ВТРАТИЛИ КОШТИ ЧЕРЕЗ НЕДОСТОВІРНУ ІНФОРМАЦІЮ В БІЛЕТІ; ХАМСЬКА СЛУЖБА ПІДТРИМКИ. Купила квиток з Варшави до Вознесенська на 14:00 у цього перевізника через Басфор. На квитку зазначалася назва автобусі "Свіноуйсьце-Маріуполь". Прийшовши на вокзал за годину раніше і прочекавши ще майже годину на правильних платформах (10-11 платформи, з яких завжди відправляються рейси в Україну на Заходній), автобусу Свіноуйсьце-Маріуполь ми так і не... Читати відгук ВТРАТИЛИ КОШТИ ЧЕРЕЗ НЕДОСТОВІРНУ ІНФОРМАЦІЮ В БІЛЕТІ; ХАМСЬКА СЛУЖБА ПІДТРИМКИ.
Купила квиток з Варшави до Вознесенська на 14:00 у цього перевізника через Басфор. На квитку зазначалася назва автобусі "Свіноуйсьце-Маріуполь". Прийшовши на вокзал за годину раніше і прочекавши ще майже годину на правильних платформах (10-11 платформи, з яких завжди відправляються рейси в Україну на Заходній), автобусу Свіноуйсьце-Маріуполь ми так і не побачили. Треба зазначити, що ми підходили до КОЖНОГО автобусу, який йшов за схожим маршрутом, але нам відповідали, що ці автобуси - не наші.
Думаючи, що автобус просто запізнюється, о 14:40 ми передзвонили за номером перевізника, вказаному в квитку. Служба підтримки перевізника відповіла, що автобус вже відправився 14:20. Я запитала, ЯКА НАЗВА була на табличці автобусу, який відправився. Адже АВТОБУСУ з назвою Свіноуйсьце-Маріуполь, вказаною у квитці, НА ВОКЗАЛІ НЕ БУЛО.
Представник перевізника не відповіла на моє запитання і почала КРИЧАТИ: "Я ще раз повторюю вам, автобус відправився". Оскільки мені треба було поїхати саме сьогодні, ми почали купувати інші квитки і побачили інший рейс цього перевізника. Вирішили зателефонувати знову і запитати, на НА ЩО Ж ТОДІ ОРІЄНТУВАТИСЬ при відправці автобуса, якщо його назва не відповідає дійсності.
Представник перевізника, знову в жахливому, вибачте, ХАМСЬКОМУ, тоні почала мені розповідати, що взагалі, на ТАБЛИЧКУ АВТОБУСА НІХТО НЕ ОРІЄНТУЄТЬСЯ (цікаво, а на що ж тоді мають орієнтуватися пасажири). А в білеті є номер перевізника, за яким ми маємо дзвонити і дізнаватись номер автобуса і номер платформи (ще раз, я стояла на ПРАВИЛЬНІЙ платформі і зробила все з мого боку, щоб знайти автобус).
Перевізник додав, що в білеті є напис про необхідність уточняти номер автобусу і платформи у перевізника. НАСПРАВДІ, такого напису в білеті НЕМАЄ!
Тобто, ПЕРЕВІЗНИК НЕ СЛІДКУЄ ЗА АКТУАЛІЗАЦІЄЮ ІНФОРМАЦІЇ В БІЛЕТАХ. І РОБИТЬ ЦЕ ПРОБЛЕМОЮ ПАСАЖИРІВ.
За якийсь час представник перевізника ще раз передзвонив мені (очевидно, отримавши вказівку яку "ВІДМАЗКУ" мені надати). І зробили у всьому винного Басфор. Заявивиши, що це вони мали надати мені номер автобуса і платформи в білеті.
АЛЕ, Басфор надав мені НАЗВУ АВТОБУСА, і якби автобус дійсно існував і мав таку назву, за що ВІДПОВІДАЄ ПЕРЕВІЗНИК, проблем би не виникло. Гадаю, це цілком зрозуміло, що за передачу ДОСТВІРНИХ ДАННИХ АГЕНТУ (БАСФОРУ), ЯКІ БАСФОР МАЄ НАДАТИ КЛІЄНТУ, ВІДПОВІДАЄ ПЕРЕВІЗНИК. І ще, дуже дивно слухати про небхідність дізнаватися номер автобусу, коли в білеті є НАЗВА АВТОБУСУ, ЯКА ЗОБОВ'ЯЗАНА БУТИ ДОСТОВІРНОЮ.
Про повернення коштів чи компенсацію первізник ні разу нічого не сказав.
ЯКЩО У ВАС Є МОЖЛИВІСТЬ, БУДЬ ЛАСКА, УНИКАЙТЕ ПЕРЕВІЗНИКА "СТЕЦИК Т.В.", ЩОБ НЕ ВТРАТИТИ ГРОШІ!
Переваги:
Немає.
