sweet.tv відгуки / страница 9
Відгуки клієнтів та користувачів
sweet.tv
Рейтинг 2.9 з 5 на підставі 682 відгуків
Сайти
Знову просить оплату,хоча баланс з коштами
Негативне відношення оператора
1. Компанія самовільно не може змінювати підписку глядача. Ви можете самі це робити через Кабінет. Або коли вмикаєте канал, який входить у підписку L і погоджуєтесь на його перегляд у цій підписці. Також підписку можуть змінити усі користувачі вашого тарифу. Тобто якщо хтось з членів сім’ї, переглядаючи SWEET.TV на телефоні, вирішив покращити рівень підписки, він може це зробити.
2. Щоб бути впевненим, що сума з картки буде списана правильна радимо, або за декілька днів до списання переконатися, що підключений саме тариф M. Або вимкнути автосписання у Кабінеті і проводити оплату у ручному режимі. Або видалити картку та сплачувати за сервіс через термінали. Головне ― щоб це було комфортно саме для Вас.
І ми дуже дякуємо за схвальний відгук щодо якості нашого сервісу. І нагадуємо, що в нас зʼявилися нові канали на SWEET.ТБ та нові фільми в кінозалі.
Бажаємо Вам гарного перегляду.
Бредовая бизнес политика.
Я потратил 40+ мин. на общение с поддержкой.
Мне пришлось удалить карту для авто списания оплаты сервиса.
Затем мне нужно дождаться конца оплаченного периода и оплатить вручную с денег на балансе.
Затем мне нужно подключить карту для авто оплаты.
По моему это бред и издевательство... Читати відгук На моем балансе оказалось сотни гривен. Но списывать их за оплату сервиса sweet.tv не хочет.
Я потратил 40+ мин. на общение с поддержкой.
Мне пришлось удалить карту для авто списания оплаты сервиса.
Затем мне нужно дождаться конца оплаченного периода и оплатить вручную с денег на балансе.
Затем мне нужно подключить карту для авто оплаты.
По моему это бред и издевательство над клиентами.
Недобросовісний онлайн-кінотеатр
Та ще і оператор в чаті пише, що проплачуйте тариф, зранку... Читати відгук Спочатку був задоволений, оскільки була підтримка старих тв приставок. Але йшов час, і їм почало не вистачати грошей, незважаючи що в країні війна! І вирішили підняти абонплату і разом із цим зменшити наповненість пакету. Почали пропадати цікаві канали, і будуть вони доступні тільки у найдорожчому пакеті. ВИ ЗОВСІМ ПОДУРІЛИ?
Та ще і оператор в чаті пише, що проплачуйте тариф, зранку канали будуть.виьачте за незручності).
Ранок прийшов, але ні каналів нема, і ігнор мене в чаті.
Знайду альтернативу - дам антирекламу вашій гавняній конторі!
Також завжди раді допомогти при зверненні в соціальних мережах Instagram та Facebook.
Обманюють підписників
Якщо у Вас виникнуть питання щодо видалення картки ― обов’язково зверніться в техпідтримку. Техпідтримка працює в телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, вайбер viber://pa?chatURI=sweet-tv
Щодо питань роботи сервісу також, звертайтеся, будь ласка, у соцмережах – ми поступово обробляємо всі заявки та допомагаємо абонентам.
Глючене г…
Не витрачайте гроші і нерви на недороблений додаток.
Нам дуже шкода, що Вам не сподобався сервіс. На сервісі SWEET.TV діє тестовий період 7 днів за 0 грн і 14 днів за 1 грн. Лише після закінчення терміну 7 днів за 0 грн, клієнт прив'язує свою картку або ж поповнює баланс іншим способом. Вхід до особистого кабінету акаунту, відбувається тим же чином, яким він був активований вперше, через додаток чи сайт SWEET.TV. Активувати/Ввійти в особистий кабінет можливо через номер телефону, Google-акаунт, Facebook чи Apple ІD. При зміні способу входу - створюється новий акаунт з новим ІД. Відміна автосписання коштів відбувається особистому кабінеті через сайт сервісу SWEET.TV. Або якщо Ви сплачуєте через Google Play або App Store, Вам необхідно також у самому магазині, у меню «Платежі та Підписки» скасувати автосписання. Щодо питань роботи сервісу, звертайтеся, будь ласка, у соцмережах – ми поступово обробляємо всі заявки та допомагаємо абонентам. Техпідтримка працює в телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, вайбер viber://pa?chatURI=sweet-tv.
