Tickets.ua відгуки клієнтів / страница 40
Львів, ул. Шевченко, 111А
Tickets.ua відгуки клієнтів
Tickets.ua відгуки клієнтів
Tickets.ua
Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.
Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 2084 відгуків
Продаж квитків онлайн
Питання та відповіді
- Замовлені місця
- багаж
- Занепокоєння стосовно білета!!!??
- Не пришел билет на почту. Как его найти?
- Как добавить в билет услугу багажа
- Из. 8 оплаченных билетов загрузили только 4 связи никакой нет [email protected]
- Как вернуть деньги за билет
- Почему по адресу для переписки нет Вашей компании?
- Не получила на электронную почту подтверждения о бронировании
- Прошу сообщить когда будут возвращены средства по заказам 25066288 и 25164575
Замечательное приложение, постоянно им пользуюсь
Удобное приложение для заказа билетов
самая недобросовестная контора!!!!!!
Будем благодарны, если Вы сможете уточнить номер Вашего бронирования. Так у нас будет возможность проверить статус заказа и решить Вашу проблему.
Не возвращают средства за сервисный сбор.
По закону вы обязаны делать полный возврат пострадавшим пассажирам, вашим же клиентам, которые уже потеряли доверие к вам и думаю, что навсегда... Полеты не состоялись, деньги не возвращаете!
Чужое никогда не пойдет в пользу!
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, для идентификации билетов в системе. Показати 4 відповіді
Благодаря тикетс юа открыла для себе бюджетные перелеты в Европу
Не возвращают деньги!!!!
Абсолютно игнорируют мое законное право на возврат денег за несостоявшийся из-за пандемии авиа рейс. Номер брони XTVE0Y,BDK3T3.
У них одна отмазка - это сервисный сбор. Короче, шарашкина контора, не берите билеты!!
Спасибо за Ваши отзывы. Мы детально ознакомились с Вашим бронированием №XTVE0Y,BDK3T3. Мы проинформировали Вас в телефонном режиме. Также, детальная информация по возврату Вашим билетов была отправлена на электронную почту покупателя.
Не возвращают Деньги
Из суммы 5740 возвращают
Внимание 812 грн!
Переписку прилагаю:
Информацию по Вашему заказу мы уже предоставили под другим Вашим отзывом. Просим проверить.
https://www.otzyvua.net/ticketsua/review-1346097
Обманывают людей! Не возвращают деньги!!!
Никогда не покупайте билеты через Tickets.ua! Обман, недобросовестность и затягивание времени!!! Билеты покупала 12. 08. 20 Номер брони XTVE0Y,BDK3T3 Начиная с апреля пыталась вернуть деньги, отказали. Подавала раз заявки на возврат билета:
*
* 17 січня 2021 16:54 Повернення квитка Заявка прийнята
* 17 січня 2021 14:37 Повернення квитка Заявка закрита (неможливо внести зміни)
*... Читати відгук Обман людей!
Никогда не покупайте билеты через Tickets.ua! Обман, недобросовестность и затягивание времени!!! Билеты покупала 12. 08. 20 Номер брони XTVE0Y,BDK3T3 Начиная с апреля пыталась вернуть деньги, отказали. Подавала раз заявки на возврат билета:
*
* 17 січня 2021 16:54 Повернення квитка Заявка прийнята
* 17 січня 2021 14:37 Повернення квитка Заявка закрита (неможливо внести зміни)
* 11 грудня 2020 12:41 Повернення квитка Заявка прийнята
* 9 грудня 2020 23:45 Повернення квитка Заявка закрита (вийшов час для оплати рахунку)
* 9 грудня 2020 11:42 Повернення квитка Очікує підтвердження від клієнта
* 27 листопада 2020 13:09 Повернення квитка Заявка прийнята
* 26 листопада 2020 23:30 Повернення квитка Заявка закрита (вийшов час для оплати рахунку)
* 26 листопада 2020 11:40 Повернення квитка Очікує підтвердження від клієнта
* 25 листопада 2020 08:27 Повернення квитка Заявка прийнята
* 19 листопада 2020 23:00 Повернення квитка Заявка закрита (вийшов час для оплати рахунку)
* 19 листопада 2020 16:07 Повернення квитка Очікує підтвердження від клієнта
* 7 вересня 2020 10:30 Повернення квитка Заявка прийнята
* 4 вересня 2020 20:09 Повернення квитка Заявка закрита (неможливо внести зміни)
* 18 серпня 2020 10:27 Повернення квитка Заявка прийнята
Из 5600 грн решили, что имеют право вернуть 700 грн.