Недоліки:
Неможливо знайти автобус через неправильну інформацію в білеті; Відсутність сервісу і грубість з боку служби підтримки
По вине хамок-диспетчеров,которые не соизволили сообщить,что автобус Краков-Трускавец опаздывает на 2,5 ч. пришлось покупать билеты(достались последние 2 за 15 мин.до отправления) Краков-Львов. Ехала с маленьким ребенком после сложного перелета,муж пытался выяснить,где автобус,на что диспетчера этой недокомпании врали,что отправляется по расписанию-в 15 ч. Когда мы уже ехали по Польше,в 18 ч. ,,проснулись,, и начали названивать-что автобус опаздываена и где я с... Читати відгук По вине хамок-диспетчеров,которые не соизволили сообщить,что автобус Краков-Трускавец опаздывает на 2,5 ч. пришлось покупать билеты(достались последние 2 за 15 мин.до отправления) Краков-Львов. Ехала с маленьким ребенком после сложного перелета,муж пытался выяснить,где автобус,на что диспетчера этой недокомпании врали,что отправляется по расписанию-в 15 ч. Когда мы уже ехали по Польше,в 18 ч. ,,проснулись,, и начали названивать-что автобус опаздываена и где я с ребенком. Сейчас не можем вернуть днньги за билеты. Буду обращаться в правоохранительные органы.
Ця поїздка з Кременчука до Польщі, а саме у Бельско-Бяла виявилася найгіршою в моєму житті. При купівлі квитка на автовокзалі не чекайте на повну та правдиву інформацію, ця поїздка має в собі багато сюрпризів. Коли я купувала квиток мене повідомили про дві пересадки з автобуса у інший. Але мої пригоди почалися з самого початку. Автобус на автовокзал приїхав із затримкою... Читати відгук Ця поїздка з Кременчука до Польщі, а саме у Бельско-Бяла виявилася найгіршою в моєму житті. При купівлі квитка на автовокзалі не чекайте на повну та правдиву інформацію, ця поїздка має в собі багато сюрпризів. Коли я купувала квиток мене повідомили про дві пересадки з автобуса у інший. Але мої пригоди почалися з самого початку. Автобус на автовокзал приїхав із затримкою у півтори години.Перша пересадка була в Умані людей просто пересадили до іншого автобуса і ми рушили далі. Наступна пересадка була у Тернополі, та коли автобус зупинився на автовокзалі о шостій годині ранку для мене стало шоком що мій наступний автобус приїде на автовокзал о четвертій вечора. Дзвінки як на автовокзал так і до перевізника мені ніяк не допомогли. З боку автовокзала казали що винен перевізник, а перевізник казав що мене повинні були попередити про таку різницю в часі на автовокзалі. Пощастило те що знайшовся типа готель і я не залишилася з сумками на автовокзалі на більш ніж десять годин. На автовокзал сказали що треба прийти на три години дня але автобус приїхавши ще чекав поки людей привезуть з інших міст. Тому і тут він затримався і виїхав не в чотири а майже о шостій годині вечора. Коли я підійшла до водіїв показувати свій білет у їхніх списках мене чомусь не було і вони записали мене від руки у цей список. А потім повідомили що в мене ще одна пересадка у Катовіце, у мене просто не було слів. Згідно придбаного білету я повинна була бути у Бельско-Бяла 17.09 о 16.50, а по факту я була 18.09 о восьмій ранку. Тому хто цінує свій час та нерви краще через цього перевізника не їздити.
І так коротко про подорож Краків- Стрий на 15:00 куплений квиток в інтернеті за кілька годин до відправлення(спеціально брали без пересадок) , все ніби добре , квиток купили, ніхто нам не передзвонював, прибули на автостанцію завчасно як і пише у квитку. Проте що рейс затримується , ніхто нам не сказав , сказали вже інші люди які... Читати відгук І так коротко про подорож Краків- Стрий на 15:00 куплений квиток в інтернеті за кілька годин до відправлення(спеціально брали без пересадок) , все ніби добре , квиток купили, ніхто нам не передзвонював, прибули на автостанцію завчасно як і пише у квитку. Проте що рейс затримується , ніхто нам не сказав , сказали вже інші люди які дзвонили по вказаному телефону. Через годину він все-таки приїхав , пів години розсаджували пасажирів і о 16:30 ми виїхали з Кракова з автостанції, їхали помаленьку і довго, зупинки теж були довгими по 30хв. Кордон ми перетнули дуже швидко і по графіку автобус мав би були о 02.00 ночі вже у Стрию , брали прямий рейс без пересадок ( але вони є і людей про це ніхто не повідомляє) Приїхали ми на Стрийський автовокзал у Львові , водій оголосив хто виходить і до який бусів підходить , там вас чекають водії і вони вже вас повезуть далі... Година 04.00 ночі нас пересадили з криком, тому що буса не було, сказав чекати зараз підїде, підїхав той білий старенький бус, нас посадили і все чекайте.... приходить той старий нервоний водій який сказав його не нервувати , бо у нього тиск, він нічого незнає , а чекати ще будемо довго бо він чекає ще 3 чи 4 автобуси з Польщі , уже 05.10 год, а ми ще чекаємо.... На автостанції у той час бус автобус Львів -Моршин -Долина ,який їхав на свій перший рейс 06.10 з головного вокзалу , забрали ми свої сумки з нами ще одна жінка яка теж їхала до Стрия , і так у 7.30 ми були у Стрию. Для чого ми тоді купляли квиток до Стрия, як це не є прямий рейс , і зі Львова треба добиратися самому, або чекати їхній бус який назбирує пасажирів з інших автобусів... Квиток був куплений до Стрия , а зі Львова їхали за свої кошти, так як нехотіла там мерзнути і невідомо скільки чекати... Знаю що мій відгук вам пан Стецик, то як мертвому кадило, але нехай пасажири читають і вже самі вибирають їхати чи ні з вами.
