Sinsay відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 8
Відгуки покупців
Sinsay
Sinsay - магазин модной и удобной одежды для всей семьи. Польская торговая марка была основана в 2013 году компанией LPP Group. Продукция магазина Sinsay отвечает модным тенденциям, над созданием коллекций трудятся дизайнеры, Которые предлагает своим покупателям дерзкие образы, качественные аксессуары и косметику и удобную обувь. Sinsay - это новая жизнь... детальніше
Рейтинг 1.5 з 5 на підставі 389 відгуків
Одяг
Питання та відповіді
Ужасное качество обуви
Постільна білизна просто жах, не купуйте!!!
Постілі попрала та попрасувала. Біла нормальна але застібки кльопки на наволочці ну зовсім не тримають.
А от чорна це просто кошмар, вона фарбує абсолютно все, прокинулася а вся світла піжама синя, вся... Читати відгук В сінсей купую вже дуже давно, якість за таку ціну дуже гарна. І ось в період літнього розпродажу вирішила замовити 2 постілі, білу 1197Q-01X та чорну 1561J-99X
Постілі попрала та попрасувала. Біла нормальна але застібки кльопки на наволочці ну зовсім не тримають.
А от чорна це просто кошмар, вона фарбує абсолютно все, прокинулася а вся світла піжама синя, вся шкіра, руки, ноги СИНІ. Одразу в душ а вода з мене тече темно синя
Страшно уявити скіль гидоти, барвника отримало тіло за ніч
Чорна постіль пішла у смітник бо після замочування і прання все ще фарбує воду. Шкода витрачених коштів але мені моє здоров'я набагато важливіше
У разі, якщо Ви отримали товар з дефектом або неналежної якості, просимо Вас, будь ласка, звертатись до служби підтримки нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected] для вирішення ситуації.
Не поміняли плед
Сказали что возврат не возможен.ТРЦ Аладдин
Наш магазин працює у відповідності до нормативів українського законодавства, надаючи покупцям можливість повернення та обміну товарів.
Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» подушки, постільна білизна, пледи, ковдри, покривала, рушники та інші постільні приналежності належної якості не підлягають поверненню / обміну.
спілкування бажає кращого!!
Жахливий персонал! Спілкуються грубо та неввічливо, перед початком тривоги забрали в мене речі, після відбою зайшла та спитала, де можна їх взяти, мені сказали, що ніяких речей вони не забирали та ще й накричали. Дівчина при розрахунку на касі розмовляла по телефону
Ви можете надіслали нам лист на електронну адресу shops.ua@sinsay, детально описати ситуацію, вказавши адресу магазину та назву торгового центру та Ваш запит буде направлено до відповідальних осіб.
Зіпсований настрій і жахливе обслуговування
Ви можете надіслали нам лист на електронну адресу shops.ua@sinsay, детально описати ситуацію, вказавши адресу магазину та назву торгового центру та Ваш запит буде направлено до відповідальних осіб.
Некачественные вещи
Просимо Вас, будь ласка, звернутись до служби підтримки нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected] для вирішення ситуації.
Жахлива якість товару
Якщо Вас цікавлять параметри конкретного товару, Ви можете звернутися до нашої Служби підтримки будь-яким зручним для Вас способом (за номером телефону +380930631144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину) та Вам залюбки нададуть заміри товару.
У разі, якщо Ви отримали товар з дефектом, прохання звернутися до служби підтримки нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected] для вирішення ситуації.
Відсутні мої оплачені замовлення
За 24серпня замовлення було на сайті
За 26 серпня замовлення не було, хоча вже теж оплачене
Сьогодні пропало з сайту і за 24 ( пише що замовлень немає)
Звʼязку ні з ким немає, контактних даних немає, щоб дізнатися де пропали мої замовлення
Відповідає один тупий бот на всі питання... Читати відгук Зробила на сайті 2 замовлення з періодичністю 2 дні та оплатила
За 24серпня замовлення було на сайті
За 26 серпня замовлення не було, хоча вже теж оплачене
Сьогодні пропало з сайту і за 24 ( пише що замовлень немає)
Звʼязку ні з ким немає, контактних даних немає, щоб дізнатися де пропали мої замовлення
Відповідає один тупий бот на всі питання одне і теж
В шоке от очередей!!!
