Tickets.ua відгуки
з оцінкою «Жахливо»
/ страница 9

Львів, ул. Шевченко, 111А
Відгуки клієнтів та користувачів
Tickets.ua
1.6 5
1451 відгук / 114622 перегляда
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Не рекомендую

Гость Гость 11 травня, 2023 год
Я вже більше року чекаю на повернення коштів за скасований авіакомпанією рейс, хоча в умовах повернення прописано 3 місяці!!! Курс валют змінився на 30%. Для інформації потрібно виключно дзвонити і «висіти» на лінії.
Tickets.ua Відповідь представника Tickets.ua 22 травня, 2023 год
Вітаю!
Чи могли б Ви підказати номер Вашого бронювання для ідентифікації? Так ми матимемо можливість переглянути статус Вашого повернення.

Дибільний сайт

Перший і останній покупець Перший і останній покупець 11 травня, 2023 год
Дибільний сайт. Розділу технічна підтримка взагалі немає, якщо щось не так - звертайся в "рельсу", привіт у 2023. Навіщо створювати розділ благодійність??? Люди жертвують кошти, а в результаті коли треба придбати благодійний квиток - зробити цього ви не зможете, бо сайт каже вам, що ідентифікаційний код у вас не вірний, при тому що дані підписуються через Дію, альо, у вас... Читати відгук Дибільний сайт. Розділу технічна підтримка взагалі немає, якщо щось не так - звертайся в "рельсу", привіт у 2023. Навіщо створювати розділ благодійність??? Люди жертвують кошти, а в результаті коли треба придбати благодійний квиток - зробити цього ви не зможете, бо сайт каже вам, що ідентифікаційний код у вас не вірний, при тому що дані підписуються через Дію, альо, у вас там що, своя приватна база ІПН із космосу? Коротше допобачення
Tickets.ua Відповідь представника Tickets.ua 22 травня, 2023 год
Доброго дня!
Контактні дані вказані на нашому сайті в розділі "Довідка".Ви можете переглянути за посиланням: https://tickets.ua/content/support.html
Для того щоб ми мали можливість вирішити Вашу проблему з покупкою благодійних квитків, будь ласка, з нами в інстаграмі https://www.instagram.com/tickets.ua/ або фейсбуці https://www.facebook.com/tickets.ua

Не вернули деньги за билет 64 тыс гривен

Андрей Златов Андрей Златов 10 травня, 2023 год
Купил авиа билеты Кишинев - стамбул - Кишинев на 4 человека.
Оплатил возможность возвращения билета (это отдельная ПЛАТНАЯ услуга)
потом таки пришлось вернуть билеты
Деньги не вернули, обьяснили: вы не читали внимательно. Мы вернем не все и через 90 дней и более.
И в итоге не вернули ничего.
64 тысячи гривен!
кОНЧЕНАЯ ФИРМА
Переваги:
  1. ОТСУТСТВУЮТ
Недоліки:
  1. МОШЕННИКИ
Tickets.ua Відповідь представника Tickets.ua 22 травня, 2023 год
Доброго дня, Андрію!
Надайте, будь ласка, номер бронювання, щоб у нас була можливість детально ознайомитись з Вашим питанням.

Не повертають гроші !!!

Покупець Покупець 10 травня, 2023 год
Купували квитки на автобус, за день до виїзду від перевізника випадково дізнались про скасування рейсу. Написали на Tickets.ua на повернення коштів в повному обсязі, бо це трапилося не з нашої вини. Після довготривалого спілкування з їх службою підтримки, нам повернули частково кошти, за умовами, нібито ми самі відмовились від квитків. Нас це не задовольнило, тому продовжили спілкувалися з перевізником і... Читати відгук Купували квитки на автобус, за день до виїзду від перевізника випадково дізнались про скасування рейсу. Написали на Tickets.ua на повернення коштів в повному обсязі, бо це трапилося не з нашої вини. Після довготривалого спілкування з їх службою підтримки, нам повернули частково кошти, за умовами, нібито ми самі відмовились від квитків. Нас це не задовольнило, тому продовжили спілкувалися з перевізником і продовжили переписку з службою підтримки Tickets.ua. Результату немає майже місяць, нам постійно підтверджують повернення "через два-три дні" і це брехня.
Тому не рекомендую цих посередників, купуйте квитки напряму. Навіть на цьому сайті рівень задоволеності їх послугами - "жахливо", одні й ті самі історії, тож робіть висновки.
А ще треба писати скарги в державні органи, ця горе-компанія потребує перевірки.
Tickets.ua Відповідь представника Tickets.ua 22 травня, 2023 год
Вітаю!
Чи могли б Ви підказати номер Вашого бронювання для ідентифікації? Так ми матимемо можливість переглянути статус Вашого повернення.