Організація перевезень жахлива. Автобуси їдуть з запізненнями. Їдемо 9 годин поспіль, а зупинок до туалету немає! Запутуєш у водіїв, коли буде зупинка....відповідають, що колись буде. Не рекомендую того перевізника.
Організація перевезень жахлива! Їду з Польщі в Україну. О 5ранку мали бути в Вінниці, зараз 10- ми ще в Тернополі , і невідомо коли виїдемо. Останній раз їду цим перевізником, хай Бог милує !!
Поведінка водіїв просто жах, автобус виглядає як життя якого я боюсь, але це не заважає стецику безсовісно купувати позитивні відгуки. Шахраї, обіцяють одне а маємо інше. Пишу скаргу в службу прав споживачів в Тернопіль, такі перевізники це сором доя країни
Двічі мала справу з цими перевізниками: 1. Кілька років тому автобус просто не приїхав а гроші повертати відмовились . 2. Вчора передавала передачу - крижма для хрещення. Передача коштувала 500грн. Це чисте здирництво і сором в нинішній час.
Перший і останній раз скористався послугами данного перевізника,три пересадки,купа втраченого часу,ще й як виявилось туди куди я купляв квиток автобус сьогодні не їде,чекайте в Тернополі. Ви там взагалі подуріли????змінив місце прибуття ,запізнення на 8 годин,та краще пішки йти чим так їхати!!
Маршрут Львів-Катовіце, по виїзду зі Львова пересадили в інший автобус, при перетині кордону витратили забагато часу через бидло-водіїв, у яких на все одна відповідь - То не мої проблеми. В Катовіце спізнились на 7!!!, ще раз СІМ ГОДИН. Нікому не раджу, оминайте стороною цього перевізника.
Такої жахливої поїздки та ставлення водіїв, ще в моєму житті не було. 1. Автобус подали з запізненням в Кракові на 2,5години 2. Відїхавши від Кракова 20 хвилин, водії зупинились на 1годину, і щось з молодиками грузили в свій автобус, тобто ми втратили ще 1 годину 3. Білет купувала, як прямий рейс Краків Київ 15:00-8:20, але без відома та волі... Читати відгук Такої жахливої поїздки та ставлення водіїв, ще в моєму житті не було. 1. Автобус подали з запізненням в Кракові на 2,5години 2. Відїхавши від Кракова 20 хвилин, водії зупинились на 1годину, і щось з молодиками грузили в свій автобус, тобто ми втратили ще 1 годину 3. Білет купувала, як прямий рейс Краків Київ 15:00-8:20, але без відома та волі ще 55 пасажирів, нас привезли в Тернопіль і пересадили в інший автобус, з Тернополя виїхали тільки о 9 ранку 4. Автобуси старі, брудні, холодні. Не розумію як і хто їх випускає на рейс 5. Диспетчери не дають вірної та правдивої інформації
Дуже дякую, перевізнику і «відповідальному» ставленню до своїх пасажирів, водіям, що дали можливість провести незабутні, поки що, 2,5 години на холодному вокзалі. В той час коли повз нас проїжджали чотири автобуси з напрямком до Тернополя, ми бігли і кожного разу сподівались, що це наш автобус. На що водії розводили руками і бажали ще довгого очікування («слава» про Стецика і... Читати відгук Дуже дякую, перевізнику і «відповідальному» ставленню до своїх пасажирів, водіям, що дали можливість провести незабутні, поки що, 2,5 години на холодному вокзалі. В той час коли повз нас проїжджали чотири автобуси з напрямком до Тернополя, ми бігли і кожного разу сподівались, що це наш автобус. На що водії розводили руками і бажали ще довгого очікування («слава» про Стецика і між водіми ходить). Хто буде повертати компенсацію за витрачений час? Як взагалі повпливати, щоб позбавили ліцензії, чи на яких правах даний перевізник має право організовувати міжнародні перевезення?
Вы хотя б меняйте текст в проплаченных отзывах!!! Ужасное качество, хамы водители.Подача автобуса с опозданием на 2!!! Часа, медленно едут, остановки каждые 3х минут. Заявленно прибытие в Киев 8.30, по факту приехали в 16.00, водители хамы на вопрос, где можно зарядить телефон- прозвучало дома!! На вопрос, почему мы в 9.00 в Тернополе, а не в Киеве, ответ был, откуда я... Читати відгук Вы хотя б меняйте текст в проплаченных отзывах!!! Ужасное качество, хамы водители.Подача автобуса с опозданием на 2!!! Часа, медленно едут, остановки каждые 3х минут. Заявленно прибытие в Киев 8.30, по факту приехали в 16.00, водители хамы на вопрос, где можно зарядить телефон- прозвучало дома!! На вопрос, почему мы в 9.00 в Тернополе, а не в Киеве, ответ был, откуда я знаю, им надо деньги срубить, вот и пишут!!!! Ждут, когда соберуться все автобусы, потом сортируют по рейсам.
Переваги:
Нет
Недоліки:
Потеря времени, денег, постоянный стресс в дороге!