Ви можете надіслали нам лист на електронну адресу shops.ua@sinsay, детально описати ситуацію, вказавши адресу магазину та назву торгового центру та Ваш запит буде направлено до відповідальних осіб.
Жахлива якість
Не доставляють замолення
На мій запит розібратися написали що звернення буде оброблятися 3-5 днів і мені колись дадуть відповідь на пошту. А у статусі уже жва тижні стоїть "Надіслано"
P.S.... Читати відгук Зробила замовленн, в інтернет-магазині 25го липня. Воно мало бути доставлене 7го-8го серпня. Сьогодні 9те і за даними підтримки "посилка чекає кур'єра щоб відправити".
На мій запит розібратися написали що звернення буде оброблятися 3-5 днів і мені колись дадуть відповідь на пошту. А у статусі уже жва тижні стоїть "Надіслано"
P.S. Постійний покупець і уявити не могла що сервіс так зіпсувався
Брудні і жахливі примірочні
Настільки жахливий, брудних і непристосованих примірочних я не бачила. Магазини знаходиться у м.Львові у ТЦ "Вікторія". Бруд і пилюка всюди - стіни і підлога( фото прикріпила) , якщо приміряєш джинси чи штани - мусиш ставати на брудну і холодну підлогу босими ногами - немає ні стільчика, щоб присісти, ні килимка - щоб стати.
Тобто вийдеш звідти і... Читати відгук Добрий день!
Настільки жахливий, брудних і непристосованих примірочних я не бачила. Магазини знаходиться у м.Львові у ТЦ "Вікторія". Бруд і пилюка всюди - стіни і підлога( фото прикріпила) , якщо приміряєш джинси чи штани - мусиш ставати на брудну і холодну підлогу босими ногами - немає ні стільчика, щоб присісти, ні килимка - щоб стати.
Тобто вийдеш звідти і з брудним своім одягом , і з брудними ногами. Після такоі примірочноі- ні міряти, ні купляти і Вас не хочеться
Прохання звернути увагу і виправити ці недоліки
Ви можете надіслати лист на електронну адресу [email protected], детально описати ситуацію, вказавши адресу магазину, назву торгового центру та Ваш запит буде направлено до відповідальних осіб.
Отвратительный магазин.
У разі, якщо Ви отримали товар з дефектом, просимо Вас, будь ласка, звернутись до служби підтримки нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected] для вирішення ситуації.
Повністю відбили бажання сюди заходити
На речі один цінник,вибили мені вдвічі дорожчий товар.
Зайшла,щоб чисто собі зіпсувати настрій.
З таким ставленням то жодні знижки не врятують
Ви можете надіслати лист на електронну адресу [email protected], детально описати ситуацію, вказавши адресу магазину, назву торгового центру та Ваш запит буде направлено до відповідальних осіб.
Ошибка с индексом
Доставка кур'єром, на жаль, недоступна для деяких регіонів.
З даною інформацією Ви можете ознайомитися на сайті нашого інтернет-магазину в розділі "Вартість та час доставки" ("Доставка").
В такому разі просимо, Ви можете обрати доставку на відділення Нової пошти/Meest Express або у поштомати Meest Express. Даний спосіб доставки доступний для замовлень на суму менше, ніж 4500 грн, та/або для замовлень, у яких не більше 7 товарів. Якщо кур'єрська доставка у Вашу область неможлива, рекомендуємо розділити замовлення на декілька, щоб кількість товарів не перевищувала 7, та/або сума замовлення була меншою, ніж 4500 грн, і оформити замовлення, обравши спосіб доставки "Отримання у пункті відбору/Поштомат, пункт видачі замовлень".
Одяг з виробничим браком та дефектами
Зробила замовлення в цьому магазин. І три речі виявилися не придатними для носіння: у футболці брак - дирка, лонгслів в реальності по замірам на два розміри менший, ніж вказано на сайті, а куртка із затяжками на тканині. Весь цей непотріб я їм повернула. Витратилась на доставку. Сінсей навідріз відмовився мені повертати витрачені кошти! Не рекомендую у... Читати відгук
Зробила замовлення в цьому магазин. І три речі виявилися не придатними для носіння: у футболці брак - дирка, лонгслів в реальності по замірам на два розміри менший, ніж вказано на сайті, а куртка із затяжками на тканині. Весь цей непотріб я їм повернула. Витратилась на доставку. Сінсей навідріз відмовився мені повертати витрачені кошти! Не рекомендую у них купувати, втратите кошти?
