SmileFood відгуки з оцінкою Погано

› ›

3.5 5

3 відгука / 7203 перегляда

Результати відгуків

Написати
відгук

Поширити

Дякую за зіпсований подарунок!!!

Наталя 27 листопада, 2023 год

Доброго дня! Вчора 8-річний син посів перше місце у змаганнях.🥇🏆
Бабуся вирішила порадувати онуку. Зробила замовлення на піцу та пару ролів у Smilefood Odessa майже за дві години, на 16.00. Замовляла з Миколаєва на адресу в Одесі (Центр, Жуковського). Попередили, що у зв'язку з погодними умовами може бути затримка на 30-35 хвилин. Ок.
Повертаємося додому, тримаю інтригу, нічого не готую,... Читати відгук Доброго дня! Вчора 8-річний син посів перше місце у змаганнях.🥇🏆
Бабуся вирішила порадувати онуку. Зробила замовлення на піцу та пару ролів у Smilefood Odessa майже за дві години, на 16.00. Замовляла з Миколаєва на адресу в Одесі (Центр, Жуковського). Попередили, що у зв'язку з погодними умовами може бути затримка на 30-35 хвилин. Ок.
Повертаємося додому, тримаю інтригу, нічого не готую, бо має ж бути улюблена піца🍕; передчуття на Surprise 🙊.
Але не сталося...
16.00-16.30-16.45-17.00...
Більше чекати не могла, вже спізнювалися на захід. Довелося "розкрити карти" Переможцю, чому його не годують й т.д.🥲🥲🥲
В результаті настрій зіпсований, син голодний й злий, бабуся розчулена.
О 17.16 телефонує кур'єр щодо замовлення (яке було зроблене майже три години до того!!!), коли дома вже нікого не було. Ніяких слів вибачення й "до побачення"...💩
Прикро, адже в Миколаєві були й є прихильниками Смайлфуда: завжди все смачно, вчасно й ввічливо.
Розумію, що негода, але замовлення (повторюю!!!) було зроблено на 16.00 майже за дві години до того, коли погода ще була більш-менш; крім того, відстань від адреси доставки до найближчої філії Smilefoof становить 2,5 км. Очевидно, швидше б забрали самостійно, але мав місце момент неочікуваності, маленького свята...
На жаль, доведеться шукати іншого"улюбленця" серед доставок піци й ролів. Наразі з цим в Одесі проблем немає: на будь-який смак та гаманець і, впевнена, з більшою повагою до клієнта!

Жахливе відношення

Гость 5 жовтня, 2023 год

Дуже часто замовляю в "SmileFood", і усе подобається, але ця лажа з операторами, і з тим що вони постійнно то плутають адресу, чи не можуть її знайти на мапі. Сьогодні чекаю вже дві годи замовлення, тому що оператор переплутав адреси, чекав замовлення годину, після цього в срок нічого не прийшло, та мені позвонили, сказали що через 50 хвилин привезуть, потім... Читати відгук Дуже часто замовляю в "SmileFood", і усе подобається, але ця лажа з операторами, і з тим що вони постійнно то плутають адресу, чи не можуть її знайти на мапі. Сьогодні чекаю вже дві годи замовлення, тому що оператор переплутав адреси, чекав замовлення годину, після цього в срок нічого не прийшло, та мені позвонили, сказали що через 50 хвилин привезуть, потім через 15 хвилин перетелфоновую знову, і говорить що велике завантаження, що ще треба буде почекать 50 хвилин. Я навіть не знаю, поїм я сьогодні чи ні, але сиджу голодний, та злий. Треба передивитися своє відношення, до смайлфуду, тому що не нормальних вибачень, нічого не отримав.

Сделайте что-то с процедурой заказа!

Гость (Украина, Odessa) 10 вересня, 2018 год

Заказывали в Одессе, 6 пицц, 2 ролла. Сначала позвонили напрямую оператору, после долгого выбора и указания всех деталей заказа, оказывается, что заказ на нежилой фонд оплачивается сразу(как вы поняли, оплатить картой при разговоре с оператором возможности нет), 10+ минут впустую. Далее заходим на сайт с мобильного, опять делаем выбор, добавляем пиццы, соусы к ним, роллы в корзину, указываем кол-во персон,... Читати відгук Заказывали в Одессе, 6 пицц, 2 ролла. Сначала позвонили напрямую оператору, после долгого выбора и указания всех деталей заказа, оказывается, что заказ на нежилой фонд оплачивается сразу(как вы поняли, оплатить картой при разговоре с оператором возможности нет), 10+ минут впустую. Далее заходим на сайт с мобильного, опять делаем выбор, добавляем пиццы, соусы к ним, роллы в корзину, указываем кол-во персон, какие палочки, что заказ нужен "как можно скорее", проставляем все возможные галочки и в этой раз уже оплачиваем заказ с карты и что в итоге? В итоге, через пару минут перезванивает оператор и опять 9 кругов ада, подтверждение заказа с перечислением всех выбранных пицц, соусов к ним и роллов, кол-ва персон, вида палочек, типа доставки, немного рекламных предложений, акций и это всё ещё на 15 минут. Резюмирую: заказ сделан спустя пол часа, доставка ещё полтора часа, вместо обычного часа, пришлось ждать два.

Переваги:

Пицца и роллы вкусные, приехали вовремя, теплые, за это спасибо.

Недоліки:

Для чего вам нужен сайт, если оператор всё переспрашивает и заказ растягивается на пол часа? Либо уберите поля, оставив Имя и номер телефона, либо перестаньте переспрашивать.

SmileFood

“Готовим с улыбкой и любовью, доставляем с радостью!" - лозунг он-лайн ресторана SmileFood .
SmileFood - это приготовление и доставка итальянских , а также япоских блюд в любую точку Киева. Особенностью компании является соблюдение всех традиций приготовления суши, роллов, пиццы и других блюд японской и итальянской кухни. Доставка ресторана бесплатная, если... детальніше

Рейтинг 3.5 з 5 на підставі 3 відгуків