Їхали за маршрутом Київ-Оломоуц 20.8.22 Виїхали з запізненням на 1,5 години. По дорозі дуже багато зупинок. Кажуть на 10 хвилин, за фактом на 30. Пересадка в Тернопілі. Другий автобус старий, брудний. Водії хами. Оруть, нічого толком не кажуть. Вішенкою стала новина про те що до Оломоуца автобус не поїде. Нас довезли до Брно, дали крони і казали йти купляти квітки... Читати відгук Їхали за маршрутом Київ-Оломоуц 20.8.22 Виїхали з запізненням на 1,5 години. По дорозі дуже багато зупинок. Кажуть на 10 хвилин, за фактом на 30. Пересадка в Тернопілі. Другий автобус старий, брудний. Водії хами. Оруть, нічого толком не кажуть. Вішенкою стала новина про те що до Оломоуца автобус не поїде. Нас довезли до Брно, дали крони і казали йти купляти квітки на місцевий автобус. Який їхав за… 2,5 години!!!! Я розумію, що це просто черговий негативний відгук про автоперевізника. Як можна плинути реально на нього - незрозуміло. Тільки ігнорувати!!!
Переваги:
Немає
Недоліки:
Пересадка. Жахливий автобус. Хамське ставлення водіїв. Не довез до кінцевого пункту призначення
Купили билеты, мы с двумя детьми, в день когда нужно выезжать, позвонил оператор и сказала что автобус задерживается, и из-за этого по дороге в Николаев нужно остатся ночевать в Вознесенске, за свой счет снимать хостел. Если нас не устраивает отменяйте поездку, но при этом остается меньше 12 часов, деньги вернутся от 1 до 10 дней( и надеюсь в полной мере,... Читати відгук Купили билеты, мы с двумя детьми, в день когда нужно выезжать, позвонил оператор и сказала что автобус задерживается, и из-за этого по дороге в Николаев нужно остатся ночевать в Вознесенске, за свой счет снимать хостел. Если нас не устраивает отменяйте поездку, но при этом остается меньше 12 часов, деньги вернутся от 1 до 10 дней( и надеюсь в полной мере, так как по вене перевозчика) , я в шоке что нужно остатся и искать что-то другое. Никогда больше не выберу этого перевозчика. Надеюсь деньги вернут в полной мере, хорошо что распечатала билеты как доказательство.
Переваги:
еще не выехав уже поняла что нет плюсов
Недоліки:
Не компетентные, без ответственность полная. Срыв маршрута.
Самая ужасная поездка с Кракова на Киев, было заявленно время прибытия на 15, прибыл автобус на 2 часа позже, нет розеток, туалета, вай фая, остановка каждые 30 минут, по итогу, должны были прибыть в Киев 8.30 утра, теперь не раньше обеда, самый дебильный перевозчик
Пусть этот перевозчик идёт вслед за русским военным кораблём. Хамство, некомпетентность и просто полный ужас. Контактные телефоны указаны - не актуальные, типа менеджер- хамка редкостная. Племянница ехала 24.08.2022 из Варшавы до Винницы, рейс опоздал на полчаса, никто не знает , где посмотреть информацию о задержке, ни другие водители , ни сотрудники вокзала (Варшава Заходня). Это пуйло приехало, давай... Читати відгук Пусть этот перевозчик идёт вслед за русским военным кораблём. Хамство, некомпетентность и просто полный ужас. Контактные телефоны указаны - не актуальные, типа менеджер- хамка редкостная. Племянница ехала 24.08.2022 из Варшавы до Винницы, рейс опоздал на полчаса, никто не знает , где посмотреть информацию о задержке, ни другие водители , ни сотрудники вокзала (Варшава Заходня). Это пуйло приехало, давай какие-то записи в блокнот делать( каменный век). Место в билете не указано, багаж полчаса решали с какой стороны нам подойти. Сказали, нужно Такс Фри вернуть, он гыркнул, мол вас никто ждать не будет. Короче с горем пополам выехали, ползли, как черепахи, и вместо заявленных 15 часов, племянница ехала сутки.
Увага !!! Неадекватний перевізник!!!!Рейс 26.08.2022 Щецин-Херсон, не зрозумілі простої без жодних коментарів водіів (офіційна причина -поломка,але згідно решти відгуків,це система !!! Таке враження ,що чекають вікно для "контрабаса").Пересадки на інші автобуси без попередження( У Львові висадили та поїхали,не було це обумовлено при купівлі квитка) . Загальне запізнення 10 год!!!!! Ніколи не користуйтеся цим "перевізником"!!!! Бережемо нерви та час!!!
Сьогодні, 26.08.22, мій брат мав їхати з Хмельницького до Миколаєва автобусом Свіноуйсьце - Маріуполь. Час прибуття у Хмельницький мав бути 10:20. Автобус приїхав близько 11, а від'їхав хвилин за 20 після того. Ніхто, звичайно ж, не попередив про затримку. Диспетчерка відповідала так, наче робила велику послугу. Але це не все. Приїхавши до Вознесенська, виявилося, що автобус далі не їде!!! Водій... Читати відгук Сьогодні, 26.08.22, мій брат мав їхати з Хмельницького до Миколаєва автобусом Свіноуйсьце - Маріуполь. Час прибуття у Хмельницький мав бути 10:20. Автобус приїхав близько 11, а від'їхав хвилин за 20 після того. Ніхто, звичайно ж, не попередив про затримку. Диспетчерка відповідала так, наче робила велику послугу.
