Медична лабораторія Сінево (Synevo) відгуки

› › ›

3.9 5

12 відгуків / 1269864 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Никакой клиентоориентированности

Анна СВ четвер, 15 жовтня

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Харків, ул. Гв. Широнинцев, 29 А Я пришла сдавать анализ на креатинин.Он по программе НСЗУ,бесплатный.На ресепшене абсолютнотнеприветливый был администратор,сказала недовольно,что нужнотзаписываться заранее,и ждать сврей очереди.Я сказала,что мне нужно срочно,что еду в Киев на операции.Она недовольно:ничем не могу помочь.Но у них не было ни одного человека,что за издевательство над больными?Никакой клиентоориентированности.Тогда не учавствуйте в гос.программах.Когда я сказала,что еще есть платный анализ,она соизволила меня записать и на беспоатный.И... Читати відгук Я пришла сдавать анализ на креатинин.Он по программе НСЗУ,бесплатный.На ресепшене абсолютнотнеприветливый был администратор,сказала недовольно,что нужнотзаписываться заранее,и ждать сврей очереди.Я сказала,что мне нужно срочно,что еду в Киев на операции.Она недовольно:ничем не могу помочь.Но у них не было ни одного человека,что за издевательство над больными?Никакой клиентоориентированности.Тогда не учавствуйте в гос.программах.Когда я сказала,что еще есть платный анализ,она соизволила меня записать и на беспоатный.И то все неприветливо и недовольно.Если готовы обсоуживать только за деньги,не учавствуйте в гос.программах.Позор так относиться к людям.Ощущения очень неприятные после посещения вашего заведения!!!

Отличное обслуживание

Гость 21 серпня, 2019 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Харків, ул. Гв. Широнинцев, 29 А Я очень боюсь сдавать кровь из вены, но это оказалось даже приятно. Внимательная, спокойная, общительная старшая медсестра взяла забор крови, что я этого даже не успела заметить за разговорами с ней!

Переваги:

Отличное обслуживание, не больно берут анализ.

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 21 серпня, 2019 год

Добрый день!
Большое Вам спасибо за положительный отзыв!
Наши сотрудники постоянно повышают свою профессиональную квалификацию, чтобы наши клиенты получали обслуживание только на высшем уровне.
Уверены, что все последующие визиты в наш лабораторный центр принесут Вам такие же положительные эмоции.
Крепкого Вам здоровья!

Понравился обслуживающий персонал.

Роман Довгань 23 липня, 2019 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Харків, ул. Гв. Широнинцев, 29 А Уже много лет пользуюсь услугами только этой лаборатории, хоть и приходиться ездить в другой город. Очень нравится быстрота и качество обслуживания, вежливость сотрудников.

Переваги:

Лаборатория европейского уровня.

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 23 липня, 2019 год

Здравствуйте, Роман!
Благодарим Вас за положительный отзыв и выбор нашей лаборатории для диагностики.
Нам очень приятно, когда клиенты замечают усилия персонала в предоставлении сервиса на высшем уровне.
Желаем Вам крепкого здоровья!

Все хорошо! Приветливый персонал!

Аня 24 червня, 2019 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Харків, ул. Гв. Широнинцев, 29 А Все сотрудники вежливые, в клинике стерильная чистота. Записывалась и оплачивала через интернет. Сегодня утром сдала анализы, после обеда уже получила результаты.

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 24 червня, 2019 год

Добрый день!
Благодарим Вас за то, что нашли время и написали отзыв!
Искренне рады, что у Вас остались исключительно положительные эмоции от визита в нашу лабораторию.
Надеемся, что и в дальнейшем будем оправдывать все Ваши ожидания.
Крепкого Вам здоровья!

Персонал доброжелательный,просто супер.

Виктор 5 червня, 2019 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Харків, ул. Гв. Широнинцев, 29 А Спасибо, всегда удобно сдавать у вас анализы, вежливый персонал, и особенно хочется отметить медсестру, которая берет кровь - сколько раз был у нее, выхожу в замечательном настроении, профессионально и быстро все делает, всегда попадает в вену, и очень-очень вежливая. Радуюсь, когда попадаю на ее смену.