Не пустили на літак по квитку, купленому через tickets.ua.

Андрій Андрій 30 квітня, 2023 год
1. Через tickets.ua був куплений квиток (OIAX77B4) на літак.
2. В день вильоту я не зміг зачекінитися на рейс і зрештою мене не пустили на літак. Причина, яку мені озвучили на чекіні: мій квиток виявився анульованим (про що мене tickets.ua не попередили ніяк і від них не було жодної інформації що таке може статися).
3. Я провів весь день... Читати відгук
1. Через tickets.ua був куплений квиток (OIAX77B4) на літак.
2. В день вильоту я не зміг зачекінитися на рейс і зрештою мене не пустили на літак. Причина, яку мені озвучили на чекіні: мій квиток виявився анульованим (про що мене tickets.ua не попередили ніяк і від них не було жодної інформації що таке може статися).
3. Я провів весь день вильоту в розмовах з tickets.ua - вони звинувачують у всьому авіаперевізника. Авіаперевізник звинувачує tickets.ua. Оскільки платив я саме tickets.ua і вони були моїм travel agent, логічно що провина на tickets.ua.
4. Через те, що мене не пустили на літак - мені прийшлося купляти новий квиток за досить значну суму (я вже не кажу про час та нерви, витрачені на ситуацію).
Переваги:
  1. українська компанія, тобто сподіваюсь що податки вони платять в Україні
Недоліки:
  1. все інше
Tickets.ua Відповідь представника Tickets.ua 3 травня, 2023 год
Доброго дня, Андрію!
Згідно з інформацією в системі, Ваш зворотний квиток був анульований, оскільки була зафіксована неявка на попередні сегменти. На жаль, авіакомпанія має право скасувати квитки, якщо була зафіксована неявка.
За правилами тарифу Вашого квитка, у випадку неявки на рейс вносити зміни заборонено.
Також хочемо повідомити, що відновити квитки має змогу лише авіакомпанія.
Ви можете створити запит на повернення та ми уточнимо можливість відшкодування коштів у авіакомпанії.
Інструкція як повернути квиток знаходиться за посиланням: https://tickets.ua/content/manual-refund.html

Кидають, не рекомендую.

Юрій Юрій 25 квітня, 2023 год
Заказував автобусні квітки, 1400гр. за неділю до відїзду скасував верннули 800гр. Замовив авіо питаю який богаж можно взяти, тільки ручна до 8кг. питаю може заказати при оформлені ні нетреба можете потім замовити, на другий день звоню щоб замовити кажуть авіокомпанія ні надае їм таких послуг, захооджу на сайт авіокомпанії, богаж до 23кг і ручна кладь входить у білет. вони незнають... Читати відгук Заказував автобусні квітки, 1400гр. за неділю до відїзду скасував верннули 800гр. Замовив авіо питаю який богаж можно взяти, тільки ручна до 8кг. питаю може заказати при оформлені ні нетреба можете потім замовити, на другий день звоню щоб замовити кажуть авіокомпанія ні надае їм таких послуг, захооджу на сайт авіокомпанії, богаж до 23кг і ручна кладь входить у білет. вони незнають які послуги надає авіокомпанія, заміна прізвища теж не процюе.
Заказуйте напряму а не через шахраїв тікетс.ua
Переваги:
  1. немає
Недоліки:
  1. шахраї, один жирний мінус
Tickets.ua Відповідь представника Tickets.ua 28 квітня, 2023 год
Доброго дня, Юрію!
Чи могли б Ви повідомити нам номери Ваших бронювань? Ми перевіримо всі дані в системі та прослухаємо дзвінки, щоб уточнити чому саме оператор надав таку інформацію.

