Терминалы Ibox відгуки клієнтів / страница 42

› ›

2.7 5

1266 відгуків / 31211 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Погано працюючі функції

Nick 24 січня, 2020 год

В цілому зручно, але не приймає нові купюри, не зчитує безконтактно номер карти, хоча така функція зявлена(у моєї карти є чіп я не). В цілому з модернізацією у Ibox все дуже погано.

Переваги:

Політика комісії

Недоліки:

Погана робота з новими купюрами, непрацюючі функції

Відповідь представника Терминалы Ibox 24 січня, 2020 год

Доброго дня! Зараз ми не приймає, з нових купюр, тільки номінал 20 грн і 1000 грн (незабаром почнемо приймати). Всі інші номінали купюр ми приймаємо. Може купюра була пом'ята, затерта і термінал її нерозпізнаними.
Якщо у Вашій карті є чіп, то NFC-рідер повинен спрацьовувати, а якщо у Вас карта Monobank і приєднана до телефону, то можна прикласти телефон, а не карту.
Напишіть адресу терміналу, де здійснювали поповнення, для перевірки працездатності. У разі необхідності до терміналу буде направлений технік.

Inbox не добросовестная компания

Гость 23 січня, 2020 год

Очень не советую компанию ibox! К своему сожалению сделала два платежа одновременно! По одному платежу, что по меньше оплату перевели сразу! По второму, сумма не малая уже третий день морочат голову рассказывая про « зачисления средств в течении трёх рабочих дней»! Это просто ужасссс!!!

Відповідь представника Терминалы Ibox 24 січня, 2020 год

Добрый день!
Свяжитесь, пожалуйста, с нами любым удобным для вас способом - https://ibox.ua/help
Обязательно разберемся в данной ситуации!

IBOX КИДАЕТ ЛЮДЕЙ НА ДЕНЬГИ

Гость 18 січня, 2020 год

Внесла в терминал 935грн для пополнения мобильного, одну купюру 200 грн. терминал заглотил но не защитал, позвонила в службу поддержки пообещали вернуть если найдут лишние деньги в терминале так ни кто и не вернул деньги, сказали пишите заявление, написала и тут ответ убил просто - написали обращаться в водафон. ОДНИМ СЛОВОМ ДУРЯТ ОНИ ЛЮДЕЙ В ИХ ИНААСАТОРЫ И ТЕХНИКИ ЗА... Читати відгук Внесла в терминал 935грн для пополнения мобильного, одну купюру 200 грн. терминал заглотил но не защитал, позвонила в службу поддержки пообещали вернуть если найдут лишние деньги в терминале так ни кто и не вернул деньги, сказали пишите заявление, написала и тут ответ убил просто - написали обращаться в водафон. ОДНИМ СЛОВОМ ДУРЯТ ОНИ ЛЮДЕЙ В ИХ ИНААСАТОРЫ И ТЕХНИКИ ЗА ДЕНЬГИ КОТОРЫЕ НЕ ВОШЛИ В КУПЮРОПРИЕМНИК ПЬЮ КОФИЕК ЗА ЧУЖИЕ ДЕНЬГИ.БОГ ИМ СУДЬЯ ВСЕМ.

Переваги:

НЕТ

Недоліки:

Дарят народ

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Терминалы Ibox 21 січня, 2020 год

Добрый день!
Свяжитесь, пожалуйста, с нами любым удобным для вас способом - https://ibox.ua/help
Обязательно разберемся в этой ситуации!

Поддержка молодцы

Антон Клюшник 10 січня, 2020 год

Здравствуйте! Хотелось бы выразить благодарность оператору Евгении! звонил по вопросу ошибочного пополнения 09.01.20, в 19:10
Специалист очень очень помог! Быстро и вежливо ответил на все вопросы

Все нравится

Михалок Андрей Юрьевич 9 січня, 2020 год

Хорошая система платежей, удобная но терминалов этой системы (iBox) в нашем городе всё меньше. Наверно нарастает конкуренция с другими платёжными системами.

Просто жесть

Гость 8 січня, 2020 год

Термінал не зарахував велику суму на карту...в же 4 день іде а вони все годують обіцянками...не залишається виходу як звертатись в поліцію

Недоліки:

Тільки мінуси одні...гвидкість зарахування дуже довга...категорично не рекомендую користуватися терміналами

Відповідь представника Терминалы Ibox 8 січня, 2020 год

Добрий день!
Зв'яжіться, будь ласка, з нами будь-яким зручним для вас способом - https://ibox.ua/help
Обов'язково розберемося в цій ситуації!

