Терминалы Ibox
Платежи IBox – это простой, доступный и надежный способ в считанные мгновения оплатить услугу, необходимую именно вам.
Более 5 000 терминалов IBox вы встретите повсюду: в крупнейших розничных и автозаправочных сетях, в магазинах «у дома» по всей стране.
Более 5 000 терминалов IBox вы встретите повсюду: в крупнейших розничных и автозаправочных сетях, в магазинах «у дома» по всей стране.
Платіжні системи
Не вернули 50 грн, которые не засчитал терминал - Відгуки про Терминалы Ibox
12 января, 2020 года я решил воспользоваться этим же терминалом. Только взял купюру в 50 грн. Сначала её зажевало похожим образом. На этот раз со мной была девушка, поэтому она легко достала её ногтем из терминала. Но дальше произошло что-то хуже. Девушка положила 50 грн обратно в терминал. Тот их благополучно скушал, но не засчитал. Мы подождали несколько минут. Деньги так и не появились на экране. Пришлось завершить с ним работу. После этого мы воспользовались соседним терминалом. Тот тоже работает не совсем надлежащим образом, но деньги не ворует. После этого я обратился в службу поддержки. Мне пришла СМС, что во время инкассации деньги не были найдены.
Здесь есть два вопроса:
- Какой именно терминал проверяли? Соседний где удалось пополнить карту или тот самый, который не засчитал?
- Поняла ли служба поддержки, что купюра не упала в машинную часть, а просто не защитилась из-за программной ошибки?
В СМС также было указано, что со мной свяжутся через 10 дней после полный инкассации. Но про меня забыли. Уже прошел целый месяц. 50 грн так и не вернули. Сума небольшая, но ситуация неприятная. Выглядит как мелкое жульничество со стороны компании.
Адрес терминала - Бул. Шевченка, 385, ТРЦ "Депот", г Черкассы.
1 не згоден
відгук
Коментарі до відгуку
Приносим извинения за негативный опыт, который у вас получился в работе с нашей компанией!
Обязательно разберемся в данной ситуации!
Свяжитесь, пожалуйста, с нами в любое время комфортным для вас способом - https://ibox.ua/help
Если я уже обратил внимание на свою ситуацию, пожалуйста создайте заявку на техническое обслуживание или ремонт терминалов в этом ТРЦ. Это популярное место, недалеко от обменника валют. Каждый день вижу как люди мучаются пополняя там карты или счета. Ещё раз спасибо.