одно кидалово

sergey sergey 23 квітня, 2023 год
Покупал билет через даний(сервІС)
Дійшов до підтвердження оплати і все дальше сервіс не працює питався зробити проплату кілька разів .ніяких позитивних результатів.далі саме цікаве купив інший білет з телефону дружини без проблем і о чудо прийшов попередній білет з усіма страховими зборами і тд...за дві години до відправлення поїзда .дозвонившись на гарячу лінію мені відмовили у здачі квитка мотивувавши що... Читати відгук
Покупал билет через даний(сервІС)
Дійшов до підтвердження оплати і все дальше сервіс не працює питався зробити проплату кілька разів .ніяких позитивних результатів.далі саме цікаве купив інший білет з телефону дружини без проблем і о чудо прийшов попередній білет з усіма страховими зборами і тд...за дві години до відправлення поїзда .дозвонившись на гарячу лінію мені відмовили у здачі квитка мотивувавши що сервіс не працює хоча здерли страховку на повернення квитка.і протягом двох днів дозвонитися оператору неможливо ви в черзі під номером один чекав годину але таке враження що поставили в бан.в кассі жд також відмовили в повернееня коштів по страховці мотивував що ми вам нічого не продавали.замовлення 45735657
Переваги:
  1. Їх немає
Недоліки:
  1. Навязування послуг які непотрібні і головне не працюють
Tickets.ua Відповідь представника Tickets.ua 24 квітня, 2023 год
Доброго дня, Сергію!
Згідно з інформацією в системі, Ваше бронювання №45735657 було оплачене одразу після створення та ми надіслали квиток одразу після його оформлення. Ми надішлемо Вам підтвердження на електронну пошту.
Для того, щоб скористатись послугою гарантії повернення необхідно повернути квиток щонайменше за 3 години до відправлення потяга. Детальна інформація про цю послугу вказана на нашому сайті: https://tickets.ua/content/refund-guarantee-gd.html

Не прийшов білет

Олена Олена 17 квітня, 2023 год
Після оплати за цілий день білет так і не прийшов два рази звонила, і нічого, якісь листи вибачення і все, соціальні мережі вказані на сайті блокуються, лист на єлектронку не направляются! завтра булу звертатись в прокуратуру ! Бардак і розвод!!
Tickets.ua Відповідь представника Tickets.ua 18 квітня, 2023 год
Доброго дня, Олено!
Уточніть, будь ласка, номер Вашого бронювання для ідентифікації.
Також просимо Вас звернутись до нас через соціальні мережі:
Фейсбук - https://www.facebook.com/tickets.ua/
Інстаграм - https://www.instagram.com/tickets.ua/
Всі соціальні мережі не були заблоковані та ми активно в них надаємо відповідь.

Не рекомендую использовать сервис

Олександр Олександр 11 квітня, 2023 год
Хуже компании по обслуживанию клиентов ещё не встречал. Ни кто не мог решить вопрос по изменению даты. У них оплата не на украинские счета. И поэтому у меня не хватало лимита карты оплаты за пределы Украины. За три дня та и не получил счёт на оплату изменения даты. Пришлось идти в обход сервиса. Персонал как роботы ничего не решают.... Читати відгук Хуже компании по обслуживанию клиентов ещё не встречал. Ни кто не мог решить вопрос по изменению даты. У них оплата не на украинские счета. И поэтому у меня не хватало лимита карты оплаты за пределы Украины. За три дня та и не получил счёт на оплату изменения даты. Пришлось идти в обход сервиса. Персонал как роботы ничего не решают. Не кому не советую покупать билеты через этот сервис.
Недоліки:
  1. Персонал ни чего не решает, работают механически.
Tickets.ua Відповідь представника Tickets.ua 12 квітня, 2023 год
Доброго дня, Олександре!
Уточніть, будь ласка, номер Вашого бронювання, щоб ми мали можливість розібратись у цій ситуації.

