Олена Відгук додано 23 січня, 2023 год15 переглядів
Зробила заказ на клейові стержні 1.1мм×30 по факту прийшли 7.4мм×30. І ще стержні поламані, не цілі. Тобто помилку зробили вони. І для того, щоб обміняти товар я повинна переслати його їм ЗА СВІЙ КОШТ! Помилка їх, а переплачувати повинна я! Такий регламент їхнього магазину. Ще і слухавку кинули. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!В країні війна, а вони своїх же и обманювати.
Доброго дня ,Олено. Вам надали відповідь, що наші правила для всіх замовлень і товарів однакові. Ми можемо повернути кошти, або поміняти товар, але дійсно доставка сплачується клієнтами. Ми не ховаємось, і відповіли вам оперативно, але ж правила у нас діють однаково для всіх. На пошті ви могли зробити відмову, і ми б повернули вам кошти.
Це несправедливо. Як би я помилилась с заказом, або з розміром, з моєї ініціативи повертати товар, то я згодна, я повинна платити за пересилку поштою. Але в даному випадку помилку зробили ВИ. І з якого я повинна росплачуватись за вашу помилку? Для вас 140 грн невелички гроші? То і сплатить їх. Змініть свої правила, адже репутація дорожче. Так ще і товар в неналежній якості, стержні поламані. Робіть самі висновки.
Олена,у вашому випадку Ви могли зробитии відмову на пошті та зв'язатись з Вами.Ми б повернули кошти на карту,або зробили перевідправку.Ми могли б піти Вам на зустріч,якщо б Ви корректно висловлювались в сторону наших співробітників.
Не важливо, дивилась я на неї га пошті, чи ні. В мене є право повернути товар на протязі 14 діб. Після 2 відмов оплатити за пересилку Х ВАШОЇ помилки, і неналежному стані в письмовій формі, після небажанні вашого оператора розмовляти зі мною і почути мене, а потім ще і слухавку кинути, фраза :" у вас на складі працюють криворукі"- це не образа , а констатація факту. Справа принципу, НЕ Я допустила помилку, а ви, і не я повинна в такому випадку платити за пересилку. Поверніть кошти і заберіть посылку, за свій кошт. Нас зараз публічно читають. А вы як баба на Привозі
Ще раз вам півторюю, проявіть гнучкість, за свою помилку заплатить за пересилку і поверніть гроші. Прилагаю текст з "образами" як ви говорите. Якщо треба, я зроблю вам з запис екрану з записом телефонної розмови з вашим оператором, і послухаємо разом як зі мною розмовляли і кидали слухавку.
Шахраї і хами - Відгуки про TehnoMix - інтернет-магазин корисних товарів
відгук
Коментарі до відгуку
Ще раз вам півторюю, проявіть гнучкість, за свою помилку заплатить за пересилку і поверніть гроші. Прилагаю текст з "образами" як ви говорите. Якщо треба, я зроблю вам з запис екрану з записом телефонної розмови з вашим оператором, і послухаємо разом як зі мною розмовляли і кидали слухавку.