ки*****о!!!

Даниил 26 грудня, 2019 год

Хотите дать попользоваться своими деньгами на неопределенный срок, еще и заплатить за это конскую комиссию, используйте терминалы айбокс.
Неделю жду зачисления денег на карту, поддержка регулярно кормит завтраками. Рассчитывал на быстрое пополнение карты, получил копну седых волос.

Відповідь представника Терминалы Ibox 26 грудня, 2019 год

Добрый день, Даниил!
Приносим свои извинения за негативный опыт, который у вас получился.
Хотим отметить, что когда мы говорим о моментальном пополнении, речь идет о пополнении IBOX в пользу партнера, а что может произойти на стороне партнера, мы не знаем!
Мы 24/7 готовы вам помочь, напишите нам в любой удобный канал связи - https://ibox.ua/help
И не переживайте, обязательно разберемся с этой ситуацией в кратчайшие сроки. Показати 1 відповідь

Ужасное обслуживание!!!

Вячеслав Васильевич 2 грудня, 2019 год

Терминалом последний раз пользуюсь 02.12.2019. Три месяца подряд плачу кредиты пумб банку за три дня до срока денежные средства приходят после того момента когда нащитуються % вид бумб банка. Проценты за пересылку берут не плохие, потому никому не рекомендую терминал ТОВ "пейбокс"

Відповідь представника Терминалы Ibox 3 грудня, 2019 год

Добрый день!
С нашей стороны зачисление средств происходит моментально на общий счет банка. Банк, со своей стороны, оставляет право зачислять средства, на личный счет клиента, в течение 3 рабочих дней с момента пополнения.

Ibox,monobank кидалово с пополнением!!

Олег 26 жовтня, 2019 год

Отзыв ,не о сильпо!!!! Ibox терминал принял 26.10.2019 в 21:17:22 500 грн одной купюрой засчитал как 100 грн. Виноват не знаю кто,но если так зарабатывает monobank с ibox, тогда буду налом расчитываться!

Відповідь представника Терминалы Ibox 28 жовтня, 2019 год

Добрый день!
Свяжитесь, пожалуйста, с нами любым удобным для вас способом - https://ibox.ua/help
ОБязательно разберемся в этой ситуации!

Денег на карте нет

Татьяна 22 жовтня, 2019 год

Пополнила карту, деньги так и не пришли, уже четвертый день. Звонила два раза на горячую линию, только размытые объяснения, ничего конкретного. Из-за все этого начислены дополнительные проценты по карте

Відповідь представника Терминалы Ibox 22 жовтня, 2019 год

Добрый день!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию!
Очень хотим помочь вам и разобраться в ней!
Свяжитесь, пожалуйста, с нами любым удобным для вас способом - https://ibox.ua/help

ЦЕ АФЕРИСТИ!

Руслана 21 жовтня, 2019 год

Нiкому не рекомендую айбокси, вже пройшло 5 днів, а гроші на карту не зараховані. У мене є чек, на якому вказано, що операція виконана, а насправді гроші(дуже немалі), не поступили. На гарячій лінії мене майже посилають(просто культурно), вони проводять перевірку, гроші будуть після перевірки. Я позичала ці гроші людині, яка в лікарні, вони були дуже необхідні і я вже 5... Читати відгук Нiкому не рекомендую айбокси, вже пройшло 5 днів, а гроші на карту не зараховані. У мене є чек, на якому вказано, що операція виконана, а насправді гроші(дуже немалі), не поступили. На гарячій лінії мене майже посилають(просто культурно), вони проводять перевірку, гроші будуть після перевірки. Я позичала ці гроші людині, яка в лікарні, вони були дуже необхідні і я вже 5 днів не маю спокою. Обходьте ці термінали 20 дорогою.

Переваги:

Жодних

Недоліки:

Переживання за свої кошти, які так і не зачислені.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Терминалы Ibox 21 жовтня, 2019 год

Добрий день!
Приносимо свої вибачення за ситуацію, що склалася!
Дуже хочемо допомогти вам і розібратися в ній!
Зв'яжіться, будь ласка, з нами будь-яким зручним для вас способом - https://ibox.ua/help

А мне нравится

Олег Осипов 10 жовтня, 2019 год

Постоянно пополняю свою МОНО карту, без комиссии и используя НФС - быстро и четко, только не всегда 500 и 200 принимает, а так все отлично

Переваги:

НФС, 0% комиссия

Недоліки:

