Taburetka.ua - інтернет-магазин меблів відгуки / страница 25
Відгуки клієнтів та користувачів
Taburetka.ua - інтернет-магазин меблів
Корпусні та м'які меблі для дому та офісу, що відповідають найвищим стандартам якості. Наші ціни доступні кожному, а купувати у нас швидко та зручно!
Телефони: +38098 556 33 34; +38063 766 32 22; +38050 805 77 85; 044 222 88 50
Телефони: +38098 556 33 34; +38063 766 32 22; +38050 805 77 85; 044 222 88 50
Рейтинг 4.6 з 5 на підставі 779 відгуків
Інтернет-магазини
Только что привезли
Не рекомендую заказывать товар в этой компании
Были проблемы со сборщиком, которого предлагает компания, но не отвечает за его приезд и работу, так как тебе нужно самому созваниваться с ним и подстраиваться под его график.
Потом было интереснее. Заказали мы кухню, привезли вовремя, что хорошо. НО привезли лишь... Читати відгук Сначала мы заказали шкаф в этой компании, привезли на один день раньше, сам шкаф за свои деньги вполне нормальный.
Были проблемы со сборщиком, которого предлагает компания, но не отвечает за его приезд и работу, так как тебе нужно самому созваниваться с ним и подстраиваться под его график.
Потом было интереснее. Заказали мы кухню, привезли вовремя, что хорошо. НО привезли лишь половину кухни грубо говоря и с дефектами. Мы это заметили когда ее начали собирать.
Звоним менеджеру, спрашиваем как так получилось, она говорит сейчас я все уточню и перезвоню.В результате целый день выясняли почему так случилось, мне позвонить забыли и сказать какой результат и когда ждать остальную часть.
Потом я опять звоню в компанию, спрашиваю чья вина, и что делать дальше, сказали что вина не их, а завода. Ну я же имею дело не с заводом, а с компанией.
Сказали что привезут в течении 2х недель. Привезли. Но мы не нашли ручек к шкафчикам. Парни из доставки сказали что менеджер перезвонит и все решит. В результате прошла неделя, никто не перезвонил. (Хорошо, что мы все таки нашли эти ручки).
И да, кухню мы дособирали с мужем. Хотя мы заплатили сборщикам когда они собирали первую часть кухни полностью!!!
За эту ситуацию никто не соизволил извинится, вели себя как так должно и быть.
Организация рабочих процессов - ноль.
Менеджеры сдержаны, некоторые даже приятные в общении.
Но это не перекрывает всех убытков.
Заказывать в этой компании больше не буду, и другим не советую.
Жах
Ответ
Ответ покупателя
Ужасно
Диваны "Элипс"
Сделали заказ на 2 дивана где-то в 20-х числах сентября, сказали ждать месяц, то есть до 20 октября +- пару дней. Ок. Пришло время, позвонили сами, нам сказали, что диваны не готовы, нужно подождать еще. Ладно. Привезли сегодня, 28 октября, и началось самое интересное. Приехали 2 грузчика, диваны заносить не захотели, хотя нам обещала... Читати відгук Не советую заказывать в этом магазине.
Сделали заказ на 2 дивана где-то в 20-х числах сентября, сказали ждать месяц, то есть до 20 октября +- пару дней. Ок. Пришло время, позвонили сами, нам сказали, что диваны не готовы, нужно подождать еще. Ладно. Привезли сегодня, 28 октября, и началось самое интересное. Приехали 2 грузчика, диваны заносить не захотели, хотя нам обещала менеджер при оформлении заказа, что диваны занесут в квартиру, если есть лифт (а лифт есть). Пришлось просить соседей занести, диваны не прошли в дверь, естественно, теперь один в прихожей, а второй в коридоре снаружи. Позвонили снова сами в магазин, мол, занести грузчики не захотели и соответственно некому их разобрать, чтоб пролезли в проемы. На что нам сказали, что сейчас поищут мастера. Перезвонили, сказали "за 600 грн. может приехать человек и разобрать/собрать". Ладно, сказали заплатим, чтоб хоть не на полу сегодня спать. Потом тишина. Звоним снова сами, говорит оператор "свободных мастеров нет, может будет завтра, может нет". А ничего, что должны были изначально договориться о том, что в такой-то день нужен мастер для сборки?!