По какому праву Вы воруете мои деньги!!!!
И вот пошел шестой месяц ожидания, а результата все нет! Трубку не берут!!! На письма не отвечают!! Ужасная компания!!!
Информацию по Вашему заказу мы уже предоставили под другим Вашим отзывом. Просим проверить.
https://www.otzyvua.net/ticketsua/review-1346097
Не возвращают деньги
Сервис никакой,деньги не возвращают.Связаться с кем либо невозможно. С августа месяца жду возврат. Номер брони XTVE0Y,BDK3T3.
Информацию по Вашему заказу мы уже предоставили под другим Вашим отзывом. Просим проверить.
https://www.otzyvua.net/ticketsua/review-1346097
Не возвращают деньги!
Трубку не берут, на письма не реагируют. Не вернули деньги за отменённый авиарейс Номер брони XTVE0Y,BDK3T3
Не хотите быть обманутыми, не приобретайте билеты через этот сайт!
Информацию по Вашему заказу мы уже предоставили под другим Вашим отзывом. Просим проверить.
https://www.otzyvua.net/ticketsua/review-1346097
Не возвращают деньги!
Хуже сайта нет!!! Если будет у вас ситуация с возвратом денег то можете попрощаться. Не вернули деньги за отменённый авиарейс Номер брони XTVE0Y,BDK3T3
Не хотите быть обманутыми, не приобретайте билеты через этот сайт!
Информацию по Вашему заказу мы уже предоставили под другим Вашим отзывом. Просим проверить.
https://www.otzyvua.net/ticketsua/review-1346097
Не возвращают деньги за отменённый рейс!!!!
На минуточку!!! 16 февраля, деньги так и не вернули!!!!
Предложили из 5600 грн вернуть 700 грн. ВОРЫ!!!
Информацию по Вашему заказу мы уже предоставили под другим Вашим отзывом. Просим проверить.
https://www.otzyvua.net/ticketsua/review-1346097
Верните деньги за отменённый рейс!
У меня вопрос: кто из ваших компетентных сотрудников мне объяснит, почему из оформленных одновременно на одни и те же рейсы двух заказов (№ 4QURDY и № 4BPRDY) по второму (№ 4BPRDY) деньги возвращены, а по первому моему № 4QURDY – только отписки! Это... Читати відгук Добрый день! За последние три дня от разных менеджеров вашей компании получаю очередные шаблонные ответы.
У меня вопрос: кто из ваших компетентных сотрудников мне объяснит, почему из оформленных одновременно на одни и те же рейсы двух заказов (№ 4QURDY и № 4BPRDY) по второму (№ 4BPRDY) деньги возвращены, а по первому моему № 4QURDY – только отписки! Это что? Игры в рулетку? Вы же позиционируете себя солидной авторитетной компанией! Откуда такой непрофессионализм?
Требую возвращения моих денег за отменённый рейс! Напоминаю: на сайте tickets.ua написано: «В полном объеме возвращаются средства только за билеты на отмененные рейсы».
Информацию по Вашему заказу мы уже предоставили под другим Вашим отзывом. Просим проверить.
https://www.otzyvua.net/ticketsua/review-1342519
Мошенники! Когда вернёте деньги???
Не вернули деньги за отменённый авиарейс. С августа месяца! Номер брони XTVE0Y,BDK3T3
Из 5600 грн решили, что имеют право вернуть 700 грн. ВОРЫ!!!
Информацию по Вашему заказу мы уже предоставили под другим Вашим отзывом. Просим проверить.
https://www.otzyvua.net/ticketsua/review-1346097
Компания мошенников!!!
