Повернення квитка: Відгуки про Tickets.ua

› › ›

Oksana Відгук додано 23 вересня, 2019 год 208 переглядів

Придбали квитки на потяг Київ-Львів, відправлення 12.09.2019 о 14.07 год. Двоє дорослих та діти (3 роки та 11 місяців). Фізично ми не встигали на свій потяг, тому я телефонувала на гарячу лінію tickets.ua, за кілька годин до відправлення, щоб квитки повернути та отримати назад свої кошти. Двічі була на очікуванні по 40 хв. але жоден оператор так і не прийняв мій дзвінок. На сайті повернення здійснити було неможливо.
Я продовжувала телефонувати й у інші дні, пізніше змогла спілкуватись з оператором. Хоча він повідомив, що гроші повертати компанія не має наміру! Я незадоволена сервісом компанії tickets.ua., адже оператор навіть не намагався допомогти з поверненням коштів.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Tickets.ua 23 вересня, 2019 год

Доброго дня, Оксано!

Просимо Вас уточнити номер Вашого бронювання, номер квитка, контактний номер телефону або електронну адресу, які вказувалися при створенні замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Ваше бронювання в системі і перевірити описану ситуацію.

Очікуємо на Вашу відповідь.

Відповісти

Oksana 24 вересня, 2019 год

Прошу вказати адресу, куди надсилати інформацію про бронювання.

Відповісти

Tickets.ua
Всі відгуки

1.6 5

2073 відгука / 114623 перегляда

Всі відгуки

Tickets.ua

Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.