Терминалы Ibox відгуки клієнтів / страница 16

› ›

2.7 5

1263 відгука / 30929 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Нима вопрсов по айбоксам

Гость 15 жовтня, 2022 год

хорошие коробки, всегда все четко залетает на карточку, иногда не все бабло принимает, но то нюансы, покрутил пару раз купюру и приняли.

Відповідь представника Терминалы Ibox 17 жовтня, 2022 год

Добрый день! Спасибо за ваш отзыв!)

Проблема з переказом

Денис 15 жовтня, 2022 год

Дуже швидко допомогли, відповіли, по справі, нічого зайвого. Знайшли швидке вирішення проблеми, конкретно, ввічливо, дякую.

Відповідь представника Терминалы Ibox 17 жовтня, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук!

Жахливо просто

Гость 15 жовтня, 2022 год

Дуже не задоволена персоналом. Оператор нагрубив мені і нічого при цьому не сказав. Поповнила карту а коштів так і немає як це

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Терминалы Ibox 17 жовтня, 2022 год

Доброго дня! Перепрошуємо за некоректну поведінку з боку оператора. Якщо ваша проблема ще актуальна, уточніть, будь ласка, електронну адресу і ми з вами зв'яжемось. Показати 1 відповідь

Возврат на другую карту

Гость 15 жовтня, 2022 год

Спасибо за оперативную реакцию! Деньги не были зачислены на счет, и через бот в течении 15-20 минут этот вопрос решили))) спасибо за такую быструю реакцию в это непростое для нас время!!!!

Відповідь представника Терминалы Ibox 17 жовтня, 2022 год

Добрый день! Благодарим вас за отзыв!

В компанії, напевно, фінансові проблеми

Володимир 15 жовтня, 2022 год

Кожного разу при поповненні картки, операція спочатку не успішна, а для зарахування коштів - треба чекати, поки банк усуне технічні негаразди або ще якась фігня
Не рекомендую користуватись!
14.10.2022 поповнив картку о 13:21.
Кошти сказали чекати в понеділок - вівторок. Бо знов ж таки, банк не надіслав підтвердження.
А зв'язатись до кінця робочого - не ...то не для нас. Краще... Читати відгук Кожного разу при поповненні картки, операція спочатку не успішна, а для зарахування коштів - треба чекати, поки банк усуне технічні негаразди або ще якась фігня
Не рекомендую користуватись!
14.10.2022 поповнив картку о 13:21.
Кошти сказали чекати в понеділок - вівторок. Бо знов ж таки, банк не надіслав підтвердження.
А зв'язатись до кінця робочого - не ...то не для нас. Краще отримати кошти і прокрутити їх або заткнути фінансові результати з від'ємним значенням.

Моя рекомендація - не користуйтесь ними
На додачу, служба підтримки працію на мінус одиницю. Перебивають, обіцяють перетелефонувати - не дзвонять.

Мабуть, треба бути відповідальними

Відповідь представника Терминалы Ibox 17 жовтня, 2022 год

Згідно з Угодою Публічної Оферти, з якою Ви погоджуєтеся здійснюючи платіж, і з якою Ви можете ознайомитись до здійснення платежу, терміни зарахування всіх платежів складають три робочих дні, не враховуючи день здійснення оплати. Ми завжди робимо все можливе для прискорення часу обробки платежів, але Ви, здійснюючи платіж, підтвердили що в разі збоїв Ви згодні на обробку платежів протягом трьох робочих днів.

Служба підтримки

Гость 14 жовтня, 2022 год

Бувають непорозуміння при вирішенні проблем з операторами, по телефону зв‘язатися зі службою підтримки нереально, але в чаті після короткого обговорення все таки допомогли і повернули гроші на карту, які термінал за помилкою не нарахував, буквально за пару днів

Відповідь представника Терминалы Ibox 14 жовтня, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук!
Ми щоденно працюємо над покращенням якості послуг.

Оцінка одиниця

Гость 14 жовтня, 2022 год

Непотрібство . Немає ні одного розуміючого працівника.чотири рази просила їх про дублікати квитанцій, чотири рази скидала заяву і вже тиждень чекаю відповідь………

Відповідь представника Терминалы Ibox 14 жовтня, 2022 год

Доброго дня! Перепрошуємо за незручності, очікуйте, будь ласка, відповідь від нашого менеджера.