Але це не все. Приїхавши до Вознесенська, виявилося, що автобус далі не їде!!! Водій почав щось белькотіти, що ніби ще в Тернополі усіх попередили, що до Миколаєва автобус не їде. Але а) брат сідав у Хмельницькому, б) ніхто і слова не сказав, що до Миколаєва він не доїде (я стояла поруч - і мови про то не було, ніхто нічого не сказав). Водій сказав, що всі претензії до квиткового оператора, а не до нього і не до власне перевізника. Тих, хто лишився, привезли до якогось готелю і сказали - або ви ночуєте власним коштом у готелі і завтра зранку їдете на Миколаїв, або ночуйте в автобусі.
Цей сервіс просто лайно!!!
Переваги:
ЖОДНОГО ПЛЮСА
Недоліки:
обравши цього перевізника, ви ризикуєте просто не доїхати до місця призначення, а також зіткнетеся із хамством і грубістю
Доброго дня Купила квиток і оплатила 18.08.2022 з міста Груєць до Одеси але автобус не приїхав, диспетчер надала не вірну інформацію, потім через 50 хв мого очікування, не відразу брала слухавку, і врешті решт сказала що автобуса не буде, я оплатила 2300 грн, дуже сподіваюсь що мені повернуть кошти.
Придбали 2 білети. З Кривого Рогу до Вінниці, чоловік і його брат їхали на похорони до брата,який загинув на війні. При посадці їм відмовили бо на їхніх місцях їхали котики в контейнерах за які,як сказав водій їм заплатили 2000грн. Сварка продовжувалася 35 хвилин і нарешті їм дозволили сісти. ЩО ЗА ЧОРТІВНЯ???!!! Ви взагалі при своєму розумі? Це взагалі як? Ми... Читати відгук Придбали 2 білети. З Кривого Рогу до Вінниці, чоловік і його брат їхали на похорони до брата,який загинув на війні. При посадці їм відмовили бо на їхніх місцях їхали котики в контейнерах за які,як сказав водій їм заплатили 2000грн. Сварка продовжувалася 35 хвилин і нарешті їм дозволили сісти. ЩО ЗА ЧОРТІВНЯ???!!! Ви взагалі при своєму розумі? Це взагалі як? Ми купили квитки офіційно,але ми не їдемо бо там їдуть котики з Маріуполя????
Придбали квитка на автобус Харків - Колобжех з Житомира до Львова на зупинках ніде не зупинявся більше чим на 5хв. Виявляється в Тернополі пересадка відстояла чергу в один автобус на Львів не беруть, знайшлися хто їде на Львів то вже тоді вони пасажира висажують на обїздній дорозі хоча в білеті вказано (вкажи адресу). Коли цей безлад закінчиться?
Най тупариліший перевізник. Ніколи і ніхто не їздіть тим перевізником. В них пересадки без будь яких попереджень, а чаз доїзду до певної зупинки треба додати мінімум 8 годин від установленого часу в білеті. Цей перевізник один з най гірших з яких може бути.
Стецик Т очевидно возив дрова і чомусь вирішив зайнятись пасажирськими перевезеннями. Щиро бажаю людям з таким підходом не робити цього. Поїздка з Тернополя до Львова замість 2 годин зайняла 5. Я не жартую. 5 годин і дві пересадки. НЕ ВЕДІТЬСЯ НА ЦЕЙ РОЗВОД, це не для транспортування людей.
Не їдьте перевізником Стецик. Це жахіття-від автобуса до відношення. Автобус напіврозвалений, по дорозі в ньому 5 разів напіврозвалений бильця. Пересадка... Про неї ні слова не було вказано, але у Львові нас висадили з автобуса і ми мусили пепесідати на інший. Цей інший бус збирав людей з 4х (!) інших автобусів, ми особисто прождали 1,5 год поки нарешті відправились на Луцьк.... Читати відгук Не їдьте перевізником Стецик. Це жахіття-від автобуса до відношення. Автобус напіврозвалений, по дорозі в ньому 5 разів напіврозвалений бильця. Пересадка... Про неї ні слова не було вказано, але у Львові нас висадили з автобуса і ми мусили пепесідати на інший. Цей інший бус збирав людей з 4х (!) інших автобусів, ми особисто прождали 1,5 год поки нарешті відправились на Луцьк. Це просто знущання з людей. І про це ніхто не каже на початку поїздки. Я не рекомендую цей треш нікому!
Незабываемая поездка была 13.08.22переврзчикСтецик Т.В ,Катовицы-Полтава ,время отправления 13.35 прибытие 14.08.22в 14.25 Прибыл на час посже ,но это ничего, подумала я ,обычно до границы нагоняют водители .О возможной пересадке никто не сообщил ,она была в Тернополе стояли 3 часа ,это полбеды ,в Полтаву прибыли в 22.00.!!задержка 8 часов !!!!В КОМЕНДАНТСКИЙ час ,прогорел билет на последний рейс Полтава-Миргород ,пришлось заночевать... Читати відгук Незабываемая поездка была 13.08.22переврзчикСтецик Т.В ,Катовицы-Полтава ,время отправления 13.35 прибытие 14.08.22в 14.25 Прибыл на час посже ,но это ничего, подумала я ,обычно до границы нагоняют водители .О возможной пересадке никто не сообщил ,она была в Тернополе стояли 3 часа ,это полбеды ,в Полтаву прибыли в 22.00.!!задержка 8 часов !!!!В КОМЕНДАНТСКИЙ час ,прогорел билет на последний рейс Полтава-Миргород ,пришлось заночевать в Полтаве ,Слава Богу было место в гостиннице. Но это ещё какие доп.расходы . Итог :вместо 23 часов дороги вышло 46 !!!Прогорел билет 170гр .Ночлег 150гр !!!!
