Суші Майстер, Київ відгуки
з оцінкою «Жахливо»
/ страница 5

Відгуки покупців та клієнтів
Суші Майстер, Київ
4.1 5
186 відгуків / 10281 перегляд
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Разочарування

Каріна Каріна 2 жовтня, 2023 год
Замовили вчора з друзями сет на Клавдіївській у Києві і разочарувалися в обслуговуванні. Зробили швидко і якісно, до поварів притензій немає, а ось адміністратор Софія залишила дуже погані враження. Спілкувалась дуже грубо та хамовито, та ще й російською мовою. Подрузі потрібна була консультація, не могли визначитися з замовленням. Склалося враження, що Софія працює перший день, хоча друзі сказали що вже... Читати відгук Замовили вчора з друзями сет на Клавдіївській у Києві і разочарувалися в обслуговуванні. Зробили швидко і якісно, до поварів притензій немає, а ось адміністратор Софія залишила дуже погані враження. Спілкувалась дуже грубо та хамовито, та ще й російською мовою. Подрузі потрібна була консультація, не могли визначитися з замовленням. Склалося враження, що Софія працює перший день, хоча друзі сказали що вже приходили до неї десь пів місяця назад і все було так само. Адміністратор зовсім не знає асортименту, не може допомогти та проконсультувати. Віддачі та поваги до клієнта теж немає. Самі роли завжди були і є смачними, раніше часто замовляли з друзями, але після такого обслуговування мабуть знайдемо інший заклад. Дуже прикро, що через одну людину в нас так зіпсувалося враження про заклад і взагалі про мережу закладів
Переваги:
  1. -Смачні роли;
  2. -Швидка доставка
Недоліки:
  1. -Незнання адміністратором асортименту
  2. -Хамство та грубість до клієнтів
  3. -Обслуговування російською мовою
Суші Майстер, Харків Відповідь представника Суші Майстер, Харків 3 жовтня, 2023 год
Вітаємо Вас! Даний факт нас дуже засмутив, ми не хочемо втрачати своїх улюблених гостей і неодмінно розберемося! Залишить, будь ласка, Ваш номер замовлення для зворотного зв'язку з Вами, дякую!

Дуже розчарована

Olga Osadchuk Olga Osadchuk 30 вересня, 2023 год
Я досить рідко пишу відгуки але тут я просто не втрималась…
Знайома з «Sushi Master» вже понад 3-3,5 роки. Завжди все влаштовувало і ніяких зауважень не було але після сьогоднішнього замовлення навряд я зроблю це ще раз!
По-перше після замовлення , довелось чекати 2 години сет….але ок, з ким не буває, сама працювала у сфері обслуговування,не люблю сваритися,я закрила... Читати відгук
Я досить рідко пишу відгуки але тут я просто не втрималась…
Знайома з «Sushi Master» вже понад 3-3,5 роки. Завжди все влаштовувало і ніяких зауважень не було але після сьогоднішнього замовлення навряд я зроблю це ще раз!
По-перше після замовлення , довелось чекати 2 години сет….але ок, з ким не буває, сама працювала у сфері обслуговування,не люблю сваритися,я закрила на це очі.

По-друге у таксиста не було 100 гривень решти і він дав тільки 65. Сорі але я прекрасно знаю як це працює і це настільки низько з Вашої сторони в першу чергу. Ці 100 гривень - нічого не означають але ставлення Вашої компанії до клієнтів це дуже показує.
Навчіть своїх курʼєрів не дурити людей на гроші. Бо сьогодні він у мене забрав 100грн а завтра в когось не буде решти із 500 і він візьме більше.

По-третє роли просто жахливі. Рис просто випадає з того нещасного рола, мало того, він прилип до картонки! Шматки не рівні, начинка випадає… імбир був покладений якийсь порізаний, незрозумілого кольору🤷🏻‍♀️

Це розчарування, правдаmadmad
Переваги:
  1. На жаль їх немає
Недоліки:
  1. Дурять таксисти, неякісне приготування, довге очікування замовлення
Суші Майстер, Харків Відповідь представника Суші Майстер, Харків 1 жовтня, 2023 год
Вітаємо! Те, що сталося нас дуже засмутило. Перепрошуємо за те, що Вам довелося чекати так довго. Подібні ситуації є неприпустимими для нас, ми обов'язково проведемо роботу над помилками. Щоб розв'язати цю проблему, напишіть, будь ласка, Ваш номер замовлення. Ми з вами зв'яжемось в терміновому порядку! Дякуємо! З повагою, ваш Sushi Master💛

