Name: Сплутала замовлення, ніяк не компенсували і чекаю своє замовлення на обмін протягом 1,5 години
Item: Суші Майстер, Київ
Rating: 1
Author: Альона

› › ›

Альона Відгук додано 13 жовтня, 2023 год 14 переглядів

Замовила сет на 17:20
Привезли вчасно, але як тільки распакувала -- виявилось не то.

Подзвонила, мені сказали очікувати, потім сказали, що привезуть моє.
Минула година, набрала, сказали через 15 хв буде кур'єр, минуло ще півгодини знову набрала, сказали йдуть уточнювати
Минуло ще 40 хв

Потім привезли моє, забрали чуже і в моє забули покласти 1 соєвий соус і взагалі набір васабі та імбирю..... ЯК ТАК?

Справа навіть не в помилці, а в тому, як компанія її вирішує для клієнта. ТЕ що переді мною вибачились, не міняє того, що я хотіла повечеряти під фільм о 17:20, а замість цього сиділа на телефоні до 18:50 і в результаті неповний набір отримала...

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Суші Майстер, Харків 13 жовтня, 2023 год

Вітаємо! Подібні ситуації є неприпустимими для нас. Будь ласка, напишіть номер замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Ваше замовлення в нашій системі. З повагою, ваш Sushi Master💛

Відповісти