Кошмарный опыт работы с компанией tikets.ua: Отзывы о Tickets.ua

› › ›

Гость Отзыв написан 27 февраля, 2020 год 82 просмотра

Если возникают проблемы с покупкой и оформлением билетов или их возвратом - компания безответственных и некомпетентных сотрудников. Билеты - только по предоплате. Брони , как таковой -нет. Дозвониться не реально- ответной связи нет. Формальный отписки по эл. почте на поставленные вопросы и просьбы. Обещанные сертификаты при покупке билетов- фикция. Программа при покупке билета с использованием сертификата попросту не работает. А дозвониться или дописаться не представляется возможным.
Компания напоминает красивый ресторан , в который учредители впихнули кучу денег, но наняли безответственных сотрудников. Чай и кофе могут приготовить, а покормить и доставить удовольствие от отдыха-нет.
1 согласен 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tickets.ua 28 февраля, 2020 год

Здравствуйте! Будем благодарны, если Вы сможете уточнить номер бронирования, номер телефона или адрес электронной почты, которые указывались при создании заказа. Так, у нас будет возможность идентифицировать Ваше бронирование в системе и проверить описанную ситуацию.

Мы сделаем все возможное, чтобы в кратчайшие сроки решить вопрос и изменить Ваше мнение о работе агентства. Наша команда всегда прилагает максимальные усилия для достижения позитивного результата и старается оказать клиентам всю необходимую помощь.

Также сообщаем, что ввиду большого количества обращений в данный период, дозвонится, действительно бывает трудно. Мы приносим свои извинения за неудобства. Вы всегда можете обращаться в чат или же на электронную почту, где наши специалисты смогут предоставить Вам детальную информацию по интересующему Вас вопросу.

Ответить

Tickets.ua
Все отзывы

1.8 5

2084 отзыва / 115188 просмотров

Все отзывы

Tickets.ua

Tickets.ua - помощь в оптимальном выборе всех составляющих путешествия, сервис предоставляет возможность выбирать из максимального количества провайдеров, обеспечивает прозрачное сравнение цен и заботится о поддержке пользователей на каждом этапе путешествия.