Суші і ніготь

Тома Смирнова Тома Смирнова 23 вересня, 2023 год
Вчора, доставили набір суші з великим шматком нігтя.Багато разів, раніше замовляли все було якісно та смачна,але цього разу, напевно повар забув одягти рукавички коли готував,що навіть не помітив свого відірваного нігтя.Дуже не приємно таке знайти,не кажучи,що апетит після цього зник.
Суші Майстер, Харків Відповідь представника Суші Майстер, Харків 23 вересня, 2023 год
Будь ласка прийміть щирі вибачення за ситуацію. Нам дуже шкода, що сталася така ситуація та хотіли б провести роботу над помилками. Будь ласка, напишіть нам Ваш номер замовлення!
Ми дуже шкодуємо про інцидент, що відбувся, і приносимо Вам свої вибачення. Подібне обслуговування у наших закладах неприпустиме.

Пробовали эти суши в Ужгороде

Эмилия Эмилия 14 вересня, 2023 год
Суши ужасные! Рис очень разварен. Это не рис для суши, рисовая каша. Ребята совсем не умеют готовить. Очень обидно, что заказали именно эти суши.
Суші Майстер, Харків Відповідь представника Суші Майстер, Харків 14 вересня, 2023 год
Вітаємо! Подібні ситуації є неприпустимими для нас. Будь ласка, напишіть номер замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Ваше замовлення в нашій системі. З повагою, ваш Sushi Master💛 Показати 1 відповідь

Ужас, не рекомендую!!!

Евгения Соломенко Евгения Соломенко 11 вересня, 2023 год
Шарашкина контора!!!
Повелись на отзывы, решили заказать у них суши сет. Открыли, а там зеленая муха!!!! Естественно все запаковали обратно, ни к чему не притронулись. Позвонили им, на что они попросили видео доказательство и что перезвонят. Так и не перезвонили, муж сам позвонил на следующий день. Они ответили, что возвращать деньги не собираются. Ждите проверки неуважаемые!
Суші Майстер, Харків Відповідь представника Суші Майстер, Харків 11 вересня, 2023 год
Вітаємо! Подібні ситуації є неприпустимими для нас. Будь ласка, напишіть номер замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Ваше замовлення в нашій системі. З повагою, ваш Sushi Master💛 Показати 1 відповідь

Опять разваленные суши!

Анастасия Анастасия 1 вересня, 2023 год
Заказ №622504, курьер так и не приехал, пришлось забирать самовывозом в 10 вечера, хотя заказ был сделан в 19:00 на 21:00
Суши опять разваливаются!
Суші Майстер, Харків Відповідь представника Суші Майстер, Харків 2 вересня, 2023 год
Вітаємо! Дякуємо, що знайшли час, щоб написати відгук. Подібні ситуації є неприпустимими для нас. Ми зробимо все можливе, щоб ця прикра ситуація була вирішена якнайшвидше і в майбутньому у вас були тільки позитивні враження від Sushi Master. Гарного дня! Показати 1 відповідь

Каждый раз опоздание!

Анастасия Анастасия 1 вересня, 2023 год
3 раза заказывали суши. В прошлый раз привезли с опозданием на 20 минут и все разваленные, форму не держали вообще. Сейчас сделала заказ (№622504) курьер опаздывает уже на 43 минуты, на связи никто не выходит! Ужасный сервис доставки, испортили настроение и аппетит

Суші всі розвалюються

Анастасия Анастасия 20 серпня, 2023 год
Суші розвалюються, всі різного розміру, кур’єр запізнився на 15 хвилин!
Першій раз замовляла все було добре, були смачні однакові роли и тримали форму в цей раз просто жахливо!
Фото додаю!
Номер замовлення 102869
Переваги:
  1. Немає
Недоліки:
  1. 1. Суші розвалюються та не тримають форму
  2. 2. Вони різного розміру
  3. 3. Кур’єр запізнився
Суші Майстер, Харків Відповідь представника Суші Майстер, Харків 21 серпня, 2023 год
Вітаємо! Дякуємо, що знайшли час, щоб написати відгук. Подібні ситуації є неприпустимими для нас. Ми зробимо все можливе, щоб ця прикра ситуація була вирішена якнайшвидше і в майбутньому у вас були тільки позитивні враження від Sushi Master. Гарного дня!

