Шахраї ОБМАН

Гость 3 серпня, 2024 год

Квитки на автобус оплатили, роздрукували ,приїхали на посадку в зазначений час а нам кажуть що нас нема у списках…кошти списали а повертати ,коли думаєте????ПОВЕРНІТЬ КОШТИ!!!!!

Відповідь представника Tickets.ua 5 серпня, 2024 год

Добрий день!
Будь ласка, повідомте нам номер Вашого замовлення, щоб ми перевірели інформацію у системі та направили запит до провайдера для здійснення повернення.

Як знайти код підтвердження бронювання?

Гость 1 серпня, 2024 год

Доброго дня. Купила авіа квитки. Прийшли мені на ел. пошту. Підкажіть, будь ласка, де мені знайти код підтвердження бронювання, щоб переглянути свій рейс у додатку Wizz air.
T5PICOSM

Відповідь представника Tickets.ua 2 серпня, 2024 год

Добрий день!
Код підтвердження - це номер бронювання авіакомпанії та він знаходиться у маршрутній квитанції у розділі "Реєстрація на рейс.
Додатково ми надішлемо Вам лист на електронну пошту, як пройти реєстрацію за Вашим замовленням.

Верність гроші!

Влад 29 липня, 2024 год

ТІльки куплений білет сайт сам і анулював,а кошти не збирається повертати,це просто обман людей!поверність кошти які просто вкрали!

Недоліки:

крадуть кошти

Відповідь представника Tickets.ua 30 липня, 2024 год

Добрий день, Владиславе!
Будь ласка, уточніть номер Вашого замовлення, щоб ми мали змогу перевірити інформацію та уточнити чому Вам не надійшов квиток.
Зв'яжіться з нами в інстаграмі https://www.instagram.com/tickets.ua/ або фейсбуці https://www.facebook.com/tickets.ua та ми допоможемо Вам знайти квиток.

рейс на 18:00, скасовано в 18:12

Anhelina 29 липня, 2024 год

ви кошти коли небуть вернете ? можу відразу написати карту, а то чогось важко до вас дозвонитись то трубку не берете то автовідповідач

Відповідь представника Tickets.ua 30 липня, 2024 год

Добрий день, Ангеліно!
Ваше замовлення вже передано до фінансового відділу для проведення повернення коштів. Оскільки замовлення не було оформлене, кошти будуть повернені протягом 1 робочого дня.Як тільки повернення буде здійснено Вам також надійде інформування на електронну пошту.
Вибачте за завдані незручності.

НЕ КУПЛЯТИ В НИХ КВИТКИ

Ангеліна 29 липня, 2024 год

Гроші за квиток знялись відразу після вводу даних банківської картки, білет мав прийти на пошту прийшов зі статусом: очікування оплати👍🏻
далі на сайті в особистому кабінеті статус квитка : анульовано, повернути чи щось дізнатись за квиток не можна бо ведуться технічні роботи до 19:30, це дуже класно але рейс на 18:00, а скасування квитка в 18:04, автовідповідач сказав що розроблено... Читати відгук Гроші за квиток знялись відразу після вводу даних банківської картки, білет мав прийти на пошту прийшов зі статусом: очікування оплати👍🏻
далі на сайті в особистому кабінеті статус квитка : анульовано, повернути чи щось дізнатись за квиток не можна бо ведуться технічні роботи до 19:30, це дуже класно але рейс на 18:00, а скасування квитка в 18:04, автовідповідач сказав що розроблено зручний телеграм бот, ну зручний напевно для сайту поскільки х*й хто звернеться в підтримку і чи взагалі дізнається про що небуть на сайті, пошті і телефонах така ж ситуація

Переваги:

швидко знімаються кошти , немає затримки транзакції

Недоліки:

дуже багато

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Tickets.ua 30 липня, 2024 год

Добрий день, Ангеліно!

Уточніть, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми мали змогу перевірити детальну інформацію за Вашим замовленням.