Змініть обмеження куп'юр 500грн

Гость 14 жовтня, 2022 год

Не можу поповнити карту вже декілька місяців, бо термінал не приймає куп'юри в 500 грн. м. Новояворівськ тц "Підкова", а інші термінали в місті майже весь час не працюють для monobank

Відповідь представника Терминалы Ibox 14 жовтня, 2022 год

Доброго дня! Усі термінали приймають купюри номіналом 500 гривень.Наша технічна лінія вже прийняла заявку на перевірку даного терміналу. Найближчим часом ми виправимо дану ситуацію.

естть у них афера

Боря 13 жовтня, 2022 год

в общем на многих автоматах в купюроприемнике невнимательный человек может не попасть валютой в приемник и купюра упадет мимо в "приемник для инкасатора" и за эти деньги можно забыть, поддержка этот момент игнорирует и не поможет вам, да формально скажут что сделали проверку и ничего не нашли но по факту инкасатор заберет эти деньги "мимо кассы" себе, у меня... Читати відгук в общем на многих автоматах в купюроприемнике невнимательный человек может не попасть валютой в приемник и купюра упадет мимо в "приемник для инкасатора" и за эти деньги можно забыть, поддержка этот момент игнорирует и не поможет вам, да формально скажут что сделали проверку и ничего не нашли но по факту инкасатор заберет эти деньги "мимо кассы" себе, у меня как раз такая ситуация случилась, надо прям целится чтобы купюра зашла куда надо, и вот один раз я в спешке не попал, думал еще в тот момент что все ок, поддержка мне поможет но по факту со мной мило пообщались и мило постали нах, а мое видео-подтверждение цитирую " не смогли просмотреть" хотя отправил им на почту

я не обеднею на пару сотен гривен и живя б в Европе, отнесся бы снисходительно, но понимаю что у нас это похоже больше на бизнесс.
после контакта с поддержкой я понял что эта проблема мало кого интересует, и это меня задело потому что про*б сильный на их стороне а решать никто не хочет, и хрен кому что докажешь, а люди ведь так и тисячные купюры могут терять

Відповідь представника Терминалы Ibox 14 жовтня, 2022 год

Добрый день!
В соотношении с общим количеством проведенных платежей в терминале, подобные ситуации случаются в 0,01% случаем и в своем большинстве они практически всегда решаются на пользу клиента.
К сожалению, если ни одна из служб не подтверждает факт внесения или его попытку, выплатить сумму мы не можем.
Могли бы вы, пожалуйста загрузить видео на Google-диск и отправить его повторно на нашу почту [email protected] ? Показати 1 відповідь

Задоволений обслуговуванням

Гость 13 жовтня, 2022 год

Завжди користуюсь цим терміналом и як завжди на висоті , дуже якісно надають послуги.якщо і виникають питання дуже бістро їх вирішують

Відповідь представника Терминалы Ibox 13 жовтня, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук!

Не обдирають.

Ліна 13 жовтня, 2022 год

Взагалі дуже гарне обслуговування. Бувають збої,але ж зараз складно працювати,бо світло не щавжди є. Якщо врахувати,що інші банки деруть скажену комісію,то айбокс зараховує без комісії мої гроші.
Дякую.

Переваги:

Немає комісії на переказ коштів до моно банку.

Недоліки:

Бувають збої,та сподіваємось на їх мінімальний відсоток.

Відповідь представника Терминалы Ibox 13 жовтня, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук!
Ми щоденно працюємо над покращенням якості послуг.

Низкое качество

Ольга Демина 12 жовтня, 2022 год

Сыну срочно потребовались деньги. Перевела в 16:43:29. Сейчас 19.15. Деньги на карту сыну до сих пор не пришли. На телеф. звонок - ответа нет, прослушала музыку. Не то время чтоб так поступать. Куда обращаться еще?

Відповідь представника Терминалы Ibox 13 жовтня, 2022 год

Добрый день! Уточните, пожалуйста, адрес вашей электронной почты, мы обязательно свяжемся.

Пополнение

Гость 11 жовтня, 2022 год

Пополнял стим, не пришли деньги. Написал в поддержку. Бот не много корявый, но операторы вежливые и шустрые.

Відповідь представника Терминалы Ibox 12 жовтня, 2022 год

Добрый день! Благодарим за отзыв, мы работаем над улучшением чат-бота, приносим извинения за неудобства.

Это просто ДНО!!!