Авиакомпания Belavia отменила рейс, при этом SMS от Tickets не пришло!!! и об отмене рейса узнал за два дня до вылета, когда зашел на почту распечатать Маршрутную квитанцию. Когда отменил билеты выбрав объективный аргументированный предлог "Задержка или отмена рейса на более чем 3 часа", после десятков обращений в службу поддержки получил ответ: деньги авиакомпания возвращает от 6 до 9 месяцев !?!?!? а оплаченные деньги за услуги Tickets по быстрому решению вопросов и возврату денег — ну это да, решаем вопросы в указанные сроки, но без подтверждения авиакомпанией возврата средств, деньги не возвращаем, а как раз таки это подтверждение и происходит от 6 до 9 месяцев !!!!!!
При том, что даже если не оплачивать "Сервис пакет" то на сайте указано возврат средств авиакомпанией до 2 месяцев !!!!! Звонил в авиакомпанию Belavia, узнавал почему так долго происходит возврат средств от 6 до 9 месяцев и получил ответ, что не только подтверждение но и возврат денег на самом деле происходит в течении 2 месяцев!!! и если бы я платил напрямую авиакомпании Belavia, то они бы мне напрямую вернули деньги в течении 2 месяцев!!!, но поскольку я переводил деньги посреднику Tickets, то возврат денег через посредника. Оказывается оплаченные услуги в Tickets только усугубляют проблемы по возврату денег!!!
Во время решения вопроса о возврате средств выясняется, что "Сервис пакет" не отображается в дополнительных услугах и доказать оплату услуги не представляется возможным. По сути это умышленно происходит потому что стоимость услуги "Сервис пакет" добавляется к цене билета и не отображается в дополнительных услугах!!! Нашел этот намеренный обман когда начал делать покупку билетов повторно. На первом этапе выбираешь рейсы, на втором дополнительные услуги (которые отображаются в заказе) а на третьем этапе, когда происходит оплата, как раз таки и появляется возможность оплатить "Сервис пакет" который не отображается в дополнительных услугах. При такой схеме Tickets просто даже не собирается выполнять эту услугу, по факту ты просто покупаешь билеты дороже.
В общем через месяц звонков в Tickets и нескольких заявок на возврат билета с абсурдными и не логичными ответами — никаких результатов, а только постоянные отговорки, что они якобы делают все возможное, но все зависит от авиакомпании. Через месяц служба поддержки вообще перестала брать трубку и как-то реагировать на ситуацию. Скорее всего заранее видят номер телефона "довольного" их услугами клиента и игнорят.
Вывод один — оплачивать услуги Tickets бессмысленно, они не выполняются, а только затягивают процесс возврата денег в 3-4 раза!!!
Согласно информации в нашей системе по бронированию №AZMQZI был осуществлён возврат 18.01.2021. Хотим отметить, что в связи с ситуацией в мире и карантином во множестве структур, данный процесс длился дольше, чем обычно. Простите за данные неудобства.
Уточните, пожалуйста, поступили ли средства на Ваш счёт? В случае если денежные средства не поступили, мы предоставим Вам подтверждение транзакции возврата.
Также, что касается дополнительных услуг, в бронировании, к сожалению, услуга "Быстрый возврат" не была приобретена при создании заказа. Услуга "SMS-уведомление в случае отмены и переноса рейса" будет возвращена Вам, так как не была исполненной. Услуга "Сервис пакет" подразумевает оплату через наше агентство, в таких случаях возврат, действительно, до 10 банковских рабочих дней, в случае если авиакомпания авторизовала запрос на возврат и был проведён взаиморасчёт. Показати 1 відповідь
Не возвращают Деньги за билет !!
Номер заказа .
Согласно информации в нашей системе по бронированию №29357261, действительно, был осуществлён возврат 14.01.2021.
Уточните, пожалуйста, на данный момент поступили ли средства на Ваш счёт? В случае если денежные средства не поступили, мы предоставим Вам подтверждение транзакции возврата. Показати 1 відповідь
реально классное.
Не возвращают деньги за билет!!!
Не вернули деньги за отменённый авиарейс. С августа месяца! Номер брони XTVE0Y,BDK3T3. На звонки не отвечают! Вообщем ворюги!