Ви можете зв'язатись з нами в інстаграмі https://www.instagram.com/tickets.ua/ або фейсбуці https://www.facebook.com/tickets.ua та ми Вам допоможемо.

Рейс перевізник Стецик

Гость 28 липня, 2024 год

Зараз їду рейсом Стецика із Кельц до Івано-Франківська і це просто жах, і це ще м'яко сказано. Взяла квитки на тікетс юа, не вказано, що з пересадками, хоч я уже знаю, що цей перевізник має одну пересадку. Но тут подорож видалась так:виїхали 16:40 якимось мінімумом на 12місці і зразу була в шоці(як міжнародний рейс має такий автобус), потім сюрпризи кожної... Читати відгук Зараз їду рейсом Стецика із Кельц до Івано-Франківська і це просто жах, і це ще м'яко сказано. Взяла квитки на тікетс юа, не вказано, що з пересадками, хоч я уже знаю, що цей перевізник має одну пересадку. Но тут подорож видалась так:виїхали 16:40 якимось мінімумом на 12місці і зразу була в шоці(як міжнародний рейс має такий автобус), потім сюрпризи кожної години-ставав по заправках, де на одній заправився і чомусь після того просто простояв 20хв, на слідуючій сказав, що чекаємо пасажирів годину, хоча люди приїхали через 15хв, як ми зупинилися, но ми ще простояли більше години уже з ними, потім знову чекаємо пасажира білі автостанції десь 20хв(водій не заїжджав на платформу, десь став заді вокзалу і пішов сам шукати пасажира), потім знову зупинка на заправці, бо виявляється пересадка...як так? Ми чекали півтора години на автобус, а коли пересіли, то були в шоці- нас посадили на першому поверсі, де крісла поломані, не фіксуються, вузькі, без wifi, без розеток, уже не кажу про туалет і кондиціонер. Загалом до кордону доїхали аж 0:15, і це тоді як дорога займає 3-3,5год. А ще скільки на кордоні прийдеться стояти? А у Львові сказали знову пересадка...ужас

Переваги:

Ввічливий водій

Недоліки:

Автобуси жахливі

Відповідь представника Tickets.ua 30 липня, 2024 год

Добрий день!
Уточніть, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми мали змогу зафіксувати скаргу на перевізника, який виконував цей рейс.
Ви можете зв'язатись з нами в інстаграмі https://www.instagram.com/tickets.ua/ або фейсбуці https://www.facebook.com/tickets.ua та ми звернемось до перевізника зі скаргою.

ЖАХЛИВИЙ Обман!!!

Гость 25 липня, 2024 год

На моє звернення 7 липня: ( Вчора замовила квиток Тернопіль - Житомир під номером 8042453. Відправка о 23.30 біля АЗС WOG вул. 15 Квітня, 2А. На дану годину і пізніше автобус не прибув. Телефонувала переввзнику декілька разів - не відповів. Дзвінок на Help line Infobus не дав результату - сказали, що не знають, де автобус. Пропали 836 гривень (750... Читати відгук На моє звернення 7 липня: ( Вчора замовила квиток Тернопіль - Житомир під номером 8042453. Відправка о 23.30 біля АЗС WOG вул. 15 Квітня, 2А. На дану годину і пізніше автобус не прибув. Телефонувала переввзнику декілька разів - не відповів. Дзвінок на Help line Infobus не дав результату - сказали, що не знають, де автобус. Пропали 836 гривень (750 - вартість квитка і решту ще якісь послуги, від яких неможливо було відмовитися.) На сайті теж не виходить повернути кошти.) була відповідь: "Перевізник повідомив нам тільки що, рейс відбувався, було майже 40 пасажирів, повернення коштів не можливе". Хоча автобус мав бути о 23.30, я чекала до 24. 30. За цей час здійснила масу дзвінків на номери, вказані у квитку. Нвхто не знав, де автобус, на деякі номери не відповідали. До мене ніхто не зателефонував про можливу затримку автобуса, якщо він справді затримувався. І це, виявляється, для крмпанії норма, бо я не отримала ні коштів назад, ні компенсації за втрачені нерви і зміну планів, ні навіть елементарного вибачення!!! Це розцінюю як жахливий обман!!! Нікому не рекомендую тут замовляти квитки!!!!
Плюс до всього деякі вказівки на сайті появляються ворожою мовою, що теж нервує.

