Sinsay
Опубліковано 19 червня, 2020 год
1.6 810 відгуків / 56 221 перегляд
Sinsay - магазин модной и удобной одежды для всей семьи. Польская торговая марка была основана в 2013 году компанией LPP Group. Продукция магазина Sinsay отвечает модным тенденциям, над созданием коллекций трудятся дизайнеры, Которые предлагает своим покупателям дерзкие образы, качественные аксессуары и косметику и удобную обувь. Sinsay - это новая жизнь вашего образа!
Нема жодного зв'язку з магазином
Скарга на персонал м. Долина
Учора я перебувала в магазині разом із моєю дитиною віком 2 роки 6 місяців. Дитина не хотіла віддавати товар, який тримала в руках. Замість того щоб звернутися безпосередньо до мене, працівниця почала залякувати маленьку дитину поліцією.
Після цього дитина була дуже налякана, почала сильно плакати, боялася і тривалий час її... Читати відгук Хочу поскаржитися на поведінку працівника магазину Sinsay у місті Долина.
Учора я перебувала в магазині разом із моєю дитиною віком 2 роки 6 місяців. Дитина не хотіла віддавати товар, який тримала в руках. Замість того щоб звернутися безпосередньо до мене, працівниця почала залякувати маленьку дитину поліцією.
Після цього дитина була дуже налякана, почала сильно плакати, боялася і тривалий час її неможливо було заспокоїти. Я вважаю абсолютно неприпустимим залякувати дитину такого маленького віку поліцією, особливо коли поруч перебуває мама, до якої працівниця могла звернутися безпосередньо.
Я розумію, що працівники магазину мають право контролювати ситуацію з товаром, але це можна було зробити спокійно та коректно, звернувшись до мене як до матері, без психологічного тиску на дитину.
Прошу керівництво Sinsay розібратися в даній ситуації, встановити обставини події та вжити відповідних заходів щодо поведінки працівниці. Також прошу надати мені відповідь за результатами розгляду моєї скарги.
Мені дуже неприємно, що після звичайного відвідування магазину моя маленька дитина залишилася настільки наляканою.
Жахливе обслуговування Sinsay Баришівка
Погане ставлення
Повітряна тривога
Програма лояльності
Перед покупкою у магазині я обміняла накопичені бали на купон. Була впевнена, що після купону на 100 грн, наступним йде купон на 200 грн як завжди. Але замість нього йшов купон на безкоштовну доставку. Я випадково натиснула на нього, і він одразу активувався.
Відразу звернулася до служби підтримки, пояснила, що... Читати відгук Дуже розчарована програмою лояльності Sinsay та ставленням до постійних клієнтів.
Перед покупкою у магазині я обміняла накопичені бали на купон. Була впевнена, що після купону на 100 грн, наступним йде купон на 200 грн як завжди. Але замість нього йшов купон на безкоштовну доставку. Я випадково натиснула на нього, і він одразу активувався.
Відразу звернулася до служби підтримки, пояснила, що це сталося випадково, та попросила скасувати або замінити купон. У відповідь отримала лише: «Це неможливо, будьте уважнішими».
Найбільше засмучує навіть не сам купон, а ставлення до клієнта. Я постійно купую саме у фізичних магазинах Sinsay, що легко видно з історії моїх покупок. Безкоштовна доставка для мене взагалі не має жодної цінності, адже онлайн-замовленнями я не користуюся. Незважаючи на цю ситуацію, я все одно здійснила покупку, але залишився дуже неприємний осад.
Дивно, що в системі не передбачено можливості скасувати помилково активований купон або піти назустріч постійному клієнту в очевидній ситуації через службу підтримки. Програма лояльності має мотивувати повертатися до магазину, а не залишати відчуття, що клієнт для компанії нічого не означає.
Ціна на ціннику не відповідає ціні на касі
Товар в соплях
Не хочуть працювати.
Продає некомплектованого товару
Добрий день!
Звертаюся до вас, щоб звернути увагу на прикру ситуацію, яка сталася зі мною під час покупки в магазині Sinsay у місті Старий Самбір.
7 липня я придбала чорний бюстгальтер вартістю 350 грн. На вішаку в торговому залі він висів в одному примірнику. На касі просканували штрихкод і розрахували... Читати відгук Тема: Щодо повторюваного продажу некомплектного товару (магазин Sinsay 7 липня)
Добрий день!
Звертаюся до вас, щоб звернути увагу на прикру ситуацію, яка сталася зі мною під час покупки в магазині Sinsay у місті Старий Самбір.
7 липня я придбала чорний бюстгальтер вартістю 350 грн. На вішаку в торговому залі він висів в одному примірнику. На касі просканували штрихкод і розрахували мене за цією ціною.
Вже вдома, роздивившись упаковку та знайшовши цей товар на офіційному сайті, я помітила позначку «2pack». Як виявилося, за цим штрихкодом мав продаватися комплект із двох речей (чорного та тілесного кольорів), а не один екземпляр.