Информацию по Вашему заказу мы уже предоставили под другим Вашим отзывом. Просим проверить.
https://www.otzyvua.net/ticketsua/review-1346097
По какому праву вы присваиваете чужие деньги?
Неоднократно просила рассмотреть мою ситуацию: оформление запроса через «Мой билет» на сайте tickets.ua, безрезультатные звонки в компанию: трубку никто не берёт, - бесконечная переписка, шаблонные ответы.
Ещё 16.06.2020 от авиакомпании я получила официальное письмо об отмене моего рейса.
27.10... Читати відгук Мною на сайте Ticket.ua ещё 26.01.2020 г. по заказу № 4QURDY были куплены авиабилеты. Рейсы авиакомпания отменила в связи с ковидом.
Неоднократно просила рассмотреть мою ситуацию: оформление запроса через «Мой билет» на сайте tickets.ua, безрезультатные звонки в компанию: трубку никто не берёт, - бесконечная переписка, шаблонные ответы.
Ещё 16.06.2020 от авиакомпании я получила официальное письмо об отмене моего рейса.
27.10 от tickets.ua получила письмо следующего содержания:
«Для вас была подсчитана сумма возврата в размере 2779.0 UAH. Детали расчета:
Стоимость билета: 6749 UAH
Штраф: 0 UAH
Тариф, не подлежащий возврату: 2576 UAH
Таксы, не подлежащие возврату: 1186 UAH
Сервисный сбор: 550 UAH
Другие наценки: 208 UAH
Комментарий:
Аннулирование билета будет проведено только после подтверждения суммы возврата и оплаты сервисного сбора в разделе «Мой билет» – «Авиабилеты» – «Бронь №» – «Редактирование заказа» – «Запрос на возврат».
Вам необходимо подтвердить согласие с возвратом до 2020-10-30 22:30:00».
Что это? На каком основании ведутся такие грабительские подсчёты?
На сайте tickets.ua написано: «В полном объеме возвращаются средства только за билеты на отмененные рейсы».
Вместе со мной билеты на эти же рейсы покупала моя подруга заказ № 4BPRDY. Одновременно с ней я подавала запрос на возврат денег!
Подруге оформлен возврат, деньги получены.
24 декабря получаю от компании ответ: «Здравствуйте, Ирина!
Спасибо за предоставленные данные для идентификации. Мы уточним информацию у авиакомпании по бронированию №4QURDY и свяжемся с Вами, как только будет ответ от перевозчика.
Ожидайте, пожалуйста»
И так по кругу уже 7 месяцев!!!
Наши главные менеджеры ещё ведут коммуникацию с авиакомпанией по поводу вынужденного возврата, в связи с отменой рейса в бронировании №4QURDY. На данном этапе уже был подан запрос в авиакомпанию, сейчас мы уточняем сроки обработки данного запроса. Как только у нас будет хоть какая-то информация, мы Вас уведомим в телефонном режиме либо на электронную почту.
Мошенники! Когда вернёте деньги???
Из 5600 грн решили, что имеют право вернуть 700 грн. ВОРЫ!!!
Информацию по Вашему заказу мы уже предоставили под другим Вашим отзывом. Просим проверить.
https://www.otzyvua.net/ticketsua/review-1346097
Уже больше полугода не возвращают деньги
Спасибо, что оставили номер бронирования. Хотим сообщить, что мы всё ещё ведём активную коммуникацию с авиакомпанией по поводу возврата. Как только у нас будет конкретный ответ от перевозчика, мы Вас обязательно проинформируем.
Все легко и быстро, за час все сделала
Продали несуществующий билет!!!
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, для идентификации билетов в системе.
alenka.addmind@com
Спасибо, что оставили электронную почту, которая была указана в заказе. Нам удалось найти Ваше бронирование. Хотим сообщить, что мы уже передали бронирование №BP1NN4 в финансовый отдел для ускорения возврата. Мы сделаем всё возможное, чтобы средства вернули Вам в ближайшее время.
Аферисты Ticketc.ua
номер билета: ZWYKVR.