Компания не думает о своих клиентах, водители хамят, и матюкают пассажиров, транспортное средство находится в неисправном состоянии (двери закрывали водители вручную, а не автоматически, окно треснутое, кондиционер неисправен, никаких удобств для дальных международных поездок нету: ни зарядок, ни вай-фая, ни обогрева, автобусы грязные). Так же во время закупки билета не указано о пересадке на другое транспортное средство (которое нужно было... Читати відгук Компания не думает о своих клиентах, водители хамят, и матюкают пассажиров, транспортное средство находится в неисправном состоянии (двери закрывали водители вручную, а не автоматически, окно треснутое, кондиционер неисправен, никаких удобств для дальных международных поездок нету: ни зарядок, ни вай-фая, ни обогрева, автобусы грязные). Так же во время закупки билета не указано о пересадке на другое транспортное средство (которое нужно было ждать 5 часов, ночью на улице в Тернополе), об этом сообщил водитель при посадке в автокар. Итог: данная компания незаслуживает иметь лицензию на перевозку пассажиров, не уважает своих клиентов и относится к ним как к биомусору.
Перевізник жахливий. Коли купуєш квиток ніхто не попередив, що буде пересадка. Автобус мало того, що ще в Польщі запізнився на 3 години, так приїхав у Львів і чекали ще три автобуси, щоб поїхати до Луцька. За розкладом в Луцьку мали бути в 01:53 в результаті запізнились більше ніж на 6 годин. Нікому не рекомендую!!!!!!
Переваги:
Плюсів немає!!!!
Недоліки:
Обслуговування жахливе. Перевізник жахливий. Автобус запізнюється, ніхто не попереджає, що приїдеш не за розкладом, а на 6 годин пізніше, і це аж ніяк не пов‘язане з перетином кордону
Я їхав цим перевізником Львів-Кошалін 13.08.2022 приблизно 17:15 ми були у Хойніцах на заправці це 120км від Кошаліна лешили мене на заправці .Дзвонив сказали вертатись небуду доберайся сам.Буду звертатись в Поліцію так як вони мали перевірити кількість пасажирів,сказали що стають на 10хв ,ще непройшло 10хв,а вони поїхали.
Жахливо! Не рекомендую ні в якому разі!
Купила квиток з Варшави до Вознесенська на 14:00 у цього перевізника через Басфор. На квитку зазначалася назва автобусі "Свіноуйсьце-Маріуполь". Прийшовши на вокзал за годину раніше і прочекавши ще майже годину на правильних платформах (10-11 платформи, з яких завжди відправляються рейси в Україну на Заходній), автобусу Свіноуйсьце-Маріуполь ми так і не... Читати відгук ВТРАТИЛИ КОШТИ ЧЕРЕЗ НЕДОСТОВІРНУ ІНФОРМАЦІЮ В БІЛЕТІ; ХАМСЬКА СЛУЖБА ПІДТРИМКИ.
Купила квиток з Варшави до Вознесенська на 14:00 у цього перевізника через Басфор. На квитку зазначалася назва автобусі "Свіноуйсьце-Маріуполь". Прийшовши на вокзал за годину раніше і прочекавши ще майже годину на правильних платформах (10-11 платформи, з яких завжди відправляються рейси в Україну на Заходній), автобусу Свіноуйсьце-Маріуполь ми так і не побачили. Треба зазначити, що ми підходили до КОЖНОГО автобусу, який йшов за схожим маршрутом, але нам відповідали, що ці автобуси - не наші.
Думаючи, що автобус просто запізнюється, о 14:40 ми передзвонили за номером перевізника, вказаному в квитку. Служба підтримки перевізника відповіла, що автобус вже відправився 14:20. Я запитала, ЯКА НАЗВА була на табличці автобусу, який відправився. Адже АВТОБУСУ з назвою Свіноуйсьце-Маріуполь, вказаною у квитці, НА ВОКЗАЛІ НЕ БУЛО.
Представник перевізника не відповіла на моє запитання і почала КРИЧАТИ: "Я ще раз повторюю вам, автобус відправився". Оскільки мені треба було поїхати саме сьогодні, ми почали купувати інші квитки і побачили інший рейс цього перевізника. Вирішили зателефонувати знову і запитати, на НА ЩО Ж ТОДІ ОРІЄНТУВАТИСЬ при відправці автобуса, якщо його назва не відповідає дійсності.
Представник перевізника, знову в жахливому, вибачте, ХАМСЬКОМУ, тоні почала мені розповідати, що взагалі, на ТАБЛИЧКУ АВТОБУСА НІХТО НЕ ОРІЄНТУЄТЬСЯ (цікаво, а на що ж тоді мають орієнтуватися пасажири). А в білеті є номер перевізника, за яким ми маємо дзвонити і дізнаватись номер автобуса і номер платформи (ще раз, я стояла на ПРАВИЛЬНІЙ платформі і зробила все з мого боку, щоб знайти автобус).
Перевізник додав, що в білеті є напис про необхідність уточняти номер автобусу і платформи у перевізника. НАСПРАВДІ, такого напису в білеті НЕМАЄ!
Тобто, ПЕРЕВІЗНИК НЕ СЛІДКУЄ ЗА АКТУАЛІЗАЦІЄЮ ІНФОРМАЦІЇ В БІЛЕТАХ. І РОБИТЬ ЦЕ ПРОБЛЕМОЮ ПАСАЖИРІВ.
