Sinsay відгуки клієнтів / страница 15

Сделайте доставку дешевле

Гость 5 березня, 2023 год

Очень дорогая доставка хотела заказать набор колец за 134 гривни а доставка 250 ви щитаете ето нормально?

Відповідь представника LPP Ukraine 7 березня, 2023 год

Дякуємо Вам за зворотний зв’язок. Вартість доставки залежить від суми замовлення, способу оплати та доставки.
Доставка є безплатною, якщо вартість товарів при оформленні замовлення перевищує 800 грн.
З детальнішою інформацією Ви можете ознайомитися на нашому офіційному сайті у розділі "Вартість та час доставки".

Гарний магазин для всієї сім‘ї

Неля 2 березня, 2023 год

Я є постійним покупцем в Sinsay. Подобаються речі, а ціни так особливо. Не розумію більшість негативних відгуків, адже якщо я невпевнена перед тим, як замовляти підійде чи ні, то звертаюсь до консультантів Інтернет-магазину.
Тут можна одягнути всю сім‘ю та ще й будинок прикрасити. Дякую вам за вашу роботу у ці тяжкі часи.

Відповідь представника LPP Ukraine 2 березня, 2023 год

Дякуємо Вам за розгорнутий відгук. Нам приємно, що Ви залишились задоволеними покупками у нашому інтернет-магазині.

Повернення товару

Олександр Воронов 28 лютого, 2023 год

Всі три речі, які замовлені, не відповідають розмірній таблиці. З грошима розлучитися дуже тяжко, тягнуть до останнього. Сьогодні 28 лютого 2023 року, чотирнадцятий день із моменту отримання ними повернення отримано 08 лютого 2023 року, гроші на жаль не повернулися. Такий собі процентний кредит.

Переваги:

товар прийшов протягом 7 днів

Недоліки:

описав у відгуку

Показати 2 відповіді

Відповідь представника LPP Ukraine 1 березня, 2023 год

Дякуємо за відгук. Нам дуже шкода, що виникла така ситуація.
Хотіли б зауважити, що параметри, які вказані на сайті нашого інтернет-магазину у розділі "Таблиця розмірів", вказані відносно людини та можуть відрізнятися, залежно від моделі та фасону товару.
Якщо Вас цікавлять параметри конкретного товару, Ви можете звернутися до нашої Служби підтримки будь-яким зручним для Вас способом (за номером телефону +380930631144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину) та Вам залюбки нададуть заміри товару.
Якщо питання з поверненням коштів не було вирішено, уточніть, будь ласка, номер Вашого замовлення, для того, щоб ми могли надати Вам більш детальну інформацію.

Відгук про магазин

Гость 26 лютого, 2023 год

Маг. у вікторії гарденз, продавці неадекватні хлопець взагалі несповна розуму. Ми відвідали маг. вчора підійшли запитати де можна знайти певний товар на що він каже я звідки знаю шукайте, ми були просто в шоці. Потім він підійшов до дівки продавця і вони щей підсміховувались. НЕРЕКОМЕНДУЮ черещ відношення продавців.

Переваги:

Нема

Недоліки:

Продавці некомпетентні.

Відповідь представника LPP Ukraine 1 березня, 2023 год

Дякуємо за зворотний зв'язок.
Перепрошуємо за ситуацію, яка у Вас склалася в одному з наших стаціонарних магазинів.
Просимо, будь ласка, надіслати лист на нашу електронну адресу [email protected], детально описати ситуацію, вказавши адресу магазину та назву торгового центру та Ваш запит буде направлено до відповідальних осіб.

Коментар про роботу магазину

Гость 26 лютого, 2023 год

м. Львів маг. Вікторія Гарденс. В магазині продавці просто неадекватні вчога були там продавець хлопець неадекватний взагалі чи обкурений чи випивший незрозуміло. Розберіться. Дівчина теж. Ходять по маг. як непритомні, спитали де є певний товар а вони шукайте я звідки знаю. Перший раз бачу таке. Це позор для вашого магазину.

