Повернення немає, хочь про можливість написая в кожній картці товару. Після заповнення заявки ваше замовлення чарівним чином стає індівідуальним і поверненню не підлягає. Аргументи, що відправка була на наступний день, мірки не надавали, замовлення зі стандартної картки товару, конструктивних змін в вироби не вносили, - просто ігноруются. Ну і якість жахлива.
Замовила у них одяг (джинси і нічну сорочку), вони підтвердили, відправили, привітно прокомунікували. Нічна сорочка зроблена з якоїсь клейонки, джинси не того кольору, я захотіла їх повернути. За умовами магазину треба заповнити заявку й чекати 3-4 дні, коли з тобою звʼяжеться менеджер і надасть адресу для відправки. Через тиждень я написала спитати, чи не загубилася моя заявка, вони... Читати відгук Замовила у них одяг (джинси і нічну сорочку), вони підтвердили, відправили, привітно прокомунікували. Нічна сорочка зроблена з якоїсь клейонки, джинси не того кольору, я захотіла їх повернути. За умовами магазину треба заповнити заявку й чекати 3-4 дні, коли з тобою звʼяжеться менеджер і надасть адресу для відправки. Через тиждень я написала спитати, чи не загубилася моя заявка, вони написали, що вона на розгляді в менеджера. Через тиждень я нагадала ще раз. Відповіді не було. Потім ще раз. Потім подзвонила, мені сказали, що зі мною звʼяжуться, але не звʼязалися. Я написала у вайбері ще раз. Подзвонила ще раз - вони взяли трубку, але одразу поклали, а потім перестали відповідати на мої дзвінки взагалі 😃 Потім написала у формі звʼязку на сайті. Після цього мені написали у вайбері, що одяг поверненню не підлягає, сорочка тому що спідня білизна (згодна), джинси тому що виконувалися під замовлення. Я нічо під замовлення не замовляла, на сайті було написано, що джинси в наявності. Задала запитання, чого раптом вони "під замовлення". Вони не відповідають. Я написала на форму на сайті, подзвонила, написала у вайбері, написала ще раз на форму, ще подзвонила, ще написала 😃 Потім почитала відгуки в інтернеті і зрозуміла, в чім проблема - просто це магазин, які роблять так з усіма своїми клієнтами, тупо не приймають повернення. Я їм написала у вайбері, що все з вами понятно, просто ви шахраї. Вони мені одразу відповіли! Сказали, що всі джинсові вироби шиються на замовлення. І про це на сайті вказано (ні). І взагалі вони зняли їх з продажу тиждень назад, і тканина скінчилася, і термін повернення скінчився!
Я заповнила заявку на повернення 26 лютого, а відповідь (після купи дзвінків і повідомлень) отримала 18 березня. І хоча на сайті написано, що час очікування відповіді від менеджера не додається до 14 днів на повернення, звісно, у світі їхньої логіки термін повернення скінчився :)))
Замовила костюм на подарунок мамі. Прийшов жах - куртка від костюму , одне плече вище друге нижче. Замок вшитий криво на стільки що хіба що сліпий не побачить. На фото що на сайті до цієї моделі - чітко видно рівний замок - а не по косій. Вимагаю повернення коштів - написала у вайбері - тиша , повний ігнор. Телефони що... Читати відгук Замовила костюм на подарунок мамі. Прийшов жах - куртка від костюму , одне плече вище друге нижче. Замок вшитий криво на стільки що хіба що сліпий не побачить. На фото що на сайті до цієї моделі - чітко видно рівний замок - а не по косій. Вимагаю повернення коштів - написала у вайбері - тиша , повний ігнор. Телефони що на сайті не відповідають.
Замовляла брюки, але вони не підійшли, тому що фактичні розміри не відповідали таблиці розмірів. Сплатила аванс 500 грн. Аванс сказали не повертаємо, замовляйте щось інше - !!! Спілкувалась з ними в вайбері. Вимушена була замовити інші, але розмір не підійшов. Звернулась в вайбері, ігнорували декілька днів Подзвонила, менеджер Мар'яна сказала, що я свій аванс "проїздила" , тобто його витратили... Читати відгук Замовляла брюки, але вони не підійшли, тому що фактичні розміри не відповідали таблиці розмірів. Сплатила аванс 500 грн. Аванс сказали не повертаємо, замовляйте щось інше - !!! Спілкувалась з ними в вайбері. Вимушена була замовити інші, але розмір не підійшов. Звернулась в вайбері, ігнорували декілька днів Подзвонила, менеджер Мар'яна сказала, що я свій аванс "проїздила" , тобто його витратили на пересилку. Я їй порахувала, скільки може бути пересилка, повинно залишитись 100 грн. Або покажіть мені свої квитанції. Звісно, ніяких квитанцій не показали, а Мар'яна здивовано в мене запитала - повернути вам 100 грн? Я кажу, так! Написала в вайбері номер картки, - і нічого! Повний ігнор! Подзвонила, знову Мар'яна - ну добре, я скажу бухгалтеру. Знову 2 дні нічого. Дзвоню знову - скидають виклик. Мій висновок - тут працюють непорядні люди!