Переваги:

Жодного

Недоліки:

Втрачені кошти, нерви і плани

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Tickets.ua 26 липня, 2024 год

Добрий день!
Перевірили інформацію за Вашим замовленням. Ми надсилали скаргу до провайдера та запрошували повернення коштів за невикористаний квиток, проте провайдер повідомив нам, що рейс дійсно виконувався.
В цьому випадку провайдер запросив, щоб Ви надіслали нам на електронну пошту, знімок екрана, де відображатиметься дзвінок до перевізника, на який Ви не отримали відповідь.
Ми надішлемо ці дані провайдеру та далі будемо вимагати здійснення повернення. Показати 1 відповідь

Водії мyдаки

Гость 25 липня, 2024 год

На прохання пасажирів в туалет не зупиняються, ведуть себе як останнє бидло, хамлять.
Брав білет чернівці-запоріжжя, мене висадили на Дніпровському вокзалі, дали 200 гривень і сказали «далі сам»
Прикмети водіїв: високий худий з бородою, а другий лисий кабан під 150 кг

Відповідь представника Tickets.ua 26 липня, 2024 год

Добрий день!
Уточніть, будь ласка, номер Вашого бронювання, щоб ми зв'язались з провайдером та зафіксували скаргу на цього перевізника.

Жахлива поїздка

Гость 23 липня, 2024 год

20 липня ми з дитиною їхали із Німеччини Ерфурт до Житомира автобус 3123.З нас за багаж два чемодани і сумку невелику вага яких не була 40 кг.взяли 5євро.Просили водіїв зупинитися у м.Звягель вони нам відмовили,ми були змушені вийти у м.Рівне і маршрутним автобусом добиратись до Звягеля ,хоча перед тим як замовляти білети я попередила що заплачу гроші до Житомира,але їдемо... Читати відгук 20 липня ми з дитиною їхали із Німеччини Ерфурт до Житомира автобус 3123.З нас за багаж два чемодани і сумку невелику вага яких не була 40 кг.взяли 5євро.Просили водіїв зупинитися у м.Звягель вони нам відмовили,ми були змушені вийти у м.Рівне і маршрутним автобусом добиратись до Звягеля ,хоча перед тим як замовляти білети я попередила що заплачу гроші до Житомира,але їдемо до Звягеля.Я дуже не задоволена поїздкою.

Відповідь представника Tickets.ua 26 липня, 2024 год

Добрий день!
Уточніть, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми мали змогу зафіксувати скаргу на перевізника, який виконував цей рейс.
Ви можете зв'язатись з нами в інстаграмі https://www.instagram.com/tickets.ua/ або фейсбуці https://www.facebook.com/tickets.ua та ми звернемось до перевізника зі скаргою.

Ужастный сервис, не компетентные сотрудники, обман!!!

7777 21 липня, 2024 год

Обходите стороной этот сервис, пользовался им раньше и не было нареканий, но вот последний инцидент все изменил, были куплены билеты на авиа, с услугами доп. багажа и выбором мест. покупались у них эти билеты, дороже чем на сайте авиа компании, только потому что у них была опция доп. багажа. но спустя несколько часов мне пришли пустые билеты, без мест и... Читати відгук Обходите стороной этот сервис, пользовался им раньше и не было нареканий, но вот последний инцидент все изменил, были куплены билеты на авиа, с услугами доп. багажа и выбором мест. покупались у них эти билеты, дороже чем на сайте авиа компании, только потому что у них была опция доп. багажа. но спустя несколько часов мне пришли пустые билеты, без мест и доп багажа, я им сказал что пустые мне не нужны, я не могу оставить часть багажа и просил вернуть всю суму тогда и анулировать билеты, на что был послан на .... ссылаються на свои правила. но даже деньги за доп услуги не возвращают, только говорят что запрос принят и все на этом. а ничего что это были последние деньги у меня и лететь без багажа я не могу и купить его в аеропрту также не могу потому деньги все зависли в их шарашкиной конторе. операторы вообще не компетентные не могут что либо решить, только шаблонные фразочки типа нам жаль что так вышло ...