Коли я звернулася до персоналу в магазині, мені пояснили, що речі часто розкомплектовують інші покупці, і припустили, що другий бюстгальтер із мого комплекту з таким самим штрихкодом вже міг хтось окремо купити. З цього я зрозуміла, що це вже не перший випадок, коли розкомплектовані набори залишаються на вішаках і продаються за ціною повного комплекту. А і ще вони сказали, що звідки тепер знати, що я купила не два бюстгальтери, а один, хоча я сказала, що для цього є камери.
У мене взяли номер телефону та обіцяли передзвонити, як тільки пошукають річ або розібратися в ситуації, проте дзвінка я так і не дочекалася.
Розумію, що через великий потік людей важко контролювати весь зал, але в результаті покупці сплачують повну вартість 2pack за одну річ.
Дуже прошу розібратися в цій ситуації, звернути увагу на викладку товарів у залі.
Дякую за розуміння!
Незадовільна робота служби підтримки!
Погана робота,відсутні ціни
Магазин на Алексеевке в Харькове-на хрена Вы его просто не закроете?
Обожнюю Сінсей
Учора забирала своє онлайн-замовлення, і мене обслуговувала висока, струнка дівчина зі світлим волоссям (на жаль, не подивилася, як її... Читати відгук Хочу поділитися своїми приємними враженнями від магазину Sinsay в Полтаві на Європейській 185. Тут завжди чисто, охайно й затишно, а великий вибір одягу та товарів для дому дозволяє легко знайти все необхідне. Подобається, що продукція розміщена акуратно, тому покупки проходять комфортно.
Учора забирала своє онлайн-замовлення, і мене обслуговувала висока, струнка дівчина зі світлим волоссям (на жаль, не подивилася, як її звати). Вона швидко знайшла моє замовлення, була дуже ввічливою, уважною та доброзичливою. Усе оформила оперативно, без зайвого очікування, а її професійне та привітне ставлення залишило надзвичайно гарне враження.
Щиро дякую всій команді магазину за якісний сервіс і приємну атмосферу. Саме завдяки такому ставленню до покупців хочеться знову повертатися саме до вас. Бажаю магазину подальшого розвитку, а колективу — успіхів, гарного настрою та вдячних клієнтів!
Кількість примірочних
Незадоволення
Під час покупки касир відмовився продати мені товар через відсутність решти. Замість того щоб спробувати знайти рішення або ввічливо пояснити ситуацію, він поводився зверхньо та навіть насміхався. У результаті я так і не змогла придбати потрібний товар.
Вважаю таке ставлення до покупців неприпустимим. Хотілося б, щоб персонал був більш професійним,... Читати відгук Дуже незадоволена обслуговуванням у магазині «SinSay» на вул. Дудинській, 1.
Під час покупки касир відмовився продати мені товар через відсутність решти. Замість того щоб спробувати знайти рішення або ввічливо пояснити ситуацію, він поводився зверхньо та навіть насміхався. У результаті я так і не змогла придбати потрібний товар.
Вважаю таке ставлення до покупців неприпустимим. Хотілося б, щоб персонал був більш професійним, ввічливим і орієнтованим на вирішення ситуацій, а не на створення конфлікту.
Персонал ужас!!
Вежливое хамство процветает. Учитывая, что и товар не высокого качества, то я больше туда не приду.
Персонал магазину
Жахливий сервіс доставки онлайн
в магазині по номеру замовлення не знайшли,
в особистому кабінеті пиушуть "чекайте", "повідомо про доставку окремим листом",
коли ж нарешті зв'язався з підтримкою (по вихідним вона не працює), -виявляється замовлення давно лежить в тому магазині, і через три дні повернеться назад, якщо я його не заберу,... Читати відгук Замовив і оплатив товар 19.06.26, більше тижня ні слуху ні духу,
в магазині по номеру замовлення не знайшли,
в особистому кабінеті пиушуть "чекайте", "повідомо про доставку окремим листом",
коли ж нарешті зв'язався з підтримкою (по вихідним вона не працює), -виявляється замовлення давно лежить в тому магазині, і через три дні повернеться назад, якщо я його не заберу, - а я його за три дні не заберу бо можу тільки по вихідним).
Тобто, довіряєш їхньому кабінету, чекаєш, а потім товар повертається, бо в магазині він лежить не більше 5-ти днів ...
Тепер побачимо як повернуть кошти
Жах.. Грязнота
А тут жах, така грязнота, якісь використані салфетки, пиль, волосся бумажки всякі наліпки з товару, вже почали створювати нові колонії по всій підлозі. В примірочнах не можливо роздягнися немає де ступити грязнота. На сходах то ще є плями з зими... Читати відгук Зайшли з донькою в Володарці то жах такої грязнота ще не бачила... Чомусь в Білій Церкві чисто приємно зайти.
А тут жах, така грязнота, якісь використані салфетки, пиль, волосся бумажки всякі наліпки з товару, вже почали створювати нові колонії по всій підлозі. В примірочнах не можливо роздягнися немає де ступити грязнота. На сходах то ще є плями з зими або з дня відкриття. Асортименту немає. Можете видалити мій відгук бо вам здатися може що не правдиво, але для початку приберіть в магазині.