Переваги:
Відсутні
Недоліки:
Не орієнтовані на покупців, не порядні в розрахунках.
Замовила три сукні. Сказали що все є в наявності. Попросили передоплату 600 гривень. Я відправила передоплату, після чого сказали що однієї сукні нема. На пошті отримала інші дві сукні - вони не підійшли. Вартість доставки була 247 гривень, я уточнила на пошті. Попросила про повернення коштів з передоплати (хоча б 200 гривень за сукню що не підійшла)... Читати відгук Замовила три сукні. Сказали що все є в наявності. Попросили передоплату 600 гривень. Я відправила передоплату, після чого сказали що однієї сукні нема.
На пошті отримала інші дві сукні - вони не підійшли. Вартість доставки була 247 гривень, я уточнила на пошті.
Попросила про повернення коштів з передоплати (хоча б 200 гривень за сукню що не підійшла) - мені було відмовлено.
Я шокована рівнем обслуговування. Замовила одяг, менеджер замість допомоги з визначенням розміру заявила, що товар поверненню не підлягає, і якщо я не впевнена у виборі, то вона не буде витрачати час на мене. В результаті моє замовлення проігнорували взагалі. Це якийсь печерний рівень і профнепридатність.
Сьогодні отримала костюм. І хочу сказати вам велике спасибі, він чудовий. І завдяки консультації вашого менеджера, розмір підійшов ідеально. Ще раз дякую. 🥰
Купила спідниці блузку.тБлузка виявилась замалого розміру. Заповнила форму на обмін. Вибачте за мій французький, але менеджери жували соплі до тих пір, доки в мене пропала актуальність у цій покупці. Заповнила форму на повернення коштів. Команда шахраїв морозиться і відмовляються повертати кошти. Іду в поліцію писати заяву
Замовила костюм і плаття. Заплатила передплату 400 гривень. Плаття прийшло з дефектом, а костюм наче з підкладки. Повернула назад. Додзвонитися до оператора нереально. Написала у вайбері про своє обурення і запитала, коли повернуть мої гроші. Мені відповіли, що гроші в повному обсязі не повертаються. Але й залишок грошей я не отримала. Замовлення було в листопаді 2024, а зараз вже березень... Читати відгук Замовила костюм і плаття. Заплатила передплату 400 гривень. Плаття прийшло з дефектом, а костюм наче з підкладки. Повернула назад. Додзвонитися до оператора нереально. Написала у вайбері про своє обурення і запитала, коли повернуть мої гроші. Мені відповіли, що гроші в повному обсязі не повертаються. Але й залишок грошей я не отримала. Замовлення було в листопаді 2024, а зараз вже березень 2025. На повідомлення вже не відповідають.
Переваги:
Жодного немає. Дивує, що хтось пише про плюси цього магазину
Доброго дня! Хотіла написати відгук про ваш магазин, не знайшла на вашому сайті. Хотіла подякувати. Сьогодні отримала третю посилку від вашого магазину. Все супер. Ціни адекватні, речі по таблиці супер. І за подарунок дякую!!!
Замовляла куртку манія. Дуже задоволена і обслуговуванням і якістю куртки. Куртка дуже якісно пошита, гарна та якісна фурнітура. Заміри відповідають дійсності. Буду ще замовляти одяг на вашому сайті. Дякую.
Замовила таку сукню Брюсон. Дуже задоволена. Вдалий фасон, чудово виглядає навіть на фігурі великого розміру. Тканина м'яка та тепла, приємна на дотик. Охайний пошив. Дівчата уважні до замовників. Дякую Вам за турботу про українських жінок.
