Tickets.ua відгуки клієнтів / страница 41
Львів, ул. Шевченко, 111А
Tickets.ua відгуки клієнтів
Tickets.ua відгуки клієнтів
Tickets.ua
Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.
Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 2084 відгуків
Продаж квитків онлайн
Питання та відповіді
- Замовлені місця
- багаж
- Занепокоєння стосовно білета!!!??
- Не пришел билет на почту. Как его найти?
- Как добавить в билет услугу багажа
- Из. 8 оплаченных билетов загрузили только 4 связи никакой нет [email protected]
- Как вернуть деньги за билет
- Почему по адресу для переписки нет Вашей компании?
- Не получила на электронную почту подтверждения о бронировании
- Прошу сообщить когда будут возвращены средства по заказам 25066288 и 25164575
Не возвращать деньги - политика компании Тикетс ЮА?
Я взаимодействовала с Тикетс ЮА не в первый, но уж точно в последний раз!
Билеты куплены в Январе 2020 на Апрель 2020. Естественно, рейсы отменены в связи с карантином. Естественно, я подала заявку... Читати відгук Отвратительно, что компания не возвращает деньги клиентов, причем, судя по этому сайту - делает это вполне осознанно и систематически. Это что - такая политика компании? Имидж нарабатываете?
Я взаимодействовала с Тикетс ЮА не в первый, но уж точно в последний раз!
Билеты куплены в Январе 2020 на Апрель 2020. Естественно, рейсы отменены в связи с карантином. Естественно, я подала заявку на возврат.
Мало того, мне прислали сообщение, что моя заявка передана в Финансовый отдел для оплаты. Это было в СЕНТЯБРЕ 2020. В сентябре! Сейчас середина Января 2021, денег НЕТ!!! У меня даже карта уже состарилась, с которой я оплачивала...
В личном кабинете статус "в процессе возврата" так и болтается с сентября
На все письма и вопросы получаю от "Службы заботы о клиентах" дежурные отписки, мол, мы заинтересованы, мы делаем все возможное, авиакомпания виновата и т.д и т.п..
5 января я написала очередное письмо с очередными вопросами, ответа не получила....
Дорогие Тикетс ЮА, потрудитесь все же вернуть мои деньги, я не собираюсь их вам дарить! И не нужно рассказывать мне о ваших трудностях и "заботе о клиентах", у меня своих забот и трудностей хватает!
Заказ №QJL35Y
Мы проверили информацию по Вашему бронированию. Согласно информации в нашей системе по бронированию №QJL35Y был осуществлён возврат 12.01.2021. Хотим отметить, что в связи с ситуацией в мире и карантином во множестве структур, данный процесс длился дольше, чем обычно. Простите за данные неудобства.
Уточните, пожалуйста, поступили ли средства на Ваш счёт? В случае если денежные средства не поступили, мы предоставим Вам подтверждение транзакции возврата. Показати 1 відповідь
возврат средств
Спасибо, что оставили номера бронирований для идентификации. Мы передали данные бронирования в финансовый отдел для ускорения возврата. Мы сделаем всё возможное, чтобы вернуть Вам денежные средства на счёт, с которого была оплата.
Не возвращают деньги за билет и не возможно изменить дату вылета
Номер брони: 4NXPAY
Решите вопрос!!!
Это был последний раз когда покупал у вас билеты.
Спасибо за Ваш отзыв. Нам удалось идентифицировать Ваш заказ в системе. Мы уже передали Ваш номер бронирования нашим операторам, чтобы они с Вами связали и проконсультировали по Вашему вопросу.
Ожидайте, пожалуйста, звонок в ближайшее время.
Фу быть такими МРАЗЯМИ!!!
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!
В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь!
Вот такими отписками, кормят уже неделю!!!
Последние деньги потратил... Читати відгук Хотим сообщить, что по Вашему заказу №, запрос на возврат был передан в финансовый отдел. На данный момент сроки обработки запросов несколько превышают стандартные, ввиду большого количества обращений. Ожидайте, пожалуйста, зачисления средств на счет, с которого поступала оплата.