Переваги:

Нема

Недоліки:

Продавці неадеквптні

Відповідь представника LPP Ukraine 1 березня, 2023 год

Дякуємо за зворотний зв'язок.
Перепрошуємо за ситуацію, яка у Вас склалася в одному з наших стаціонарних магазинів.
Просимо, будь ласка, надіслати лист на нашу електронну адресу [email protected], детально описати ситуацію, вказавши адресу магазину та назву торгового центру та Ваш запит буде направлено до відповідальних осіб.

Skinny sinsay,або викинуті гроші

Світлана 26 лютого, 2023 год

Являюсь постійним покупцем даного магазину,як онлайн так і офлайн.В більшості випадків задоволена якістю речей на свою ціну,трапляються речі неналежної якості,які швидко псуються(як правило білизна)але не так часто як могло б бути.Але ці джинси стали повним розчаруванням,в мене є джинси цієї серії чорного та синього кольору,просто чудові,задоволена на всі 100.Вирішила придбати світло блакитного,колір ну дуже гарний.Але є одне але.Після магазину я... Читати відгук Являюсь постійним покупцем даного магазину,як онлайн так і офлайн.В більшості випадків задоволена якістю речей на свою ціну,трапляються речі неналежної якості,які швидко псуються(як правило білизна)але не так часто як могло б бути.Але ці джинси стали повним розчаруванням,в мене є джинси цієї серії чорного та синього кольору,просто чудові,задоволена на всі 100.Вирішила придбати світло блакитного,колір ну дуже гарний.Але є одне але.Після магазину я завжди перу речі,перед тим як одягати,так само було і з цими джинсами,поставила разом з іншими речами приблизно тієї ж кольорової гами,при температурі 40 градусів,з капсулою для прання персіл колор,і яке було моє здивування коли дістала плямисті джинси.Що сталось для мене загадка,але джинси всі в білих плямах,з іншими речами все в порядку,а ці…Не уявляю,що з ними,можливо така фарба,але ситуація м’яко кажучи не дуже приємна..

Sinsay - Skinny sinsay,або викинуті гроші

Відповідь представника LPP Ukraine 1 березня, 2023 год

Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Для уникнення подібних ситуації, на сайті нашого інтернет-магазину в описі даного товару вказані рекомендації по догляду за товаром, а саме "ПРАТИ В ПРАЛЬНІЙ МАШИНІ ПРИ МАКС. ТЕМП.30°C - ПРОГРАМА ДЛЯ НІЖНИХ ТКАНИН" та " НЕ СУШИТИ В СУШАРЦІ БАРАБАННОГО ТИПУ ".

Відгук про роботу магазину у вікторії гарденс

Оксана 25 лютого, 2023 год

Була в магазині в віктоїї гарденс. Продавець чоловік як що можна його так назвати, попросила його принести мені коіфту сказав сама іди і бери, я запитала вам важко відповів так важко. Хоча сам стояв і нічого неробив. О це такі продавці. Хомовиті.

Переваги:

Ціни

Недоліки:

Продавець хам.

Показати 1 відповідь

Відгук Sinsay

Гость 24 лютого, 2023 год

Вже мабуть років 5 це мій улюблений магазин. Нормальна якість та не дорогі ціни. Замовлення в середньому чекаю 7 днів. Вдячка працівникам магазину, компетентні та ввічливі люди, які по максимуму допомагають, якщо виникають питання.

Відповідь представника LPP Ukraine 24 лютого, 2023 год

Дякуємо за відгук. Надалі будемо радувати вас гарним сервісом, та якістю.

Замовляю не в перший раз і задоволена

Гость 22 лютого, 2023 год

Відкрила для себе сайт влітку, розуміючи співвідношення ціна -якість, всіми покупками задоволена. Брала і верхній одяг, і білизну, і светри, і сукні. Тільки трикотаж у футболок ну дуже затонкий, здивував, але за 89 грн, то норм). Курьєр безкоштовно додому привозе!