Переваги:

нету

Недоліки:

плохой сервис, обман, отказ в помощи, некомпетентные сотрудники, продажа услуг которые не могут предоставить. полное чуство своей безнаказаности...

Відповідь представника Tickets.ua 22 липня, 2024 год

Добрий день!
Уточніть, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми детально перевірили всю необхідну інформацію та надали Вам коректну відповідь, щодо Вашого відгуку.

Здравствуйте оплатила билеты на поезд на троих!

Света 20 липня, 2024 год

Деньги списали билетов нет! Как вам не стыдно так делать! У меня двое детей , денег и так нет в семье!!! Поспали из последних ! Нужно было добраться… очень обидно за таких как вы!

Недоліки:

Одни минусы

Відповідь представника Tickets.ua 22 липня, 2024 год

Добрий день, Світло!
Будь ласка, уточніть номер Вашого бронювання, щоб ми мали змогу перевірити інформацію чому Вам не надійшов квиток та надали коректну відповідь.
Зв'яжіться, будь ласка, з нами в інстаграмі https://www.instagram.com/tickets.ua/ або фейсбуці https://www.facebook.com/tickets.ua та ми допоможемо Вам знайти квиток.

Не прийшов квиток

Софія 19 липня, 2024 год

Доброго дня, робила замовлення на квитки Кишинів Київ 4 шт. Сплатила але квитки не прийшли, а гроші зняло. Як мені отримати квитки, в особистому кабінеті їх не має та на пошті також! Чекаю відповідь як найшвидше тому що сьогодні мені потрібно вже виїхати та розібратися з ситуацію! Мій номер телефону 0666463800 Моя пошта [email protected]

Байдуже відношення до клієнтів

Андрій 18 липня, 2024 год

Не рекомендую даний сайт ,було завчасно за сутки зроблено замовлення та куплено квиток через даний сайт на автобус, який не з'явився взагалі ні на вказаний в квитку час,ні пізніше взагалі,дозвонитися неможливо щоб узнати причину,на слідуючий день згорем дозвонився і до перевізника і на даний сайт, тільки обіцянки ніяких вибачень і повернення коштів за квиток на автобус ,який не прибув ,по... Читати відгук Не рекомендую даний сайт ,було завчасно за сутки зроблено замовлення та куплено квиток через даний сайт на автобус, який не з'явився взагалі ні на вказаний в квитку час,ні пізніше взагалі,дозвонитися неможливо щоб узнати причину,на слідуючий день згорем дозвонився і до перевізника і на даний сайт, тільки обіцянки ніяких вибачень і повернення коштів за квиток на автобус ,який не прибув ,по цей день немає, пройшло вже п'ять днів.
Жахливе відношення до клієнтів.

Відповідь представника Tickets.ua 19 липня, 2024 год

Добрий день, Андрію!
Нам дуже шкода, що у Вас трапилась така ситуація після покупки квитків на нашому сайті.
Будь ласка, надайте нам номер Вашого бронювання, щоб ми перевірили всю необхідну інформацію та надали Вам коректну відповідь, щодо Вашого бронювання. Показати 2 відповіді

Автобусні квитки

Гость 17 липня, 2024 год

Адміністрація за запізнення рейсу винить самих пасажирів! Тобто ви маєте за пів дня а той за день планувати свій виїзд якщо у вас далі будуть пересадки. Бо це дорога як вони кажуть.., але якщо вони так все знають то чому ж самі не планують виїзд раніш!? Щоб людина приїхала вчасно як вказано в квитку???

