Taburetka.ua - інтернет-магазин меблів відгуки / страница 24
Відгуки клієнтів та користувачів
Taburetka.ua - інтернет-магазин меблів
Корпусні та м'які меблі для дому та офісу, що відповідають найвищим стандартам якості. Наші ціни доступні кожному, а купувати у нас швидко та зручно!
Телефони: +38098 556 33 34; +38063 766 32 22; +38050 805 77 85; 044 222 88 50
Телефони: +38098 556 33 34; +38063 766 32 22; +38050 805 77 85; 044 222 88 50
Рейтинг 4.6 з 5 на підставі 779 відгуків
Інтернет-магазини
Некачественный сервис
Приносим Вам свои извинения за возникшую ситуацию и доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, номер заказа на почту [email protected], для того, чтобы мы могли детально проверить информацию и предоставить обратную связь.
Помогите
Шкаф-купе
Покупками довольна
Быстрая доставка
Ответственные!
Ужасно.
В итоге после звонка на горячую линию, мне сказали, что еще ждать 2-е недели.
Товар привезли через два месяца с даты заказа. Привезли позже на 1,5 часа и так-как в лифт кровать не вошла, подымать по лестнице за что я согласился заплатить отказались, бросив кровать в парадном возле лифта. Разгрузка товара вообще мне напоминала выгрузку дров! Все бросалось в грязный снег похабно
мол не мое не жалко. На замечание и просьбу быть аккуратнее с товаром, только ухмылялись. Также менеджер обещал, что будет сборщик вместе с доставкой, но не кто не приехал и не позвонил.
В итоге кровать в низу- вопрос решай сам, остальное мокрое в грязи и порванных коробках занесли домой, оказалась, что не хватает еще одно двери от шкафа. Но мне сказали, что надо полностью рассчитаться, а потом мол будем искать. Я отказался полностью рассчитываться за то, чего нет и ребята, забрав полностью все и даже, то что я уже предоплатой частично оплатил и уехали ехидно сказав - будете ждать еще 2-е недели.
Такого хамства и ужаса за свои деньги мы с женой просто не ожидали!
Перезвонив на следующий день на сайт, мне пообещали привезти все через день. Все привезли как договорились, даже мастер по сборке приехал раньше доставки. Кровать подняли по лестничному маршу, и все занесли в квартиру. Упаковки с предыдущего раза были повреждены и разорваны, об это в накладной я указал и рассчитался.
Мастер быстро все собрал, но в процессе распаковки и сборки были выявлены ряд повреждений профиля и ДСП (полка, верхняя крышка). Указав сборщику, нам сказали, что не чего страшного сделайте фото и отправьте на сайт Вам все поменяют. Так и сделали! Уже заканчивается вторая неделя, а нам даже не позвонили! О какой гарантии и сервисе может идти речь на данном сайте если проблемы клиента никого не волнуют. Я в Шоке. Случайно заказал в этом интернет магазине мебель и уже жалею об этом!
Относительно сборки менеджер озвучивал ее стоимость, но сборку Вы не подтвердили.
Так как кровать не вошла в лифт, стоимость его заноса оплачивается по этажно. Двери мы довезли без дополнительных оплат за доставку. Фото повреждений не получали. Пожалуйста, продублируйте на электронный адрес [email protected], с темой письма "рекламация", с указанием ФИО и номера заказа.
Ужасно
Двери вообще полностью бракованные ,и колесики, ничего не складывалось !
Теперь нам нужно грубо говоря с открытым шкафом одним жить ,и + ещё ждать месяц пока привезут тот шкаф ,что нужно ,и увезут тот который привезти !!!!
Рекомендуем.
Советуем обращатся
Помогли сэкономить и время и деньги.
Рады знакомству.
Отличная компания
Заказали диван
Не тратьте своё время и деньги!
Больше никогда в жизни не буду связываться с этой шарашкиной конторой и вам не советую. Зря потраченное время деньги, низкое качество обслуживания и полно дефектов в доставленом товаре.
Все прекрасно
Не советую!
Теперь ящик стоит как здрасте, сами не можем поставить. Да и дело принципа. Заплатили деньги, в ответ ноль реакции.
