Испорченный забор крови - Відгуки про Медична лабораторія Сінево (Synevo)

Медична лабораторія Сінево (Synevo)
Відгук додано 15 квітня, 2019 год 273 перегляда
Неприятно, когда берут кровь у ребенка, а потом просто высылают в вайбер сообщение: Запрошуємо на повторний забір. Вибачте за незручності. Ни звонка, ни короткого объяснения. Звоню на горячую линию - отношение вроде как, а в чем проблема и говорят "повторный забор бесплатно". Ну разве не странно? Что мог бы быть платным? Что случилось с первым забором - никто не говорит. В пункте забора никто не извинятся и не объясняет ничего тоже. Мне такое отношение неприятно и обидно. Еле уговорила ребенка в первый раз сдать кровь, а тут еще и снова иди сдавай и объясни ребенку, почему это так.
Не могу рекомендовать теперь эту лабораторию. Еще если бы мне пришлось сдавать кровь повторно - ничего, а за ребенка обидно.





Коментарі до відгуку

Уважаемая Елена!

В ответ на Ваш отзыв от 15.04.2019, понимая всю важность данного исследования для Вас и Вашего ребенка, позвольте внести некоторые пояснения.



Приносим свои извинения за неудобства и беспокойство в связи с ситуацией, которая сложилась. К сожалению, мы не можем предсказать результат, который будет получен по итогам исследования и возникнет необходимость повторной диагностики.



Позвольте заметить, что наша лаборатория, как никто другой, заинтересована в предоставлении качественного сервиса и достоверных результатов. И поэтому во всех случаях получения сомнительного или некорректного значения, чтобы обеспечить информативный и достоверный результат, которому могли бы доверять как пациенты, так и врачи, мы приглашаем на повторный бесплатный забор материала.



При исследовании биологического материала по штрих-коду 30ХХХХХХ47 для услуги «4018. Клінічний аналіз крові (автоматизований з формулою)» был оформлен перезабор. Причиной повторного взятия материала послужило нарушение соотношения антикоагулянта и крови в пробирке. Лаборатория «Синэво» очень серьезно относится к качеству исследований. Данный образец не подлежит тестированию, так как это может привести к получению невалидного, некорректного результата.



Позвольте проинформировать Вас, что информация о причине перезабора известна и доступна только лаборатории. Сотрудники пункта и горячей линии могут получить эту информацию по Вашему запросу. Мы надеемся, что в следующий раз такой необходимости не будет, но по Вашему запросу, мы всегда готовы предоставить данную информацию по Вашему запросу (как и в этот раз).



Мы приносим извинения, что данная ситуация заставила Вас волноваться и вызвала неудобства в связи с повторным визитом в лабораторный центр. Поверьте, данные действия направлены на то, чтобы Ариана получила качественный результат и правильно поставленный диагноз при необходимости.



Если у Вас или Вашего лечащего врача возникнут дополнительные вопросы — будем рады помочь!

Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.

Желаем Вам и Вашей семье крепкого здоровья!


Медична лабораторія Сінево (Synevo)
Всі відгуки

4.6 5
2500 відгуків / 1264762 перегляда
Медична лабораторія Сінево (Synevo)
«Сінево» — це 16 років піклування про здоров’я українців.Це 350 відділень поруч із домом у 150 населених пунктах по всій Україні.
Це міжнародна експертиза. Адже «Сінево» — це частина європейського медичного холдингу «Medicover», який представлений в 10 країнах світу, зокрема в Україні, Німеччині, Польщі, Румунії, Туреччині, Грузії, Молдові, Болгарії, Сербії,... детальніше

Лабораторії
Национальный Институт Рака
Национальный Институт Рака

Рейтинг: 3.9
1669 відгуків
МедЛаб медицинская лаборатория
МедЛаб медицинская лаборатория

Рейтинг: 2.3
43 відгука
Dila/Діла Медицинская лаборатория
Dila/Діла Медицинская лаборатория

Рейтинг: 2.4
840 відгуків
Медицинская лаборатория CSD
Медицинская лаборатория CSD

Рейтинг: 2.9
178 відгуків
CSD LAB
CSD LAB

Рейтинг: 1
6 відгуків