Заказала 2 билета на 9.02 в Стамбул из Борисполя и назад 12.02.22 Сумма билетов 14040. По состоянию здоровья лететь не можем. 4.02.22 оформила заявку на возврат авиабилетов №ASDZ70WR. Сегодня пришло письмо с ответом "Для вас была подсчитана сумма возврата в размере 2174.0 UAH." , НО ВЫ еще должны заплатить Сервисный сбор: 1100 UAH. ИТОГО на руки с 14040 получу 1074... Читати відгук Заказала 2 билета на 9.02 в Стамбул из Борисполя и назад 12.02.22 Сумма билетов 14040. По состоянию здоровья лететь не можем. 4.02.22 оформила заявку на возврат авиабилетов №ASDZ70WR. Сегодня пришло письмо с ответом "Для вас была подсчитана сумма возврата в размере 2174.0 UAH." , НО ВЫ еще должны заплатить Сервисный сбор: 1100 UAH. ИТОГО на руки с 14040 получу 1074 грн. ЭТО КАК? Я в шоке....Никогда не пользовалась услугами ticketsua и впредь не буду и никому не посоветую эту "ЧУДО КОМПАНИЮ"
Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа. Мы проверим актуальный статус по вашему возврату в системе и вернемся к вам с комментариями. Надеемся на обратную связь.
Заказ отменили пости сразу после оплаты. Запросил возврат, обещали в течение 10 дней. Прлшло 20 деньги не возвращают, дат не называют, говорят только ждать..
Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа. Мы проверим актуальный статус по вашему возврату в системе и вернемся к вам с комментариями. Надеемся на обратную связь. Показати 1 відповідь
Оплатил по заявке в полном объеме изменение даты вылета на счет компании tickets.ua по правилам , указанным на сайта до 18.00 - 4 Февраля 2022 по заказу №48RC2ICS из Бангкока в Киев катарскими авиалиниями. 7го Февраля со мной по e mail связался представитель tickets.ua Agent 9995 и сообщил, что деньги получены, но дату вылета не изменили. Я... Читати відгук Оплатил по заявке в полном объеме изменение даты вылета на счет компании tickets.ua по правилам , указанным на сайта до 18.00 - 4 Февраля 2022 по заказу №48RC2ICS из Бангкока в Киев катарскими авиалиниями. 7го Февраля со мной по e mail связался представитель tickets.ua Agent 9995 и сообщил, что деньги получены, но дату вылета не изменили. Я отправил копию квитанции об оплате и подтверждение заявки на имя Agent 9995. После чего мне пришло новое письмо с требованием доплатить еще 3904.37 UAH. Без всяких объяснений за что я должен еще доплачивать. Хотя на катарских авиалиниях вообще не требуют денег за изменение даты вылета. Такое впечатление, что tickets.ua просто выкачивает деньги не понятно за что.
Здравствуйте, Станислав! Хотим сообщить, что авиакомпания изменила стоимость тарифа и для выписки билета требовалась доплата. Согласно информации в системе, данный запрос уже был закрыт по Вашему желанию. Средства будут возвращены в ближайшее время! Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Заказывали два билета с Харькова до Киева и обратно - с Киева до Харькова. Заказ № 38810185 и № 38810190. Билеты были аннулированы. Денег уже месяц не возвращают. Звонили туда неоднократно. Ответ один: "финансовый сбой в системе. В течении недели будут возвращены". И так месяц уже длится. Когда будут деньги за билеты?
Здравствуйте, Алёна! Простите за столь длительное ожидание возврата. Мы повторно передали Ваше бронирование в финансовый отдел для ускорения возврата. Со своей стороны сделаем всё возможное, чтобы возврат был осуществлён в кратчайшие сроки. Ожидайте, пожалуйста, поступление средств!
Добрый день, Анна! Чтобы разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, номер вашего заказа. Наши сотрудники проверят информацию и примут оперативные меры. Благодарим вас за обратную связь.
