Name: Ужасная компания! Помощи никакой, служба поддержки не работает! Запросила смену даты и маршрута, вме
Item: Tickets.ua
Rating: 1
Author: Анна

› › ›

Анна Відгук додано 18 березня, 2020 год 65 переглядів

На сайте klm чётко указано, что в связи с корона вирусом можно поменять билет без штрафа или оформить возвратный ваучер. Но на сайте tickets.ua можно только добровольно оформить возврат на 68€ при стоимости перелёта 1545€. Спасибо не надо! Подавитесь! При смене даты маршрута выставили счёт на 1500€.Повторюсь авиакомпания в связи с короновирусом разрешает один раз поменять даты. На сайте tickets нет таких опций. Служба поддержки не работает ни по телефону, ни ответа на почту. Вместо ответа на запрос о смене даты и маршрута, через 12 часов меня зарегили на рейс 16.03.2020.А 17.03.2020 Украина закрыла авиа сообщение. Как возвращаться 30.03 непонятно. Отменила регистрацию. Подала ещё один запрос на смену даты и маршрута. И о боги! За 2ч до вылета, за 300€ со штрафом, оплатить надо в течение 15 мин. Поменяла билеты на сентябрь. В итоге билеты в Барселону, которые стоят 1350€ обошлись 1850€. Перелет на троих! Обратилась в tickets.ua о возврате штрафа. Тишина! Т.е. работают только на увеличение суммы билетов. На остальные вопросы не отвечают! Позор!

Переваги:

Нет!

Недоліки:

Отморозки!

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Tickets.ua 19 березня, 2020 год

Здравствуйте, Анна!

Уточните, пожалуйста, номер Вашего бронирования, номер билета, контактный номер телефона либо адрес электронной почты, которые указывались при создании заказа, чтобы мы смогли идентифицировать Ваше бронирование в системе и провести детальный анализ описанной Вами ситуации.

С целью обезопасить Ваши персональные данные, у Вас есть возможность отправить запрашиваемую информацию письмом на наш электронный адрес [email protected].

Відповісти

Tickets.ua
Всі відгуки

1.6 5

2072 відгука / 114603 перегляда

Всі відгуки

Tickets.ua

Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.