Не все купюры жрет

Мошенники деньги зачисляют очень долго

Александор 6 жовтня, 2019 год

категорически не рекомендую!!!!!пополнил через их терминал. мобильный счет! чек выдало, денег нет! звоню в службу поддержки. по 10 минут слушаю автоответчик после сего сбрасывают!! удалось написать через вайбер. и тут начался маразм! пишу почему нет зачислениея? ответ. начался. допрос. где платили какими купюрами , всю информацию предоставил, чеки скинул. ответ. мы проверяем ваши платежи. ДЕНЬГИ ТАК И НЕ ПОСТУПИЛИ! сумма... Читати відгук категорически не рекомендую!!!!!пополнил через их терминал. мобильный счет! чек выдало, денег нет! звоню в службу поддержки. по 10 минут слушаю автоответчик после сего сбрасывают!! удалось написать через вайбер. и тут начался маразм! пишу почему нет зачислениея? ответ. начался. допрос. где платили какими купюрами , всю информацию предоставил, чеки скинул. ответ. мы проверяем ваши платежи. ДЕНЬГИ ТАК И НЕ ПОСТУПИЛИ! сумма не маленькая! пишу заявление в полицию!

Переваги:

терминал деньги очень быстро заглатывает!

Недоліки:

деньги на счет не поступили

Відповідь представника Терминалы Ibox 7 жовтня, 2019 год

Добрый день! Мы приносим свои извинения, за сложившуюся ситуацию. Сегодня действительно наблюдались трудности с пополнением одного из мобильных операторов! Проблема была не с нашей стороны, cейчас она уже устранена. При этом 99.9% платежей, которое пострадали - успешно перепроведены! В том числе платежи людей, которые обратились в нашу службу поддержки! Подскажите, с вашим пополнением сейчас есть трудности или уже все хорошо?

Айбокс молодцы

Дима 27 вересня, 2019 год

Как-то так повелось, что если сервис плохой или продукт плохой - мы идем жаловаться. А вот если оно хорошее, то тишина. В общем далее маленькая похвала Айбоксу: пользуюсь ими довольно таки часто, при этом проблемы возникали всего два раза. Один раз закинул денежку на карту - тишина, ни смс-ки, ничего. Ну честно говоря расстроился, думал все уже. Написал в онлайн... Читати відгук Как-то так повелось, что если сервис плохой или продукт плохой - мы идем жаловаться. А вот если оно хорошее, то тишина. В общем далее маленькая похвала Айбоксу: пользуюсь ими довольно таки часто, при этом проблемы возникали всего два раза. Один раз закинул денежку на карту - тишина, ни смс-ки, ничего. Ну честно говоря расстроился, думал все уже. Написал в онлайн поддержку, ответили довольно шустро, проверили оплату, сказали что да - было, но сервис банка не работает, как только заработает - деньги зайдут. Попросил скинуть чек на почту - скинули без лишних вопросов. Я успокоился, деньги действительно через пару часов зашли.
Второй раз - тоже закидывал деньги, а терминал взял и не засчитал 200 грн, то есть проглотил, а на экране ничего. И магазин закрывается как раз. Опять же - расстроился, думал уже точно все. Позвонил на горячую линию, рассказал что и как - девушка посмотрела, сказала что да - оплата была и была нераспознанная 200-ка. Сказала что заявку на возврат оформила и как инкассаторы деньги выймут, то если там будет лишняя денежка - мне ее вернут. Потом еще смс-ку прислали, что заявка есть и будет выполнена в течении 7-10 рабочих дней. По факту - всего пять рабочих дней прошло - деньги вернули на карту. Короче приятно, когда любые проблемы решаются и ради этого не надо стоять в очередях и бегать по кабинетам, доказывая что ты не баран. Молодцы.

Хочу щиро подякувати

‎Юрий Д. 26 вересня, 2019 год

Доброго дня! Хочу щиро подякувати оператору компанії Айбокс Марині за чуйність та розуміння. Допомогла вирішити дуже складне і здавалося б нерозв'язне питання

Сами деньги возвращают

Пользователь 25 вересня, 2019 год

Платил на карту деньги и не защитало одну купюру. Так через некоторое время позвонила толи Юля толи Лиля(не розобрал)и спросила все ли в порядке у меня с зачислением. Я сказал что вроде как не все зачислено. После чего сказали, что при моей оплате найдено деньги и хотят вернуть))).

Відповідь представника Терминалы Ibox 25 вересня, 2019 год

ахаха) такого не бывает)

Ольга Кириченко

Гость 13 вересня, 2019 год

Постоянно пользуюсь терминалами IBox. Пополняю карту банка. Всегда быстро все приходит! Круто, что можно обратится через Телеграмм и Вайбер, а не звонить!

