Name: Еще один обман Tickets.ua
Item: Tickets.ua
Rating: 1
Author: Владимир Солошенко

› › ›

Владимир Солошенко Відгук додано 29 грудня, 2019 год 217 переглядів

Как тут написано ответ по возврату должен был быть за 72 часа его не было! прошло больше месяца его нет. Прошу всех сделать репосты 2х этих отзывов как меня и мою семью обманул Tickets и теперь дети останутся без подарка на Новый Год!

Недоліки:

компания где остаются без денег поездок и с обманом

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Tickets.ua 29 грудня, 2019 год

Здравствуйте, Владимир!

Мы понимаем, что задержки возврата средств крайне неприятны и пытаемся провести данный процесс в оптимальные сроки.

Нам очень жаль, что случилась такая неприятная ситуация.

Наши возможности по данному вопросу регламентируются соглашением с авиакомпанией и все запросы такого рода мы должны направлять в главный офис перевозчика.

После подачи Вами запроса наши сотрудники обработали его и оформили запрос в авиакомпанию для подтверждения возврата полной стоимости.

На данный момент мы не получили ответ от авиакомпании по запросу, поэтому отправляем дополнительное напоминание перевозчику, чтобы ускорить процесс.

Как только мы получим информацию от авиакомпании, мы сразу же Вас проинформируем на почту, указанную в заказе.

Відповісти

Владимир Солошенко 2 січня, 2020 год

Почему Ваш сервис не оповестил меня заранее о том что компания закрывается и даже не оповестил о том что компания закрылась по факту? Если сразу было написать на возврат в данную компанию деньги бы вернули. Вы решили кинуть своих клиентов и умолчать о данном факте! Почему Вы не оповестили о закрытии компании? Я узнал информацию случайно от знакомых, с Вашим сервисом я мог приехать на вылет и узнать уже по факту что нет самолета! 6 человек 2е маленьких детей без дороги домой и денег на обратный пусть изза Вашего сервиса! Вы кинули своих клиентов без билетов и денег и даже информации! Почему Вы не оповестили??

Відповісти

Tickets.ua
Всі відгуки

1.6 5

2073 відгука / 114651 перегляд

Всі відгуки

Tickets.ua

Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.