Несколько лет покупала вещи через этот интернет-магазин. Всегда все было нормально, без брака и присылали нужный цвет/фасон. В этот раз сделала заказ по предоплате и платной доставкой курьером, т.к.не набралась нужная сумма для бесплатной доставки. Заказала джемпер и водолазку (гольф). Джемпер оказался с красным пятном на бежевом цвете, а гольф отправили нюдовый вместо бежевого (бирка была рваная, с кодом от... Читати відгук Несколько лет покупала вещи через этот интернет-магазин. Всегда все было нормально, без брака и присылали нужный цвет/фасон. В этот раз сделала заказ по предоплате и платной доставкой курьером, т.к.не набралась нужная сумма для бесплатной доставки. Заказала джемпер и водолазку (гольф). Джемпер оказался с красным пятном на бежевом цвете, а гольф отправили нюдовый вместо бежевого (бирка была рваная, с кодом от бежевого). Процес возврата занял почти месяц из-за задержки с ответами. В итоге вернули сумму за заказ, но за пересылку, которую я оплатила при оформлении, не компенсировали. Зачем было отправлять бракованный товар и не тот цвет еще и за счет покупателя - непонятно. Итого я потратила уйму времени на возврат и 99 грн личных средств. После такого негативного опыта делать у них покупки вообще нет желания.
Переваги:
В основном товары приемлемые в соотношении цена-качество.
Можно заказывать товар с оплатой при получении и с бесплатной доставкой
Недоліки:
Отправляют бракованный товар, если товар и пересылка оплачены при оформлении заказа
Все дуже заїзжено,знайти щось особливе дуже важко,консультантам взагалі все рівно на ваші запити,намагалися знайти розмір штанів,одна сказала що на пості,інша що це інший відділ,а коли прийшли в інший відділ консультантів не будо
Відвідавши магазин 17.03.2024року по вул. В. Великого 26,склалось негативне враження. Магазин тільки відкрили. Одна з працівників повідомила, що закривається магазин, ми попрямували поміж рядами до виходу де зустріли другу працівниця яка хамовито в грубі формі виганяли з магазину. Таке ставлення до покупців. Це все зафіксувала камера. Адміністратор повідомила, що працівника звати Анжеліка. Так чи ні незнаю бейжик немає. Прошу дану... Читати відгук Відвідавши магазин 17.03.2024року по вул. В. Великого 26,склалось негативне враження. Магазин тільки відкрили. Одна з працівників повідомила, що закривається магазин, ми попрямували поміж рядами до виходу де зустріли другу працівниця яка хамовито в грубі формі виганяли з магазину. Таке ставлення до покупців. Це все зафіксувала камера. Адміністратор повідомила, що працівника звати Анжеліка. Так чи ні незнаю бейжик немає. Прошу дану особу ізолювати від покупців, ми знаходились у магазині з малолітньою дитиною, яка злякалася неадикватного працівника. Надалі за таке хамство звернуся в захист справ споживача за ображання.
Доброго дня, хочу написати відгук про отримання коштів за повернення товару. Читала багато негативних коментарів що кошти затримують та не повертають усю суму, довго вагалася чи варто повертати але все ж таки наважилася. Я зробила повернення на сайті і 06.03 я відправила посилку через Укрпошту експрес і 08.03 її отримали у Львові. 14.03 мені прийшло повідомлення що моє повернення отримали... Читати відгук Доброго дня, хочу написати відгук про отримання коштів за повернення товару. Читала багато негативних коментарів що кошти затримують та не повертають усю суму, довго вагалася чи варто повертати але все ж таки наважилася. Я зробила повернення на сайті і 06.03 я відправила посилку через Укрпошту експрес і 08.03 її отримали у Львові. 14.03 мені прийшло повідомлення що моє повернення отримали і зареєстрували 13.03 і на протязі 14 днів мені повернуть кошти. Через декілька годин після отриманого смс повідомлення я отримала повністю всю суму за повернення. Потратила лише за доставку 50 грн. Тому кому потрібно робити повернення не бійтесь все буде добре, просто потрібно мати терпіння.