Брехуни, не відповідальність

Гость Гость 11 квітня, 2023 год
Як можна продавати квитки на літак писати одну ціну, а коли оформлення квитка то в два рази більше виходить. Нами було куплено квитки туди і назад . Купили пріоритет, у нас була пересадка, при реєстрації на рейс дізнаємося що у нас тільки пріоритет тільки до Данії, а далі купуйте знову. Додзвонитися на гарячу лінію не можливо. Ні кому не рекомендую,... Читати відгук Як можна продавати квитки на літак писати одну ціну, а коли оформлення квитка то в два рази більше виходить. Нами було куплено квитки туди і назад . Купили пріоритет, у нас була пересадка, при реєстрації на рейс дізнаємося що у нас тільки пріоритет тільки до Данії, а далі купуйте знову. Додзвонитися на гарячу лінію не можливо. Ні кому не рекомендую, жахливе відношення.
Tickets.ua Відповідь представника Tickets.ua 12 квітня, 2023 год
Доброго дня!
Чи могли б Ви уточнити нам номер бронювання? Ми передамо його в технічний відділ для перевірки інформації та зможемо надати коректну відповідь.

Ужасная компания

Гость Гость 9 квітня, 2023 год
Не заказывайте через этот сайт!!!!
Уведомление об отмена рейса не пришли,денег не вернутися.
Аферисты
Недоліки:
  1. Не приехал автобус
Tickets.ua Відповідь представника Tickets.ua 10 квітня, 2023 год
Доброго дня!
Щоб ми мали можливість перевірити інформацію, будь ласка, уточніть номер Вашого бронювання.

Якість послуг bus.tickets.ua не сподобалась.

Гость Гость 8 квітня, 2023 год
Купував білети на маршрутку Одеса-Київ кілька разів. Ось що несподобадлсь.
1.Не всі місця однаково комфортні.
2. Останній раз, водій взяв пасажира їхати стоячк з Одеси до Дніпра.
3. Не можливо повернутм білет. Купив білет за 23 години до виїзду, потім, через 2 години хотів повернути, але, як з'ясувалося, це не можливо.
Tickets.ua Відповідь представника Tickets.ua 10 квітня, 2023 год
Доброго дня!
Хочемо повідомити, що ми є агентством з продажу квитків та пропонуємо рейси різних перевізників.
Кожен з цих перевізник сам обирає транспорт для рейсу та ми не можемо це регулювати. Також кожен перевізник вказує свою правила повернення квитка. З цими правилами Ви можете ознайомитись на стадії оформлення квитка натиснувши кнопку "Детальніше".

Отмена рейса без предупреждения

Гость Гость 8 квітня, 2023 год
Ужас,просто нет слов.
Смс оповещение об отмене рейса не приходило,деньги не вернули.
Абсолютно никакой обратной связи.
Им то все равно,а я нахожусь в чужой городе и не понимаю как уехать дальше.
Водитель контакты которого на билете отмороженый,говорит звоните на 044...,а им то недозвонишся.
Просто нет слов
Tickets.ua Відповідь представника Tickets.ua 10 квітня, 2023 год
Доброго дня!
Чи могли б уточнити номер Вашого бронювання, щоб ми мали змогу перевірити всю інформацію по бронюванню та надали коректну відповідь?

НЕ ПОВЕРТАЮТЬ ГРОШІ ЗА ПОВЕРНУТИЙ БІЛЕТ ! АФЕРИСТИ

Гость Гость 4 квітня, 2023 год
Білети були куплені 27 го березня ,здані 28 го ! До цих пір коштів немає більше того аккаунт з якого робилось замовлення вони попросту заблокували ! НІКОЛИ НЕ ЗАМОВЛЯЙТЕ В НИХ КВИТКИ !
Переваги:
  1. Немає
Недоліки:
  1. АФЕРИСТИ
Tickets.ua Відповідь представника Tickets.ua 7 квітня, 2023 год
Доброго дня!
Дякуємо, що Ви виправили свій відгук. Ми дуже раді, що змогли Вам допомогти та що Ви залишилися задоволені нашою роботою.
У разі виникнення додаткових питань, будь ласка, звертайтеся!

Жах !Аферисти ! ШАХРАЇ !

