявку??

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tickets.ua 25 апреля, 2020 год

Здравствуйте!

Согласно информации в системе, для бронирования №QAKE5Y было создано два запроса - на изменение даты перелета на более позднюю и вынужденный возврат. На данный момент, сроки обработки запросов несколько превышают стандартные, ввиду большого количества обращений.

Для того, что бы ускорить процесс рассмотрения заявок, просим Вас наиболее удобным способом сообщить, какая из них является более актуальной для Вас. Тогда информация будет передана коллегам на рассмотрение, а Вы будете проинформированы на электронный адрес, указанный при покупке.

Приносим извинения за длительное ожидание ответа.

Ответить

Tickets.ua
Все отзывы

1.8 5

2084 отзыва / 115185 просмотров

Все отзывы

Tickets.ua

Tickets.ua - помощь в оптимальном выборе всех составляющих путешествия, сервис предоставляет возможность выбирать из максимального количества провайдеров, обеспечивает прозрачное сравнение цен и заботится о поддержке пользователей на каждом этапе путешествия.