Name: Неможливо оформити замовлення
Item: Sinsay
Rating: 1
Author: Frida

› › ›

Frida Відгук додано 11 квітня, 2023 год 827 переглядів

1. Неможливо оформити замовлення. При оформленні дається вибір доставки: кур‘єр і оплата онлайн або кур‘єр і оплата при отриманні. Жодна функція не працює, тому що кожен раз пишеться, що доставка неможлива, або не доставляємо у ваш регіон, або помилка у індексі/адресі і тп. Вони тут пишуть, що у кошику не повинно бути більше 7 речей. Я хочу замовити 13, 5 з яких це біжутерія!!! Кожна з цих позицій не більше 100 грн. коштує. Тому вони пропонують мені замовити це окремо, щоб я не отримала безкоштовну доставку, а заплатила по 300 грн. за кожне замовлення окремо!!! Ну взагалі ошаліли!!! Нахєра тоді робити безкоштовну доставку?? Який сенс мені замовляти у вас акційні товари, товари зі знижкою або використовувати промокоди, якщо ви так круто на*обуєте з доставкою і оплатою? Який сенс у ваших «супер пупер пропозиціях»??? Повна лажа. Категорично не рекомендую користуватися сайтом.
2. На сайті при оформленні немає жодного пояснення, чому неможливо оформити замовлення. Це пояснення навіть чатбот не дає. За службу підтримки, яка не працює, я взагалі мовчу. Ваша політика розчарувала. При цьому ви ще й втрачаєте постійних кліентів і свої ж заробітки. Молодці, якщо ви так і планували

Переваги:

Колись було все прекрасно із замовленням, жодних проблем

Недоліки:

Дурнувата політика сайту
Немає жодних пояснень від служби підтримки
Жодних пояснень при оформленні замовлення
Наживаються на постійних клієнтах
Занадто багато часу було витрачене на пошук товарів, які так і не куплю через ідіотські «правила»
Неможливість отримання актуальної інформації про роботу магазинів і сайту

Коментарі до відгуку

Відповідь представника LPP Ukraine 2 травня, 2023 год

Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Нам прикро, що сталася така ситуація.

Доставка кур'єром транспортної компанії Meest Express можлива не у всі області України, у зв'язку із ситуацією в країні. Ви можете переглянути інформацію щодо кур'єрської доставки у Вашу область на сайті нашого інтернет-магазину у розділі "Вартість та час доставки" ("Доставка").

Ви можете обрати доставку на відділення Нової пошти/Meest Express або у поштомати Meest Express. Даний спосіб доставки доступний для замовлень на суму менше, ніж 4500 грн, та/або для замовлень, у яких не більше 7 товарів. Вся інформація вказана на нашому сайті в розділі Методи доставки, а також під час оформлення замовлення.

У разі, якщо у Вас виникають питання, Ви можете зателефонувати до нас за номером телефону +380930631144, написати на нашу електронну адресу [email protected] або через контактну форму на сайті інтернет-магазину та Вам допоможуть у вирішенні Ваших питань.

Гаряча лінія інтернет-магазину працює з понеділка по п'ятницю з 10 до 17 години.

Відповісти

Гость вівторок, 16 червня

Ваш жоден телефон не працює, з кимось поспілкуватись неможливо, а пояснити і поскаржитись онлайн- це повна нісенітниця- жахлива клієнтоорієнтованість

Відповісти

Sinsay
Всі відгуки

1.6 5

794 відгука / 55598 переглядів

Всі відгуки

Sinsay

Sinsay - магазин модной и удобной одежды для всей семьи. Польская торговая марка была основана в 2013 году компанией LPP Group. Продукция магазина Sinsay отвечает модным тенденциям, над созданием коллекций трудятся дизайнеры, Которые предлагает своим покупателям дерзкие образы, качественные аксессуары и косметику и удобную обувь. Sinsay - это новая жизнь... детальніше

Одяг