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 5 червня, 2019 год

Добрый день!
Благодарим Вас за выбор нашей лаборатории и высокую оценку работы наших сотрудников.
Мы искренне рады, что Вам у нас понравилось.
Желаем крепкого здоровья Вам и вашим близким!

Лабаратория высокого уровня.

Лариса 25 травня, 2019 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Харків, ул. Гв. Широнинцев, 29 А Забор крови из вены провели профессионально, ребенок плакал, за что отдельная благодарность, поскольку нашему малышу анализы надо делать регулярно. А так же очень удобно получать результаты исследований через сайт по коду. Всей семьей ходим к вам, пока что довольны обслуживанием.

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 27 травня, 2019 год

Добрый день, Лариса!
Благодарим Вас за выбор нашей лаборатории и высокую оценку работы наших сотрудников.
Мы искренне рады, что Вам у нас понравилось.
Желаем крепкого здоровья Вам и вашим близким!

Работают профессионалы

Проблему вирішено

Маргарита 19 травня, 2019 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Харків, ул. Гв. Широнинцев, 29 А Персонал меня встретил улыбкой, подобрали нужный пакет, сориентировал по стоимости и т.д. Также мне очень понравилось, что все быстро, без очереди, отношение к пациентам хорошее и доброжелательное.

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 20 травня, 2019 год

Уважаемая, Маргарита!
Мы искренне рады, что посещение нашего лабораторного центра доставило Вам только позитивные эмоции!
Наши коллеги постоянно совершенствуют свои знания, умения и качество обслуживания.
Желаем отменного здоровья и будем рады видеть Вас снова!

Очень приятные сотрудники, внимательные и отзывчивые!

Алиса 13 травня, 2019 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Харків, ул. Гв. Широнинцев, 29 А Все нравится. Особенно быстрое предоставление результатов, просто распечатываешь с почты и к бегом врачу,а еще уведомление о готовности анализа в виде СМС.Среди разных платных лабораторий, Синево явно выигрывает.

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 13 травня, 2019 год

Здравствуйте, Алиса!
Благодарим Вас за положительный отзыв и выбор нашей лаборатории для диагностики.
Нам очень приятно, когда клиенты замечают усилия персонала в предоставлении сервиса на высшем уровне.
Желаем Вам крепкого здоровья!

Зря выброшены деньги

Екатерина (Украина, Харків) 12 липня, 2018 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Харків, ул. Гв. Широнинцев, 29 А У меня грибок на ногтевой пластине. Сдала анализ что бы узнать какой . Прихожу за результатами, а они говорят что у меня грибок. Я говорю что я это и так знаю , поэтому анализы и сдаю. А они ответили что все они лечатся одинаково. Сказали что не знали что у меня грибок поэтому сделали анализ на грибок . В... Читати відгук У меня грибок на ногтевой пластине. Сдала анализ что бы узнать какой . Прихожу за результатами, а они говорят что у меня грибок. Я говорю что я это и так знаю , поэтому анализы и сдаю. А они ответили что все они лечатся одинаково. Сказали что не знали что у меня грибок поэтому сделали анализ на грибок . В итоге пойду сдавать анализ в другую лабораторию. Советую не связываться с этой лабораторией , сотрудники работают не компетентные , возможно и без медицинского образования.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Нужно приносить анализы с собой, они их там не берут . Делают не те анализы

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 12 липня, 2018 год

Екатерина, здравствуйте. Анализ на ногтевой грибок в лаборатории "Синэво" не проводится. По-видимому, здесь ошибка или недоразумение. Уточните, пожалуйста, код услуги или штрих-код заказа.

Отвратительное обслуживание клиентов.