Anna Anna 2 квітня, 2023 год
Замовили три квитка із Львова до Варшави .Попередньо оплатили квитки .Чекали 4 години на автобус , якого не було .Оператор брехлива людина , говорила , що автобус поїхав вже , а я з двома іншими пасажирами його просто не бачили .В натомість на це я кажу , чому ж водій не зателефонував ??
Які номери автобуса ?
Номер водія ?
Читати відгук
Замовили три квитка із Львова до Варшави .Попередньо оплатили квитки .Чекали 4 години на автобус , якого не було .Оператор брехлива людина , говорила , що автобус поїхав вже , а я з двома іншими пасажирами його просто не бачили .В натомість на це я кажу , чому ж водій не зателефонував ??
Які номери автобуса ?
Номер водія ?
Оператор сказала , що не знає і не може дати такої інформації .
Натомість я сказала , що я приїхала до виїзду автобуса за дві години , що в нас стоять камери , де чітко можна перевірити і переконатися, що автобус не заїхав .МОВЧАННЯ .
КОШТІВ НЕ ПОВЕРНУЛИ !
ШАХРАЇ !
Аферисти !
НЕ РЕКОМЕНДУЮ !
Переваги:
  1. Немає плюсів
Недоліки:
  1. Шахраї .
  2. Аферисти !
Tickets.ua Відповідь представника Tickets.ua 3 квітня, 2023 год
Доброго дня, Анно!
Надайте, будь ласка, номер бронювання, щоб у нас була можливість детально ознайомитись з Вашим питанням.

Мошенники!!!

Гость Гость 30 березня, 2023 год
Продали несуществующий билет!! В аэропорту нам сказали, что это липовая бумажка и что люди не первый раз приходят с этого сайта с непонятными «билетами»!!!! Деньги вернуть отказывается!!!! Если в стране война, то можно нае…ть всех и заработать! Браво!
Tickets.ua Відповідь представника Tickets.ua 30 березня, 2023 год
Доброго дня!
Для того, щоб ми мали можливість ознайомитись з всією інформацією, будь ласка, уточніть номер Вашого бронювання.
Ми розберемось з цією проблемою та надамо Вам відповідь.

Ніколи не користуйтесь Tickets.us!

Гость Гость 28 березня, 2023 год
Я вже рік чекаю від них повернення коштів за чотири квитки! Перевізник відмінив рейс, а гроші мені так і не повернули!!!
Tickets.ua Відповідь представника Tickets.ua 30 березня, 2023 год
Вітаю!
Чи могли б Ви підказати номер Вашого бронювання для ідентифікації? Так ми матимемо можливість переглянути статус Вашого повернення.

Автобус не приїхав, і ніхто не перезвонив

Гость Гость 25 березня, 2023 год
Tickets.ua
Жахлива компанія онлайн продажу квитків.
Придбав квиток із Києва на ранковий автобус на 8,40 відправлення.
Відправляв маму, всі розуміють які переживання.
Рано встали приїхали....і все)) автобуса немає!!
ЦІ "ЛЮДИ" НАВІТЬ НЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ, що автобус запізнюється нс 3 години, бо міжнародного сполученя, а в квитку не пишеться про це!!
Tickets.ua
Люди... Читати відгук
Tickets.ua
Жахлива компанія онлайн продажу квитків.
Придбав квиток із Києва на ранковий автобус на 8,40 відправлення.
Відправляв маму, всі розуміють які переживання.
Рано встали приїхали....і все)) автобуса немає!!
ЦІ "ЛЮДИ" НАВІТЬ НЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ, що автобус запізнюється нс 3 години, бо міжнародного сполученя, а в квитку не пишеться про це!!

Tickets.ua
Люди обходьте цих кидал СТОРОНОЮ!!
Tickets.ua Відповідь представника Tickets.ua 27 березня, 2023 год
Доброго дня!
Щоб ми мали можливість перевірити чи надходила нам інформація від провайдера, щодо затримки автобуса, будь ласка, уточніть номер Вашого бронювання.

Залишили без грошей на поїздку

Гость Гость 24 березня, 2023 год
Добрий день, оплатили 2 квитки, їх номери не були присвоєні,відповідно місця не забронювали. Оператор сказав,що в такому випадку гроші повернуть протягом 3 робочих днів. На П'ЯТИЙ робочий день прийшов лист з повідомленням про повернення коштів. Зараз вечір цього п'ятого дня,грошей на рахунку немає. Ніколи не користуйтеся цим сервісом, бо не буде ні квитків ні грошей.
Tickets.ua Відповідь представника Tickets.ua 27 березня, 2023 год
Доброго дня!
Чи могли б Ви підказати номер Вашого бронювання для ідентифікації? Так ми матимемо можливість переглянути статус Вашого повернення.