Відповідь представника LPP Ukraine 23 лютого, 2023 год

Дякуємо за позитивний відгук. Радіємо, що Ви залишилися задоволені. Бажаємо Вам ще більше приємних покупок.

Якість просто жах

Костянтин 20 лютого, 2023 год

Купив зимову парку. Через місяць розійшлись шви в 2 місцях. Просто дві здоровенні дирки.
https://www.sinsay.com/ua/uk/parka-1821o-87x

Відповідь представника LPP Ukraine 20 лютого, 2023 год

Нам прикро, що сталася така ситуація.
У разі, якщо Ви отримали товар з дефектом, просимо Вас, будь ласка, звернутись до служби підтримки нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected] для вирішення ситуації.

Пальто чорно-біле

Галина 17 лютого, 2023 год

Розмір відповідає заявленому. Пошиття непогане. Пальто легке, на весну, без підкладки.

Переваги:

Пальто прийшло дуже швидко.

Недоліки:

В такому жахливому вигляді ще ніколи товар не отримувала. Все пальто - брудне, в пилу, в нитках. Таке враження, що воно прожило тяжке життя десь на підлозі на складі, поки йому не дали копняка в світ. Витратила цілий ролик для чищення, поки привела те пальто в більш-менш адекватний вигляд....

Відповідь представника LPP Ukraine 20 лютого, 2023 год

Нам прикро, що сталася така ситуація. Усі замовлення комплектуються автоматично.
У разі, якщо Ви отримали товар з дефектом, просимо Вас, будь ласка, звернутись до служби підтримки нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected] для вирішення ситуації.

Посилка зникла!

Гость 15 лютого, 2023 год

Замовила і оплатила товар в 20-х числах січня, до цього часу не отримала, на гарячій лінії кажуть ,що подали запит у транспортну службу, потрібно очікувати на відповідь від них...Виходить, що посилка десь загубилася, Sinsay оплату за неї отримав, а далі їм не цікаво... Виникає питання - наскільки безпечно у них замовляти товар по 100 відсотковій передплаті...🤷🤷🤷😡😡😡

Відповідь представника LPP Ukraine 20 лютого, 2023 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Нам прикро, що сталася така ситуація. Якщо дана ситуація не була вирішена, прохання залишити номер замовлення у відповідь на даний коментар та ми перевіримо інформацію.

Повністю задоволена

Гость 12 лютого, 2023 год

Замовляла піжаму й шкарпетки. Замовлення прийшло дуже швидко - всього за 5 днів. Якість гарна, матеріал приємний, товари точно такі як на фото. Дуже задоволена.

Переваги:

Дуже швидка доставка, вигідні ціни, гарна якість, товар як на фото.

Недоліки:

Не знайшла.

Відповідь представника LPP Ukraine 14 лютого, 2023 год

Дякуємо Вам за зворотний зв’язок. Нам приємно, що у Вас залишилися лише позитивні враження від покупок в нашому інтернет-магазині.

Дуже розчарована

Гость 10 лютого, 2023 год

Мені прийшла кофта з діркою величезною,повертати поштою мені вийде дорожче,ніж сама кофта,тому розчарована,багато раз замовляла і таке вперше.Треба перевіряти,що ви відправляєте

Відповідь представника LPP Ukraine 14 лютого, 2023 год

Нам прикро, що сталася така ситуація. Усі замовлення комплектуються автоматично. У разі, якщо Ви отримали товар з дефектом, просимо Вас, будь ласка, звернутись до служби підтримки нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected] для вирішення ситуації.

перевіряйте товар

Ксенія. 9 лютого, 2023 год

Перше моє замовленя стало останнім. Мало того що всі футболки (а їх аж 8 штук змовила) були низької якості тканини, та ще й замість замовленого розміру L вклали один M. Це було моє останнє замовлення в цьому інтерне-магазині(

Відповідь представника LPP Ukraine 14 лютого, 2023 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Шкода, що Ви залишилися незадоволені якістю тканини. Склад тканини відповідає заявленому на сайті. Перед тим, як забрати посилку, Ви можете її відкрити та візуально оцінити вигляд та розмір товару. У разі, якщо Ви отримали товар невідповідного розміру, Вам необхідно звернутися до служби підтримки нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected] та Вам нададуть варіанти вирішення даної ситуації.