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!
В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь!
Вот такими отписками, кормят уже неделю!!!
Последние деньги потратил на билеты, мало того что "По техническим причинам" они не смогли приобрести билеты - никуда не поехал, так ещё, скорее всего, не увижу своих денег. Самая КОНЧЕНАЯ ПИДАРКОНТОРА!!!!!!
Могли бы Вы подсказать нам номер Вашего бронирования для идентификации? Так у нас буде возможность просмотреть статус Вашего возврата.
Когда вы вернёте деньги??
Когда вернёте мои деньги?
Неоднократно просила рассмотреть мою ситуацию: оформление запроса через «Мой билет» на сайте tickets.ua, безрезультатные звонки в компанию: трубку никто не берёт, - бесконечная переписка, шаблонные ответы.
Ещё 16.06.2020 от авиакомпании я получила официальное письмо об отмене моего рейса.
27.10... Читати відгук Мною на сайте Ticket.ua ещё 26.01.2020 г. по заказу № 4QURDY были куплены авиабилеты. Рейсы авиакомпания отменила в связи с ковидом.
Неоднократно просила рассмотреть мою ситуацию: оформление запроса через «Мой билет» на сайте tickets.ua, безрезультатные звонки в компанию: трубку никто не берёт, - бесконечная переписка, шаблонные ответы.
Ещё 16.06.2020 от авиакомпании я получила официальное письмо об отмене моего рейса.
27.10 от tickets.ua получила письмо следующего содержания:
«Для вас была подсчитана сумма возврата в размере 2779.0 UAH. Детали расчета:
Стоимость билета: 6749 UAH
Штраф: 0 UAH
Тариф, не подлежащий возврату: 2576 UAH
Таксы, не подлежащие возврату: 1186 UAH
Сервисный сбор: 550 UAH
Другие наценки: 208 UAH
Комментарий:
Аннулирование билета будет проведено только после подтверждения суммы возврата и оплаты сервисного сбора в разделе «Мой билет» – «Авиабилеты» – «Бронь №» – «Редактирование заказа» – «Запрос на возврат».
Вам необходимо подтвердить согласие с возвратом до 2020-10-30 22:30:00».
Что это? На каком основании ведутся такие грабительские подсчёты?
На сайте tickets.ua написано: «В полном объеме возвращаются средства только за билеты на отмененные рейсы».
Вместе со мной билеты на эти же рейсы покупала моя подруга заказ № 4BPRDY. Одновременно с ней я подавала запрос на возврат денег!
Подруге оформлен возврат, деньги получены.
24 декабря получаю от компании ответ: «Здравствуйте, Ирина!
Спасибо за предоставленные данные для идентификации. Мы уточним информацию у авиакомпании по бронированию №4QURDY и свяжемся с Вами, как только будет ответ от перевозчика.
Ожидайте, пожалуйста»
И так по кругу уже 7 месяцев!!!
Спасибо за предоставленные данные для идентификации. Мы проверили информацию по Вашему бронированию №4QURDY. Хотим сообщить, что наши сотрудники ведут коммуникацию с авиаперевозчиком, по поводу вынужденного возврата. Как только будет ответ от авиакомпании, мы Вас обязательно проинформирую. Показати 1 відповідь
Возврат средств.
Могли бы Вы подсказать нам номер Вашего бронирования для идентификации? Так у нас буде возможность просмотреть статус Вашего возврата.
Невозврат денежных средств
Спасибо, что оставили номер билета для идентификации. Мы проверили информацию по Вашему заказу в системе. К сожалению, мы ещё не получили авторизацию возврата от авиакомпании, но мы передали Ваше обращение главным менеджерам, чтобы они обратились в авиакомпанию.
Мы обязательно проинформируем Вас как только будет ответ от перевозчика. Показати 1 відповідь
Attention!Be carefull!!!
Спасибо за Ваш отзыв. Мы уже предоставили Вам полную информацию в телефонном режиме, а также, отправили подтверждение возврата на Вагу корректную электронную почту.
Просим подтвердить поступление средств на Ваш счёт.
