Очікую замовлення 2 тижні: Відгуки про Sinsay

› › ›

Anna Sabelnykova Відгук додано 24 листопада, 2021 год 60 переглядів

Київ. Магазинів мережі Sinsay вдосталь. Але вирішила скористатися онлайн-сервісом, щоб зайвий раз не наражатися і не наражати інших на коронозагрозу. Якби ж я тільки здогадалася спершу глянути коментарі тут...

Товар, здавалося не надзвичайний, чоловіча білизна з принтом Star Wars. У кабінеті вказано, доставка від трьох днів, відображалася наявність у магазинах Києва. Ну ок, у мене було часу трохи більше за тиждень. Замовила, відразу сплатила.

Тільки через три дні мені на мейл прийшов статус: "ваше замовлення відправлене, відстеження буде доступне через 24 години". Ну ок, гадаю, що тут по Києву їхати. За добу-дві отримаю.

ЧЕРЕЗ ТИЖДЕНЬ телефоную оператору. Моє замовлення було оброблене у Польщі, має бути на місці до кінця тижня! Відстежую товар у кабінеті через трекер Meest, статус: замовлення оформлене у м. Гданськ. Зараз пройшло 10 днів з моменту відправки, а статус ще НЕ ЗМІНИВСЯ!

Шановні "Сінсеї", де три доби, а де два тижні? Невже на власному вебсайті інтернет-магазину важко робити помітку, що товар буде їхати не з України? Я б з Китаю отримала замовлення скоріше, ніж від вашої контори. І ціна була з разів у 5 нижчою! Якщо складно, чому не зобов'язати оператора зв'язуватися з клієнтом САМОСТІЙНО, та не повідомляти, що товар бозна-де і бозна-коли буде?

Я дуже розчарована, бо раніше любила ваші "живі" магазини.

Переваги:

Товар ще так і не надійшов, сподіваюся, хоч якість та розмір будуть задовільними

Недоліки:

- не повідомляється, що товар знаходиться не в Україні
- не повідомляється термін доставки (читаючи про "від трьох днів", очікуєш максимум тиждень, але не "оформлено у м. Гданськ" через 10 днів)
- відсутність комунікації з замовником (який відразу оплатив замовлення)
- погана система відстежування, яка почала хоч щось показувати через 7 днів після оплати)
- не інформативний статус замовлення у кабінеті (немає термінів, жодної конкретики)

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Sinsay
Всі відгуки

1.4 5

689 відгуків / 50228 переглядів

Всі відгуки

Sinsay

Sinsay - магазин модной и удобной одежды для всей семьи. Польская торговая марка была основана в 2013 году компанией LPP Group. Продукция магазина Sinsay отвечает модным тенденциям, над созданием коллекций трудятся дизайнеры, Которые предлагает своим покупателям дерзкие образы, качественные аксессуары и косметику и удобную обувь. Sinsay - это новая жизнь... детальніше

Одяг