Оплатил годовой пакет в 2021 году, жду с нетерпением, когда он закончится
Фильмы и мультфильмы, которые в прокат вышли много лет назад... Читати відгук До ноября 2022 еще придется помучаться((( В целом приложение визуально хорошее, но качество предоставления услуг компанией просто отвратительное: приложение постоянно виснет, самостоятельно вырубается, постоянно пишет, что нет соединения, хотя с интернетом все ОК, со скоростью тоже все ОК, архив с проблемами запускается, тормозит просмотр тв и фильмов и т.д.
Фильмы и мультфильмы, которые в прокат вышли много лет назад ПЛАТНЫЕ, вы что издеваетесь? За что вам платить? За старый фильм и мультфильм? Когда еще был доступен номер телефона техподдержки, звонил им, ответ стандартными фразами, помощи никакой((( на данный момент уже и номера техподдержки нет, пишите в почту(((
Итог: НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Здирають кошти декілька разів на місяць
Сплата за тарифом відбувається одноразово, кожні 30 календарних днів. Ймовірно, Ви створили два акаунти та за обома підключили підписки. Активувати/Ввійти в особистий кабінет можливо через номер телефону, Google-акаунт, Facebook чи Apple ІD. При зміні способу входу - створюється новий акаунт з новим ІД. Рекомендуємо Вам відключити послугу за одним із акаунтів.
Щодо питань роботи сервісу, звертайтеся, будь ласка, у соцмережах – ми поступово обробляємо всі заявки та допомагаємо абонентам. Техпідтримка працює в телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, вайбер viber://pa?chatURI=sweet-tv.
Качество хорошее.
Отличные цена/качество
развод на оплату
Ніякого обслуговування
Фінансові аферисти
Компанія SWEET.TV самовільно не може змінювати тариф користувача.
Щоб уникнути надалі таких спроб, радимо відключити автоподовження та, якщо бажаєте, видалити картку з кабінету.
Для цього
1. Зайдіть в свій кабінет на сайт SWEET.TV https://sweet.tv/cabinet
2. У вкладці «Оплата» оберіть «Управління» ― «Налаштування автоподовження».
3. Виконайте інструкції, щоб відключити автоподовження
4. Після цього оберіть свою картку в Кабінеті та видаліть її.
Увага! 1. Якщо Ви сплачували за сервіс через Google Play aбо App Store, автоподовження треба вимкнути в налаштуваннях цих застосунків.
2. Якщо глядач авторизується у сервісі у різний спосіб, наприклад і через Google-акаунт і через телефон, для системи він ― дві різні особи. І якщо карта прив’язана і там і там, а абонент видалив її лише в одному з акаунтів SWEET.TV, на другому автопідписка буде активна. Перевірте і цей нюанс.
Якщо у Вас виникнуть питання щодо зміни тарифу або видалення картки ― обов’язково зверніться в техпідтримку. Техпідтримка працює в телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, вайбер viber://pa?chatURI=sweet-tv
Не працює частина каналів
Або ж в соціальні мережі Фейсбук чи Інстаграм, вказавши ІД користувача та назву пристроя, на якому користуєтеся сервісом SWEET.TV
де канали?
мечта еврея
Ужас и обман!!!
Когда ты пишешь проблему тебе отвечают " Будь ласка, зачекайте. Зараз всі оператори зайняті, але скоро хто-небудь звільниться і відповість Вам! Дякую за розуміння." и потом так никто не помогает.
Вопрос, за что вам... Читати відгук Первое с чем вы сталкиваетесь подключая свит тв, это ужасная скорость и отношение ( его тут нет, потому что нереально дописаться до тех поддержки).
Когда ты пишешь проблему тебе отвечают " Будь ласка, зачекайте. Зараз всі оператори зайняті, але скоро хто-небудь звільниться і відповість Вам! Дякую за розуміння." и потом так никто не помогает.
Вопрос, за что вам платятся деньги? За такое обслуживание и качество программы?
Месяц назад вышло дописаться, мне скинули инструкцию как сделать чтоб программа не глючила, там либо перезагрузите ваш телевизор либо переустановите приложение, когда написала что нечего не поменялось, никто не помог исправить нечего.