Переваги:

Немає

Недоліки:

Підхід до роботи , планування часу

Відповідь представника Tickets.ua 19 липня, 2024 год

Добрий день!
Ми ні в якому разі не звинувачуємо пасажирів, тим більше у скасуванні рейсів.
На жаль, дійсно, інколи трапляються непередбачувані ситуації через які рейси запізнюються та скасовуються.
Будь ласка, повідомте нам номер Вашого замовлення, щоб ми детально перевірили інформацію та направили скаргу на перевізника до провайдера.

Продали білет на несуществующий потяг ?

Гость 16 липня, 2024 год

замовили 2 квитка, кошти Списало і все ніби нічого навіть пришли квитки АЛЕ пииїхавши на вокзал виявилось що такого потягу зовсім не існує 😭😭😭
Повернути гроші нам не вдалось і з операторами звʼязатись також неможливо (((

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Мошенники !!!

Відповідь представника Tickets.ua 19 липня, 2024 год

Добрий день!
Будь ласка, повідомте нам номер Вашого замовлення, щоб ми мали змогу перевірити всю необхідну інформацію та надали Вам коректну відповідь.

Повернення коштів

Гость 16 липня, 2024 год

Добрий день! Я купувала на Вашому сайті білет на автобус Чернівці - Львів на 20 липня. Моє замовлення - JMSFVY7WN5. Нажаль, моі плани змінилися і я анулювала цей квиток. Мені прийшов лист- підтверження про успішне повернення коштів, але нажаль транзакція не була здійснена. Прошу Вас повернути мені кошти на мою картку, з якоі була здійснена оплата.

Відповідь представника Tickets.ua 19 липня, 2024 год

Добрий день!
Повернення коштів на Вашу карту було проведено 15.07.2024 й наразі все залежить від термінів роботи платіжної системи банку. Як правило, зарахування коштів на карту покупця відбувається від 1 до 5 робочих банківських днів.
Рекомендую очікувати надходження на Ваш рахунок найближчим часом.
Якщо протягом цього періоду кошти не надійдуть на Ваш рахунок, будь ласка, зверніться до нас повторно та ми надамо Вам підтвердження повернення, з яким Ви зможете звернутись у банк.

Не можливо дозвонитися

Гость 15 липня, 2024 год

Хотіли уточнити деякі нюанси, хлопці військові бояться спізнитися. Дозвонити нереально, на повідомлення не відповідають. Чи точно буде автобус? 0686783508 передзвоніть

Відповідь представника Tickets.ua 16 липня, 2024 год

Добрий день!
Ми вже передали Ваш номер телефону нашим операторам для зворотного зв'язку.
Очікуйте, будь ласка, дзвінок найближчим часом.

Эту поездку не забуду

Ирина 15 липня, 2024 год

Проплата за билет прошла. Билета нет. Дозвонится невозможно!!!!! На улице ночь, чужой город ,до посадки остался час и денег нет!!!!! Компания кидает людей!

Відповідь представника Tickets.ua 15 липня, 2024 год

Добрий день, Ірино!
Нам дуже шкода, що у Вас трапилась така ситуація. Ми ніяким чином не намагаємось обдурити наших клієнтів.
На жаль, наші лінії зв'язку перевантажені, через це може виникати затримка з отриманням відповіді.
Ви можете зв'язатись з нами в інстаграмі https://www.instagram.com/tickets.ua/ або фейсбуці https://www.facebook.com/tickets.ua та ми допоможемо Вам розв'язати Вашу проблему.