Вибачте , за що я відала майже 500 гривень ? Не рекомендую! Містер суш

Іоланта Борисюк Іоланта Борисюк 16 серпня, 2023 год

Вибачте , за що я відала майже 500 гривень ?
Не рекомендую!
Містер суші 🤮
М. Камʼянець-Подільський!
Переваги:
  1. Плюсів немає
Недоліки:
  1. 1. Кусочки різні
  2. 2. Все розвалюється
  3. 3. Васабі як резіна
  4. 4. Імбірь сухий і не свіжий
  5. 5.зубочисток 1 , а замовляли сет на 3
  6. 6. 2 серветки
Суші Майстер, Харків Відповідь представника Суші Майстер, Харків 17 серпня, 2023 год
Вітаємо! Подібні ситуації є неприпустимими для нас. Будь ласка, напишіть номер замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Ваше замовлення в нашій системі. З повагою, ваш Sushi Master💛

Родина залишилась голодна

Олексій Олексій 31 липня, 2023 год
Замовляв вперше. За рекомендаціями! Сайт заманює обіцянкою доставки за 45 хвилин. Глянув по карті відстань - повірив. Замовлення оформив 31.07.2023 близько 19:10. О 19:55 прийшло повідомлення, що доставка буде вже до 21:00. Ок, буває.... Та о 20:59 телефонує кур'єр і повідомляє, що доставка затримається ще на 15-20 хвилин. О 21:23 від замовлення ми відмовились, бо його так і не доставили.... Читати відгук Замовляв вперше. За рекомендаціями! Сайт заманює обіцянкою доставки за 45 хвилин. Глянув по карті відстань - повірив. Замовлення оформив 31.07.2023 близько 19:10. О 19:55 прийшло повідомлення, що доставка буде вже до 21:00. Ок, буває.... Та о 20:59 телефонує кур'єр і повідомляє, що доставка затримається ще на 15-20 хвилин. О 21:23 від замовлення ми відмовились, бо його так і не доставили. Від замовлення відмовились, бо обіцянок вже наїлись. Звірячий голод притушили бутербродами і пішли вкладати ображену дитину спати. І як вас назвати після цього? Дитині обіцяли вперше дати спробувати смачних суші... 🤔
Переваги:
  1. Відсутні
Недоліки:
  1. Доставка не відбулась навіть із врахуванням двічі пролонгованого терміну!
  2. Новий клієнт! - категоричний "мінус" до якості обслуговування.
Суші Майстер, Харків Відповідь представника Суші Майстер, Харків 1 серпня, 2023 год
Доброго дня! Олексію, перепрошуємо за завдані незручності. Для нас подібні ситуації є неприпустимими. Хотілося б розібратися в цій ситуації, вирішити та виключити подальше її повторення. Напишіть, будь ласка, Ваш номер замовлення. З повагою, Sushi Master💛 Показати 1 відповідь

Негативна доставка

Толик Дробот Толик Дробот 31 липня, 2023 год
Замовляв 28.07 сет о 13:00 щоб доставили о 19:00…..привезли з запізненням на півтори години о 20:30! Нагадали про себе через 3 дні і запропонували скидку на наступне замовлення 10%….. з такою організацією замовляти у Вас бажання немає, і якщо у Вас за таке запізнення просто така скидка то приємного від Вас мало!
Суші Майстер, Харків Відповідь представника Суші Майстер, Харків 31 липня, 2023 год
Вітаємо! Те, що сталося, нас дуже засмутило. Перепрошуємо за те, що Вам довелося чекати так довго. Подібні ситуації є неприпустимими для нас, ми обов'язково проведемо роботу над помилками. Дякуємо! З повагою ваш Sushi Master💛