Никому не советую пользоваться, когда смотришь фильм через каждую минуту останавливается чтоб загрузиться, кружочек этот чаще видишь чем сам фильм.
Дуже шкода, що викликали у вас такі емоції. Напишіть, будь ласка, Ваші контакти нам у фейсбук або інстаграм, щоб ми зв'язалися та вирішили Вашу ситуацію. Дякуємо)
Не грузятся каналы
Або ж в соціальні мережі Фейсбук чи Інстаграм, вказавши ІД користувача та назву пристроя, на якому користуєтеся сервісом SWEET.TV
Як це назвати, якщо не шахрайство?
2. Навіть якщо користувач не включав жодних автопоповнень, під виглядом модернізації або зміни інтерфейсу в профілі користувача включають його самі (автопоповнення).
3. Після якогось періоду часу, протягом якого користувач не відстежує зміни у своєму обліковому записі, починають автоматично списувати абонплату.
Не рекомендую
Мошейники! Снимают плату, после отмены подписки!
Вторая приставка
Зробіть щось...
Після автоматичного оновлення на телевізорі, додаток
світ тв почав "глючити".
Зависає приблизно на 5 секунд, а потім запускає трансляцію показу знову на те місце, що вже показувало, потім "глотає" зображення та кидає вперед на трансляцію де почало "глючити". І так кожну хвилину перегляду...
Кожних 60 секунд!!!
Одним словом Жах а не перегляд.
Зробіть щось з цим...
Sweet tv - наразі це жах
Дуже шкода, що викликали у вас такі емоції. Напишіть, будь ласка, Ваші контакти нам у фейсбук або інстаграм, щоб ми зв'язалися та вирішили Вашу ситуацію. Дякуємо)
Воруют деньги со счета
2. У вкладці «Оплата» оберіть «Управління» ― «Налаштування автоподовження».
3. Виконайте інструкції, щоб відключити автоподовження
4. Після цього оберіть свою картку в Кабінеті та видаліть її.
Увага! 1. Якщо Ви сплачували за сервіс через Google Play aбо App Store, автоподовження треба вимкнути в налаштуваннях цих застосунків.
2. Якщо глядач авторизується у сервісі у різний спосіб, наприклад і через Google-акаунт і через телефон, для системи він ― дві різні особи. І якщо карта прив’язана і там і там, а абонент видалив її лише в одному з акаунтів SWEET.TV, на другому автопідписка буде активна. Перевірте і цей нюанс.
Якщо у Вас виникнуть питання щодо видалення картки ― обов’язково зверніться в техпідтримку. Техпідтримка працює в телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, вайбер viber://pa?chatURI=sweet-tv
Ганебне шахрайство
Жахливо та цинічно.
Що ж, прийшов певний час і з моєї картки за декілька днів списали гроші за... Читати відгук До війни (і навіть після) був клієнтом, в принципі все влаштовувало. Але ситуація змінюється кожен день і люди покидають свої домівки через бойові дії. Нажаль, в такий період зовсім нема часу займатися своїми підписками на різних сервісах і з них, нажаль, є цей сервіс.
Що ж, прийшов певний час і з моєї картки за декілька днів списали гроші за мої активні підписки, які в мене просто не було часу та можливості відмінити. Підписки були в мене від: Microsoft, Amazon, Blizzard, Google, Apple та Sweet.tv і давайте вгадаємо, який саме з цих сервісів не пішов на уступки? Все правильно, абсолютно усі компанії відносяться з розумінням не прикриваючись договором і одразу повертають кошти. І тільки наш супер вітчизняний сервіс нічого не робить, хоча має змогу з легкістю побачити що я не користувався підпискою з моменту списання.
Також здивувала робота тех. підтримки, яка зовсім не відреагувала на те, що як мінімум один клієнт вже не буде користуватися цим сервісом, навіть не запропонувавши якусь пропозицію. Правильно, це ж всього одна людина.
До закінчення дії підписки Ви зможете дивитися усі фільми і канали за тарифом.
Щодо питань роботи сервісу, звертайтеся, будь ласка, у соцмережах – ми поступово обробляємо всі заявки та допомагаємо абонентам.
Не пользуйтесь услугами гнилой компании.
Ужасное обслуживание
Не сервіс а жах!!!