Жулики и брехуны

Ирина 13 липня, 2024 год

Купили билеты Кишенев -Запорожье 11.07.24.в Кишеневе сели в автобус по прибытию вовремя,а в Одессе нас пересадили в убитую маршрутку , объясняя тем что наш автобус с Одессы уже ушел. Нам пришлось 10 часов трястись в ужасных условиях и невероятной жаре,где находились детки и пожилые Весь салон был заставлен багажом. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ ФИРМУ, им плевать на людей. Просто отмывают... Читати відгук Купили билеты Кишенев -Запорожье 11.07.24.в Кишеневе сели в автобус по прибытию вовремя,а в Одессе нас пересадили в убитую маршрутку , объясняя тем что наш автобус с Одессы уже ушел. Нам пришлось 10 часов трястись в ужасных условиях и невероятной жаре,где находились детки и пожилые Весь салон был заставлен багажом. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ ФИРМУ, им плевать на людей. Просто отмывают деньги

Переваги:

Нет плюсов

Недоліки:

Сплошные минусы

Відповідь представника Tickets.ua 15 липня, 2024 год

Добрий день, Ірино!
Нам дуже шкода, що у Вас виникла така ситуація після купівлі квитків на нашому сайті.
Будь ласка, повідомте нам номер Вашого замовлення, щоб ми мали змогу перевірити всю інформацію та звернулись до провайдера для уточнення, чому трапилась така ситуація, а також запросили компенсацію коштів.

Ужасное обслуживание то

Ирина 13 липня, 2024 год

Купили билеты Кишенев -Запорожье. 11.07.24.в Кишеневе сели в автобус по прибытию вовремя.в Одессе нас пересадили в убитую маршрутку, объясняя тем что наш автобус с Одессы уже уехал, нам пришлось 10 часов трястись в ужасных условиях, в невероятной жаре, где находились
детки и пожилые люди.Весь салон был заставлен багажом.Не рекомендую вам эту фирму,им наплевать на людей. Для них важен только... Читати відгук Купили билеты Кишенев -Запорожье. 11.07.24.в Кишеневе сели в автобус по прибытию вовремя.в Одессе нас пересадили в убитую маршрутку, объясняя тем что наш автобус с Одессы уже уехал, нам пришлось 10 часов трястись в ужасных условиях, в невероятной жаре, где находились
детки и пожилые люди.Весь салон был заставлен багажом.Не рекомендую вам эту фирму,им наплевать на людей. Для них важен только доход.!!!!!!!

Переваги:

Нет плюсов оди гадости

Недоліки:

_----------_--------_----

Відповідь представника Tickets.ua 15 липня, 2024 год

Добрий день, Ірино!
Нам дуже шкода, що у Вас виникла така ситуація після купівлі квитків на нашому сайті.
Будь ласка, повідомте нам номер Вашого замовлення, щоб ми мали змогу перевірити всю інформацію та звернулись до провайдера для уточнення, чому трапилась така ситуація, а також запросили компенсацію коштів. Показати 1 відповідь

Зникли всі данні пасажирів

Ольга 12 липня, 2024 год

Зайшла до кабінету хотіла купити квитки, у кабінеті було збережено дані пасажирів. Але вони кудись усі зникли, Чат бот не працює, тех підтримка нічого не може пояснити. Дуже класно виходить кудись злили всі паспортні данні.

Відповідь представника Tickets.ua 15 липня, 2024 год

Добрий день, Ольго!
Ми ніколи не зливаємо паспортні та персональні дані пасажирів.
Щоб ми перевірили чому сталась така ситуація, будь ласка, зв'яжіться з нами в інстаграмі https://www.instagram.com/tickets.ua/ або фейсбуці https://www.facebook.com/tickets.ua та ми перевіримо чому сталась така проблема.

Замечаний нет

Гость 11 липня, 2024 год

Маршрут Стамбул - Киев, оплата через приват 24. Оплачивал из Турции. Электронные билеты на email + страховка. Автобус по расписанию и в Киеве тоже, как указано в билете. Наверное повезло.

Не надійний перевізник

Світлана Громик 10 липня, 2024 год

Доброго дня, 6.07 купила 2 білети з Кривого Рогу до Черкас. Мало того, що автобус не приїхав, та ще й перевізник не брав трубки телефону. Білети замовила онлайн, коли написала за повернення коштів, написали мені що рейс відбувся і кошти не повернуть. На цій фірмі брехуни, не рекомендую замовляти в них квитки. Не надійна фірма та брехуни.