У разі, якщо Ви отримали товар з дефектом, Вам потрібно звернутись до служби підтримки нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected] для вирішення ситуації. Прохання залишити номер замовлення у відповідь на даний коментар та ми перевіримо інформацію.
Детальна інструкція в разі, якщо Ви отримали товар з вадами вказана також на сайті нашого інтернет-магазину. (https://www.sinsay.com/ua/uk/help-how-do-i-make-a-complaint)
Кросівки і сандалі
У разі, якщо Ви отримали товар помилкового розміру, просимо Вас, будь ласка, звернутись до служби підтримки нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected] для вирішення ситуації.
Полтава ТЦ Конкорд Час роботи магазину Sinsay
О 20:23 повідомляють покупців про закриття.
О 20:30 магазин повністю вже зачинений.
Прохання, будь ласка, надіслати лист на електронну адресу [email protected], детально описати ситуацію, вказавши адресу магазину та назву торгового центру та Ваш запит буде направлено до відповідальних осіб.
Щодо обслуговування в інтернет- магазині
Декілька разів замовляла в інтернет-магазині Sinsay - всё було добре, доки не виникла проблема і я звернулась до онлайн-консультантів за її вирішенням. Доставка meest чому вирішила взяли з мене кошти (замовлення було з безкоштовною доставкою, але з обмеженим вибором варіантів доставки - лише кур'єр без зазначення трансп.компанії). Звернулась до консультантів, обіцяли розібратись в ситуації... Читати відгук Не люблю писати негативні відгуки, але...
Декілька разів замовляла в інтернет-магазині Sinsay - всё було добре, доки не виникла проблема і я звернулась до онлайн-консультантів за її вирішенням. Доставка meest чому вирішила взяли з мене кошти (замовлення було з безкоштовною доставкою, але з обмеженим вибором варіантів доставки - лише кур'єр без зазначення трансп.компанії). Звернулась до консультантів, обіцяли розібратись в ситуації і....тиша, доки я сама через добу не нагадала про себе. Вирішення питання було таке - не робити мені доставку ВЗАГАЛІ, якщо вона платна. За весь день прояснення цієї ситуації з консультантами як ел.поштою, так і в телефонних розмовах (дзвінки, до речі, не безкоштовні), посилку відправили назад, хоча я пропонувала альтернативу - перенаправити її на відділення Нової пошти, яке розташовано поряд з місцем мого проживання. Жодної адекватної відповіді від консультантів я не отримала, одні відписки і пусті розмови без бажання вирішити цю проблему на користь покупця. Не зрозуміло для чого такі співробітники-боти... Жахливий сервіс обслуговування! Некомпетентні консультанти!!! Що в результаті - проблему не вирішено, посилку відправлено назад, настрій зіпсовано - і за це все ще й заплачено кошти (кошти ще не повернули). Жесть!!! Звичайно, ніякого бажання в Sinsay робити замовлення немає і не буде! Хочете отримати проблеми і зіпсований настрій, тоді вам сюди. Раджу обходити цей інтернет- магазин десятою дорогою!
Мошенники !!!! Одесса Ситицентр !
Оплатила свою покупку в магазине Sinsay на сумму 348 грн (время чека 16:03), и заметила в приложении банка что
магазин Sinsay оказывается списал с меня ещё одну платёжку на сумму 359 грн ( время чека 15:15 ). Получается в магазине орудуют мошенники среди персонала.
Сотрудники магазина сказали что бы я обратилась в монобанк. А монобанк сказал... Читати відгук 18.06.2023 Sinsay
Оплатила свою покупку в магазине Sinsay на сумму 348 грн (время чека 16:03), и заметила в приложении банка что
магазин Sinsay оказывается списал с меня ещё одну платёжку на сумму 359 грн ( время чека 15:15 ). Получается в магазине орудуют мошенники среди персонала.