Слава (Украина, Київ) 21 серпня, 2017 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Харків, ул. Гв. Широнинцев, 29 А Отвратительное обслуживание клиентов. Выкинул впустую 400грн. Сдали жене анализ щитовидной железы: т3 свободный,т4 свободный, атпо, ттг. Они обещают результаты втечении пару дней. В этот срок мы не дождались результатов потому что по их словам ктото взломал их базу данных(это говорит о том что у них не надёжная защита персональных данных во первых). Не готовность результатов всрок привела к тому что... Читати відгук Отвратительное обслуживание клиентов. Выкинул впустую 400грн. Сдали жене анализ щитовидной железы: т3 свободный,т4 свободный, атпо, ттг. Они обещают результаты втечении пару дней. В этот срок мы не дождались результатов потому что по их словам ктото взломал их базу данных(это говорит о том что у них не надёжная защита персональных данных во первых). Не готовность результатов всрок привела к тому что наш эндокринолог ушла в отпуск на месяц. За месяц многое может измениться. Таким образом эти результаты нам уже не понадобились. Сотрудник СИНЕВО предложил сделать скидку 50% на повторный анализ, но зачем мне 50% если я потратил 100% ?
вывод:
1) не надёжная защита персональных данных
2) безответственность руководства
В результате потратил впустую 400грн, моё время, время жены, бензин на дорогу, к тому же собрать с нами и прокатать и успокаивать двух пятимесячных орущих детей. Никогда больше не буду иметь дело с этой не надёжной организацией.

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 22 серпня, 2017 год

Слава, действительно, лаборатория пострадала от хакерской атаки с 27.06.17
Мы только не остановили производство и восстанавливали процессы круглосуточно в течении двух недель, но принимали пациентов. База данный взломана не была))
Все данные остались сохранены. Показати 1 відповідь

Пятерочка!

Катерина (Украина, Харків) 12 травня, 2017 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Харків, ул. Гв. Широнинцев, 29 А Не нашла в списке адрес Синэво в Харькове, ул Гагарина, поэтому выбрала другой адрес, но моя пятерочка касается именно лаборатории на Гагарина, замечательный персонал, на результаты жалоб нет!

1 не згоден

проблема с АНОНИМНОСТЬЮ

Гость (Украина, Київ) 4 квітня, 2017 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Харків, ул. Гв. Широнинцев, 29 А При выборе анализов на сайте, увидела, что можно оплатить картой прямо на сайте, получить небольшую скидку и не стоять в очереди. так же, в преимуществах была указана АНОНИМНОСТЬ, ведь не придется оператору диктовать свои данные. оформила заказ, пришла на следующий день. и что получила? монолог от оператора:
"ФИО-дата рождения-сдаете анализ на ____. Все верно?" - я, честно говоря, даже дар... Читати відгук При выборе анализов на сайте, увидела, что можно оплатить картой прямо на сайте, получить небольшую скидку и не стоять в очереди. так же, в преимуществах была указана АНОНИМНОСТЬ, ведь не придется оператору диктовать свои данные. оформила заказ, пришла на следующий день. и что получила? монолог от оператора:
"ФИО-дата рождения-сдаете анализ на ____. Все верно?" - я, честно говоря, даже дар речи потеряла на секунду и смогла только кивнуть...и это, по-вашему, анонимность?? диктовать в полный голос кто я и на что анализы пришла сдавать?
с достоверностью анализов тоже возникла непонятка..после препаратов, снижающих показатель, он на повторном анализе в синево почему-то оказался повышенным.

Переваги:

удобное расположение
профессионализм сестринского персонала

Недоліки:

анонимность
анализы лучше перепроверить в нескольких клиниках для достоверности

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 10 квітня, 2017 год

Добрый день!
Действительно, новый сервис очень удобен - быстро, просто.
К сожалению, при оформлении, наши пациенты допускают ошибки в выборе услуг, в написании ФИО... поэтому, перед подтверждением заказа персонал проверяет данные.
Приносим свои извинения, если эта ситуация привнесла дискомфорт в процесс обслуживания. Показати 1 відповідь

Медична лабораторія Сінево (Synevo)

«Сінево» — це 16 років піклування про здоров’я українців.Це 350 відділень поруч із домом у 150 населених пунктах по всій Україні.
Це міжнародна експертиза. Адже «Сінево» — це частина європейського медичного холдингу «Medicover», який представлений в 10 країнах світу, зокрема в Україні, Німеччині, Польщі, Румунії, Туреччині, Грузії, Молдові, Болгарії, Сербії,... детальніше

Рейтинг 3.9 з 5 на підставі 12 відгуків

Лабораторії