В общем, это п#:@&ц. Я еще диваны не смотрела, не распечатывала, надеюсь, хоть с качеством будет все нормально. Но почитав отзывы, понимаю, что возможно всякое. Жалею, что не почитала их раньше и связалась с магазином.
P.S. это я еще про оформление кредита не рассказала, когда и из предложенных магазином банков мы выбрали УкрСиб, пришли туда, а оказалось, что не может банк выдать кредит ФОПу. Так какого черта вы предлагаете этот банк?1!
Бесплатный сыр только в мышеловке. Повелись на невысокие цены и зря! Спасибо за сон на полу Taburetka.ua.
Для удобства покупателей Taburetka.ua предлагает 4 банка на выбор. Каждый из них имеет разные условия кредитования и разные требования к заемщику. Подать заявку есть возможность в любой из них.
Еще раз приносим извинения за неудобство и надеемся на понимание
Оплату отправил, товар не получил.
Назначена доставка 17 октября в 17:00
17:00 никто не приехал, оператор сообщил что привезут через 2 часа.
19:00 никто не приехал, оператор сообщил что не знает когда привезут потому что водитель не берет трубку.
Звонок с... Читати відгук Заказал на сайте taburetka.ua и оплатил мебель на сумму 11389грн . Товар доставлен небыл. Заказ № 194123 еще от 14 Сен 2018 16:19
Назначена доставка 17 октября в 17:00
17:00 никто не приехал, оператор сообщил что привезут через 2 часа.
19:00 никто не приехал, оператор сообщил что не знает когда привезут потому что водитель не берет трубку.
Звонок с номера +3807330559941, представился водителем и сообщил что привезут через 1 час.
20:00 Перезваниваю на +3807330559941, мне сообщают что ко мне еще не выезжали даже но через пол часа будут.
21:00 Звоню оператору - никто не берет трубку.
Звоню на +3807330559941 мне сообщают что ко мне не выезжали и вообще они в другом конце города.
Человек с этого номера утверждает что раньше никогда не говорил со мной и ничего мне не обещал.
Дальше человек на все вопросы имитирует что просто меня не слышит и то молчит то отвечает что "я вас не слышу".
По статье 190 УК Украины данные действия квалифицируются как мошенничество – завладение чужим имуществом или приобретение права на него путем обмана
или злоупотребления доверием.
Если не вернут деньги буду обращаться в полицию и комитет защиты прав потребителей.
Оплата была произведена с карты в 2 платежа
13 октября 12:03 10639 грн
LiqPay. Мебель: LP FURNITURE UAH, Днiпропетровськ, Наб. Перемоги, 30 от 13-10-2018, ID платежа 84103406
14 сентября 16:57 750грн
Перевод на карту ПриватБанка через Приват24. Получатель: Гончаров Олександр Юрійович
Номер карты получателя 5169 3305 1212 5144 ( Гончаров Александр Юрьевич )
Оператор по срокам доставки сообщал информацию со слов водителя, и действительно устранения поломки заняло больше времени, чем предполагалось. Call центр работает до 20:00, именно по этой причине никто не ответил на Ваш звонок в 21:00.
В свою очередь водитель сделал все, что бы машина доехала и привезти Вам заказ. И да, он приехал, к сожалению поздно вечером, но Вы не приняли товар. Продукцию все же доставили сегодня (18.10.2018), Вы озвучили, что удалите отзыв после сборки товара.
Taburetka.ua придерживается правила, что КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ, но обвинять нас в мошенничестве по причинам поломки автомобиля - недопустимо. Показати 1 відповідь
Магазин хороший
Магазин хороший. Заказываю не первый раз. Меня цены устраивают и впринцыпе и их работа. Мелкие недочёты не считаю. Все заказы доеехали и собраны. Кухня, кровать, два шкафа. Так что мне удобно работать с ними, за мебелью хожу сюда
Отличный магазин!!!
Ужасный магазин. Отзывы на сайте накручены сотрудниками компании.
Хочу поделится своим отзывом о прекрасной компании.
Заказал я кухню, все прекрасно, все довольны.