Сотрудники магазина сказали что бы я обратилась в монобанк. А монобанк сказал обратиться в Полицию.
Ви можете надіслати лист на електронну адресу [email protected], детально описати ситуацію, вказавши адресу магазину та назву торгового центру та Ваш запит буде направлено до відповідальних осіб.
Интернет мошенники
Дуже шкода, що у Вас склалась така думка про нас. В нашому інтернет-магазині у клієнтів не виникало подібних випадків з оплатою. Онлайн оплата замовлення здійснюється на міжнародній платформі.
Якщо у Вас виникать проблеми з онлайн-оплатою, Ви можете оформити замовлення з оплатою при отриманні, згідно правил на нашому сайті.
У разі, якщо у Вас виникають питання, Ви можете зателефонувати до нас за номером телефону +380930631144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину.
Грубе поводження
02.06.2023 о 17.30 приблизно прийшла в ваш магазин в місті Київ, ТРЦ Глобус, і була просто приголомшена поводженням продавця-консультанта. Спершу я підійшла до купальників, так як розміру у залі не знайшла, хоча купальник у тому розмірі що мені треба на магазині рахувався. Не знайшовши нікого у залі я... Читати відгук Я, постійний гість, ще такого хамства у Вашому бренді не бачила !
02.06.2023 о 17.30 приблизно прийшла в ваш магазин в місті Київ, ТРЦ Глобус, і була просто приголомшена поводженням продавця-консультанта. Спершу я підійшла до купальників, так як розміру у залі не знайшла, хоча купальник у тому розмірі що мені треба на магазині рахувався. Не знайшовши нікого у залі я підійшла до двох дівчат які про щось весело розмовляли на касі, та попросила допомоги, пошукати цей розмір можливо на складі. На що я почула від темненької дівчини(ім‘я вона не сказала, не представилась, трохи шепелявить при розмові) що все що є, є на залі. Я спокійно пояснила, що запитувала у іншому Сінсеї на наявність, і мені сказали що у вас 2 шт є. Цей продавець замість того щоб піти на склад та подивитись на кількість залишків, бридким тоном доводила що їх немає. Потім вона почала тверджувати що те що пише програма може бути помилка, можливо пересорт розмірів. Я вкотре просила подивитись. На що вона повторювала пересорт розмірів. Я задала питання так Ви ж навіть не перевірили у мене пересорт це чи ні!? Вона видьорнула у мене з великою силою та фирком купальник і грубо сказала - зараз подивлюсь - та пішла на склад. Такого жахливого ставлення у Ваших магазинах я ще не бачила. Це не те щоб жахливе ставлення… це неприпустимість такої поведінки. Наступного разу що!? Вона б мене штовхнула? Як тільки почули на касі що я залишу відгук всі порозбігались …
Прошу адміністрацію та регіонального директора прийняти це до уваги!
Ви можете надіслати лист на електронну адресу [email protected], детально описати ситуацію, вказавши адресу магазину та назву торгового центру та Ваш запит буде направлено до відповідальних осіб.
Не компетентні консультанти
Забула сумку у роздягальні,через декілька хвилин повернулась за нею.Консультантка виявилась повною хамкою.Сказала «Якшо ше раз лишите вєщі в роздівалкі не получете свою сумку» на повищених тонах.Хоча в іншив випадках консультанти у роздягальні кажуть залишати речі.ЖАХ!🤬
Ви можете надіслати лист на електронну адресу [email protected], детально описати ситуацію, вказавши адресу магазину та назву торгового центру та Ваш запит буде направлено до відповідальних осіб.
Дуже довга доставка ,
У разі, якщо у Вас виникають питання, Ви можете зателефонувати до нас за номером телефону +380930631144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину.
Верните пожалуйста доставку в Днепропетровскую область
Ви можете створити замовлення, обравши спосіб отримання "Отримання у пункті відбору/Поштомат, пункт видачі замовлень" з оплатою онлайн, згідно правил оформлення, вказаних на нашому сайті у розділі "Вартість та час доставки" ("Доставка").