Вот что я писала ранее: 6 января 2022 года я оформила возврат денег за жд билеты сума 3500грн., к возврату 2944грн. Написали что перечислили на мой расчётный счёт, денег на моем счёту нет. Документы о перечислении не предоставляют. Как вернуть деньги? Номер заказа 38450750. Наконец-то деньги у меня на счете из 3500, вернули 2940. Звонила раз 5, написала отзыв о... Читати відгук Вот что я писала ранее: 6 января 2022 года я оформила возврат денег за жд билеты сума 3500грн., к возврату 2944грн. Написали что перечислили на мой расчётный счёт, денег на моем счёту нет. Документы о перечислении не предоставляют. Как вернуть деньги? Номер заказа 38450750. Наконец-то деньги у меня на счете из 3500, вернули 2940. Звонила раз 5, написала отзыв о том что деньги не вернули, теперь пишу может кому-то будет полезно. Услугами этого ресурса пользоваться больше не буду, много забирают денег при возврате билетов и неохотно возвращают деньги, тратишь много времени на звонки, переписку.
Здравствуйте! Хотим сообщить, что к возврату просчитывается согласно правилам «Укрзализныци». К сожалению, мы не можем повлиять на неё. Простите за доставленные неудобства с несвоевременным возвратом. Мы уже работаем над усовершением данной процедуры.
Замовила білети на цьому сайті,на поїзд,біля вагона провідник повідомила,що білети повернені.А я, з двома малолітніми дітьми,не знаю що робити,тому що я повернення не робила.Сказали що кошти мені повернуть.Нажаль, на рахунку коштів я не бачу.ШАХРАЇ!!!Люди,не замовляйте тут квитки!!!
Заказ №BOE3ERJV. Два вопроса. 1.Когда будут возвращены деньги за отмененный рейс??? 2.Почему расчетная сумма возврата значительно меньше той, что я заплатил???
Здравствуйте, Александр! На данный момент мы ожидаем проведения взаиморасчета со стороны авиакомпании. Как только взаиморасчет будет проведен, будет проведен и возврат средств со стороны нашего агентства. Об этом мы также Вас проинформируем по электронной почте. Согласно отправленному Вами запросу хотим сообщить, что возврат средств просчитывается по правилам тарифа, которые устанавливает авиакомпания. К сожалению, со своей стороны мы никак не можем повлиять на сумму возврата.
Добрый день, Алексей! Чтобы разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, номер вашего заказа. Наши сотрудники проверят информацию и примут оперативные меры. Благодарим вас за обратную связь.
Не могу получить деньги за билет. Какие сроки возврата? Некуда обратиться, ни билета, ни денег. В кабинете " заявка на рассмотрении" Сколько ждать? я уже купила новый билет, верните оплату
Добрый день, Ольга! Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа. Мы проверим актуальный статус по вашему возврату в системе и вернемся к вам с комментариями. Надеемся на обратную связь.
В июле 2020 были отменены 2 билета в грузию по причине закрытия границ. И вот уже полтора года я наблюдаю в личном кабинете статут : ожидает подтверждения авиакомпанией. При этом мне известно, что авиакомпания возвращала деньги клиентам, купившим билеты через другие сервисы. Настоятельно НЕ рекомендую покупать билеты у этих шарлатанов
Добрый день, Михаил! Чтобы разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, номер вашего заказа. Наши сотрудники проверят информацию и примут оперативные меры. Благодарим вас за обратную связь.
6 января 2022 года я оформила возврат денег за жд билеты сума 3500грн., к возврату 2944грн. Написали что перечислили на мой расчётный счёт, денег на моем счёту нет. Документы о перечислении не предоставляют. Как вернуть деньги? Номер заказа 38450750
Компания отменила авиарейсы, 31.10.2021 года была снята бронь и оформлен возврат средств, прошло уже 98 дней - деньги не возвращают, сумма не маленькая. Только обещания и обман.
Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа. Мы проверим актуальный статус по вашему возврату в системе и вернемся к вам с комментариями. Надеемся на обратную связь. Показати 1 відповідь
Добрый день! Чтобы разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, номер вашего заказа. Наши сотрудники проверят информацию и примут оперативные меры. Благодарим вас за обратную связь.
Добрый день Назар! Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа. Мы проверим актуальный статус по вашему возврату в системе и вернемся к вам с комментариями. Надеемся на обратную связь.
Купил два ЖД билета, один в тикет, другой на сайте укзализници. Пришлось отменить поездку. Укрзализниця через день вернула средства. Тикет - удосужился через неделю прислать письмо, что средства Мы Вам вернём. Но так пока и не вернули. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ!!!
Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа. Мы проверим актуальный статус по вашему возврату в системе и вернемся к вам с комментариями. Надеемся на обратную связь.
Не возвращают деньги за отменный рейс по вине компании. Прошло 104 месяцев ! Последнее письмо от них было в апреле 2021 года с отпиской " возврат будет произведен не раньше, чем авиакомпания проведет возврат денежных средств на счет нашего агентства. Как только мы получим ответ, обязательно Вас проинформируем. Просим Вас ожидать поступления информации на электронный адрес. На письмо от 28,01,22,... Читати відгук Не возвращают деньги за отменный рейс по вине компании. Прошло 104 месяцев ! Последнее письмо от них было в апреле 2021 года с отпиской " возврат будет произведен не раньше, чем авиакомпания проведет возврат денежных средств на счет нашего агентства. Как только мы получим ответ, обязательно Вас проинформируем. Просим Вас ожидать поступления информации на электронный адрес. На письмо от 28,01,22, ответа до сих пор нет. Ужасная контора. Не рекомендую никому. UD94C6, UCNNKX - вот данные билетов
Здравствуйте, Наталья! Наши специалисты подтвердили поступление средств от перевозчика. Мы уже передали Ваше бронирование в финансовый отдел для ускорения осуществления возврата. Просим ожидать поступление средств в ближайшее время!
Сделала отмену жд билетов 13/01/2022. Деньги до сих пор не поступили карту!!! На сайте написано - 5 дней. Потом операторы сказали до десяти дней. Теперь, в ответ на жалобу, получила email - три недели!! Завтра будет ровно три недели. Что-то мне подсказывает, что денег завтра я не увижу.
Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа. Мы проверим актуальный статус по вашему возврату в системе и вернемся к вам с комментариями. Надеемся на обратную связь.
Мною были приобретён билет на рейс FR-3167 Номер билета: NGFCJH-1 При покупке мною была допущена ошибка в заполнении личных данных, а именно я неверно указала гражданство пассажира. Я направила запрос на изменение данных и он был отклонён. Впоследствии я направила запрос на возврат денежных средств и он также был отклонён. Из личного кабинета данные о бронировании были... Читати відгук Мною были приобретён билет на рейс FR-3167 Номер билета: NGFCJH-1
При покупке мною была допущена ошибка в заполнении личных данных, а именно я неверно указала гражданство пассажира. Я направила запрос на изменение данных и он был отклонён. Впоследствии я направила запрос на возврат денежных средств и он также был отклонён. Из личного кабинета данные о бронировании были Вами полностью удалены. Далее из личного кабинета меня вообще «выкинуло».
1. По какой причине был отказ на запрос об изменении личных данных пассажира? 2. Почему был отказ в возврате денежных средств за билет? При этом стоимость билета превышала размер комиссии.
Самовольно решают вопросы и удаляют данные из личного кабинета. При этом никак не разъясняют свои действия.