За якийсь час представник перевізника ще раз передзвонив мені (очевидно, отримавши вказівку яку "ВІДМАЗКУ" мені надати). І зробили у всьому винного Басфор. Заявивиши, що це вони мали надати мені номер автобуса і платформи в білеті.
АЛЕ, Басфор надав мені НАЗВУ АВТОБУСА, і якби автобус дійсно існував і мав таку назву, за що ВІДПОВІДАЄ ПЕРЕВІЗНИК, проблем би не виникло. Гадаю, це цілком зрозуміло, що за передачу ДОСТВІРНИХ ДАННИХ АГЕНТУ (БАСФОРУ), ЯКІ БАСФОР МАЄ НАДАТИ КЛІЄНТУ, ВІДПОВІДАЄ ПЕРЕВІЗНИК. І ще, дуже дивно слухати про небхідність дізнаватися номер автобусу, коли в білеті є НАЗВА АВТОБУСУ, ЯКА ЗОБОВ'ЯЗАНА БУТИ ДОСТОВІРНОЮ.
Про повернення коштів чи компенсацію первізник ні разу нічого не сказав.
ЯКЩО У ВАС Є МОЖЛИВІСТЬ, БУДЬ ЛАСКА, УНИКАЙТЕ ПЕРЕВІЗНИКА "СТЕЦИК Т.В.", ЩОБ НЕ ВТРАТИТИ ГРОШІ!
Ужасное обслуживание.
Поїздка яка запам'ятається на довго!
При купівлі квитка на автовокзалі не чекайте на повну та правдиву інформацію, ця поїздка має в собі багато сюрпризів.
Коли я купувала квиток мене повідомили про дві пересадки з автобуса у інший. Але мої пригоди почалися з самого початку. Автобус на автовокзал приїхав із затримкою... Читати відгук Ця поїздка з Кременчука до Польщі, а саме у Бельско-Бяла виявилася найгіршою в моєму житті.
При купівлі квитка на автовокзалі не чекайте на повну та правдиву інформацію, ця поїздка має в собі багато сюрпризів.
Коли я купувала квиток мене повідомили про дві пересадки з автобуса у інший. Але мої пригоди почалися з самого початку. Автобус на автовокзал приїхав із затримкою у півтори години.Перша пересадка була в Умані людей просто пересадили до іншого автобуса і ми рушили далі. Наступна пересадка була у Тернополі, та коли автобус зупинився на автовокзалі о шостій годині ранку для мене стало шоком що мій наступний автобус приїде на автовокзал о четвертій вечора. Дзвінки як на автовокзал так і до перевізника мені ніяк не допомогли. З боку автовокзала казали що винен перевізник, а перевізник казав що мене повинні були попередити про таку різницю в часі на автовокзалі. Пощастило те що знайшовся типа готель і я не залишилася з сумками на автовокзалі на більш ніж десять годин. На автовокзал сказали що треба прийти на три години дня але автобус приїхавши ще чекав поки людей привезуть з інших міст. Тому і тут він затримався і виїхав не в чотири а майже о шостій годині вечора. Коли я підійшла до водіїв показувати свій білет у їхніх списках мене чомусь не було і вони записали мене від руки у цей список. А потім повідомили що в мене ще одна пересадка у Катовіце, у мене просто не було слів. Згідно придбаного білету я повинна була бути у Бельско-Бяла 17.09 о 16.50, а по факту я була 18.09 о восьмій ранку.
Тому хто цінує свій час та нерви краще через цього перевізника не їздити.
6225-Свиноуйсьце АСМаріуполь
На автостанції у той час бус автобус Львів -Моршин -Долина ,який їхав на свій перший рейс 06.10 з головного вокзалу , забрали ми свої сумки з нами ще одна жінка яка теж їхала до Стрия , і так у 7.30 ми були у Стрию. Для чого ми тоді купляли квиток до Стрия, як це не є прямий рейс , і зі Львова треба добиратися самому, або чекати їхній бус який назбирує пасажирів з інших автобусів...
Квиток був куплений до Стрия , а зі Львова їхали за свої кошти, так як нехотіла там мерзнути і невідомо скільки чекати...
Знаю що мій відгук вам пан Стецик, то як мертвому кадило, але нехай пасажири читають і вже самі вибирають їхати чи ні з вами.
Якість обслуговування на нулі
Не рекомендую
Їду з Польщі в Україну. О 5ранку мали бути в Вінниці, зараз 10- ми ще в Тернополі , і невідомо коли виїдемо. Останній раз їду цим перевізником, хай Бог милує !!
В мене слов нема, в мене просто немає слов.....
Шахраї, обіцяють одне а маємо інше. Пишу скаргу в службу прав споживачів в Тернопіль, такі перевізники це сором доя країни
-5/5 Більше ніколи!
Соромно бути жадібними
1. Кілька років тому автобус просто не приїхав а гроші повертати відмовились .
2. Вчора передавала передачу - крижма для хрещення. Передача коштувала 500грн. Це чисте здирництво і сором в нинішній час.
Просто якийсь кошмар
Найжахливіший перевізник
Жахливе перевезення Стецик
1. Автобус подали з запізненням в Кракові на 2,5години
2. Відїхавши від Кракова 20 хвилин, водії зупинились на 1годину, і щось з молодиками грузили в свій автобус, тобто ми втратили ще 1 годину
3. Білет купувала, як прямий рейс Краків Київ 15:00-8:20, але без відома та волі... Читати відгук Такої жахливої поїздки та ставлення водіїв, ще в моєму житті не було.