Заказываю не первый раз и в этот раз оказалось огромным плюсом возможность доставки наложенным платежом. Заказывала покрывало, подушки, светильник и не только. Всем очень довольна. Качество как в юске. Одежда если для дома, то за такую цену вполне отлично. Качеством не блещет, но чтобы ребёнку, например, купить лонгсливы для дома или штаны для прогулок, особенно в грязь, то очень даже... Читати відгук Заказываю не первый раз и в этот раз оказалось огромным плюсом возможность доставки наложенным платежом. Заказывала покрывало, подушки, светильник и не только. Всем очень довольна. Качество как в юске. Одежда если для дома, то за такую цену вполне отлично. Качеством не блещет, но чтобы ребёнку, например, купить лонгсливы для дома или штаны для прогулок, особенно в грязь, то очень даже норм, хотя бы не жалко вещи. А вот для дома принадлежности очень неплохие. Лотки для холодильника просто супер качества, лампа мало того, что красивая, так ещё стеклянная и очень хорошо сделана, стекло толстое.
Хотів замовити доставку кур'єром. Моя область є у списку доступних. Але це не можливо зробити. У населенному пункті є НП, але немає саме МістЕкспресс. Найближче відділення за 30 км. Написав у чат не можуть щось ясно пояснити. Зателефонував те саме. Короче сервіс на 2.
Переваги:
Ціна-Якість брав деякі речі у оффлайн магазині
Недоліки:
1. Невідповідність інфо на сайті тому, що є насправді.
2. Жахлива підтримка. Був першим у черзі - чекав 5 хв. В чаті взагалі жах, відповідають підготованими повідомленнями які не по темі взагалі. ЧатГТП привіт? :)
Замовлення № 104503773784 Лізе наповнювач куртки з підкладу, вся одежа у ньому, носити куртку нереально. Підклад не пошкоджено, наповнювач лізе через саму тканину, ніколи раніше такого не бачила.
Я заказывала на сайте, точно по своемй размеру соответственно с сеткой. Посмотрела на фото, там спортивные штаны на модели свободные, типа оверсайз. Я так и хотела. В итоге штаны далеко не такие свободные оказались. То есть, видимо, на модели с фото одет не её размер...из-за этого можно получить вещь, которая сидит не так, как хочется. Или пишите параметры модели, или... Читати відгук Я заказывала на сайте, точно по своемй размеру соответственно с сеткой. Посмотрела на фото, там спортивные штаны на модели свободные, типа оверсайз. Я так и хотела. В итоге штаны далеко не такие свободные оказались. То есть, видимо, на модели с фото одет не её размер...из-за этого можно получить вещь, которая сидит не так, как хочется. Или пишите параметры модели, или корректируйте размерную сетку....
Переваги:
Качество стало лучше
Недоліки:
Размерная сетка или неправильные размеры одежды на моделях на фото.
Була нещодавно в магазині Sinsay на Майдані. Місто Київ. Хочу залишити враження від цього магазину. Дуже гарний магазин, з інтерʼєром попрацювали на всі 100%. Гарний асортимент товару. Хочу подякувати співробітникам за допомогу. Що не тільки допомогли знайти та підібрати речі, а й допомогли знайти речі в інших магазинах, котрих не було в них. Дякую!
Моє повернення до сих пір не зареєстровано на складі (змовлення № 104504087097). Товар з пошти забрали і вже пройшло 8 робочих днів, так як магазин вказує на реєстрацію на складі 5-8 днів. Коли повернуться кошти взагалі не зрозуміло
При покупці товару в даному недомагазині один з товарів у чеку не підійшов. Коли моя дружина підійшла з чеком, їй повідомили що треба обов'язково картка, якою розраховувалися при покупці. Дружина пояснила що я військовий і лежу в лікарні, але питання не вирішилося, товар відмовилися приймати назад. Після цього вона набрала мене по телефону і дала трубку, але персонал відмовився зі... Читати відгук При покупці товару в даному недомагазині один з товарів у чеку не підійшов. Коли моя дружина підійшла з чеком, їй повідомили що треба обов'язково картка, якою розраховувалися при покупці. Дружина пояснила що я військовий і лежу в лікарні, але питання не вирішилося, товар відмовилися приймати назад. Після цього вона набрала мене по телефону і дала трубку, але персонал відмовився зі мною розмовляти. Мені довелося їхати з лікарні щоб повернути товар. Але це ще не все. При поверненні треба вказати паспортні дані і заповнити купу документів. Вибачте, але це вже перебор. В законі таке не прописано. Перед цим повертав товар в декількох мережах - ніхто паспорт не просив, просто повернули гроші після пред'явлення чеку. Загалом - одні негативні емоції. Нікому не рекомендую цю недомережу.