Переваги:

Плюсів взагалі немаж

Недоліки:

Повно

Відповідь представника Tickets.ua 11 липня, 2024 год

Добрий день, Світлано!
Хочемо повідомити, що ми надіслали перевізнику запит на повернення коштів за ваші квитки. Наразі відповіді щодо цього запиту не надходило.
Щойно ми отримаємо відповідь від перевізника - одразу Вас проінформуємо листом на електронну пошту.
Очікуйте, будь ласка, відповідь.

Не компанія а треш.

Гость 8 липня, 2024 год

Категорично не рекомендую. Упередженість до клієнтів, мотиви надання послуг - збагачення власників. На клієнтів їм пофіг

Переваги:

Не ідентифіковано

Недоліки:

Все

Відповідь представника Tickets.ua 10 липня, 2024 год

Добрий день!
Нам дуже шкода, що у Вас склалась така негативна думка про роботу нашого сервісу.
Чи могли б Ви більш детально розповісти, з якою ситуацією зіткнулись, а також повідомити номер Вашого бронювання, щоб ми детально перевірили всю необхідну інформацію?

перевізник ТОВ ГОЛДЕН ПЛЮС ТРАНС

Гость 8 липня, 2024 год

На сайті TicketsUA 21 червня 2024р. придбала два квитки (дорослий та дитячий) на автобус Зелена Гура - Херсон перевізник ТОВ ГОЛДЕН ПЛЮС ТРАНС , 01.07.2024р. о 4.30 ранку прохідний автобус повинен був нас забрати у м. Тарнув, Польща. 1 липня о 3.45 вже були по вказаній у квітку адресі, вчасно автобуса не було. О 4.45 почала дзвонити перевізнику та... Читати відгук На сайті TicketsUA 21 червня 2024р. придбала два квитки (дорослий та дитячий) на автобус Зелена Гура - Херсон перевізник ТОВ ГОЛДЕН ПЛЮС ТРАНС , 01.07.2024р. о 4.30 ранку прохідний автобус повинен був нас забрати у м. Тарнув, Польща. 1 липня о 3.45 вже були по вказаній у квітку адресі, вчасно автобуса не було. О 4.45 почала дзвонити перевізнику та на гарячу лінію сайту, трубки ніхто не брав. Лише о 8 годині перевізник взяв трубку, та відповів що автобус за нами заїжджав, но це було повною брехнею! У зв'язку з тим, що у нас були залізничні квітки зі Львова до дому на вечір цього дня, вирішила заказати квітки на автобус на 12.00 дня, но місць на цей час вже не було. У повній паніці, з дитиною, у чужій країні, не володіючи мовою, вирішую їхати на залізничний вокзал, а звідти у м. Жешув, де об 11.50 є місця на автобусний рейс до Львова. Їду на таксі на залізничний вокзал Тарнува та на останніх хвилинах встигаю на поїзд! Приїхавши в Україну подзвонила на сайт, гроші за квітки мені повернули у зв'язку зі скасування рейсу Тарнув → Львів із відправленням 01.07.2024 04:30. Поїздка до Львова обійшлася мені у двічі дорожче, ніж планувалася та коштувала багато нервів! У зв'язку з цим не рекомендую перевізника ТОВ ГОЛДЕН ПЛЮС ТРАНС та сайт TicketsUA!

Відповідь представника Tickets.ua 10 липня, 2024 год

Добрий день!
Дякую за те що розповіли про свій досвід з перевізником ТОВ ГОЛДЕН ПЛЮС ТРАНС.
Чи могли б Ви також уточнити номер Вашого бронювання, щоб ми зафіксували скаргу на перевізника зі своєї сторони? Показати 1 відповідь

Жахливий сервіс

Гость 8 липня, 2024 год

Замовила квиток у суботу 06.07.2024 на автобус Рівне -Львів на 14.07.2024 .
Вирішила зараз перевірити квиток ,його немає ,кошти пропали .Дзвоню на гарячу лінію очікую по 5 хвилин оператора і нікого немає .На сайті вибиває помилку (тобто квиток пропав ,а разом з ним і мої кошти).

