Name: Жахливий сервіс сервісної служби!!
Item: Медична лабораторія Сінево (Synevo)
Rating: 1
Author: Svetlanka Semenova

› › ›

Svetlanka Semenova Відгук додано 13 вересня, 2024 год 20 переглядів

Здавала аналізи в Сінево,помилково оформила на Київ,а треба було київська область ,майже Київ,оплатила замовлення . Відмовили в послузі через те що я помилилась адресою під час замовлення !Це ненормально !Я мала купу проблем через це,прийшлося повертати гроші,проплачувати знов .Я нервувала під час здачі аналізу та лікар сказав що треба перездавати ,тому що я повинна була бути спокійна на момент забору крові ,тому що це гормони .Це дуже велика незручність та знущання над клієнтом. Натомість лабораторія ігнорує мою скаргу та даже не пропонує ніякого бонусу за такі незручності
1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 16 вересня, 2024 год

Добрий день!

Дякуємо Вам за виявлену довіру і вибір медичної лабораторії «Сінево» для діагностики. Нам дуже прикро, що виникла описана Вами ситуація.

Прийміть, будь ласка, наші щирі вибачення за причинені Вам незручності.

Дозвольте повідомити, кошти за невірно оформлене замовлення повернуто на карту з якої здійснювалась оплата. Також дозвольте повідомити - у відповідь на Ваше звернення відповідальними особами лабораторії була виконана перевірка достовірності виданих результатів дослідження.

За результатами перевірки невідповідностей чи порушень протоколів внутрішнього лабораторного контролю якості при дослідженні біологічного матеріалу за вашим номером замовлення – не виявлено. Отримані результати дослідження достовірні і можуть бути використані в діагностичному процесі.

Приносимо Вам свої щирі вибачення за спричинені незручності і хвилювання.

Сподіваємось, що даний випадок не буде перешкодою в нашій подальшій співпраці.

Бажаємо Вам міцного здоров’я!

Відповісти

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 13 вересня, 2024 год

Вітаємо Вас!

Лабораторія «Сінево» уважно аналізує всі нестандартні ситуації та оперативно вживає заходів щодо їх вирішення. Для розгляду Вашого звернення нам потрібна додаткова інформація. Будь ласка, надайте номер Вашого замовлення або ПІБ, дату народження, дату та місто проведення аналізу на електронну адресу: [email protected] або зателефонуйте за номером: 0 800 60 55 00.

Ми зв’яжемося з Вами для детального розгляду Вашої ситуації та надання відповіді. Дякуємо за звернення.

Відповісти

Медична лабораторія Сінево (Synevo)
Всі відгуки

4.4 5

2517 відгуків / 1268432 перегляда

Всі відгуки

Медична лабораторія Сінево (Synevo)

«Сінево» — це 16 років піклування про здоров’я українців.Це 350 відділень поруч із домом у 150 населених пунктах по всій Україні.
Це міжнародна експертиза. Адже «Сінево» — це частина європейського медичного холдингу «Medicover», який представлений в 10 країнах світу, зокрема в Україні, Німеччині, Польщі, Румунії, Туреччині, Грузії, Молдові, Болгарії, Сербії,... детальніше

Лабораторії