Качество тапочку просто га**о

Оля 4 лютого, 2023 год

Переваги:

Только изображение макки

Недоліки:

Сделано из упаковочного паралона, порвались через 3 дня , с доставкою 530 грн коту под звост Спасибо синсей за китайщину некачественную

Відповідь представника LPP Ukraine 7 лютого, 2023 год

Нам прикро, що сталася така ситуація.
У разі, якщо Ви отримали товар неналежної якості, просимо Вас, будь ласка, звернутись до служби підтримки нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected] для вирішення ситуації.

Коли багато клієнтів можна відкрити і більше кас, а не 1 лише.

Гость 2 лютого, 2023 год

Підкажіть мені будь ласка де тут 23%? Звідки вони взялися? Дякую)

Відповідь представника LPP Ukraine 7 лютого, 2023 год

Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Етикетки друкуються задовго до появи товару у продажі. Таким чином, причиною двох різних цін на етикетці може бути переоцінка моделі (як підвищення, так і зниження ціни).
Причини зміни цін можуть бути різними: зміна обмінних курсів, зміна транспортних витрат та інші економічні зміни.

Жахливе обслуговування

Каріна 2 лютого, 2023 год

Ніколи ще не бачила такого відношення консультантів, фиркають, коли просиш допомогти знайти річ, або розмір , кажуть нема такого розміру, шукайте на стелажах…потім просканувавши цінник, кажуть є розмір йдіть шукайте. Всі речі перемішані, не можливо щось знайти. Підходиш до іншого консультанта, те саме йдіть шукайте, закатуючи очі розвертаються і ігнорують прохання показати хочаб де знаходиться дана модель цієї речі. Таке... Читати відгук Ніколи ще не бачила такого відношення консультантів, фиркають, коли просиш допомогти знайти річ, або розмір , кажуть нема такого розміру, шукайте на стелажах…потім просканувавши цінник, кажуть є розмір йдіть шукайте. Всі речі перемішані, не можливо щось знайти. Підходиш до іншого консультанта, те саме йдіть шукайте, закатуючи очі розвертаються і ігнорують прохання показати хочаб де знаходиться дана модель цієї речі. Таке враження, шо я прийшла до них до дому…Для чого потрібні консультанти? Щоб вони просто стояли, спілкувались між собою?

Відповідь представника LPP Ukraine 7 лютого, 2023 год

Дякуємо за зворотний зв'язок.
Перепрошуємо за ситуацію, яка у Вас склалася в одному з наших стаціонарних магазинів.
Просимо, будь ласка, надіслати лист на нашу електронну адресу [email protected], детально описати ситуацію, вказавши адресу магазину та назву торгового центру та надати Ваші контактні дані для можливості зв'язатися та Ваш запит буде направлено до відповідальних осіб.

синя куртка

Гость 30 січня, 2023 год

Куртка прийшла на 20 см більше, ніж вказано в таблиці розмірів. Якість гарна, але розмір не відповідає

Відповідь представника LPP Ukraine 31 січня, 2023 год

Дякуємо за те, що знайшли час, щоб оцінити нас та написати відгук.
Хотіли б зауважити, що параметри, які вказані на сайті нашого інтернет-магазину у розділі "Таблиця розмірів", вказані відносно людини та можуть відрізнятися, залежно від моделі та фасону товару.
Якщо Вас цікавлять параметри конкретного товару, Ви можете звернутися до нашої Служби підтримки будь-яким зручним для Вас способом (за номером телефону +380930631144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину) та Вам залюбки нададуть заміри товару.

