Шафа (shafa.ua) відгуки / страница 2
Відгуки клієнтів та користувачів
Шафа (shafa.ua)
Шафа (shafa.ua). Жінка має бути красивою і привабливою. Вибір одягу – один із основних критеріїв у цьому питанні. Дивлячись на одяг жінки можна легко зрозуміти її зовнішній і внутрішній стан. Але не завжди фінансове становище дозволяє купити бажану річ. Інтернет-магазин Шафа пропонує доступний та стильний одяг, який знадобиться на всі... детальніше
Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 5261 відгука
Дошки оголошень
Питання та відповіді
- Куплю аккаунт Shafa
- Как написать продавцу???
- что такое новая вещь?
- ВЫМОГАТЕЛЬСТВО
- А что может быть и ответ?Сомневаюсь
- не могу войти на свою страницу
- кто продает аккаунт на шафе?
- Чому немає моєї адреси -Іллінці. Не можу замовити товар.Жахливо.
- Как разблокировать профиль
- вы не отмечаете мою вещь проданной,хлоковый снуд в горошек,из-за сделанной скидки,по диалогу видно ,что покупатель заплатил мне за вещь 50гр,смотрите скрин чека,разберитесь по этому вопросу,свяжитесь с покупателем и спросите сколько он действительно заплатил за вещь,спасибо,внимательней просматривай
Зачем нам навязывают эти "предоплаты " и "писляплаты"???
Предлагаю : хватит издеваться над продавцами !!!
Дайте возможность уже продавцам продавать спокойно - я лично себе сама выберу только “продавцу на карту” и хочу отказаться от ВСЕХ других вариантов . Вы это не даете сделать!!!
После очередных ваших... Читати відгук Вы с ПРОДАВЦОВ берете комиссию - далеко не 1% -2% а все 20% от суммы и НЕ ДАЕТЕ ИМ ПРОДАВАТЬ!!!
Предлагаю : хватит издеваться над продавцами !!!
Дайте возможность уже продавцам продавать спокойно - я лично себе сама выберу только “продавцу на карту” и хочу отказаться от ВСЕХ других вариантов . Вы это не даете сделать!!!
После очередных ваших нововведений с Укрпочтой - я отменила доставку Укрпочтой! При нововедениях с "Смарт" - я отменила "Смарт"....
Может хватит ваших глупых нововведений?
Какой смысл принуждать продавцов к этим “писляплатам” и "предоплатам" - если это абсолютная глупость ????
Кого это не устроит - не будет оформлять или купит у других продавцов, которые САМИ согласятся бегать по тем почтам с “писляплатами”,и передвлатами в 200 грн!!!.
Шафа не виплачуе продавцям кошти ,при оформленні "Безпечної оплати" -
Просто ужасный сервис
Шафа вы вообще нормальные ?
Брехливі обіцянки
Шахраї які обирають українців.
Шафа это гопники
Списали гроші
Шафе приходит конец.
Виберіть чат, щоб почати обмін повідомленнями. Никакого чата при этом нет. Ну и чудесно, давно хотел попрощаться с этой помойкой под руководством неадекватов. Желаю Шафе побыстрее исчезнуть.
Жахливий сайт і керівництво
В мене замовили парфуми. В переписці покупець спитав як пахнуть парфуми. Я відповіла що парфуми нові і я нові парфуми не розпилюю. Він замовив прийшов на пошту, розпилив їх, бо, на жаль, оператор чи не помітив, чи не знав, що цього не можна робити і відмовився (Ім'я користуача tetyana.savchenko). Тобто він мені зіпсував новий парфум, який тепер я... Читати відгук
В мене замовили парфуми. В переписці покупець спитав як пахнуть парфуми. Я відповіла що парфуми нові і я нові парфуми не розпилюю. Він замовив прийшов на пошту, розпилив їх, бо, на жаль, оператор чи не помітив, чи не знав, що цього не можна робити і відмовився (Ім'я користуача tetyana.savchenko). Тобто він мені зіпсував новий парфум, який тепер я не можу продати, бо він тепер вважається вже вживаним.
Нова Пошта зреагувала відповідно: прийняла претензію, розглянула і задовільнила її частково. Після цього я звернулася на шафу з вимогою залишити негативний відгук цьому покупцю. Відповідь шафи: ви не можете залишити відгук, так як товар не був проданий І взагалі ви можете залишити відгук тільки після того, як вам пркупкць залишить відгук. Відповідь прикріпила в скріншоті. Ось таке відношення до продавців на сайті Шафа. Тобто є зафіксований випадок Нової Пошти про те, що користувач недобросовісний і, що він свідомо це зробив, хоча попередньо знав, що парфуми нові, але взагалі на пошті не можна тестувати ні нові, ні вживані парфуми. Але шафа покриває таких користувачів і вони не несуть ніякої відповідальності за свої дії. При цьому сайт шафа розповідає, що він "дуже-дуже" сприяє тому, щоб не було шахрайства на сайті І із-за цього технічно не дає продавцям отримувати мінімальну передплату по замовленням, відключивши її в програмі на сайті, наприклад по замовленням Укрпоштою. Тобто останнє сайт не має право робити згідно Цивільного кодексу України, але він має відслідковувати реальні порушення, а сайт навпаки покриває шахраїв і недобросовісних покупців і пригнічує добросовісних продавців.
Битва за правду или мыльный пузырь - компания EVO. (часть 2)
Руководство компании по прежнему скрывается от всех, а оставшиеся сотрудники пытаются делать хорошую мину при плохой игре.