Алексей 11 жовтня, 2022 год

Г0вна кусок,а не терминалы, уберите их на×€р из моего города, всё равно они бесполезные. Город Сумы. В "Эпицентр", ТЦ "Атриум", ТЦ "Сумы плаза" , ТЦ "мануфактура", ТЦ "берёзка" терминалы не принимают 500 гривневые купюры. Принимают в итоге,на надо сделать много десятков попыток. А можно сделать кучу попыток, терминал не примет купюру,а по другому адресу с первого раза принимает. Проблема... Читати відгук Г0вна кусок,а не терминалы, уберите их на×€р из моего города, всё равно они бесполезные. Город Сумы. В "Эпицентр", ТЦ "Атриум", ТЦ "Сумы плаза" , ТЦ "мануфактура", ТЦ "берёзка" терминалы не принимают 500 гривневые купюры. Принимают в итоге,на надо сделать много десятков попыток. А можно сделать кучу попыток, терминал не примет купюру,а по другому адресу с первого раза принимает. Проблема эта существует уже много месяцев. Жаловался в поддержку монобанка, ответили что передали информацию партнёрам,но |-|ИХЕРА НЕ ПОМЕНЯЛОСЬ!!! Какого 4ерта я должен бегать по всему городу в поисках терминала, который соизволит принять деньги, тратить своё время?! Просто только потому что вы ублю∆ки, которые не могут их починить или настроить? Идите в }|{опу!

Відповідь представника Терминалы Ibox 11 жовтня, 2022 год

Добрый день! Мы приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Спасибо, что сообщили о неисправности терминала, Вы помогаете нам становиться лучше. Уже передали в работу нашей технической линии, специалисты в ближайшее время приедут к терминалу и все проверят.

Зарахування на карту

Гость 11 жовтня, 2022 год

Дякую за оперативну реакцію на моє звернення, крутий сервіс та консультація операторів👍 Можна спокійно користуватись цими послугами

Переваги:

Вияснення інформації онлайн

Відповідь представника Терминалы Ibox 11 жовтня, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук!

Відгук про роботу Ibox

Мирослав 11 жовтня, 2022 год

Не робочі термінали.
Поясню.
м.Івано-Франківськ.
Не працють належним чином сенсори, не працють купюро приймачі, не працють сканери.
Та в завершення : Тех підтримка не бере слухавку.
Треба все покращувати.

Переваги:

Є в наявності

Недоліки:

Не коректно працють або взагалі не працють.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Терминалы Ibox 11 жовтня, 2022 год

Доброго дня! Могли б ви, будь ласка, уточнити адреси терміналів, щоб ми направили саме до них технічних спеціалістів, оскільки в Івано-Франківську 87 терміналів ІВох.

Тех поддержка

Гость 11 жовтня, 2022 год

Лучший терминал, без % есть наличие крутой тех поддержки с которой можно ночью поболтать в общем 5 с +

Відповідь представника Терминалы Ibox 11 жовтня, 2022 год

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв!

Застряли деньги

Гость 11 жовтня, 2022 год

Застряли деньги на счету, по началу попался тугой оператор, но с приходом другого все чётко решилось за 10 минут, спасибо, аж настроение поднялось)

Відповідь представника Терминалы Ibox 11 жовтня, 2022 год

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв!

Гарна служба підтримки

Гость 10 жовтня, 2022 год

Задоволений сервісом. Низькі комісії. Служба підтримки завжди відповідає і допомагає вирішити проблеми швидко

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Терминалы Ibox 11 жовтня, 2022 год

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв!

??????????

Гость 9 жовтня, 2022 год

Дуже допомогли і за короткий проміжок часу!Найкращі в свому ділі продовжуйте так і далі і тільки вперед ні в якому разі назад

Відповідь представника Терминалы Ibox 10 жовтня, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук!

Терминалы перестали принимать купюры 20 и 500

Надежда 9 жовтня, 2022 год

Я ещё промолчу про 5, и 10 грн, их выводят из кругооборота, но бл* какого черта 20 и 50?! Я даже извиняться за мат не буду, мне необходимо было рассчитаться картой, 200 внесла, а 50 не смогла, объясните мне почему?! И не пишите мне про табло с новостями он не светился, и на сайте у вас про это новшество ни... Читати відгук Я ещё промолчу про 5, и 10 грн, их выводят из кругооборота, но бл* какого черта 20 и 50?! Я даже извиняться за мат не буду, мне необходимо было рассчитаться картой, 200 внесла, а 50 не смогла, объясните мне почему?! И не пишите мне про табло с новостями он не светился, и на сайте у вас про это новшество ни слова! Объясните мне в какой момент у нас в стране 20 грн и 50 грн перестали быть деньгами?!!

Відповідь представника Терминалы Ibox 10 жовтня, 2022 год

Добрый день! Все терминалы в данный момент принимают купюры номиналом от 20 гривен. Это было временное ограничение, приносим извинения за неудобства!