Мы проверили информацию по Вашему бронированию. Согласно информации в нашей системе по бронированию №ZWYKVR был осуществлён возврат 12.01.2021. Хотим отметить, что в связи с ситуацией в мире и карантином во множестве структур, данный процесс длился дольше, чем обычно. Простите за данные неудобства.
Уточните, пожалуйста, поступили ли средства на Ваш счёт? В случае если денежные средства не поступили, мы предоставим Вам подтверждение транзакции возврата. Показати 2 відповіді
Заказал услугу "быстрый возврат в течении 3 дней" - по факту 3 недели не могут вернуть деньги
Операторы каждый раз обещают что "завтра вернут" - долго ещё ждать? Надеюсь на новогоднее чудо!
Много лет заказывал авиабилеты по всему миру - этот раз точно последний.
Мы проверили информацию по Вашему бронированию. Хотим сообщить, что по бронированию №RRXRVGJH был осуществлён возврат 12.01.2021.
Просим Вас подтвердить получение данной транзакции. Если средства не были возвращены - мы предоставим Вам подтверждение возврата, с которым Вы сможете обратиться в банк.
Аферисты на нары!
Будем благодарны, если Вы сможете уточнить номер бронирования и суть Вашей проблемы. Так у нас будет возможность проверить статус заказа и решить Ваш вопрос.
Аферистам
Мы проверили информацию по бронированию №VDGVJH и №C21WHF. К сожалению, в нашей системе не было создано запроса на возврат. С инструкцией как подать запрос на возврат, Вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте. https://tickets.ua/content/manual-refund.html
Создайте, пожалуйста, запрос на возврат через личный кабинет и мы направим его в авиакомпанию на авторизацию вынужденного возврата.
Обман и невозврат денег
Кроме этого, при обращении в Колл-центр Компании Тикетс.юа мне сказали, что достаточно заполнить только... Читати відгук 30 июня мною был куплен авиабилет Киев-Вена, № билета F86EXG-1. Перелет должен был быть выполнен выполнен авиакомпанией Rynair 01 июля. Рейс был отменен.о чем Rynair мне сообщила в письме, присланном на мой е-мейл. Rynair прислала мне форму для заявки на возврат средств, которую я заполнила.
Кроме этого, при обращении в Колл-центр Компании Тикетс.юа мне сказали, что достаточно заполнить только эту заявку от Rynair, а на сайте Тикетс.юа не нужно делать дополнительно заявку.
28.09.2020 Rynair мне прислали письмо на е-мейл, в котором сообщили о том, что перечислили деньги за несостоявшийся перелет. Однако, до сих пор я их не получила.
Тогда я обратилась в компанию Rynair, в переписке с которой выяснилось, что деньги перечислены Агенту, который продал мне авиабилет, т.е. Компании Тикетс.юа. И поэтому именно Компания Тикетс.юа обязана вернуть мне эти деньги в полном объеме, поскольку авиакомпания с ней полностью рассчиталась.
На мое письмо о сложившейся ситуации менеджеры Компании Тикетс.юа ответили, что мне нужно опять заполнить заявку на возврат этих средств, только теперь уже на сайте Тикетс.ю, а потом менеджеры свяжутся с авиаперевозчиком, после чего опять пройдет время. Как я понимаю, что это просто идет процесс затягивания времени, а не решения моего вопроса, идет просто отфутболивание меня с целью как можно дольше не возвращать мне мои деньги. Я жду уже 195 дней возврата денег, авиакомпания их вернула, получается, что Компания Тикетс.юа присвоила себе мои деньги
Я возмущена!!! КОГДА ВЕРНЕТЕ ДЕНЬГИ?
Спасибо, что оставили данные для идентификации. Мы проверили информацию в Вашем бронировании. Для того чтобы у нас была возможность обработать запрос на возврат, пожалуйста, его в вашем личном кабинете, на нашем официальном сайте, следуя инструкции по ссылке. https://tickets.ua/content/manual-refund.html
После создания запроса, наши сотрудники проверят поступление средств от авиакомпании и отправят ответ Вам на электронную почту, которая указана в заказе.
Покупал билет и обжогся
Будем благодарны, если Вы сможете уточнить номер Вашего бронирования. Так у нас будет возможность проверить статус заказа и решить Вашу проблему.