1. Автобус подали з запізненням в Кракові на 2,5години
2. Відїхавши від Кракова 20 хвилин, водії зупинились на 1годину, і щось з молодиками грузили в свій автобус, тобто ми втратили ще 1 годину
3. Білет купувала, як прямий рейс Краків Київ 15:00-8:20, але без відома та волі ще 55 пасажирів, нас привезли в Тернопіль і пересадили в інший автобус, з Тернополя виїхали тільки о 9 ранку
4. Автобуси старі, брудні, холодні. Не розумію як і хто їх випускає на рейс
5. Диспетчери не дають вірної та правдивої інформації
Очікування 2,5 години і банусом ще 40 хв
В той час коли повз нас проїжджали чотири автобуси з напрямком до Тернополя, ми бігли і кожного разу сподівались, що це наш автобус. На що водії розводили руками і бажали ще довгого очікування («слава» про Стецика і... Читати відгук Дуже дякую, перевізнику і «відповідальному» ставленню до своїх пасажирів, водіям, що дали можливість провести незабутні, поки що, 2,5 години на холодному вокзалі.
В той час коли повз нас проїжджали чотири автобуси з напрямком до Тернополя, ми бігли і кожного разу сподівались, що це наш автобус. На що водії розводили руками і бажали ще довгого очікування («слава» про Стецика і між водіми ходить).
Хто буде повертати компенсацію за витрачений час? Як взагалі повпливати, щоб позбавили ліцензії, чи на яких правах даний перевізник має право організовувати міжнародні перевезення?
Ездить нельзя, обман по времени
Нікому не раджу
Виїхали з запізненням на 1,5 години. По дорозі дуже багато зупинок. Кажуть на 10 хвилин, за фактом на 30. Пересадка в Тернопілі. Другий автобус старий, брудний.
Водії хами. Оруть, нічого толком не кажуть.
Вішенкою стала новина про те що до Оломоуца автобус не поїде. Нас довезли до Брно, дали крони і казали йти купляти квітки... Читати відгук Їхали за маршрутом Київ-Оломоуц 20.8.22
Виїхали з запізненням на 1,5 години. По дорозі дуже багато зупинок. Кажуть на 10 хвилин, за фактом на 30. Пересадка в Тернопілі. Другий автобус старий, брудний.
Водії хами. Оруть, нічого толком не кажуть.
Вішенкою стала новина про те що до Оломоуца автобус не поїде. Нас довезли до Брно, дали крони і казали йти купляти квітки на місцевий автобус. Який їхав за… 2,5 години!!!!
Я розумію, що це просто черговий негативний відгук про автоперевізника. Як можна плинути реально на нього - незрозуміло. Тільки ігнорувати!!!
Сорванная поездка
Никогда не ездите этим перевозчиком
Ужас ужасный. Никогда не пользуйтесь их услугами
Шах і тільки!!!!
Ніколи не користуйтеся цим "перевізником"!!!! Бережемо нерви та час!!!
Гівноперевізник! Ніколи, ніколи, НІКОЛИ НЕ КОРИСТУЙТЕСЯ їхніми послугами
Але це не все. Приїхавши до Вознесенська, виявилося, що автобус далі не їде!!! Водій... Читати відгук Сьогодні, 26.08.22, мій брат мав їхати з Хмельницького до Миколаєва автобусом Свіноуйсьце - Маріуполь. Час прибуття у Хмельницький мав бути 10:20. Автобус приїхав близько 11, а від'їхав хвилин за 20 після того. Ніхто, звичайно ж, не попередив про затримку. Диспетчерка відповідала так, наче робила велику послугу.
Але це не все. Приїхавши до Вознесенська, виявилося, що автобус далі не їде!!! Водій почав щось белькотіти, що ніби ще в Тернополі усіх попередили, що до Миколаєва автобус не їде. Але а) брат сідав у Хмельницькому, б) ніхто і слова не сказав, що до Миколаєва він не доїде (я стояла поруч - і мови про то не було, ніхто нічого не сказав). Водій сказав, що всі претензії до квиткового оператора, а не до нього і не до власне перевізника. Тих, хто лишився, привезли до якогось готелю і сказали - або ви ночуєте власним коштом у готелі і завтра зранку їдете на Миколаїв, або ночуйте в автобусі.
Цей сервіс просто лайно!!!
Жахливе відношення до пасажирів
Купила квиток і оплатила 18.08.2022 з міста Груєць до Одеси але автобус не приїхав, диспетчер надала не вірну інформацію, потім через 50 хв мого очікування, не відразу брала слухавку, і врешті решт сказала що автобуса не буде, я оплатила 2300 грн, дуже сподіваюсь що мені повернуть кошти.
ЖАХІТТЯ!!!!
Перевізник ЖАХ.
Найгірший перевізник
Жахіття, а не сервіс
Жах цей Стецик
Не рекомендую
Итог :вместо 23 часов дороги вышло 46 !!!Прогорел билет 170гр .Ночлег 150гр !!!!
УЖАС!!! СТЕЦИК СВЫНОСОБАКА
Итог: данная компания незаслуживает иметь лицензию на перевозку пассажиров, не уважает своих клиентов и относится к ним как к биомусору.
Перевізник жахливий
Нерекомендую