Name: Отвратительное обслуживание
Item: Медична лабораторія Сінево (Synevo)
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Відгук додано 13 лютого, 2019 год 100 переглядів

Сегодня с моей карты кассир сняла сумму в 10 раз больше необходимой. Терминал находился под стойкой, а терминал для ввода пинкода ( на котором не видно суммы) - на стойке. Для начала-это грубое нарушение кассовой дисциплины!! Транзакцию отменили, но деньги замороженны до 2-х недель. Руководитель даже не вышла поговорить, а на ресепшн и по телефону сказали:»Извините». Это вместо того, чтобы связаться со своей бухгалтерией и банком и оперативно решить вопрос и дать разъяснениях клиенту. Значит разъяснения будете давать в суде и представителем налоговой по жалобе потребителя.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 15 лютого, 2019 год

Добрый день, Елена! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию - подобные случаи возникают крайне редко и руководство компании предпринимает все действия для того, чтобы клиент получил возврат как можно скорее. В ближайшее время данный процесс будет автоматизирован и это сведет ошибки персонала к нулю. По данным нашего банка возврат осуществлен 13.02.19 в 15:58. Просим уточнить в своем банке.

Відповісти

Медична лабораторія Сінево (Synevo)
Всі відгуки

4.6 5

2500 відгуків / 1264762 перегляда

Всі відгуки

Медична лабораторія Сінево (Synevo)

«Сінево» — це 16 років піклування про здоров’я українців.Це 350 відділень поруч із домом у 150 населених пунктах по всій Україні.
Це міжнародна експертиза. Адже «Сінево» — це частина європейського медичного холдингу «Medicover», який представлений в 10 країнах світу, зокрема в Україні, Німеччині, Польщі, Румунії, Туреччині, Грузії, Молдові, Болгарії, Сербії,... детальніше

Лабораторії