Почему я не прочла эти отзывы раньше!!!
Мы проверили информацию по Вашему бронированию. Согласно информации в нашей системе по бронированию №GUTGLZ был осуществлён возврат 05.01.2021. Хотим отметить, что в связи с ситуацией в мире и карантином во множестве структур, данный процесс длился дольше, чем обычно. Простите за данные неудобства.
Уточните, пожалуйста, поступили ли средства на Ваш счёт? В случае если денежные средства не поступили, мы предоставим Вам подтверждение транзакции возврата. Показати 1 відповідь
Аферисты!!!
я должен был доплатить 20000грн. Пришлось отказаться . Возврат денег жду уже пол года. Номер бронирования SMBXLX. Дозвониться не реально. В переписке стандартные отговорки.
Спасибо, что указали данные для идентификации бронирования. Мы передали Ваш номер бронирования в финансовый отдел для ускорения возврата. Мы сделаем всё возможное, чтобы средства были возвращены на Ваш банковский счёт в кратчайшие сроки. Простите за данные неудобства.
Не рекомендую не кому!
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, для идентификации билетов в системе.
Tickets.ua аферисты!
Много раз покупала авиабилеты на сайте Tickets.ua. И в принципе, была довольна. В октябре купила У них билеты на самолёт в Софию. Самолёт отменили, сказали, что деньги вернут от 10-60 рабочих дней. Авиакомпания говорит, что должны вернуть мне с Tickets.ua., т к покупала я у... Читати відгук Не решают проблемы клиентов. Главное -получить деньги , а дальше клиент должен сам разбираться .
Много раз покупала авиабилеты на сайте Tickets.ua. И в принципе, была довольна. В октябре купила У них билеты на самолёт в Софию. Самолёт отменили, сказали, что деньги вернут от 10-60 рабочих дней. Авиакомпания говорит, что должны вернуть мне с Tickets.ua., т к покупала я у них на сайте. много раз пыталась связаться с ними, не всегда получалось, т к трубку никто не берет, либо писала запрос, приходил автоматический ответ на почту, что со мной свяжутся в течении 2 -х дней, но так никто не связывался. Удалось дважды дозвониться и оба раза мне обещали, что будут связываться с авиакомпанией и вернут в скорости деньги. Но уже пошёл пятый месяц, и деньги за билеты никто не вернул. Очень не рекомендую никому Tickets.ua
Могли бы Вы подсказать нам номер Вашего бронирования для идентификации? Так у нас буде возможность просмотреть статус Вашего возврата.
Остерегайтесь их!!!
УЖАСНО!!!!!
Будем благодарны, если Вы сможете уточнить номер Вашего бронирования. Так у нас будет возможность проверить статус заказа и решить Вашу проблему.
Не советую!
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, для идентификации билетов в системе.
Как назвать то ощущение, когда тебя кидают на 10000 грв?
Кидают на большие суммы денег. Если коротко полнейший игнор службы поддержки по возврату денег. Отбиваются, не берут трубку, звонят с левых номеров. Вообщем у них одна отмазка - это сервисный сбор. Скорее всего просто берут и специально не возвращают деньги за билет, чтобы перепродать его и срубить двойную стоимость - с тебя и с ещё кого-то,... Читати відгук минус 10 157 грн
Кидают на большие суммы денег. Если коротко полнейший игнор службы поддержки по возврату денег. Отбиваются, не берут трубку, звонят с левых номеров. Вообщем у них одна отмазка - это сервисный сбор. Скорее всего просто берут и специально не возвращают деньги за билет, чтобы перепродать его и срубить двойную стоимость - с тебя и с ещё кого-то, специально тянут время, чтобы потом сказать, что уже все.
Будем благодарны, если Вы сможете уточнить номер Вашего бронирования. Так у нас будет возможность проверить статус заказа и решить Вашу проблему.
Не возвращают деньги !
119556558
Мы проверили информацию по Вашему бронированию. Согласно информации в нашей системе по бронированию №119556558 был осуществлён возврат 05.01.2021. Хотим отметить, что в связи с ситуацией в мире и карантином во множестве структур, данный процесс длился дольше, чем обычно. Простите за данные неудобства.