купила возвратный билет - не возвращают деньги

Ниценко Виктория Ниценко Виктория 23 березня, 2023 год
Я беженка , в Черногории , купила возвратный билет , за 5 дней до вылета началась сильнейшая паническая атака, которая прошла только с нажатием кнопки вернуть билет. Придется ехать на автобусе . Компания tickets.ua - отказала в возврате на основании того , что я не умерла и не заболела, и это бледным шрифтом написано у них, когда покупаешь билет. Плевать... Читати відгук Я беженка , в Черногории , купила возвратный билет , за 5 дней до вылета началась сильнейшая паническая атака, которая прошла только с нажатием кнопки вернуть билет. Придется ехать на автобусе . Компания tickets.ua - отказала в возврате на основании того , что я не умерла и не заболела, и это бледным шрифтом написано у них, когда покупаешь билет. Плевать что беженец, плевать на войну, И эти люди собирают "донаты на билеты беженцам"
Когда покупаешь билеты - бледный текст не видно , видно слова гарантия возврата, на самом деле - этого возврата - нет.
Tickets.ua Відповідь представника Tickets.ua 27 березня, 2023 год
Доброго дня, Вікторіє!
Надайте, будь ласка, номер бронювання, щоб у нас була можливість детально ознайомитись з Вашим питанням та надати конструктивну відповідь.

Шарашкіна контрора

Гость Гость 14 березня, 2023 год
Не рекомендую!
Люди, не купляйте в них білети. Безвідповідальні працівники.
Купила квиток, помилково вказала не ту пошту, відповідь отримала аж через три місяці після купівлі квитка.
Tickets.ua Відповідь представника Tickets.ua 20 березня, 2023 год
Доброго дня!
Надайте, будь ласка, номер бронювання, щоб у нас була можливість детально ознайомитись з Вашим питанням.

Самая ужасная компания !

Гость Гость 14 березня, 2023 год
Никогда ! Никогда! Никогда не делайте заказ авиабилетов у них ! Была сделала покупка билета на 14 марта , девушка при покупке сказала что скорее всего будет закрыто небо и отменят рейс . При покупка у меня была куплена Страховка за 1149 грн . Как оказалось рейс не отменили / их страховки возвращает сумму только при условии болезни и... Читати відгук Никогда ! Никогда! Никогда не делайте заказ авиабилетов у них ! Была сделала покупка билета на 14 марта , девушка при покупке сказала что скорее всего будет закрыто небо и отменят рейс . При покупка у меня была куплена Страховка за 1149 грн . Как оказалось рейс не отменили / их страховки возвращает сумму только при условии болезни и каких то справок . Без них сумма будет возвращена в размере 10 % - это меньше чем стоимость страховки . КончenЕе д@уны , полное дно
Tickets.ua Відповідь представника Tickets.ua 14 березня, 2023 год
Доброго дня!
Надайте, будь ласка, номер бронювання, щоб у нас була можливість детально ознайомитись з Вашим питанням.

Возврат денег

Дмитрий. Дмитрий. 12 березня, 2023 год
Заказала,жена, билет Краков - Житомир ,стоимость 1200 грн . На 15.03 ,12.03 .перезвонили ,сообщили что рейс отменён, оформляйте возврат билета . Оформили ,вернули 400 грн ,800 грн в трубу .
Недоліки:
  1. Не рекомендую!
Tickets.ua Відповідь представника Tickets.ua 14 березня, 2023 год
Доброго дня, Дмитре!
Уточніть, будь ласка, Ваш номер бронювання, щоб ми мали змогу ознайомитись з ситуацією детальніше.

жахливе обслуговування

Людмила Смирнова Людмила Смирнова 9 березня, 2023 год
Оплатили на сайті білети. на пошту пришлов лист:
Просимо вибачення, але у зв'язку з непередбачуваними обставинами оформлення вашого квитка затримується. Ми робимо все можливе, щоб надіслати вам маршрутну квитанцію найближчим часом.
і все. тиша.
дві доби телефоную сама. у відповідь- розберемось, відповімо. і далі тиша.
На другу добу додзвонилась. І виявилось. що добавити багаж вони не можуть. і... Читати відгук
Оплатили на сайті білети. на пошту пришлов лист:
Просимо вибачення, але у зв'язку з непередбачуваними обставинами оформлення вашого квитка затримується. Ми робимо все можливе, щоб надіслати вам маршрутну квитанцію найближчим часом.