Мега поддержка!

Сергей Михайлов 12 вересня, 2019 год

Здравствуйте! Хотелось бы выразить благодарность оператору Евгении! звонил по важному вопросу 11.09.19, в 22:10
Специалист очень помог! Быстро и вежливо ответил на все вопросы

Переваги:

мега поддержка

Недоліки:

по некоторым услугам большая комиссия

Терминалы не выдают чеки. Денежные средства перечисляются неизвестно куда.

Гость 30 серпня, 2019 год

Терминалы не выдают чеки. Денежные средства перечисляются неизвестно куда. Центральный офис в Киеве нечего не решает.

1 не згоден

Відповідь представника Терминалы Ibox 12 вересня, 2019 год

Добрый день!
Вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки 24/7 и получить дубликат чека любым удобным вам способом!
https://ibox.ua/help

Пополнил счет по номеру телефона

Гость 30 серпня, 2019 год

Пополнил счет по номеру телефона перечислили деньги на другого оператора не хотят делать возврат денежных средств.

Відповідь представника Терминалы Ibox 12 вересня, 2019 год

Добрый день!
Вы уверены, что ввели верно код оператора?
Помочь решить этот вопрос вам поможет наша служба поддержки 24/7 - https://ibox.ua/help

Перевод не дошел

Андрей 25 серпня, 2019 год

Здравствуйте, сегодня мне за работу перечислил сумму на мою банковскую зарплатную карточку Марфина банка, в размере 500 гривен. Комиссия 10 гривен чистые деньги должны были зайти 490 гривен. До сих пор не пришли средства на счет почему? Уже столько времени прошло а перевода все нет? Средства перевели еще в 19:00 вечера. Чек отправители скинули в вайбер все верно чек истинный.... Читати відгук Здравствуйте, сегодня мне за работу перечислил сумму на мою банковскую зарплатную карточку Марфина банка, в размере 500 гривен. Комиссия 10 гривен чистые деньги должны были зайти 490 гривен. До сих пор не пришли средства на счет почему? Уже столько времени прошло а перевода все нет? Средства перевели еще в 19:00 вечера. Чек отправители скинули в вайбер все верно чек истинный. Звонил на тех поддержку сказали до 1:00 ночи все отправят. Что платеж в обработке. Почему ж его до сих пор нету? Уже 1:42 минуты на момент создания этого объявления. Номер кода операции 564557439. Это что сервис аферистов??? Я буду очень серьезно жаловаться и никогда не буду не отправлять не принимать платежи с вашего ужасного сервиса.......

Переваги:

Никаких плюсов один минус.

Недоліки:

Долго зачисляю, и более того кинули впервые жалкие 490 гривен тупо украли перевода нету. Не переводят деньги!!!!!

Відповідь представника Терминалы Ibox 12 вересня, 2019 год

Добрый день!
Данная ситуация может происходить не по нашей вине!
Обычно мы зачисляем моментально в пользу банка, а вот зачисления самого банка на счет клиента, согласно их процедурам, может занять время.
Также мог произойти технический сбой с нашей стороны, такое тоже бывает, но крайне редко!
В любом случае вам переживать не стоит, деньги 100% всегда будут зачислены, а в случае возникновения подобных вопросов, сразу обращайтесь в нашу службу поддержки 24/7 - https://ibox.ua/help

Самая вменяемая терминальная сеть!

Ivan 24 липня, 2019 год

Зависли деньги при пополнении интернет провайдера, служба поддержки все разрулила за считанные минуты! Честь и хвала им!

Переваги:

- Крутой саппорт
- NFC

Нерабочий терминал

[email protected] 11 липня, 2019 год

В Одессе по адресу ул. Ак. Вильямса 44а открылся прекрасный магазин "Обжора", где установлен терминал ibox. Так вот этот терминал практически не работает: то не работает экран, то терминал не принимает купюры. За все время, а это около полугода, у моей семьи получилось им воспользоваться всего несколько раз. Неоднократные звонки на горячую линию ничего не дают. Обещают прислать мастера,... Читати відгук В Одессе по адресу ул. Ак. Вильямса 44а открылся прекрасный магазин "Обжора", где установлен терминал ibox. Так вот этот терминал практически не работает: то не работает экран, то терминал не принимает купюры. За все время, а это около полугода, у моей семьи получилось им воспользоваться всего несколько раз. Неоднократные звонки на горячую линию ничего не дают. Обещают прислать мастера, но результата нет. Неужели так трудно заменить терминал на рабочий? Он же не приносит никакой прибыли.