Жах!!! Нікому не раджу

Лана Лана 27 липня, 2023 год
Аппка не працює, постійні «збої»!! Один раз це можливо, другий це вже традиція!! Зробила замовлення о 16:30, час доставки 17:40. В 17:41 заходжу трекнути, пише «ще зовсім трохи, ваше замовлення буде…», тобто, якось воно все ж таки підтягує час АЛЕ, дзвонять і кажуть «щось із системою і доставити зможемо в 20:35»!! Робіть нормальні аппки, а не таке гівно! Якщо не... Читати відгук Аппка не працює, постійні «збої»!! Один раз це можливо, другий це вже традиція!! Зробила замовлення о 16:30, час доставки 17:40. В 17:41 заходжу трекнути, пише «ще зовсім трохи, ваше замовлення буде…», тобто, якось воно все ж таки підтягує час АЛЕ, дзвонять і кажуть «щось із системою і доставити зможемо в 20:35»!! Робіть нормальні аппки, а не таке гівно! Якщо не вмієте користуватися технологіями, лишайте замовлення лише за телефоном!!
Суші Майстер, Харків Відповідь представника Суші Майстер, Харків 27 липня, 2023 год
Вітаємо! Те, що сталося, нас дуже засмутило. Перепрошуємо за те, що Вам довелося чекати так довго. Подібні ситуації є неприпустимими для нас, ми обов'язково проведемо роботу над помилками. Щоб розв'язати цю проблему, напишіть, будь ласка, Ваш номер замовлення та в терміновому ми порядку з Вами зв`яжемось! Дякуємо! З повагою ваш Sushi Master💛 Показати 1 відповідь

Не виплачують борг по зп

Гость Гость 27 липня, 2023 год
Ірина, досить робити вигляд що не розумієте про який борг йде мова, протягом 2022 року по копійці виплачували борг по зп за лютий 2022 року, а з 1 січня амнезія накрила і залишок боргу ніяк не хочуть виплатити, 7 місяців чекали що нарешті повернеться пам'ять, але ні, на морозі, я не залишу вас у спокої, поки не виплатять мені... Читати відгук Ірина, досить робити вигляд що не розумієте про який борг йде мова, протягом 2022 року по копійці виплачували борг по зп за лютий 2022 року, а з 1 січня амнезія накрила і залишок боргу ніяк не хочуть виплатити, 7 місяців чекали що нарешті повернеться пам'ять, але ні, на морозі, я не залишу вас у спокої, поки не виплатять мені БОРГ

Не виплачують борг по зп

Гость Гость 26 липня, 2023 год
За півтора року досі не виплаченний борг зп за лютий 2022, з січня 2023 взагалі перестали виплачувати, то хоч по копійки кидали, тобто залишок собі в карман поклали? Скільки можна обманювати, помилка представника компанії була в тому, що 21 липня в телефонному режимі підтвердила що залишок виплатить фінансовий відділ, а розмова записана і доведеться все таки у відповідні органи передати... Читати відгук За півтора року досі не виплаченний борг зп за лютий 2022, з січня 2023 взагалі перестали виплачувати, то хоч по копійки кидали, тобто залишок собі в карман поклали? Скільки можна обманювати, помилка представника компанії була в тому, що 21 липня в телефонному режимі підтвердила що залишок виплатить фінансовий відділ, а розмова записана і доведеться все таки у відповідні органи передати цю інформацію
1 не згоден

Не виплачують борг по зп

Гость Гость 25 липня, 2023 год
Це знущання виходить, чотири дні назад відповіли що фінансовий відділ в найближчий час виплатить борг, сьогодні в дзвінкі вже нічого не знаємо, та скільки ж можна, вже півтора року ніяк не можуть виплатити борг по зп за лютий 2022 року

Не виплачують борг по зп

Гость Гость 21 липня, 2023 год
Досі не виплатили борг заробітної плати ще за лютий 2022 року, всі на морозі, головне що намалювалася ніби то представник компанії і відповідає на негативні відгуки з виглядом, що ніби то не розуміє про що йде мова, а коли конкретно написали відділ де не виплатили борг, одразу відповіді від неї зникли, головне це ж робити вигляд, що компанія якось реагує,... Читати відгук Досі не виплатили борг заробітної плати ще за лютий 2022 року, всі на морозі, головне що намалювалася ніби то представник компанії і відповідає на негативні відгуки з виглядом, що ніби то не розуміє про що йде мова, а коли конкретно написали відділ де не виплатили борг, одразу відповіді від неї зникли, головне це ж робити вигляд, що компанія якось реагує, а дій немає ніяких, як і завжди
Суші Майстер, Харків Відповідь представника Суші Майстер, Харків 21 липня, 2023 год
Відповіли Вам, чекаємо від Вас дзвінка з приводу Вашого звернення. Гарного дня)

Качество сервиса и доставка!!