Замовила 24 грудня три сукні. Двох не було в наявності ( хоча на сайті відображалися, що " в наявності"). Замінили одну з цих двох на іншу. Взяли передплату як за дві сукні 400 грн. 27 грудня висилають одну, не повідомивши, що другої не має в наявності. Зв'язалася з оператором, сказав, що поставка буде з 7 січня, сукня на складі, який... Читати відгук Замовила 24 грудня три сукні. Двох не було в наявності ( хоча на сайті відображалися, що " в наявності"). Замінили одну з цих двох на іншу. Взяли передплату як за дві сукні 400 грн. 27 грудня висилають одну, не повідомивши, що другої не має в наявності. Зв'язалася з оператором, сказав, що поставка буде з 7 січня, сукня на складі, який у відпустці. Обурило, що магазин не повідомив, що сукні немає, що потрібно чекати з 7 січня і предоплату взяли як за дві сукні. Дівчата, якщо замовляєте сукню до певної події, до певного числа, будьте обережні, може вчасно не прийти, хоча на сайті буде статус "в наявності"
Отримала замовлення вчасно, заказ був на плаття Лаванде, плаття просто супер, точно таке як на фото. Відмінна якість тканини. Задоволена пошивом, шви зроблені бездоганно, ніде не стирчать і не торочаться нитки. Думаю, що зроблю у вас ще не одне замовлення. Дякую.
Неймовірна сукня кармеліна в кольорі мокко!! Гарна якість тканини і пошиву. Підійде на високу дівчину (в мене зріст 1.75 під каблук 10см-сукня в самий раз). Швидко відправили, приємний менеджер. Дякую, бажаю побільше щасливих клієнтів.
Буквально 20 хвилин тому приїхав перевізник і вручив мені мою посилку.. Все чудово, я дуже задоволена.. кольори і розміри ідеально підійшли😍 Одягнула жилет, легенси, худі від трійки і поїхала в Ульм на Різдвяний ярмарок.... 😍😍😍🔥🔥
Замовляла куртку Манія ментол. Дуже задоволена і обслуговуванням і якістю куртки. Куртка дуже якісно пошита, гарна та якісна фурнітура. Заміри відповідають дійсності. Буду ще замовляти одяг на вашому сайті. Дякую.
Досить часто замовляю одежу в інтернет-магазинах. Але цей найбільш дивний. Абсолютне порушення прав покупця. Хотіла обміняти один із придбаних товарів: зробила заявку, відправила. Отримала повідомлення з номером накладної на повернення, чекаю вже 3 неділю. Пишуть що товар мав вже виїхати.... завтра, через кілька днів, загруженність велика, сезон, поставтесь з розумінням. Зараз вже не відповідають. Перший раз натрапляю на таких огидних,... Читати відгук Досить часто замовляю одежу в інтернет-магазинах. Але цей найбільш дивний. Абсолютне порушення прав покупця. Хотіла обміняти один із придбаних товарів: зробила заявку, відправила. Отримала повідомлення з номером накладної на повернення, чекаю вже 3 неділю. Пишуть що товар мав вже виїхати.... завтра, через кілька днів, загруженність велика, сезон, поставтесь з розумінням. Зараз вже не відповідають. Перший раз натрапляю на таких огидних, непорядних людей.
Сервіс практично відсутній. Отримали гроші, вислати товар через тиждень після неодноразових звернень (обіцяли через три дні). На листи, дзвінки не відповідають. Відверто брешуть. Повернути товар або обміняти неможливо. Шкода, що таке взагалі існує. Одним словом ШАХРАЇ
Кідалово, не ведіться
Ну і якість жахлива.
Обманюють людей
Не рекомендую
Нічна сорочка зроблена з якоїсь клейонки, джинси не того кольору, я захотіла їх повернути. За умовами магазину треба заповнити заявку й чекати 3-4 дні, коли з тобою звʼяжеться менеджер і надасть адресу для відправки.
Через тиждень я написала спитати, чи не загубилася моя заявка, вони... Читати відгук Замовила у них одяг (джинси і нічну сорочку), вони підтвердили, відправили, привітно прокомунікували.
Нічна сорочка зроблена з якоїсь клейонки, джинси не того кольору, я захотіла їх повернути. За умовами магазину треба заповнити заявку й чекати 3-4 дні, коли з тобою звʼяжеться менеджер і надасть адресу для відправки.
Через тиждень я написала спитати, чи не загубилася моя заявка, вони написали, що вона на розгляді в менеджера.
Через тиждень я нагадала ще раз.
Відповіді не було.
Потім ще раз.
Потім подзвонила, мені сказали, що зі мною звʼяжуться, але не звʼязалися.
Я написала у вайбері ще раз.
Подзвонила ще раз - вони взяли трубку, але одразу поклали, а потім перестали відповідати на мої дзвінки взагалі 😃
Потім написала у формі звʼязку на сайті.