Просим Вас подтвердить получение данной транзакции. Если средства не были возвращены - мы предоставим Вам подтверждение возврата, с которым Вы сможете обратиться в банк.
Не повертають гроші!
Дякуємо, що залишили відгук 02.01.2021. Перевіривши інформацію у Вашому бронюванні №TGJAAY, хочемо повідомити, що запит на повернення був успішно опрацьований 19.09.2020 та кошти були повернені 18.12.2020 на рахунок, з якого була оплата замовлення.
Просимо Вас підтвердити надходження коштів на рахунок. У випадку якщо кошти не надійшли, будь ласка, зв'яжіться з нами будь-яким зручним для Вас способом зв'язку. Наші контакти є на офіційному сайті https://tickets.ua/content/support.html
Не рекомендую!
Моя ситуация: 8 месяцев нервотрёпки и траты времени, а за это время:
20 обращений в фейсбуке
Несколько десятков неотвеченных звонков из которых большинство просто вися на линии ожидая оператора
24 email’a
В каждом из этих обращений мне давали понять что что-то вернут и я смогу все перебронировать
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, для того чтобы мы могли найти билеты в системе и помочь Вам с решением проблемы.
Не возвращают деньги!
Могли бы Вы подсказать нам номер Вашего бронирования для идентификации? Так у нас буде возможность просмотреть статус Вашего возврата.
Не рекомендую!!!
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, для идентификации билетов в системе.
Не возврата!
Мы проверили информацию по Вашим бронированиям. Согласно информации в нашей системе по бронированию №FLRLBW был осуществлён возврат 28.12.2020 и по бронированию №125222262 был осуществлён возврат 29.12.2020.
Просим Вас подтвердить получение данной транзакции. Если средства не были возвращены - мы предоставим Вам подтверждение возврата, с которым Вы сможете обратиться в банк.
Нет возврата средств!
Дата создания 11.11.2020 22:00. До сих пор нет возврата средств на карту. Какова причина? Когда ждать возврата средств?
Мы проверили информацию по Вашему бронированию. Согласно информации в нашей системе по бронированию №28620327 был осуществлён возврат 22.12.2020. Хотим отметить, что в связи с ситуацией в мире и карантином во множестве структур, данный процесс длился дольше, чем обычно. Простите за данные неудобства.
Уточните, пожалуйста, поступили ли средства на Ваш счёт? В случае если денежные средства не поступили, мы предоставим Вам подтверждение транзакции возврата.
Сервис отвратительный!!!
На линии в ожидании вешу по пол часа ( она ПЛАТНАЯ ) !!
В скайп никто не отвечает , онлайн чат недоступен!
Статус заказа - ОЖИДАЕТ ВЫПИСКИ!!
Сколько ждать и чего собственно ждать -НЕ понятно !!
Будем благодарны, если Вы сможете уточнить номер Вашего бронирования. Так у нас будет возможность проверить статус заказа и решить Вашу проблему.
Качество обслуживания ужасное!
Номер заказа: VPGLST
В начале ноября этого года заказывали два билета для отца, транзитом. Билеты стоили больше 8и т.грн с примечанием возврата билета. Что в итоге: отца сняли с рейса из за закрытия транзита, дали документ что он явился на рейс без опозданий и прочего, после этого подали заявление на возврат билета, и тут уже началось, с... Читати відгук Качество обслуживания ужасное!
Номер заказа: VPGLST
В начале ноября этого года заказывали два билета для отца, транзитом. Билеты стоили больше 8и т.грн с примечанием возврата билета. Что в итоге: отца сняли с рейса из за закрытия транзита, дали документ что он явился на рейс без опозданий и прочего, после этого подали заявление на возврат билета, и тут уже началось, с больше чем восьми тысяч грн предлагают вернуть 1988 грн, с учётом что "МЫ" должны заплатить очередной сбор, в 550 грн и тогда "Наверное, я уже не уверен в вашей компании на 100%" можете вернуть деньги нам.