Диана Сеничева Диана Сеничева 18 липня, 2023 год

Пользовалась доставкой ранее достаточно часто, после большого перерыва решила вернуться к данному сервису и очень разочарована!! Вчера доставку так и не дождалась (общее время ожидания было 2,5 часа!) сегодня 1,5, но решила не отменять, дав шанс и тоже пожалела! Все роллы были перевернуты и смазаны( Филадельфию уже перевернула к моменту сьемки в нормальное положение)
Акции ... Читати відгук
Суши Мастер, Киев - Качество сервиса и доставка!! Суши Мастер, Киев - Качество сервиса и доставка!!
Пользовалась доставкой ранее достаточно часто, после большого перерыва решила вернуться к данному сервису и очень разочарована!! Вчера доставку так и не дождалась (общее время ожидания было 2,5 часа!) сегодня 1,5, но решила не отменять, дав шанс и тоже пожалела! Все роллы были перевернуты и смазаны( Филадельфию уже перевернула к моменту сьемки в нормальное положение)
Акции - это отлично, но лучше бы радовали хорошими сервисом- извинялись или предлагали скидки ибо дополнительные роллы в качестве компенсации времени и ожидаемого качества! Кроме плохого настроения и затраченного времени, к сожалению, никаких впечатлений не осталось. Повышайте рейтинг отдела сервиса, нежели маркетинга
Суші Майстер, Харків Відповідь представника Суші Майстер, Харків 18 липня, 2023 год
Доброго дня! Від особи всієї компанії просимо вибачення за завдані незручності. Для нас подібні ситуації є неприпустимими. Хотілося б розібратися в цій ситуації, вирішити та виключити подальше її повторення. З Вами звяжеться оператор для віришення питання
З повагою Sushi Master!

Жахливий сервіс

Руслана Харченко Руслана Харченко 16 липня, 2023 год
Замовляла суші курʼєрською доставкою на 19:45,привезли о 20:53.
Телефонувала на гарячу лінію, пообіцяли уточнити в адміністратора і так не перетелефонували. Зателефонувала повторно, хотіла відмінити замовлення, так ніхто не передзвонив
Зустріла курʼєра, курʼєр навіть не
привітався і не вибачився за затримку.
В замовлення не поклали палички і серветки.
Дуже дивне таке відношення, при тому що замовляю там не вперше,а... Читати відгук
Замовляла суші курʼєрською доставкою на 19:45,привезли о 20:53.
Телефонувала на гарячу лінію, пообіцяли уточнити в адміністратора і так не перетелефонували. Зателефонувала повторно, хотіла відмінити замовлення, так ніхто не передзвонив
Зустріла курʼєра, курʼєр навіть не
привітався і не вибачився за затримку.
В замовлення не поклали палички і серветки.
Дуже дивне таке відношення, при тому що замовляю там не вперше,а ситуація така вперше.
Замовлення 693488
Суші Майстер, Харків Відповідь представника Суші Майстер, Харків 16 липня, 2023 год
Просимо вибачення і щиро хочемо виправити ситуацію! Ми обов'язково розглянемо Ваше звернення, адже для нас є дуже важливою думка наших клієнтів. Sushi Master бажає Вам гарного настрою та смачних вражень. Дякуємо, що залишаєтесь з нами. З повагою ваш Sushi Master💛

Жахливий сервіс

Руслана Харченко Руслана Харченко 16 липня, 2023 год
Замовляла суші курʼєрською доставкою на 19:45,привезли о 20:53.
Телефонувала на гарячу лінію, пообіцяли уточнити в адміністратора і так не перетелефонували. Зателефонувала повторно, хотіла відмінити замовлення, так ніхто не передзвонив
Зустріла курʼєра, курʼєр навіть не привітався і не вибачився за затримку.
В замовлення не поклали палички і серветки.
Дуже дивне таке відношення, при тому що замовляю там не вперше,а ситуація... Читати відгук
Замовляла суші курʼєрською доставкою на 19:45,привезли о 20:53.
Телефонувала на гарячу лінію, пообіцяли уточнити в адміністратора і так не перетелефонували. Зателефонувала повторно, хотіла відмінити замовлення, так ніхто не передзвонив
Зустріла курʼєра, курʼєр навіть не привітався і не вибачився за затримку.
В замовлення не поклали палички і серветки.
Дуже дивне таке відношення, при тому що замовляю там не вперше,а ситуація така вперше.
Суші Майстер, Харків Відповідь представника Суші Майстер, Харків 16 липня, 2023 год
Вітаємо! Будь ласка, прийміть щирі вибачення за цю ситуацію. Подібні ситуації є неприпустимими для нас, ми обов'язково проведемо роботу над помилками. Будь ласка, напишіть нам Ваш номер замовлення.
З повагою ваш Sushi Master💛