Ужасный сервис, купили 2 билета с пересадкой, не дешевые(по 5 тысяч каждый), сервис снял двойную оплату, в сапорте Tickets.ua морозятся и говорят, что виновата авиакомпания и мы, потому что мы не поставили какой-то чекбокс и недоплатили деньги за страховку оплаты(офигеть просто, платить страховку за оплату билетов!), в авиакомпании конечно же сказали, что второй оплаты не видят и проблема со стороны... Читати відгук Ужасный сервис, купили 2 билета с пересадкой, не дешевые(по 5 тысяч каждый), сервис снял двойную оплату, в сапорте Tickets.ua морозятся и говорят, что виновата авиакомпания и мы, потому что мы не поставили какой-то чекбокс и недоплатили деньги за страховку оплаты(офигеть просто, платить страховку за оплату билетов!), в авиакомпании конечно же сказали, что второй оплаты не видят и проблема со стороны Tickets.ua.
в жизни больше пользоваться не буду! и Вам крайне не рекомендую! просто мошенники
Добрый день, Максим! Мы хотели бы разобраться в сложившейся ситуации. Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа, наши специалисты проверят информацию в системе, и мы сможем вернуться к вам лично с комментариями.
Скористався Вашою послугою,замовив квиток у Київ,але за 1,5 години я скасував квиток сталися, непередбачувальні обставини. Від суми 371 грн повернули тільки 25 грн.Так от мені цікаво що то за таке повернення грошей.Чекаю роз'яснень
22.12.2021 tickets.ua продали мені квиток на неіснуючий рейс АК Роза Вітрів, тобто на офіційному сайті компанії Роза Вітрів рейсу немає, літак та екіпаж не заплановані, а на сайті тікетс юа рейс є. За 10 хвилин після списання коштів ця контора повідомила що бронювання скасовано згідно мого звернення (звичайно ніякого звернення я не надсилав) гроші повернуть протягом 10 робочих днів. Минуло... Читати відгук 22.12.2021 tickets.ua продали мені квиток на неіснуючий рейс АК Роза Вітрів, тобто на офіційному сайті компанії Роза Вітрів рейсу немає, літак та екіпаж не заплановані, а на сайті тікетс юа рейс є. За 10 хвилин після списання коштів ця контора повідомила що бронювання скасовано згідно мого звернення (звичайно ніякого звернення я не надсилав) гроші повернуть протягом 10 робочих днів. Минуло майже півтора місяці, грошей нема. Шаблонні відповіді на кшталт «мы сообщили в финансовый отдел для ускорения вашего запроса, плохо ждёте-ждите лучше» Не рекомендую користуватись даним сервісом для придбання будь яких квитків. Шахраї.
Покупали билеты Киев-Львов, Львов -Киев, 05.01.2022, ребенок заболел 06.01.2022 отменили, мало того что за ночь с нас сняли 500 грн, так еще до этого момента не были возвращены средства. Хотя по Закону "О защите прав потребителей" на возврат у них есть 14 дней, звонили много раз, говорят одно и то же, вот на этой неделе, на следующей неделе точно! Если... Читати відгук Покупали билеты Киев-Львов, Львов -Киев, 05.01.2022, ребенок заболел 06.01.2022 отменили, мало того что за ночь с нас сняли 500 грн, так еще до этого момента не были возвращены средства. Хотя по Закону "О защите прав потребителей" на возврат у них есть 14 дней, звонили много раз, говорят одно и то же, вот на этой неделе, на следующей неделе точно! Если ваша система не справляется так это не есть проблема людей , а есть вашей проблемой! И для того что бы люди дальше хотели пользоваться вашими услугами, вы должны делать все для этого а не простите забивать на них!
Добрый день Екатерина! Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа. Мы проверим актуальный статус по вашему возврату в системе и вернемся к вам с комментариями. Надеемся на обратную связь. Показати 1 відповідь
Сдала билеты 11.01, заказ номер 38736820, деньги не возвращают, отвечают такими же шаблонами как и всем, что передали в финансовый отдел, ожидайте и бла, бла, бла! Это на третью неделю только соизволили передать в финансовый отдел!! Вы там в своём уме? ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ НЕМЕДЛЕННО!
Здравствуйте, Анна! Наши специалисты подтвердили поступление средств от перевозчика. Мы уже передали Ваше бронирование в финансовый отдел для ускорения осуществления возврата. Просим ожидать поступление средств в течение 5 рабочих банковских дней.