Пополнение через терминал

Гость 8 жовтня, 2022 год

Есть у нас в городе терминал, который некорректно работает. Забывает добавлять купюры на карту🤬Один раз пополняла и когда последняя 200 не добавилась до суммы, набрала оператора. Трубку он не взял. Тогда через бот отправила заявку и фото квитанции. Думала, что бесполезно. Но через два дня эти 200 грн упали на карту! Спасибо, можна с вами работать IBox!

Відповідь представника Терминалы Ibox 10 жовтня, 2022 год

Добрый день! Приносим извинения за предоставленные неудобства, указанный вами в заявлении терминал проверили и устранили проблему. Благодарим за отзыв!

Зручно що поряд

Гость 7 жовтня, 2022 год

Система зручна, а сам бокс іноді працює не коректно, завдяки службі підтримки 24/7 сподіваюсь буде все добре

Відповідь представника Терминалы Ibox 10 жовтня, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! Ми працюємо над покращенням послуг.

Спасибо за обслуживание

Гость 7 жовтня, 2022 год

Спасибо за обслуживание Спасибо за обслуживание Спасибо за обслуживание Спасибо за обслуживание Спасибо за обслуживание

Відповідь представника Терминалы Ibox 10 жовтня, 2022 год

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв!

Робота сервісу підтримки терміналів

Svitlana 7 жовтня, 2022 год

Завжди користуюся терміналами IBOX , але сьогодні сталася ситуація, коли картку поповнила, прийшло оповіщення від IBOX , але кошти на картку не прийшли. Звернулася в банк, відповіли звертатися до служби підтримки IBOX та чекати 3 банківські дні.В службі підтримки IBOX зреагували швидко та з'ясувалося, що банк провів транзакцію пізніше. Рекомендую завантажувати та... Читати відгук Завжди користуюся терміналами IBOX , але сьогодні сталася ситуація, коли картку поповнила, прийшло оповіщення від IBOX , але кошти на картку не прийшли. Звернулася в банк, відповіли звертатися до служби підтримки IBOX та чекати 3 банківські дні.В службі підтримки IBOX зреагували швидко та з'ясувалося, що банк провів транзакцію пізніше. Рекомендую завантажувати та користуватися квітанціями, щоб було що перевірити

Відповідь представника Терминалы Ibox 10 жовтня, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо, що обираєте ІВох!

Оператор в телеграм

Гость 7 жовтня, 2022 год

Хороші оператори швидко вийшли на зв‘язок , конструктивна розмова, пунктуальні та виховані дякую, молодці)

Відповідь представника Терминалы Ibox 10 жовтня, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук!

Чудесный сервис

Сирьофка 7 жовтня, 2022 год

Из-за незнания ограничения на терминале в 5000 гривен, уже думал что потерял 300 гривен. Оператор быстро ответил и решил проблему.
Сервис 10/10

Відповідь представника Терминалы Ibox 10 жовтня, 2022 год

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв!

Купюро приймач не бере купюри

Гость 7 жовтня, 2022 год

В телеграмі швидко вийшли на звязок і приняли заявку. Сподіваюсь на швидке вирішення питання в моєму улюбленному магазині. Дякую

Відповідь представника Терминалы Ibox 10 жовтня, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук!

Застряла купюра

Гость 7 жовтня, 2022 год

Між купюроприйомнином застряла купюра , менеджер сказав що все вирішеться , але гадаю що інкасатор так собі заробляє чайові , буду чекати вирішення питання , якщо все буде Гуд напишу гарний фідбек

Відповідь представника Терминалы Ibox 10 жовтня, 2022 год

Доброго дня! За вашою заявкою буде проведено перевірку технічним спеціалістом, а також службою інкасації. Якщо купюру дійсно було внесено, вам обов'язково буде виплачено суму.

Швидке вирішення проьлеми

Злата 7 жовтня, 2022 год

Дякую велике все швидко вирішили, дуже клієнтоорієнтовано і легко. Також дуже ввічливо. Роботою абсолютно завдоволена!!

Відповідь представника Терминалы Ibox 10 жовтня, 2022 год

Доброго дня! Дуже дякуємо за Ваш відгук!

Терминалы Ibox

Платежи IBox – это простой, доступный и надежный способ в считанные мгновения оплатить услугу, необходимую именно вам.
Более 5 000 терминалов IBox вы встретите повсюду: в крупнейших розничных и автозаправочных сетях, в магазинах «у дома» по всей стране.

Рейтинг 2.7 з 5 на підставі 1263 відгуків

Платіжні системи