і все. тиша.
дві доби телефоную сама. у відповідь- розберемось, відповімо. і далі тиша.

На другу добу додзвонилась. І виявилось. що добавити багаж вони не можуть. і за цей час вартість квитка подорожчала на 186 євро.
на моі прохання дати телефон людини, яка віповідає за замовлення, яка може вирішити моє запитання просто відповідь- пишіть на пошту.
Повернути гроші мені зможуть...не знають, коли, чекайте....
і знову чекаю. коли МОЖЕ мені хтось напише листа або зателефонує до толку, а не пртосто "Кошти будуть повернуті в найближчі банківські робочі дні.

На жаль ми не можемо повідомити точних термінів через велику кількість запитів."
номер мого замовлення №ISWZNT3V
буду чекати на вирішення мого запитання на вказану електронну адресу
Tickets.ua Відповідь представника Tickets.ua 14 березня, 2023 год
Доброго дня, Людмило!
Згідно з інформацією в системі, кошти за Ваше замовлення були вже повернені 10.03.2023. Наразі опрацювання залежить від Вашого банку. Якщо кошти досі не надійшли, ми надамо Вам підтвердження повернення, яке Ви зможете надати представникам банку для пошуку транзакції.
Також просимо вибачення за такі незручності.
Показати 1 відповідь

не повертають кошти

Євгеній Євгеній 9 березня, 2023 год
Були куплені квитки на сім'ю на суму більше 20 тисяч гривень з інформуванням щодо рейсу. Рейс мав відбутись 27.02.2022 року, по зрозумілим причинам, він не відбувся. Компанія, яка мала інформувати, бо за це були заплачені кошти, і це пише в їх оферті, ніяк не виходила на зв'язок що робити з квитками, та як їх повернути. Самостійно було створено заявку і... Читати відгук Були куплені квитки на сім'ю на суму більше 20 тисяч гривень з інформуванням щодо рейсу. Рейс мав відбутись 27.02.2022 року, по зрозумілим причинам, він не відбувся. Компанія, яка мала інформувати, бо за це були заплачені кошти, і це пише в їх оферті, ніяк не виходила на зв'язок що робити з квитками, та як їх повернути. Самостійно було створено заявку і вже 4 місяці вона на розгляді. У відповідь на мій лист на пошту, сказали, що вони ніяк не впливають на ситуацію і чекають від авіакомпанії рішення. А яке рішення, якщо рейс не відбувся через війну? Компанія привласнює чужі кошти, в такий час і абсолютно не сприяє їх поверненню!

Тому, не рекомендую користуватись їх послугами, якщо не хочете втратити кошти.
Tickets.ua Відповідь представника Tickets.ua 14 березня, 2023 год
Доброго дня, Євгенію!
Чи могли б Ви підказати номер Вашого бронювання для ідентифікації? Так ми матимемо можливість переглянути статус Вашого повернення.

Компания не компетентная а сотрудники неадекваты

ironuk ironuk 23 лютого, 2023 год
Поддержку не оказывают ничего не хотят делать только деньги берут у людей , такие компании не должны существовать, это полные не профессионалы своего дела и неадекваты. По любому вопросу ответ отрицательный и ничего не делают.
Tickets.ua Відповідь представника Tickets.ua 24 лютого, 2023 год
Доброго дня!
Чи могли б Ви уточнити ситуацію що склалась більш детально. Також надайте, будь ласка, номер бронювання, щоб ми мали можливість проконсультувати Вас коректно.

Воруют деньги

Гость Гость 23 лютого, 2023 год
Когда вы оплачиваете билеты вы платите им , а они потом платят напрямую взяв при етом свою комиссию
Если вы возвращаете билет им деньги вернутся -а вам не факт
Tickets.ua Відповідь представника Tickets.ua 24 лютого, 2023 год
Доброго дня!
Нам дуже шкода, що у Вас склалась така негативна думка про нашу агенцію.
Просимо Вас надати номер бронювання, для того, щоб ми мали можливість розібратись у Вашій ситуації та ми надамо відповідь.

Якість обслуговування.