Здравствуйте, Елена! Простите за доставленные неудобства. Мы уже передали Ваше бронирование в финансовый отдел для ускорения возврата. Со своей стороны сделаем всё возможное, чтобы возврат был осуществлён в кратчайшие сроки. Ожидайте, пожалуйста, поступление средств!
Заказал на Тикетс.юа авиабилеты из Киева в Хургаду. Не получилось вылететь из-за карантина и закрытия границ, пришлось сдавать билеты. Поддержка обещала вернуть, просто нужно подождать “немного”. Прошло около полугода мучительных ожиданий, но вся сумма была возвращена.
Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.
Обходите стороной TICKETSUA
Не возвращают деньги
Не возвращают деньги
Обман с изменением даты вылета
я должен еще доплачивать. Хотя на катарских авиалиниях вообще не требуют денег за изменение даты вылета. Такое впечатление, что tickets.ua просто выкачивает деньги не понятно за что.
Хотим сообщить, что авиакомпания изменила стоимость тарифа и для выписки билета требовалась доплата.
Согласно информации в системе, данный запрос уже был закрыт по Вашему желанию. Средства будут возвращены в ближайшее время!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Денег за билеты не возвращают месяц
Простите за столь длительное ожидание возврата.
Мы повторно передали Ваше бронирование в финансовый отдел для ускорения возврата. Со своей стороны сделаем всё возможное, чтобы возврат был осуществлён в кратчайшие сроки. Ожидайте, пожалуйста, поступление средств!
Билета нет
Что делать в такой ситуации ? Билет даже не убрали с продажи .
Писала отзыв ранее о невозврате денег, деньги вернули.
Наконец-то деньги у меня на счете из 3500, вернули 2940. Звонила раз 5, написала отзыв о... Читати відгук Вот что я писала ранее: 6 января 2022 года я оформила возврат денег за жд билеты сума 3500грн., к возврату 2944грн. Написали что перечислили на мой расчётный счёт, денег на моем счёту нет. Документы о перечислении не предоставляют. Как вернуть деньги? Номер заказа 38450750.
Наконец-то деньги у меня на счете из 3500, вернули 2940. Звонила раз 5, написала отзыв о том что деньги не вернули, теперь пишу может кому-то будет полезно. Услугами этого ресурса пользоваться больше не буду, много забирают денег при возврате билетов и неохотно возвращают деньги, тратишь много времени на звонки, переписку.
Хотим сообщить, что к возврату просчитывается согласно правилам «Укрзализныци». К сожалению, мы не можем повлиять на неё.
Простите за доставленные неудобства с несвоевременным возвратом. Мы уже работаем над усовершением данной процедуры.
Поверніть кошти
Обманули мати з двома малолітніми дітьми!
Надайте, будь ласка, номер бронювання, щоб у нас була можливість детально ознайомитись з Вашим питанням.
Когда вернете деньги???
1.Когда будут возвращены деньги за отмененный рейс???
2.Почему расчетная сумма возврата значительно меньше той, что я заплатил???
На данный момент мы ожидаем проведения взаиморасчета со стороны авиакомпании. Как только взаиморасчет будет проведен, будет проведен и возврат средств со стороны нашего агентства. Об этом мы также Вас проинформируем по электронной почте.
Согласно отправленному Вами запросу хотим сообщить, что возврат средств просчитывается по правилам тарифа, которые устанавливает авиакомпания. К сожалению, со своей стороны мы никак не можем повлиять на сумму возврата.
Берите билеты напрямую у авиаперевозчиков
Берите билеты напрямую у авиаперевозчиков.
Не могу получить деньги
Ждём уже полтора года
Компания Tickets.ua не возвращает деньги за Жд билет
Хотим сообщить, что возврат средств по Вашему бронированию уже был произведён.
Мы также предоставили ответ под другим Вашим отзывом.
Не возвращают деньги
Как можно с вами связаться ?
Мы заплатили за билет жд, с карты сняли средства, но билета мы не получили.