Поганий відгук

Гость Гость 16 червня, 2023 год
Замовлення зробили о 19:56 його прийняли,час доставки був 21:45, передзвонили о 21:45 та сказали що вони не можуть доставити так як не встигають! Дякую за зіпсований вечір та настрій!!!
Суші Майстер, Харків Відповідь представника Суші Майстер, Харків 17 червня, 2023 год
Вітаємо, дякуємо за відгук. Перепрошуємо за доставлені незручності. Нам дуже важливо розібратися у цій події, але за описаною ситуацією ми не змогли ідентифікувати Ваше замовлення в нашій системі. Уточніть, будь ласка, Ваш номер телефону для зв'язку з Вами.🙏🏻 Показати 1 відповідь

Очень очень долго

Гость Гость 16 червня, 2023 год
Делала заказ в 19:30 пишет что ваш заказ буде в 21:15 Перезвонила на гарячую линию в 21:20 звонка лосих про нет (21:46) и суши тоже
Суші Майстер, Харків Відповідь представника Суші Майстер, Харків 17 червня, 2023 год
Вітаємо! Те, що сталося, нас дуже засмутило. Перепрошуємо за те, що Вам довелося чекати так довго. Подібні ситуації є неприпустимими для нас, ми обов'язково проведемо роботу над помилками. Щоб розв'язати цю проблему, напишіть, будь ласка, Ваш номер телефону та в терміновому ми порядку з Вами зв`яжемось! Дякуємо! З повагою ваш Sushi Master💛

Це дно...жахливіше базарних торгашів

Гость Гость 15 червня, 2023 год
Замовив 27 травня сет на пляжі + бонусом йшов подарунок за 1 грн сет каліфорнія самовивозом на Івана Дзюби (Сім'ї Сосніних), 17. Замовлення № 244171 . Приготували вчасно. Приїхавши додому дружина виявила відсутність подарунку. Також дружина «ради спортивного интереса» переважила суші і виявилось, що вага всього сету (мається на увазі сам продукт) з пакуванням складає 800 грам, а повинна 1035г.... Читати відгук Замовив 27 травня сет на пляжі + бонусом йшов подарунок за 1 грн сет каліфорнія самовивозом на Івана Дзюби (Сім'ї Сосніних), 17. Замовлення № 244171 . Приготували вчасно. Приїхавши додому дружина виявила відсутність подарунку. Також дружина «ради спортивного интереса» переважила суші і виявилось, що вага всього сету (мається на увазі сам продукт) з пакуванням складає 800 грам, а повинна 1035г. Дзвінок на гарячу лінію в день замовлення і оператор пообіцяв, що на наступний день довезуть сет, зроблять знижку на наступне замовлення 10 відсотків і розберуться куди поділись 200 грам «зниклі безвісті» суші.Також на вайбер були відправлені всі фото і також оператор підтвердив, що дійсно на виході повинно бути 1035г самого продукту без пакування. Звісно, на наступний день день ніхто нічого так і не довіз... Знову телефоную оператору, запитую як там справи з вчорашньою обіцянкою, на що отримую відповідь: «Ми Вам обіцяли знижку і сет за 1грн при наступному замовленні!». І обіцяли передати керівництву про ситуацію, що склалась, розібратись і обов’язково покарати винних. Більш нічим на горячий лінії допомогти не змогли... Пройшло вже майже три тижні, а з представників Суші Мастер так ніхто і не пояснив куди поділись «зниклі безвісті» 200 грам суші.
З.И. Відгук пишу вже після того, як пройшли всі емоції!
Суши Мастер, Киев - Це дно...жахливіше базарних торгашів Суши Мастер, Киев - Це дно...жахливіше базарних торгашів Суши Мастер, Киев - Це дно...жахливіше базарних торгашів Суши Мастер, Киев - Це дно...жахливіше базарних торгашів Суши Мастер, Киев - Це дно...жахливіше базарних торгашів Суши Мастер, Киев - Це дно...жахливіше базарних торгашів Суши Мастер, Киев - Це дно...жахливіше базарних торгашів
Переваги:
  1. Приготували вчасно
Недоліки:
  1. Крадуть і не червоніють!
  2. "Гаряча лінія" може тільки висловити "серйозне та глибоке занепокоєння" та піти Вам з своїми претезніями за маршрутом того самого всім відомого корабля!
Суші Майстер, Харків Відповідь представника Суші Майстер, Харків 15 червня, 2023 год
Перепрошуємо за ситуацію, яка виникла. Хотіли довезти Вам рол, якого не вистачало найближчим часом, але так як Ви не відповідали на дзвінок закріпили цей саме рол до наступного замовлення за Вашим номером телефону, також знижку 10% за незручності, які виникли( Саме тому, що цей рол не доставили Вам, виникла недостатня вага в замовленні, всі інші роли збігаються з вагою, яка вказана у нас на сайті) Бажаємо гарного дня Вам) Показати 1 відповідь