Были большие проблемы со сборщиками, ну это мы упустим, это услуги, которые табуретке предоставляют подрядчики. Пусть сами разбираются. Но нюансик в том, что я отдал денюжки Бог знает кому, и агентский договор между этим парнем и табуреткой врятли существует. По факту, ребята просто перегнали... Читати відгук Добрый день.
Хочу поделится своим отзывом о прекрасной компании.
Заказал я кухню, все прекрасно, все довольны.
Были большие проблемы со сборщиками, ну это мы упустим, это услуги, которые табуретке предоставляют подрядчики. Пусть сами разбираются. Но нюансик в том, что я отдал денюжки Бог знает кому, и агентский договор между этим парнем и табуреткой врятли существует. По факту, ребята просто перегнали наличку без налога и в жосткую чернуху. Ну ладно, это буду объяснять ДФСникам.
Комплект мне привезли не полный, не хватало 2 шкафчиков. Довезли через пару дней, все ок. Вместе со шкафчиками привезли ручку, она оказалась маленька (фото во вложении). Я как классный парень сделал фото в добавок приложил рулетку тоже сфоткал и отправил ребяткам. Позвонил менеджер сказал что все бывает, Сейчас отправим новую. И вот мне приехала ручулька. Как так можно я не понимаю.
Не покупайте здесь, ваши нервы и время дороже.
Сборщик и грузчики на ушко шепнули, что у табуретки 10 недостача с 10 доставок.
Это бинго. Нет времени много писать, 5слм кому-то интересно, расскажу всю тонкости доставки и сборки.
[email protected]
Это тихий ужас и очень ответствинные сотрудники ....
Начинается новая история по проверкам табуретки Госпродпотребслужбой, комиссией по труду и ДФС ......
Шкаф-купе
Чудовий інтернет магазин
Зібрались з духом, приїхали в магазин, там нам все чудово підібрали і пояснили, замовлення було швидко оформлене.
Купували диван і шафу, результатом дуже задоволені, все чітко, вчасно, якісно
Також порадували знижки)
Покупкою користуємось вже півроку жодних нарікань
Будемо далі замовляти тільки в данному магазині, кращого сервісу і лояльніших цін не знайти
Рекомендую
Доволен
Цвет - ольха Функции выполняет и устойчив! Спасибо
Довольна заказом
Всем рекомендую!!!
Довольны заказом
Відгуки
Замовляли шафу-купе та кухню. Виготовили та доставили раніше заявлених термінів, зібрали та встановили. Раджу друзям та знайомим. Дуже дякую, процвітання вам!
Покупка дивана
Всё супер
Покупка матраса
Всё отлично, покупкой довольны, обслуживание качественное - своевременная связь и доставка.
Благодарю.
Ужасное качество
Отверстия под быльца не только не совпадают, они просверлены на глаз. Пришлось доставать дрель переразметить и рядом высверлить. Как можно так долго делать и привезти такое??? У... Читати відгук Заказывал диван в начале августа. Доставили через полтора месяца. После того, как снял всю пленку обнаружил дыру в материале на задней части. Причем это не столько порез, сколько трухлявая ткань. Она словно сгнила.
Отверстия под быльца не только не совпадают, они просверлены на глаз. Пришлось доставать дрель переразметить и рядом высверлить. Как можно так долго делать и привезти такое??? У меня впечатления, что диван делали наркоманы, честное слово...
В нашем интернет-магазине существует отдел Рекламации, куда каждый клиент который сделал у нас заказ, может обратиться по поводу брака или недостачи товара.
Можно это сделать позвонив по одному с номеров на нашем сайте и попросить перевести на отдел.
Ожидаем на Ваш звонок
Хорошего дня!
Если нечем заняться и стальные нервы - можете заказывать
Нам очень жаль, что доставленная Вам прихожая оказалась без стойки. К сожалению, фабричная недостача бывает, и мы совместно с производителем, устраним это.
Большая просьба повторно обратиться по одному с наших номеров телефона - в отдел рекламации.
Для нас очень важно, чтобы покупатель был доволен и процессом выбора, и приобретенной мебелью.
Ждём Ваш звонок
Хорошего дня! Показати 1 відповідь
Дуже сподобалось обслуговування та товар
Нехай служить довго, та радує кожен день.