Поверніть кошти
Надайте, будь ласка, номер бронювання, щоб у нас була можливість детально ознайомитись з Вашим питанням.
ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ
Отдайте мои деньги!!!
До сих пор не вернули средства за ЖД билет
Не возвращают деньги за билеты.
UD94C6, UCNNKX - вот данные билетов
Наши специалисты подтвердили поступление средств от перевозчика. Мы уже передали Ваше бронирование в финансовый отдел для ускорения осуществления возврата. Просим ожидать поступление средств в ближайшее время!
Возврат средства за билеты жду три недели
Завтра будет ровно три недели. Что-то мне подсказывает, что денег завтра я не увижу.
Ужасное качество обслуживания
Номер билета: NGFCJH-1
При покупке мною была допущена ошибка в заполнении личных данных, а именно я неверно указала гражданство пассажира.
Я направила запрос на изменение данных и он был отклонён.
Впоследствии я направила запрос на возврат денежных средств и он также был отклонён.
Из личного кабинета данные о бронировании были... Читати відгук Мною были приобретён билет на рейс FR-3167
Номер билета: NGFCJH-1
При покупке мною была допущена ошибка в заполнении личных данных, а именно я неверно указала гражданство пассажира.
Я направила запрос на изменение данных и он был отклонён.
Впоследствии я направила запрос на возврат денежных средств и он также был отклонён.
Из личного кабинета данные о бронировании были Вами полностью удалены.
Далее из личного кабинета меня вообще «выкинуло».
1. По какой причине был отказ на запрос об изменении личных данных пассажира?
2. Почему был отказ в возврате денежных средств за билет? При этом стоимость билета превышала размер комиссии.
Самовольно решают вопросы и удаляют данные из личного кабинета.
При этом никак не разъясняют свои действия.
Мы сейчас же свяжемся с Вами в телефонном режиме для решения данной ситуации. Просим Вас ожидать звонок! Показати 1 відповідь
При продаже авиабилетов кинули на 5 тысяч грн
купили 2 билета с пересадкой, не дешевые(по 5 тысяч каждый), сервис снял двойную оплату, в сапорте Tickets.ua морозятся и говорят, что виновата авиакомпания и мы, потому что мы не поставили какой-то чекбокс и недоплатили деньги за страховку оплаты(офигеть просто, платить страховку за оплату билетов!), в авиакомпании конечно же сказали, что второй оплаты не видят и проблема со стороны... Читати відгук Ужасный сервис,
купили 2 билета с пересадкой, не дешевые(по 5 тысяч каждый), сервис снял двойную оплату, в сапорте Tickets.ua морозятся и говорят, что виновата авиакомпания и мы, потому что мы не поставили какой-то чекбокс и недоплатили деньги за страховку оплаты(офигеть просто, платить страховку за оплату билетов!), в авиакомпании конечно же сказали, что второй оплаты не видят и проблема со стороны Tickets.ua.
в жизни больше пользоваться не буду! и Вам крайне не рекомендую!
просто мошенники
Возврат денежных средств
Не задоволений
Надайте, будь ласка, номер бронювання, щоб у нас була можливість детально ознайомитись з Вашим питанням.
Один з найгірших сервісів в Україні
Не рекомендую користуватись даним сервісом для придбання будь яких квитків. Шахраї.
Я в шоке с этого сервиса
Не возвращают деньги за билеты!
Наши специалисты подтвердили поступление средств от перевозчика. Мы уже передали Ваше бронирование в финансовый отдел для ускорения осуществления возврата. Просим ожидать поступление средств в течение 5 рабочих банковских дней.
Не возвращают деньги за жд билет
Простите за доставленные неудобства.
Мы уже передали Ваше бронирование в финансовый отдел для ускорения возврата. Со своей стороны сделаем всё возможное, чтобы возврат был осуществлён в кратчайшие сроки. Ожидайте, пожалуйста, поступление средств!
Заказал на Тикетс.юа авиабилеты из Киева в Хургаду.