Заказала товар на суму 744 грн - оплата картой. При получении товара еще с карты списалось 1872 грн.- по не понятным мне причинам. Написала в поддержку на сайте и на почту, отвечают, что одно списание было на 744 грн. Я им квитанции показываю, а они мне все равно отвечают, что было списание одно. Хоть на квитанции видно, что это они... Читати відгук Заказала товар на суму 744 грн - оплата картой. При получении товара еще с карты списалось 1872 грн.- по не понятным мне причинам. Написала в поддержку на сайте и на почту, отвечают, что одно списание было на 744 грн. Я им квитанции показываю, а они мне все равно отвечают, что было списание одно. Хоть на квитанции видно, что это они списывают.....Слов нет .....
Купувала на сайті постільну білизну,на вигляд гарна але після першого прання зменшилась в довжину на 30 см. В поверненні відмовлено так як товар використовувався.
Робила покупку в магазині в ТЦ Київ. На моє запитання щодо умов акції отримала відповідь-там все написано,читайте. Я інвалід ,погано бачу. На повторне прохання пояснити,чи є акція на даний конкретний товар,продавець навіть на нього не глянула ,а назамила типа що вам не ясно,я вже все сказала. Не думаю,що зайду туди ще раз. Погано,що компанія не цінує своїх клієнтів. Гаряча... Читати відгук Робила покупку в магазині в ТЦ Київ. На моє запитання щодо умов акції отримала відповідь-там все написано,читайте. Я інвалід ,погано бачу. На повторне прохання пояснити,чи є акція на даний конкретний товар,продавець навіть на нього не глянула ,а назамила типа що вам не ясно,я вже все сказала. Не думаю,що зайду туди ще раз. Погано,що компанія не цінує своїх клієнтів. Гаряча лінія не доступна,в чаті тільки бот.
Купив кросівки 2 дні поносив і тріснула підошва /вона дерев'яна і дуже погана.Не тримаються на нозі зовсім ,поки не затягнеш Це була перша та остання моя покупка цієї фірми /шл*к а не продукція
Переваги:
Зовнішній вигляд
Недоліки:
Підошва погана 2 дні одягнув і тріснула підошва /не совітую купляти там кросівки.
Сьогодні забрала оплачене замовлення з інтернет-магазину Сенсея і ЗНОВУ щось недоклали! Перший раз шорти від піжами не поклали. В сьогоднішньому замовленні були відсутні штанці від дитячого комплекту, поклали тільки кофтину. І шо цікаво, таке вони витворяють саме із самовленнями, які зазделегідь оплачені
На кассе персонал быдл0в@тый. Очень "любят" свою работу, как только тревога, с радостью все бросают и уходят с кассы. Хотя пока все выходят с магазина, есть возможность 4-5 клиентов в очереди на кассе обслужить.
Дуже чекала відкриття магазину Sinsay на правому березі в Кам'янському Дніпропетровська область (26.01.24) Але гіркий розпач, дуже і дуже погане ставлення персоналу до людей. Я вже не кажу, що за ці 2 тижні, що працює магазин 5 разів я не змогла в нього попасти. Приклад вчора (9 лютого) багато людей очікували відкриття о 10-тій, його не було і лише о... Читати відгук Дуже чекала відкриття магазину Sinsay на правому березі в Кам'янському Дніпропетровська область (26.01.24) Але гіркий розпач, дуже і дуже погане ставлення персоналу до людей. Я вже не кажу, що за ці 2 тижні, що працює магазин 5 разів я не змогла в нього попасти. Приклад вчора (9 лютого) багато людей очікували відкриття о 10-тій, його не було і лише о 10,23 продавці повісили об'яву, що з технічних причин магазин не працює. Сьогодні поїхала, теж саме, світло горить, штора зачинена, ніяких пояснень. Зателефонувала на сайт, пообіцяли повідомити, коли з'ясують, але так ніхто не зателефонував. Тому більше бажання їздити в цей магазин немає, хоча товар сподобався.
Вчора в м.Черкаси трц"Ринковий" Сінсей,було вкрадено гаманець,коли звернулися до адміністратора,то повідомили що нічим не можуть допомогти ,відношення ганебне, не рекомендую, сказали,що на камерах нічого не видно . Не здивуюся,що вони самі ,щось заминають,як це так . Іншим буду сто разів наголошувати обходити сінсей.
Постійно купляю речі у Львові , а ще більше замовляє онлайн. Цього місяця вже третій раз замовила одяг. Ціни не дорогі , якість також гарна. Було добре ,коли була безкоштовна доставка , курер привозив посилку прямо додому . Мені подобається .