Відповідь представника Терминалы Ibox 24 липня, 2019 год

Добрый день!
Сожалеем, что у вас был негативный опыт в работе с нашей компанией!

Сейчас уже терминал работает отлично! Будем следить, что бы он дальше работал без сбоев!

Если у вас возникнут вопроси, то 24/7 на них ответят в нашей службе поддержки - https://ibox.ua/?help

Лагаеееееееееееет

Гость 10 липня, 2019 год

Терминал при проведении операции просто принял первую купюру и вышел в главное меню.
Благо это была купюра номиналом 20 грн а не 200. В жопу такой сервис

Відповідь представника Терминалы Ibox 24 липня, 2019 год

Добрый день!
Сожалеем, что у вас был негативный опыт в работе с нашей компанией!

Данный вопрос 24/7 помогут решить в нашей службе поддержки - https://ibox.ua/?help

Незадовільне обслуговування

Лариса 24 травня, 2019 год

Скористалась послугами Ibox один раз.Нікому не раджу!!!!! Платіж прийшов на рахунок за 25 днів, при тому,що оператори мене переконували,що гроші було зараховано на рахунок в день оплати.

Відповідь представника Терминалы Ibox 24 липня, 2019 год

Добрий день!
Шкодуємо, що у вас був негативний досвід в роботі з нашою компанією!

Якщо з нашого боку вам повідомили, що платіж проведено, то він проведений! Не завжди терміни зарахування залежать від нас, можливо партнер, на користь якого ви переводили, з якоїсь причини довго зараховував платіж.

Якщо у вас виникнуть вопроси, то 24/7 на них дадуть відповідь в нашій службі підтримки - https://ibox.ua/?help

Свинствооо

Гость 22 травня, 2019 год

При пополнении карты есть нюанс. Виза, Мастер или карточный счет. Так вот , в последнем, случае деньги будете ждать неделю
наверное. а на горячей линии вам скажут что вы невнимательны и во всем виновата политика банка. при их бешеной комиссии человек может совать деньги в их терминал только в исключительном случае. и не увидеть их, когда необходимо.
А так все... Читати відгук При пополнении карты есть нюанс. Виза, Мастер или карточный счет. Так вот , в последнем, случае деньги будете ждать неделю
наверное. а на горячей линии вам скажут что вы невнимательны и во всем виновата политика банка. при их бешеной комиссии человек может совать деньги в их терминал только в исключительном случае. и не увидеть их, когда необходимо.
А так все прекрасно. У них...

Відповідь представника Терминалы Ibox 24 липня, 2019 год

Добрый день!

Сожалеем, что у вас был негативный опыт в работе с нашей компанией!

Действительно, такой платеж занимает немного больше времени, к сожалению такой регламент не у нас, а у партнера, в пользу которого вы делаете зачисление!

Если у вас возникнут вопросы, то 24/7 на них ответят в нашей службе поддержки - https://ibox.ua/?help

пополнение карты ПУМБ

Юрий 2 травня, 2019 год

пополнил карту ПУМБ 29.04.19г.- деньги не пришли на карту, перезвонил в службу поддержки I-box-пообещали зачислить 06.05.19г.

Відповідь представника Терминалы Ibox 24 липня, 2019 год

Добрый день!

Такая ситуация у вас произошла из-за майских праздников..задержка могла быть как с нашей стороны, так и со стороны партнера, в пользу которого вы делали зачисление.

Сожалеем, что у вас был негативный опыт в работе с нашей компанией!

Мы ежедневно работаем над повышением качества предоставления услуг! Вы можете убедиться в этом сами!

А если у вас возникнут вопросы, то 24/7 на них ответят в нашей службе поддержки - https://ibox.ua/?help

Пополнение Monobank

Дарья Шведова 12 лютого, 2019 год

Всегда пополняю карту монобанка в эти терминалах, и ни разу не возникало проблем)

Відповідь представника Терминалы Ibox 24 липня, 2019 год

Спасибо за приятные слова)

Терминалы Ibox

Платежи IBox – это простой, доступный и надежный способ в считанные мгновения оплатить услугу, необходимую именно вам.
Более 5 000 терминалов IBox вы встретите повсюду: в крупнейших розничных и автозаправочных сетях, в магазинах «у дома» по всей стране.

Рейтинг 2.7 з 5 на підставі 1266 відгуків

Платіжні системи