Гость Гость 20 лютого, 2023 год
Це було жахливо, мала їхати Прешов- Ужгород, але поїздка так і не здійснилася. Мене залишили на автостанції на якій я їх вже 20 хв чекала до прибуття, диспетчер порекомендував шукати по номерам авто, але їх там не було, я не знайшла! Точного місця зупинки і платформи не вказано. Кошт повернути відмовились, диспетчери тільки й могли, що вибачатись, повідомити номер телефону... Читати відгук Це було жахливо, мала їхати Прешов- Ужгород, але поїздка так і не здійснилася. Мене залишили на автостанції на якій я їх вже 20 хв чекала до прибуття, диспетчер порекомендував шукати по номерам авто, але їх там не було, я не знайшла! Точного місця зупинки і платформи не вказано. Кошт повернути відмовились, диспетчери тільки й могли, що вибачатись, повідомити номер телефону водія не змогли, незнали. Зі мною ніхто із водіїв не зв'язався (хоча я залишала свій номер телефону при реєстрації) і не інформував про їх поточне місце зупинки, єдине, що сказали інформатори: "шукайте". Це було безвідповідально, оскільки тут все працювало на довірі, але в результаті шахрайство.
Tickets.ua Відповідь представника Tickets.ua 20 лютого, 2023 год
Доброго дня!
Надайте, будь ласка, номер бронювання, щоб у нас була можливість детально ознайомитись з Вашим питанням.
Після чого ми відправимо запит провайдеру для повернення коштів, оскільки поїздка не була здійснена

За день скасували рейс, гроші досі не повернули

Юлія Юлія 14 лютого, 2023 год
Замовляла квиток Киів-Варшава, купила дуже завчасно. Десь за годин 12 до запланованого рейсу подзвонили і скасували рейс, причину не пояснили, альтернатив не запропонували. І саме головне, що пройшла доба і гроші не повернули. Для мене день принциповий, бо у мене з Варшави квиток на Чікаго за величезні гроші був. Ось такий сервіс, замовляйте квитки напряму у перевірених перевізників, а не... Читати відгук Замовляла квиток Киів-Варшава, купила дуже завчасно. Десь за годин 12 до запланованого рейсу подзвонили і скасували рейс, причину не пояснили, альтернатив не запропонували. І саме головне, що пройшла доба і гроші не повернули. Для мене день принциповий, бо у мене з Варшави квиток на Чікаго за величезні гроші був. Ось такий сервіс, замовляйте квитки напряму у перевірених перевізників, а не через посередників, які ні за що не несуть відповідальності і не повертають гроші. Чекаю ще день і буду подавати судовий позов, бо гроші не повернулися!
Tickets.ua Відповідь представника Tickets.ua 14 лютого, 2023 год
Доброго дня, Юліє!
Чи могли б Ви підказати номер Вашого бронювання для ідентифікації? Так ми матимемо можливість переглянути статус Вашого повернення.
Також хочемо зазначити, що стандартні терміни повернення складаю до 10 робочих банківських днів.

Отвратительный, не удобный транспорт

Гость Гость 13 лютого, 2023 год
Заказала билеты с Одессы до Днепра за 1000.00грн. за билет. Ехала с двумя детьми. Вместо обещанного автобуса ехали в старой и пыльной маршрутке - газель. Сидения маленькие, неудобные. Ехать 8 часов, но уже через минут 30 уже все болит. Высидеть там где даже ноги не помещаются, невозможно.
Переваги:
  1. Их нет от слова «совсем»
Недоліки:
  1. Пыльно, грязно, неудобно.
Tickets.ua Відповідь представника Tickets.ua 14 лютого, 2023 год
Доброго дня!
Хочемо повідомити, що ми не є перевізником, ми надаємо послуги з бронювання квитків. Надайте, будь ласка, номер бронювання, щоб у нас була можливість детально ознайомитись з Вашим питанням та відправили скаргу на перевізника провайдеру.
Tickets.ua
Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.

Рейтинг 1.6 з 5 на підставі 1451 відгука
Адреса: Львів, ул. Шевченко, 111А
Телефон: +38 (044) 502-74-38
Продаж квитків онлайн
​FIRST Concert Agency (FCA)
​FIRST Concert Agency (FCA)

Рейтинг: 5
1 відгук
kiev.internet-bilet.ua
kiev.internet-bilet.ua

Рейтинг: 1
5 відгуків
kharkiv.internet-bilet.ua
kharkiv.internet-bilet.ua

Рейтинг: 1
1 відгук
​Italiarail
​Italiarail

Рейтинг: 5
2 відгука