Швидкість зворотнього звʼязку по замовленню нижче 0

Гость Гость 14 червня, 2023 год
Якщо ви бачите, що не встигнете приготувати замовлення до закриття ресторану, то повідомляти це треба одразу, а не через півтори години!
Недоліки:
  1. Сервіс жахливий
Суші Майстер, Харків Відповідь представника Суші Майстер, Харків 15 червня, 2023 год
Вітаємо! Те, що сталося, нас дуже засмутило. Перепрошуємо за те, що Вам довелося чекати так довго. Подібні ситуації є неприпустимими для нас, ми обов'язково проведемо роботу над помилками. Щоб розв'язати цю проблему, напишіть, будь ласка, Ваш номер телефону та в терміновому ми порядку з Вами зв`яжемось! Дякуємо! З повагою ваш Sushi Master💛 Показати 1 відповідь

Не рекомендую.просто жах

Гость Гость 14 червня, 2023 год
Вчора у вечері замовила сет Саме те.це якийсь то жах.роли розвалювались.на вкус не які.рису багато а начинки мало.нерекомендую їх брати у Білій церкві
Суші Майстер, Харків Відповідь представника Суші Майстер, Харків 14 червня, 2023 год
Вітаємо! Те, що сталося, нас дуже засмутило. Подібні ситуації є неприпустимими для нас, ми обов'язково проведемо роботу над помилками. Щоб розв'язати цю проблему, напишіть, будь ласка, Ваш номер телефону ….. та в терміновому ми порядку з Вами зв`яжемось! Дякуємо! З повагою ваш Sushi Master💛

Отвратительно

Гость Гость 11 червня, 2023 год
К этому своему комментарию добавлю т.к вспомнила при получении небыло на кульке прикрепленного чека с перечисленным. А так делали ранее всегда.

Очень жаль

Гость Гость 10 червня, 2023 год
Суши мастер. Киев. Перова 36.
Заказывала не в первый раз . Ранее была довольна. Сегодня 10.06. 23.
Делая заказ удивило что не спросили номер телефона и имя, как обычно. Заказ был Сет "Джуманджи" и "Филадельфия дуэт"
Полочив заказ не проверила. Доверилвсь. Открыв дома. Сет Джуманджи включал "Филадельфия с лососем" отсутствовала . В сете небыло рол с... Читати відгук
Суши мастер. Киев. Перова 36.
Заказывала не в первый раз . Ранее была довольна. Сегодня 10.06. 23.
Делая заказ удивило что не спросили номер телефона и имя, как обычно. Заказ был Сет "Джуманджи" и "Филадельфия дуэт"
Полочив заказ не проверила. Доверилвсь. Открыв дома. Сет Джуманджи включал "Филадельфия с лососем" отсутствовала . В сете небыло рол с красной рыбой . Как?! И по количеству ну совсем не 1440 г как указано. Визуально видно что и мало. Очень жаль. Была постоянным клиентом .
1 згоден
Суші Майстер, Харків Відповідь представника Суші Майстер, Харків 12 червня, 2023 год
Вітаємо! Адміністратор Sushi Master завжди старанно та уважно ставиться до збору замовлень, але у випадках невідповідності обов'язково зв'яжіться з нами та ми у найкоротші терміни все виправимо!
Якщо Вам зручно, будь ласка, напишіть нам у дірект Ваш номер телефону та надішліть номер або фото чека. Нам дуже важливо розібратися у цій події. В будь-якому разі, ми додатково проведемо роз'яснювальну бесіду з персоналом та покращуватимемо свій сервіс для Вас! З повагою ваш Sushi Master
Показати 2 відповіді