Якість не погана і не дорого

Гость 29 січня, 2023 год

Речі прийшли швидко,все є.Розмір деяких речей не зовсім співпадає(трошки маломірять)Кольори речей в наявності співпадає з кольором фото

Відповідь представника LPP Ukraine 31 січня, 2023 год

Дякуємо за приділений час для оцінки роботи нашого інтернет-магазину. Хотіли б зауважити, що параметри, які вказані на сайті нашого інтернет-магазину у розділі "Таблиця розмірів", вказані відносно людини та можуть відрізнятися, залежно від моделі та фасону товару.
Якщо Вас цікавлять параметри конкретного товару, Ви можете звернутися до нашої Служби підтримки будь-яким зручним для Вас способом (за номером телефону +380930631144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину) та Вам залюбки нададуть заміри товару.

Обслуговування кур"єром погане

Євгенія 27 січня, 2023 год

Не задоволена кур"єром.Вказала адресу,кур"єр подзвонив,сказав.буде за дві хв.але мене дома не було,він просто залишив речі на пошті,зазвичай кур"єр питає коли може доставити.Жахливе обслуговування,не перший раз

Переваги:

Гарні знижки на сайті

Недоліки:

Буває брак,кур"єри не допрацьовують

Відповідь представника LPP Ukraine 31 січня, 2023 год

Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Нам прикро, що сталася така ситуація. В разі повторення подібних ситуацій Ви можете звернутися до нашої служби підтримки за номером телефону +380 930631144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину, та ми подамо запит до транспортної компанії для її вирішення.

Неможливо зробити замовлення

Гость 26 січня, 2023 год

Добрий вечір , дуже неприємно здивована , що в такий великий регіон як Дніпро неможливо оформити замовлення. Невже це варіант відмовлятися від частини позицій у замовленні і ділити на окремі посилки? Вважаю це суттєвим недоліком і недопрацюванням

Відповідь представника LPP Ukraine 31 січня, 2023 год

Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Доставка кур'єром з оплатою при отриманні, на жаль, недоступна для деяких регіонів, у зв'язку с ситуацією в країні.
Проте, Ви можете створити замовлення, обравши спосіб отримання "Отримання у пункті відбору/Поштомат, пункт видачі замовлень" з оплатою онлайн, згідно з правилами оформлення, вказаних на нашому сайті у розділі "Вартість та час доставки" ("Доставка"). Вартість замовлення не повинна перевищувати суму 4500 грн, а кількість товарів не може бути більше, ніж 7 речей. На жаль, наразі зміни в даних умовах оформлення замовлення неможливі. Будемо вдячні за розуміння та перепрошуємо за тимчасові незручності.

Отличное качество обслуживания

Гость 15 січня, 2023 год

Посылка пришла за 8 дней, все хорошо, качество на удивление прекрасное! Очень довольна :> скидки хорошие, думаю и дальше заказывать здесь!!

Відповідь представника LPP Ukraine 19 січня, 2023 год

Дякуємо за відгук. Надалі будемо радувати вас гарним сервісом, та якістю.

Віддали не весь одяг

Ivanna 14 січня, 2023 год

Дуже часто замовляю в цьому магазині, завжди все подобалося,все було якісне та хороше. Але останній раз замовила посилку,прийшло все крім дитячих шортів(я замовила дитячий костюм,футболку вложили а шортів немає)хто мені поверне кошти?

Недоліки:

Перший раз мені не доклали одяг

Відповідь представника LPP Ukraine 19 січня, 2023 год

Нам прикро, що сталася така ситуація. Усі замовлення комплектуються автоматично на нашому складі в Польщі.
У разі, якщо Ви отримали товар в не повній комплектації, просимо Вас, будь ласка, звернутись до служби підтримки нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected] для вирішення ситуації.

доступний за ціною одяг та нормальної якості ?

Таня, Київ 12 січня, 2023 год

Мені подобається, що тут пропонується доступний за ціною одяг та нормальної якості. Причому тут її реально великий вибір і жіноче, дитяче вже й чоловіче та для дому є. А коли знижки, то можна так оновити будинок прикольними штуками з відділу для дому.

