Повернення квитка: Отзывы о Tickets.ua

› › ›

Oksana Отзыв написан 23 сентября, 2019 год 208 просмотров

Придбали квитки на потяг Київ-Львів, відправлення 12.09.2019 о 14.07 год. Двоє дорослих та діти (3 роки та 11 місяців). Фізично ми не встигали на свій потяг, тому я телефонувала на гарячу лінію tickets.ua, за кілька годин до відправлення, щоб квитки повернути та отримати назад свої кошти. Двічі була на очікуванні по 40 хв. але жоден оператор так і не прийняв мій дзвінок. На сайті повернення здійснити було неможливо.
Я продовжувала телефонувати й у інші дні, пізніше змогла спілкуватись з оператором. Хоча він повідомив, що гроші повертати компанія не має наміру! Я незадоволена сервісом компанії tickets.ua., адже оператор навіть не намагався допомогти з поверненням коштів.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tickets.ua 23 сентября, 2019 год

Доброго дня, Оксано!

Просимо Вас уточнити номер Вашого бронювання, номер квитка, контактний номер телефону або електронну адресу, які вказувалися при створенні замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Ваше бронювання в системі і перевірити описану ситуацію.

Очікуємо на Вашу відповідь.

Ответить

Oksana 24 сентября, 2019 год

Прошу вказати адресу, куди надсилати інформацію про бронювання.

Ответить

Tickets.ua
Все отзывы

1.6 5

2073 отзыва / 114625 просмотров

Все отзывы

Tickets.ua

Tickets.ua - помощь в оптимальном выборе всех составляющих путешествия, сервис предоставляет возможность выбирать из максимального количества провайдеров, обеспечивает прозрачное сравнение цен и заботится о поддержке пользователей на каждом этапе путешествия.