Кошмарный опыт работы с компанией tikets.ua: Відгуки про Tickets.ua

› › ›

Гость Відгук додано 27 лютого, 2020 год 82 перегляда

Если возникают проблемы с покупкой и оформлением билетов или их возвратом - компания безответственных и некомпетентных сотрудников. Билеты - только по предоплате. Брони , как таковой -нет. Дозвониться не реально- ответной связи нет. Формальный отписки по эл. почте на поставленные вопросы и просьбы. Обещанные сертификаты при покупке билетов- фикция. Программа при покупке билета с использованием сертификата попросту не работает. А дозвониться или дописаться не представляется возможным.
Компания напоминает красивый ресторан , в который учредители впихнули кучу денег, но наняли безответственных сотрудников. Чай и кофе могут приготовить, а покормить и доставить удовольствие от отдыха-нет.
1 згоден 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Tickets.ua 28 лютого, 2020 год

Здравствуйте! Будем благодарны, если Вы сможете уточнить номер бронирования, номер телефона или адрес электронной почты, которые указывались при создании заказа. Так, у нас будет возможность идентифицировать Ваше бронирование в системе и проверить описанную ситуацию.

Мы сделаем все возможное, чтобы в кратчайшие сроки решить вопрос и изменить Ваше мнение о работе агентства. Наша команда всегда прилагает максимальные усилия для достижения позитивного результата и старается оказать клиентам всю необходимую помощь.

Также сообщаем, что ввиду большого количества обращений в данный период, дозвонится, действительно бывает трудно. Мы приносим свои извинения за неудобства. Вы всегда можете обращаться в чат или же на электронную почту, где наши специалисты смогут предоставить Вам детальную информацию по интересующему Вас вопросу.

Відповісти

Tickets.ua
Всі відгуки

1.8 5

2084 відгука / 115188 переглядів

Всі відгуки

Tickets.ua

Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.