Після цього мені написали у вайбері, що одяг поверненню не підлягає, сорочка тому що спідня білизна (згодна), джинси тому що виконувалися під замовлення.
Я нічо під замовлення не замовляла, на сайті було написано, що джинси в наявності. Задала запитання, чого раптом вони "під замовлення".
Вони не відповідають.
Я написала на форму на сайті, подзвонила, написала у вайбері, написала ще раз на форму, ще подзвонила, ще написала 😃
Потім почитала відгуки в інтернеті і зрозуміла, в чім проблема - просто це магазин, які роблять так з усіма своїми клієнтами, тупо не приймають повернення.
Я їм написала у вайбері, що все з вами понятно, просто ви шахраї. Вони мені одразу відповіли! Сказали, що всі джинсові вироби шиються на замовлення. І про це на сайті вказано (ні). І взагалі вони зняли їх з продажу тиждень назад, і тканина скінчилася, і термін повернення скінчився!
Я заповнила заявку на повернення 26 лютого, а відповідь (після купи дзвінків і повідомлень) отримала 18 березня. І хоча на сайті написано, що час очікування відповіді від менеджера не додається до 14 днів на повернення, звісно, у світі їхньої логіки термін повернення скінчився :)))
Жахливий костюм
Неповага до покупців
Сплатила аванс 500 грн. Аванс сказали не повертаємо, замовляйте щось інше - !!! Спілкувалась з ними в вайбері.
Вимушена була замовити інші, але розмір не підійшов.
Звернулась в вайбері, ігнорували декілька днів
Подзвонила, менеджер Мар'яна сказала, що я свій аванс "проїздила" , тобто його витратили... Читати відгук Замовляла брюки, але вони не підійшли, тому що фактичні розміри не відповідали таблиці розмірів.
Сплатила аванс 500 грн. Аванс сказали не повертаємо, замовляйте щось інше - !!! Спілкувалась з ними в вайбері.
Вимушена була замовити інші, але розмір не підійшов.
Звернулась в вайбері, ігнорували декілька днів
Подзвонила, менеджер Мар'яна сказала, що я свій аванс "проїздила" , тобто його витратили на пересилку.
Я їй порахувала, скільки може бути пересилка, повинно залишитись 100 грн. Або покажіть мені свої квитанції.
Звісно, ніяких квитанцій не показали, а Мар'яна здивовано в мене запитала - повернути вам 100 грн? Я кажу, так!
Написала в вайбері номер картки, - і нічого! Повний ігнор!
Подзвонила, знову Мар'яна - ну добре, я скажу бухгалтеру.
Знову 2 дні нічого.
Дзвоню знову - скидають виклик.
Мій висновок - тут працюють непорядні люди!
Шахрайство!
На пошті отримала інші дві сукні - вони не підійшли. Вартість доставки була 247 гривень, я уточнила на пошті.
Попросила про повернення коштів з передоплати (хоча б 200 гривень за сукню що не підійшла)... Читати відгук Замовила три сукні. Сказали що все є в наявності. Попросили передоплату 600 гривень. Я відправила передоплату, після чого сказали що однієї сукні нема.
На пошті отримала інші дві сукні - вони не підійшли. Вартість доставки була 247 гривень, я уточнила на пошті.
Попросила про повернення коштів з передоплати (хоча б 200 гривень за сукню що не підійшла) - мені було відмовлено.
Ідеальний магазин мрії
Жахливе обслуговування
В результаті моє замовлення проігнорували взагалі.
Це якийсь печерний рівень і профнепридатність.
Ідеальний магазин мрії
Чудовий магазин
Обережно, шахраї і хамло!!
Шахрайська компанія
Чудовий магазин
Це не магазин, а видурювання грошей
Виконане замовлення
Доброго дня! Хотіла написати відгук про ваш магазин
Вдячних Вам покупців!!!
модель Крістіан!
Щиро дякую!
Задоволена сукнею - модель Крістіан чорна!
Дякую!
Ірина, місто Чернігів
Дуже задоволена і обслуговуванням і якістю
Замовила таку сукню
Сподобалася спідниця Іскра
Не раджу магазин
Отримала замовлення вчасно, заказ був на плаття Лаванде
Неймовірна сукня
Все чудово, я дуже задоволена
Все чудово, я дуже задоволена.. кольори і розміри ідеально підійшли😍
Одягнула жилет, легенси, худі від трійки і поїхала в Ульм на Різдвяний ярмарок.... 😍😍😍🔥🔥
Куртка Манія ментол
Дякую велике
Чудовий магазин
Шахраї - не раджу замовляти
Категорично не раджу цей магазин