Не правдиві ціни. Реальна ціна кофти 259 грн, ця правдива ціна заклеєна цінником на якому пише 399 і 40% знижки і можна зараз купити за 239 грн. Це брехлива ціна тому що така сама кофта в магазині sinsay Чехії коштує 179 в Україні вона би мала коштувати якщо перевести по курсу 259 грн. Тому обережно тому що в... Читати відгук Не правдиві ціни. Реальна ціна кофти 259 грн, ця правдива ціна заклеєна цінником на якому пише 399 і 40% знижки і можна зараз купити за 239 грн. Це брехлива ціна тому що така сама кофта в магазині sinsay Чехії коштує 179 в Україні вона би мала коштувати якщо перевести по курсу 259 грн. Тому обережно тому що в сенсеї в Червонограді вас можуть обдурити.
Доброго дня. Сьогодні сталась неприємна ситуація в Sinsay в місті Одеса, по адресі Семафорний провулок 4. Номер чека вказаний на фото. Вирішили придбати декор, ціна по чеку 129 грн, на кассі оголосили ціну 279 грн, на питання чому ціна інша касир почала некоректно розмовляти Звідки взялась вища ціна не зрозуміло,касир цю інформацію не пояснила, тобто покупай так,... Читати відгук
Доброго дня. Сьогодні сталась неприємна ситуація в Sinsay в місті Одеса, по адресі Семафорний провулок 4. Номер чека вказаний на фото. Вирішили придбати декор, ціна по чеку 129 грн, на кассі оголосили ціну 279 грн, на питання чому ціна інша касир почала некоректно розмовляти Звідки взялась вища ціна не зрозуміло,касир цю інформацію не пояснила, тобто покупай так, чи не покупай. Це нормально? В чому сенс тих цінников якщо на кассі товар виявляється дорожчим більше ніж на 100 гривень. Також хотіли взяти інший товар, покривало, яке по ціннику 119 гривень, а на кассі воно виявилося 279 гривень також. Касир не повідомила що ціни віщі, просто назвала загальну суму по чеку с новими вищими цінами і все. Але коли ми вирішили відмовитись від другого товара через хибну ціну вона була дуже не задоволена. Я не вважаю таку поведінку адекватною, тобто виходить що магазин просто обманює людей. Прошу звернути увагу на те що касир не володіє достатніми комунікативними навичками, щоб на роботі інформувати покупців про те, що в іх магазині ціни не відповідають вказаним на цінниках та дозволяє собі проявляти своє невдоволення по відношенню до покупця.
Залишили скаргу на пошті вказаній на зворотному боці вітрини магазину, відповіді немає.
Sinsay - магазин модной и удобной одежды для всей семьи. Польская торговая марка была основана в 2013 году компанией LPP Group. Продукция магазина Sinsay отвечает модным тенденциям, над созданием коллекций трудятся дизайнеры, Которые предлагает своим покупателям дерзкие образы, качественные аксессуары и косметику и удобную обувь. Sinsay - это новая жизнь... детальніше
Отправляют бракованный товар при предоплате
Все погано
Рекомендую
Працівник хамовито виганяє з магазину
Про магазин
Повернення товару
Читала багато негативних коментарів що кошти затримують та не повертають усю суму, довго вагалася чи варто повертати але все ж таки наважилася. Я зробила повернення на сайті і 06.03 я відправила посилку через Укрпошту експрес і 08.03 її отримали у Львові. 14.03 мені прийшло повідомлення що моє повернення отримали... Читати відгук Доброго дня, хочу написати відгук про отримання коштів за повернення товару.
Читала багато негативних коментарів що кошти затримують та не повертають усю суму, довго вагалася чи варто повертати але все ж таки наважилася. Я зробила повернення на сайті і 06.03 я відправила посилку через Укрпошту експрес і 08.03 її отримали у Львові. 14.03 мені прийшло повідомлення що моє повернення отримали і зареєстрували 13.03 і на протязі 14 днів мені повернуть кошти.
Через декілька годин після отриманого смс повідомлення я отримала повністю всю суму за повернення. Потратила лише за доставку 50 грн. Тому кому потрібно робити повернення не бійтесь все буде добре, просто потрібно мати терпіння.
Доброго вечора!!! М. КОЛОМИЯ пост обурення не задоволена обслуговуванням магазину, директор хамить
Всё устраивает
Г***Омагазин
Шви від бирки
Лізе наповнювач куртки
Лізе наповнювач куртки з підкладу, вся одежа у ньому, носити куртку нереально. Підклад не пошкоджено, наповнювач лізе через саму тканину, ніколи раніше такого не бачила.
Дуже сильний неприємний запах.
Размерная сетка
Не відповідає розмір
магазин Sinsay на Майдані, місто Київ
Місто Київ.
Хочу залишити враження від цього
магазину.