Что касается сайта, у вас не указаны формальности возврата, перерасчёты и только, все суммы суммируются к минимальному.
Больше никогда не будем сотрудничать с вашей компанией и постараемся сделать всё возможное что-бы как можно меньше людей попадалось к вам на крючок!
Спасибо, что оставили данные для идентификации. Мы проверили информацию по Вашему бронированию №VPGLST. Хотим сообщить, данная сумма просчитана по правилам применяемого тарифа авиакомпании, так как рейс не был отменён. В случае, если у Вас есть письменное подтверждение от авиакомпании, что вынужденный возврат возможен, пожалуйста, отправьте его нам на электронную почту [email protected].
Услуга "Гарантія возврата" действует в случае болезни пассажира, Вы можете ознакомиться с информацией детальней у нас на официальном сайте https://tickets.ua/content/refund_guarantee.html
Дурят людей!
Была создана бронь №Q8ASQT от 07.06.2020 на сумму 10145 грн, на которую был оформлен возврат средств от 17.09.2020, при котором вы указали, что:
Обратите внимание! Билет будет аннулирован только после согласования с авиакомпанией и после вашего согласия с условиями возврата, и оплаты сервисного сбора (если он предусмотрен при возврате).
28.09.20 приходит ещё одно письмо, в котором... Читати відгук Добрый день, дорогой Тикетс!
Была создана бронь №Q8ASQT от 07.06.2020 на сумму 10145 грн, на которую был оформлен возврат средств от 17.09.2020, при котором вы указали, что:
Обратите внимание! Билет будет аннулирован только после согласования с авиакомпанией и после вашего согласия с условиями возврата, и оплаты сервисного сбора (если он предусмотрен при возврате).
28.09.20 приходит ещё одно письмо, в котором указываете, что билеты были аннулированы (хотя я не соглашался ни с какими «условиями» возврата).
Так же в этом письме вы пишете:
После подтверждения запроса на возврат авиакомпания автоматически зачисляет на вашу карту сумму, подлежащую возврату, в течение 5-10 банковских дней.
В свою очередь 24.11.20 приходит сообщение с суммой возврата 8168 грн (где делись 2 тыс грн?? - неизвестно), на которую я, во-первых, не соглашался, а, во-вторых, до сих пор не получил! Хотя вы же сами указывали сроки в 5-10 банковских дней!?
Дурят людей!
Владимир... Читати відгук 11.12.20 мною была опубликована Претензия к вашей фирме следующего содержания: 01.06.2020 через Приват24 мной были куплены 2 авиабилета на рейс Одесса-Лиссабон. Номер бронирования R9MHWB. Было оплачено 8 450 грн. Как мне стало известно - этот рейс был отменен авиакомпанией. В связи с этой причиной - прошу вас вернуть мне полностью оплаченную сумму 8 450,00 грн. на мою карту ПриватБанка
Владимир Анатольевич
17.12.20 я получил от вашей фирмы следующий ответ: Здравствуйте, Владимир Анатольевич!
Мы ознакомились с отзывом, который Вы написали 11.12.2020. Хотим сообщить, что данный заказ был оформлен через наших партнёров. Мы уже передали Ваше бронирование, для того чтобы они связались с Вами в ближайшее время.
Я уже молчу о том, что на эту отписку ни о чем понадобилась неделя. Что конкретно вы имеете в виду: Каких партнеров? Кто должен со мною связаться? На сегодняшний день никто со мною так и не связался! Прошу ответить мне на это вопросы с СРОЧНОМ порядке.
Мы повторно передали Ваше обращение нашим партнёрам, чтобы они в срочном порядке связались с Вами. С Вами свяжутся сотрудники ПриватБанка и проконсультируют Вас.
Ожидайте, пожалуйста, звонок!
Обман людей!
Будем благодарны, если Вы сможете уточнить номер Вашего бронирования. Так у нас будет возможность проверить статус заказа и решить Вашу проблему.
Ужасное Кидалово
Могли бы Вы подсказать нам номер Вашего бронирования для идентификации? Так у нас буде возможность просмотреть статус Вашего возврата.