Відповідь представника LPP Ukraine 19 січня, 2023 год

Дякуємо Вам за зворотний зв’язок. Нам приємно, що у Вас залишилися лише позитивні враження від покупок в нашому інтернет-магазині.

Не можу отримати замовлення

Гость 7 січня, 2023 год

Робила два замовлення, те яке я замовляла на тиждень пізніше вже давно надійшло, а з першим замовленням проблеми. Зв'язувалася з Sinsay вже 2 рази і безрезультатно, статус замовлення не міняється, як був ''оформлено до відправки'' так і залишається вже більше двох тижнів

Показати 2 відповіді

Відповідь представника LPP Ukraine 10 січня, 2023 год

Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Нам прикро, що сталася така ситуація.
Якщо дана ситуація не була вирішена, прохання залишити номер замовлення у відповідь на даний коментар та ми перевіримо інформацію.

Сделать заказ нет возможности

Елена 7 січня, 2023 год

Не могу сделать заказ, пишет невідповідний індекс . Выбрать новую почту нет возможности, только курьер. Заказ более 2500,00 грн.

Відповідь представника LPP Ukraine 10 січня, 2023 год

Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Доставка кур'єром з оплатою при отриманні, на жаль, доступна не для всіх регіонів України.
Регіони до яких можлива доставка кур'єром Ви можете переглянути на нашому сайті в розділі Вартість та час доставки https://www.sinsay.com/ua/uk/help-delivery-costs-delivery-times.
Ви можете оформити замовлення з доставкою в пункт видачі.
Для успішного створення замовлення з доставкою у відділення Нової пошти, Meest Express або до поштомату Meest Express, вартість замовлення не повинна перевищувати суму 4500 грн, а кількість товарів не може бути більше, ніж 7 речей. Показати 1 відповідь

Шахраї, не можу отримати посилку вже півтора місяця

Катерина 6 січня, 2023 год

Це вже переходить всі кордони не можу отримати дитяжу куртку та зимові штани вже півтора місяці, вони вже напевно і маленькі на нього. Дохаонитись до вас не можу. Відповідей не отримала. Мене перекидають від вас до міст від міст до нп і знову до міст. Я вам заплатила 1800 грн а товпр так і не отримала. Поверніть мені кошти. Номер... Читати відгук Це вже переходить всі кордони не можу отримати дитяжу куртку та зимові штани вже півтора місяці, вони вже напевно і маленькі на нього. Дохаонитись до вас не можу. Відповідей не отримала. Мене перекидають від вас до міст від міст до нп і знову до міст. Я вам заплатила 1800 грн а товпр так і не отримала. Поверніть мені кошти. Номер посилки CV253032535PL

Відповідь представника LPP Ukraine 10 січня, 2023 год

Дякуємо за відгук. Нам дуже шкода, що виникла така ситуація.
Ми займаємось вирішенням даного питання та з нашої сторони були подані запити до наших партнерів, на які ми очікуємо відповідь.
Щойно ми отримаємо інформацію від транспортної компанії - проінформуємо Вас на Вашу електронну пошту.
Будемо вдячні за розуміння та перепрошуємо за доставлені незручності.

Недовложение.

Людмила 3 січня, 2023 год

Отримала посилку 17 грудня.
Сумки в посилки не було.
А гроші заплатила 159 грн за сумку.
З 17 грудня не можу повернути гроші .
Недовложение.
Посилка не була пошкоджена.
Ніколи не оплачуйте онлайн.
Перевіряйте посилки..інакше гроші за недовложение Вони Вам не повернуть.

Недоліки:

Недовложение.
Сумки нет..деньги вернуть не могу.

Відповідь представника LPP Ukraine 5 січня, 2023 год

Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Нам прикро, що сталася така ситуація.
Ми перевірили інформацію по Вашому замовленню та бачимо, що Вам була надана відповідь стосовно товару, що був відсутній у Вашій посилці.
Перевірте, будь ласка, вхідні листи на Вашій електронній пошті, а також папку "Спам" та просимо Вас надати відповідь на нього.