Відповідь представника Tickets.ua 10 липня, 2024 год

Добрий день!
Можливо, у замовленні була вказана некоректна електронна пошта, тому Вам не надійшов квиток.
Будь ласка, зв'яжіться з нами в інстаграмі https://www.instagram.com/tickets.ua/ або фейсбуці https://www.facebook.com/tickets.ua та ми допоможемо Вам знайти квиток та надішлемо його на електронну пошту.

Жахливе обслуговування

Надія 7 липня, 2024 год

Вчора замовила квиток Тернопіль - Житомир під номером 8042453. Відправка о 23.30 біля АЗС WOG вул. 15 Квітня, 2А. На дану годину і пізніше автобус не прибув. Телефонувала переввзнику декілька разів - не відповів. Дзвінок на Help line Infobus не дав результату - сказали, що не знають, де автобус. Пропали 836 гривень (750 - вартість квитка і решту ще... Читати відгук Вчора замовила квиток Тернопіль - Житомир під номером 8042453. Відправка о 23.30 біля АЗС WOG вул. 15 Квітня, 2А. На дану годину і пізніше автобус не прибув. Телефонувала переввзнику декілька разів - не відповів. Дзвінок на Help line Infobus не дав результату - сказали, що не знають, де автобус. Пропали 836 гривень (750 - вартість квитка і решту ще якісь послуги, від яких неможливо було відмовитися.) На сайті теж не виходить повернути кошти.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Все

Відповідь представника Tickets.ua 8 липня, 2024 год

Добрий день, Надіє!
Дякую за надану інформацію. Ми вже надіслали запит до провайдера для роз'яснення ситуації та запросили повне повернення коштів.
Як тільки ми отримаємо відповідь від провайдера, ми обов'язково Вас проінформуємо листом на електронну пошту.
Не хвилюйтесь, ми доб'ємось повернення коштів від провайдера.

Триває оформлення квитка!!!!

Вікторія 7 липня, 2024 год

Мені вже скоро їхати вночі в аеропорт з дитиною для вильоту, а статус мого замовлення і досі «оплачено, триває оформлення квитків»!!!! На сайті написано, що оформлення квитків може тривати до 3 годин, але пройшло вже значно більше!!! Пишу одразу для тих, хто мені тут може відповісти з компанії (дай бог) номер мого бронювання 5OVE12IJ

Відповідь представника Tickets.ua 8 липня, 2024 год

Добрий день, Вікторіє!
Згідно з інформацією у системі, Ваш квиток було успішно оформлено та надіслано на електронну пошту за день до вильоту.
На жаль, нам не вдалось оформити багаж за Вашим перельотом та ми вже передали запит у фінансовий відділ для проведення повернення за цю послугу.
Кошти будуть повернені на рахунок, з якого проходила оплата, найближчим часом.

Возврат билета.

[email protected] 7 липня, 2024 год

Мой брат 3.07 2024 года даже не сел в автобус с автостанции Дачной. Киев - Черновцы. Ему 66 лет. Они даже не разобрались в этом вопросе и не вернули деньги за билет. Очень очень плохая компания. Им вообще наплевать на пассажиров. Мой брат просидел 2 часа на автовокзале, хотя заплатил за билет 880 гривень. Не рекомендую эту компанию ни кому

Відповідь представника Tickets.ua 8 липня, 2024 год

Добрий день!
На жаль, за електронною поштою, що Ви вказали при зверненні, на жаль, не вдалось знайти замовлення.
Будь ласка, повідомте нам номер Вашого замовлення, щоб ми перевірили всю необхідну інформацію та запросили у провайдера повне повернення коштів за невикористаний квиток.