Taburetka.ua - інтернет-магазин меблів
Корпусні та м'які меблі для дому та офісу, що відповідають найвищим стандартам якості. Наші ціни доступні кожному, а купувати у нас швидко та зручно!
Телефони: +38098 556 33 34; +38063 766 32 22; +38050 805 77 85; 044 222 88 50
Телефони: +38098 556 33 34; +38063 766 32 22; +38050 805 77 85; 044 222 88 50
Інтернет-магазини
Не хотят исправлять свои ошибки - Відгуки про Taburetka.ua - інтернет-магазин меблів
Но мы были рады что так быстро сделали, но открыв первую коробку как же мы разочаровались - нам перевезли абсолютно не ту кухню которую мы хотели !
Начали разбираться, написали письмо, позвонили , поехали в офис при этом все эти люди нам говорят это недопонимание и что все можно исправить! Но ждите пн с вами свяжется отдел рекламации ( доставка была в сб)
В пн до 15 с нами никто и не пытался связаться, и мы начали обрывать их телефоны - как результат на почту пришла отписка что мы подписали счёт с этой кухней и прикрепленные фото счета - ни объяснения ни вариантов решения вопроса НИЧЕГО! Дальше было 6 звонков в колл-центр с просьбой связать с отделом рекламации и только когда откровенно высказала что я думаю обо всем этом мне соизволил позвонить хамоватый работник этой конторы - который сказал все тоже самое не предложив ни одной альтернативы ! После моего вопроса об обмене данных фасадов на правильные и пересчёта стоимости кухни ( так как та что мы хотели стоила меньше чем та которую нам внесли в заказ) мне сообщили что все это за отдельную плату - что полностью нарушает мои права как потребителя - а мы свои обязательства исполнили ( вовремя все проплатили и полностью , позвонила , сообщила, написала , уведомила). После такого дня хочется только одного вернуть свои деньги но и тут ждёт подстава - на мою просьбу предоставить документы по заказу ответа нет и вернут деньги только после того как заберут обратно кухню . Все это похоже на мошенников которые пользуются тем что люди проста сдадутся и смирятся чтобы избежать всей этой волокиты и общения с этими " очень клиентоориентированными людьми ". Не повторяйте ошибок все читайте и переспршивайте по 300 раз , лучше задолбать их в самом начале чем иметь такие проблемы в конце !!!!
відгук
Коментарі до відгуку
Вами было рассмотрено 2 кухни. При оформлении заказа, менеджер дал на ознакомление накладную с перечнем секций и фасадов, а также указанием цен и общей цены, которая была подписана Вами.
Но если товар не был собран, мы можем его заменить. В дальнейшем этот вопрос на контроле в отделе рекламации.