Дуже гарний магазин, з інтерʼєром попрацювали на всі 100%. Гарний
асортимент товару.
Хочу подякувати співробітникам за допомогу. Що не тільки допомогли знайти та підібрати речі, а й допомогли знайти речі в інших магазинах, котрих
не було в них. Дякую!
Гроші не повертають
Шахраї!!!!
Жахливе ставлення до клієнтів
Несколько раз списали деньги за 1 заказ
Жахлива якість
В поверненні відмовлено так як товар використовувався.
Жахливий сервіс
На моє запитання щодо умов акції отримала відповідь-там все написано,читайте.
Я інвалід ,погано бачу. На повторне прохання пояснити,чи є акція на даний конкретний товар,продавець навіть на нього не глянула ,а назамила типа що вам не ясно,я вже все сказала.
Не думаю,що зайду туди ще раз.
Погано,що компанія не цінує своїх клієнтів.
Гаряча... Читати відгук Робила покупку в магазині в ТЦ Київ.
На моє запитання щодо умов акції отримала відповідь-там все написано,читайте.
Я інвалід ,погано бачу. На повторне прохання пояснити,чи є акція на даний конкретний товар,продавець навіть на нього не глянула ,а назамила типа що вам не ясно,я вже все сказала.
Не думаю,що зайду туди ще раз.
Погано,що компанія не цінує своїх клієнтів.
Гаряча лінія не доступна,в чаті тільки бот.
Дуже погана продукція
Це була перша та остання моя покупка цієї фірми /шл*к а не продукція
Інтернет-магазин не докладає речі
г. Днепр магазин Д.Яворницкого / Пастера
Хотя пока все выходят с магазина, есть возможность 4-5 клиентов в очереди на кассе обслужить.
Огидне ставлення до покупців
Нет доставки по индексу
У кого-то было такое ?
Вкрадення гаманця в сінсей
Рекомендую
Не правдиві чіни
Не правдиві ціни. Реальна ціна кофти 259 грн, ця правдива ціна заклеєна цінником на якому пише 399 і 40% знижки і можна зараз купити за 239 грн. Це брехлива ціна тому що така сама кофта в магазині sinsay Чехії коштує 179 в Україні вона би мала коштувати якщо перевести по курсу 259 грн. Тому обережно тому що в... Читати відгук
Не правдиві ціни. Реальна ціна кофти 259 грн, ця правдива ціна заклеєна цінником на якому пише 399 і 40% знижки і можна зараз купити за 239 грн. Це брехлива ціна тому що така сама кофта в магазині sinsay Чехії коштує 179 в Україні вона би мала коштувати якщо перевести по курсу 259 грн. Тому обережно тому що в сенсеї в Червонограді вас можуть обдурити.
Дивна робота магазина, некоректні ціни
Доброго дня. Сьогодні сталась неприємна ситуація в Sinsay в місті Одеса, по адресі Семафорний провулок 4.
Номер чека вказаний на фото.
Вирішили придбати декор, ціна по чеку 129 грн, на кассі оголосили ціну 279 грн, на питання чому ціна інша касир почала некоректно розмовляти Звідки взялась вища ціна не зрозуміло,касир цю інформацію не пояснила, тобто покупай так,... Читати відгук
Доброго дня. Сьогодні сталась неприємна ситуація в Sinsay в місті Одеса, по адресі Семафорний провулок 4.
Номер чека вказаний на фото.
Вирішили придбати декор, ціна по чеку 129 грн, на кассі оголосили ціну 279 грн, на питання чому ціна інша касир почала некоректно розмовляти Звідки взялась вища ціна не зрозуміло,касир цю інформацію не пояснила, тобто покупай так, чи не покупай.
Це нормально?
В чому сенс тих цінников якщо на кассі товар виявляється дорожчим більше ніж на 100 гривень.
Також хотіли взяти інший товар, покривало, яке по ціннику 119 гривень, а на кассі воно виявилося 279 гривень також.
Касир не повідомила що ціни віщі, просто назвала загальну суму по чеку с новими вищими цінами і все. Але коли ми вирішили відмовитись від другого товара через хибну ціну вона була дуже не задоволена.
Я не вважаю таку поведінку адекватною, тобто виходить що магазин просто обманює людей.
Прошу звернути увагу на те що касир не володіє достатніми комунікативними навичками, щоб на роботі інформувати покупців про те, що в іх магазині ціни не відповідають вказаним на цінниках та дозволяє собі проявляти своє невдоволення по відношенню до покупця.
Залишили скаргу на пошті вказаній на зворотному боці вітрини магазину, відповіді немає.