УЖАС!!!
Сожалеем, что сотрудничество с нашим магазином оставило неприятное впечатление.
Диван, ткани и ужасный сервис.
- оправдывал полное не знание образцов тканей тем, что он первый день на работе и ещё не выучил.
-с трудом нашел «в базе» ответ, какая это категория ткани и ее характеристики(износостойкость и пр), а... Читати відгук 1 декабря решила заказать диван «Валентин»(предварительно выбрала его на сайте, осталось глянуть ткани вживую).Подъехала на отделение по адресу Братиславская,52(ТЦ «Б52»). Заказ принимал менеджер Дмитрий, который:
- оправдывал полное не знание образцов тканей тем, что он первый день на работе и ещё не выучил.
-с трудом нашел «в базе» ответ, какая это категория ткани и ее характеристики(износостойкость и пр), а так же -виды раскроя дивана.
Мне приходилось самой подбирать среди образцов тип, цвет и вид ткани, ведь консультацию предоставить человек был не в состоянии. В итоге, заказала диван с 2 разными оттенками одной и той же ткани в одной категории.
Но это полдела, оформили, оплатили взнос. Менеджер предупредил, что ждать диван нужно до начала февраля. Ок.
За пару дней до Нового года, менеджер набрал меня и объявил, что один из оттенков ткани пришёл на фабрику бракованный (весь в пятнах)и он предлагает выбрать что-то похожее. Сразу объясню, был выбран светло-лиловый цвет.
Менеджер скинул все оттенки бежевого, не понятного мне производителя и категории. Я предложила выбрать вместо бежевого холодный серый, и даже скинула вариант с сайта, но он его увидел, как белый, и молчал после этого 2 дня(звонки и переписка велись в Вайбере по инициативе менеджера).
После этого я набирала на горячую линию Табуретки с просьбой заменить менеджера(время идёт, а заказ стоит на месте), но там сказали, что такого быть не может, ведь только менеджер владеет информацией по заказу, даже если он не компетентен.
Поняв, что придётся ехать самой искать нового менеджера(вдруг повезёт),ведь этот бред длится уже 2 недели,я поехала на другое отделение по адресу Беломорская. Там была менеджер Екатерина,которая принесла как образец ткани Шенил фирмы Артекс и убеждала меня, что это велюр 8 категории(на образце указана 3). Договорились, что она берет заказ под свой контроль и наберёт через пару дней. В итоге, во время звонка я попросила предоставить какие-либо сертификаты, подтверждающие, что это велюр 8 категории. Менеджер отказала, мотивировав отказ тем, что никаких сертификатов на ткань у них нет и перенаправила меня обратно к Дмитрию.
Как вы понимаете, он такой же, как и был месяц назад, и ответы по наличию ткани(я уже сама ее ищу на сайте табуретки и сбрасываю, только прошу от него фото вживую) на производстве и фото приходится ждать по несколько дней. В просьбе вернуть залог было отказано, так как уже месяц заказ в работе.
Уважаемая Табуретка.юа, возможно, мне удасться увидеть ответ от руководства или вы примете меры и этот заказ наконец будет выполнен в полной мере? Возможно, вы обучите своих менеджеров, что такое клиент-сервис, за который мы вам платим? Или, вы наконец получите сертификаты на ткань, которую официальный Артекс представляет как 3 категорию, а вы, как 8?))
Я задоволена
Ужасно!!!
Мы провели служебное расследование, и действительно, наш менеджер предложил докупить крепления самостоятельно (цену которого мы компенсируем), что бы ускорить решение данной ситуации, или подождать некоторое время нашу машину доставки, которая бы и забрала лишние детали. Так как возникла большая загруженность в преддверие Новогодних праздников.
Сожалеем о том, что работа с нашим магазином оставило неприятное впечатление. Показати 1 відповідь
Магазин понравился
Отличный интернет магазин!
Отличный магазин
Кровати жасмин.
Магазин с большим выбором
Довольны покупкой
Нам нравится
Спасибо
Недобросовестное отношения к своим клиентам