Неможливо оформити замовлення
2. На сайті при оформленні немає жодного пояснення, чому неможливо оформити замовлення. Це пояснення навіть чатбот не дає. За службу підтримки, яка не працює, я взагалі мовчу. Ваша політика розчарувала. При цьому ви ще й втрачаєте постійних кліентів і свої ж заробітки. Молодці, якщо ви так і планували
Доставка кур'єром транспортної компанії Meest Express можлива не у всі області України, у зв'язку із ситуацією в країні. Ви можете переглянути інформацію щодо кур'єрської доставки у Вашу область на сайті нашого інтернет-магазину у розділі "Вартість та час доставки" ("Доставка").
Ви можете обрати доставку на відділення Нової пошти/Meest Express або у поштомати Meest Express. Даний спосіб доставки доступний для замовлень на суму менше, ніж 4500 грн, та/або для замовлень, у яких не більше 7 товарів. Вся інформація вказана на нашому сайті в розділі Методи доставки, а також під час оформлення замовлення.
У разі, якщо у Вас виникають питання, Ви можете зателефонувати до нас за номером телефону +380930631144, написати на нашу електронну адресу [email protected] або через контактну форму на сайті інтернет-магазину та Вам допоможуть у вирішенні Ваших питань.
Гаряча лінія інтернет-магазину працює з понеділка по п'ятницю з 10 до 17 години.
Заказ скасовано
Взуття небезпечне для здоров'я з магазину Сінсей Київ
Пару днів тому, сподобалися мені там Пару моделей взуття, до цього купувала тільки речі
Купила одразу 2 пари різних моделей кедів
При примірці наче все було норм
Але, після першого денного ногення взуття, пр всьому цьому я весь дент не ходила, т.я. працюю в офісі сидяча робота
Крли ввечері вернулась додому та... Читати відгук Постійно купую одяг в магазині Сінсей
Пару днів тому, сподобалися мені там Пару моделей взуття, до цього купувала тільки речі
Купила одразу 2 пари різних моделей кедів
При примірці наче все було норм
Але, після першого денного ногення взуття, пр всьому цьому я весь дент не ходила, т.я. працюю в офісі сидяча робота
Крли ввечері вернулась додому та зняла ці кеди, я була налякана побачивши як одна нога дуже в них опухає з двох сторін де кістка
Шановний, sinsay!!!!! Ви продаєте небезпечне для здоров'я та життя речі
По 800 гр одна пара взуття, за 2 я заплатила 1600 чеки всі є
Ні з яким взуттям такого ніколи не було як з вашим
Через пару днів знов спробувала в них піти на роботу, результат був той самий
Фото докази всі є
Писала на їх сторінку в інстаграм, але немає ніякого реагування
Тягнуть резину
ЗАКОН УКРАЇНИ про захист прав споживачів {В редакції Закону № 3682-XII від 15.12.93, ВВР, 1994, № 1, ст. 1}
8 Закону у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач має право вимагати:
пропорційного зменшення ціни;
безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
Буду писати офіційне письмове звернення, раз не вирішуєте питання мирним шляхом платити гроші за не якісний товар, який спричиняє шкоду здоров'ю людини з можливими подальшими спричинених товаром шкідливих наслідків
Звернення до сторінці інчтвграм зафіксовано, дата Звернення не перевищувала терміни обміну/повернення товару з терміну придбання.
Жах просто
Процедура повернення стандартна та прописана на нашому сайті в розділі Методи повернення.
Не возможно оформить доставку
Раньше было без проблем
Ответьте пожалуйста,что за проблема?
Доставка кур'єром з оплатою при отриманні, на жаль, недоступна для деяких регіонів. Більш детальна інформація вказана на нашому сайті в розділі Вартість та час доставки: https://www.sinsay.com/ua/uk/help-delivery-costs-delivery-times
Ви можете створити замовлення, обравши спосіб отримання "Отримання у пункті відбору/Поштомат, пункт видачі замовлень" з оплатою онлайн, згідно правил оформлення, вказаних на нашому сайті у розділі "Вартість та час доставки" ("Доставка").
Щоб більш детально розібратися, в чому у вас виникає проблема, Ви можете зателефонувати до нас за номером телефону +380930631144, або написати на нашу електронну адресу [email protected] описавши ситуацію.