Задержка доставки

Тарас Тарас 9 червня, 2023 год
09.06 был сделан заказ с доставкой , расстояние доставки 600 метров . Доставка была задержана более чем на час ,при этом нам не звонили. После нашего звонка было сказано подождать ещё 15 минут.были посла за русским кораблем. Компания г-но,х клиент их не интересует. Они нас тоже
Суші Майстер, Харків Відповідь представника Суші Майстер, Харків 12 червня, 2023 год
Вітаємо, дякуємо за відгук. Перепрошуємо за доставлені незручності. Нам дуже важливо розібратися у цій події, але за описаною ситуацією ми не змогли ідентифікувати Ваше замовлення в нашій системі. Уточніть, будь ласка, Ваш номер телефону в директі для зв'язку з Вами.

Компанія що кидає на зарплату

Гость Гость 2 червня, 2023 год
Компанія лишилась мені винна за роботу за лютий місяць 2022. Пару місяців ще намагались виплачувати по тисячі. А потім вмикнули режим крижинки. Коли потрапив в лікарню з операцією, звернувся вчергове, щоб виплатили, що винні, бо грошей ні на лікування, ні на виживання не було зовсім. Нуль емоцій. Головне сети називати "Незламними" і компанію переоформити на нових власників.
Суші Майстер, Харків Відповідь представника Суші Майстер, Харків 2 червня, 2023 год
Добрий день. Чи можете написати Ваш контактний номер, по якому можна з Вами зв'язатись.

Забили на замовлення

Гость Гость 31 травня, 2023 год
Замовив сьогодні роли ,мали б доставити за годину ,замість цього звонить оператор через 40хв і каже що сьогодні доставки не буде ,можете самі ,типу, забрати ….
Спитав чому відразу позвонити не могли ,відповідь була «ну вибачте» ,сервіс відстій
Суші Майстер, Харків Відповідь представника Суші Майстер, Харків 2 червня, 2023 год
Просимо вибачення за завдані незручності. Будь ласка, напишіть нам номер телефону або замовлення, хотілося б розібратися в цій ситуації, вирішити та виключити подальше її повторення. З повагою ваш Sushi Master💛

Суши ужасні !

Гость Гость 29 травня, 2023 год
Вчора вечором замовили сет Джуманджі само вивоз !!!
Це кошмар просто , роли ужасні , філка взагалі як туди лосось і не йде , в один із ролів добавили стільки гостроти що його просто взагалі не можливо їсти , всі роли просто розпадаються їх навіть не можливо взяти 😡😡😡на вигляд як будто робили як попало , або спішили !!!!!
Суші Майстер, Харків Відповідь представника Суші Майстер, Харків 29 травня, 2023 год
Доброго дня! Перепрошуємо за завдані незручності. Для нас подібні ситуації є неприпустимими. Хотілося б розібратися в цій ситуації, вирішити та виключити подальше її повторення. Напишіть, будь ласка, Ваш номер телефону або номер замовлення для зв'язку з Вами у наших соцмережах. З повагою Sushi Master💛
Суші Майстер, Київ
Суші Майстер, Київ
Рейтинг 4.1 з 5 на підставі 186 відгуків

Доставка їжі
HELLBOY - доставка еды
HELLBOY - доставка еды

Рейтинг: 5
227 відгуків
Monopizza
Monopizza

Рейтинг: 4.1
334 відгука
Сушибосс
Сушибосс

Рейтинг: 1.8
95 відгуків
Uber EATS
Uber EATS

Рейтинг: 2
61 відгук
OSAMA Sushi
OSAMA Sushi

Рейтинг: 2.1
34 відгука
MIXFOOD (Микс Фуд)
MIXFOOD (Микс Фуд)

Рейтинг: 3.5
74 відгука
Суши куда надо
Суши куда надо

Рейтинг: 4
59 відгуків
Доставка суши Rock n Roll
Доставка суши Rock n Roll

Рейтинг: 2
21 відгук
​Bond Delivery
​Bond Delivery

Рейтинг: 2
4 відгука