Данна шафа замовлялася в кольорі — дуб сонома трюфель
Не втрачаємо надії здивувати та порадувати Вас відмінним сервісом і якісною продукцією. Ще раз дякуємо!
Довольны покупкой и обслуживанием
Организация не очень
С уважением, администрация TABURETKA.UA
Это УЖАС! Сплошные нервы!
Мы клиенто-ориентированная компания и стараемся, чтоб каждый клиент остался довольный нашим сервисом!
Данные действия в обслуживании клиента, политикой нашей компании абсолютно недопустимы!
Просьба написать больше информации к нам на e-mail: [email protected]
Мы оперативно разберёмся в ситуации, и уволим недобросовестных работников которые портят репутацию нашей компании.
С уважением администрация www.taburetka.ua
+38044222 8850 +380637663222 +380985563334 +380508057785
Работой магазина не довольна
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Просьба обратиться по одному с наших контактных номеров в отдел сервиса по поводу данной ситуации с недостающим товаром.
Нам очень важно чтобы каждый клиент был доволен сервисом и качеством изделия.
Ждём Ваш звонок!
С уважением Taburetka.ua
+38044222 8850 +380637663222 +380985563334 +380508057785
Диван "Элипс"
Первый раз был шкаф-купе. Сборку делали сами. При сборке выявили, что в одной боковой доске не правильно просверлены отверстия. Так как у нас комнатка не большая и ожидать замены доски просто не было времени, то просто в ручную исправили эту ошибку. Отзыв не писали.
Посоветовала отцу купить там же диван. Как сказать дать... Читати відгук 2 раза делали заказ на сайте.
Первый раз был шкаф-купе. Сборку делали сами. При сборке выявили, что в одной боковой доске не правильно просверлены отверстия. Так как у нас комнатка не большая и ожидать замены доски просто не было времени, то просто в ручную исправили эту ошибку. Отзыв не писали.
Посоветовала отцу купить там же диван. Как сказать дать второй шанс в своих глазах реабилитироваться. Заказал отец Диван "Элипс" выбирали с отцом вместе цвет, и оббивку. Так же доставка и сборка. Отец заказывал Диван в деревню. По началу взяли предоплату (ну это нормально, везде такое под заказ), через пару дней звонят операторы и говорят такого материала нет - закончился, выберите другой... Простите, ремонт ему потом тоже переделывать ибо материала нет? Зачем предлагать варианты оббивок, которых нет? Или простите, если берете вы предоплату, то таких вовсе не должно возникать вопросов. Далее, вроде все же нашли данный материал и цвет, после папиных притензий. Да, изготовили достаточно быстро. Договорились о доставке. Привезли отцу в деревню, сложили и уехали. Мой отец плохо видит. Проблемы со здоровьем. По факту, после зрячим человеком было обнаружено, что диван не дошит, а где дошит, то сшито что простите не за 6+тыс а и 2х тысяч не дашь. На фото витрине гладкий идеальный диван, по факту быльца в складках, в области ног (когда раскладывается) не дошита ткань, дерево (каркас) не обработан никак ни лаком, ни покрашены. Сделано в общем на матерном слове. Создается вопрос, неужели этого не видели тот, кто погружал на доставку этот диван? Или те же люди, которые доставляли и собирали диван? (его разбирали ибо не проходил в двери комнаты). Да, вроде согласились забрать и исправить все ошибки, НО после того как отец не один раз названивал, после того как ему еще простите уже за жаргон втирали что какой то ваш менеджер на больничном и нужно подождать...( такого я еще не слышала) + время ожидания переделки и опять доставки. Человек рассчитывает на что то вовремя. А по факту мой отец (инвалид кстате 2 группы - зрение) спит на полу ибо диван не подходит для эксплуатации. Поэтому, к сожалению как бы не хотелось, но советовать больше никому я его не буду. 2 раза в подряд просто расстроил...
Хороших вам продаж и старайтесь более ответственней относиться все таки к своим покупателям и заказам.
В магазине Taburetka.ua на каждое изделие существует гарантия качества.
Если шкаф и диван был приобретен в нашем магазине, пожалуйста, обратитесь в отдел сервиса.
С уважением администрация www.taburetka.ua
+38044222 8850 +380637663222 +380985563334 +380508057785
Шкаф- купе Премиум 207