Замовила на подарунок племіннику нічник з радіо та годинником. Консультант по телефону запропонував взяти більш кращу модель по збірці на 100+ грн дороще, звісно ми вибрали варіант краще. На пошті перевірили і сам годинник увімкнувся. Забрали і оплатили. Але коли вже приїхали додому, почали дивитися відео у інтернеті данного пристрою, стали перевіряти усі функції і виявилось, що підсвітка не працює, а у коробку не поклали шнур для зарядки. Коли звернулись у відділ рекламації (через годину після отримання, доклали відео), нам сказали що ми самі винні що не відмовилися і вони нам підуть на зустріч і замінять за рахунок нашої доставки. Так, я розумію, що сама винна що забрала цей годинник, але ж у всіх магазинах де я стикалася з браком, у мене була можливість зробити обмін за рахунок магазину. Тому що це провина магазина, що товар в експлуатації не відповів заявленому. Так, данний товар не дорогий, але обурило відношення консультанта і магазина в цілому!!!! Я маю відправити за мій рахунок неякісний товар, щоб мені відправили якісний і знову заплатити за доставку і це ще з коментарями "ми ідемо вам на зустріч". Обмін та повернення товару - це не "поступки" магазина, а моє право як покупця!!! В нинішній час ці туди-сюди пересилки і будуть по ціні як такий самий годинник в іншому магазині. Ніколи не пишу відгуки, але тут просто привело у шок данне відношення магазину. Але данний відгук сайт не опублікую, бо проходить модерацію тільки гарні відгуки!!! Це шахрайство та хамство. Якщо ви даете змогу людям залишити відгук про вас, то дайте можливість опубликуваті і негативні відгуки, щоб попрацювати над вашими помилками і покращити сервіс!!!!!
Переваги:
-
Недоліки:
Обман по цінам (на сайті одне, по телефону інше). Не якісний товар. В загалом відношення до покупців хамське. Модерація поганих відгуків на сайті.
Обман по цінам, якість не відповідає. Модерація на сайті негативних відгуків. - Відгуки про TehnoMix - інтернет-магазин корисних товарів
відгук
Коментарі до відгуку
У даному випадку ми можемо піти вам на зустріч та зробити обмін або повернення товару, але сплатити доставку доведеться вам.