Технические проблемы как череда цунами накрывают площадку одна за другой, однако реакции на обращения ноль.
Поддержка месяцами не отвечает на... Читати відгук Компания EVO позиционирует себя самой крупной, самой продвинутой в сфере IT на Украине, однако не может позволить себе нанять квалифицированный персонал.
Руководство компании по прежнему скрывается от всех, а оставшиеся сотрудники пытаются делать хорошую мину при плохой игре.
Технические проблемы как череда цунами накрывают площадку одна за другой, однако реакции на обращения ноль.
Поддержка месяцами не отвечает на обращения, а когда подаешь сотое обращение отвечает по шаблону стандартными фразами: "На жаль, ми отримали більше звернень, ніж зазвичай, саме тому ви так довго очікували…" Хоть у кого-то в жизни было так, что поддержка отвечает месяцами???
На неоднократные жалобы на скорость ответа и необходимость набрать больше персонала для работы приходит другая стандартная фраза "Всі листи обробляємо дотримуючись черги, тож вдячна, що й ви очікували." То есть заставлять клиента ждать месяцами ответа для них норма. А есть письма, на которые и за год никто так и не ответил.
После долгих дебатов к общению со мной подключилась некая Мария "Керівник відділу турботи про користувачів Shafa.ua", заявив, что готова ответить на все вопросы, однако дальше заявления дело не продвинулось и результатов данное общение не дало. На требование подключить директора компании к диалогу был получен отказ: "Директор не обробляє звернення користувачів і я не можу ділитися його контактами"
Относительно ремарки о контактной информации директора, что если он является официальным лицом, то у него есть приемные часы и его контактные данные или контакты его помощника либо секретаря должны быть доступными для связи был вновь получен отрицательный ответ.
Видимо для сотрудников shafa.ua является нормой, не решать проблемы пользователей, а просто получать зарплату за перекладывания ответственности на самих пользователей. Каждый новый специалист, подключающийся к общению, задает те же вопросы, что и предыдущий, однако ситуация не меняется, а скорее – усугубляется. Возникает логичный вопрос: а способны ли они прочитать, а самое главное понять сообщения от пользователей?
Исходя из этого, напрашивается кадровый вопрос – отчего такой бардак твориться в компании?!
Почему специалисты:
· не способны давать оперативную профессиональную консультацию (ответы могут приходить спустя 5-6 суток и более, и при этом не содержать полезной информации);
· просто уходят от ответов, даже на самые простые вопросы;
· не выполняют свои обязанности, передавая вопрос из рук в руки;
· закрывают обращения без разрешения вопроса по сути.
· техническая поддержка и вовсе отсутствует (фото не открываются, частые ошибки на сайте и многое др.)
Увы на эти вопросы "Керівник відділу турботи про користувачів Shafa.ua" - Мария отвечать отказалась, заявив что мой вопрос был решен, а также "На інші питання мої колеги також відповідали. Якщо у вас є питання, які проігнорували спеціалісти Відділу турботи, то напишуть мені про них, будь ласка."
Не знаю на какие вопросы когда и кому отвечали ее коллеги. Я и на половину вопросов не получил ответ. Очевидно одно, Мария как руководитель отдела не владеет ситуацией в вверенном ей отделе и не желает вникать. Тотальное игнорирование обращений пользователей для Марии также является нормой как и для ее подчиненных. Далее разговор и вовсе утратил конструктивность и был наполнен дежурными отписками: "Стосовно часу відповіді: мені сумно, що ви отримуєте відповіді через тривалий час. Ми отримали значно більше звернень від користувачів. Зараз ми працюємо на швидкістю і скоро будемо відповідати швидше. Перепрошую за ці незручності"
Признайтесь как часто вы получаете аналогичные письма от Shafa.ua? Лично я регулярно на протяжении многих лет и ничего не меняется.
P.S. За репосты и дальнейшее освещение проблемы буду благодарен. Кто еще имел "счастье" познакомится со всем отделом заботы о пользователях Shafa.ua? У кого был опыт "продуктивного" и "конструктивного" общения с "Керівником відділу турботи про користувачів Shafa.ua" Марией? Хоть один вопрос за всю историю площадки она помогла решить?! Поделитесь своим опытом в комментариях, вдруг есть еще счастливчики.
Вновь хочется поинтересоваться у тех, кто руководит этим шарашкиным проектом shafa. Нанимать на работу бездарей, а потом получать тысячи негативных отзывов является нормой для вас? Очевидно, что руководству компании наплевать на имидж площадки shafa.ua, раз уж они на обращения пользователей не реагируют, не плывёт не тонет...
А всем имеющим отношение к этой пародии на сервис, а попросту тотальному бардаку, очередной пламенный привет!
#shafaua #СергейКривошеев #НиколайПалиенко #ИринаЧечеткина #ВладиславЧечеткин #ДенисГоровой #АнтонЕрмоленко #Prom #Rozetka #EVO #ТарасМурашко
Комісія - є, сервісу - ні
Якщо ви плануєте продавати на платформі Shafa, будьте готові до того, що у разі реальної технічної проблеми служба підтримки вам фактично не допоможе. У моєму випадку збій у роботі платформи з інтеграцією Нової Пошти унеможливив підтвердження замовлення.
Протягом кількох діб я була змушена самостійно комунікувати з Новою Поштою, пояснювати одну... Читати відгук !!!! Потенційним продавцям варто знати, з чим ви можете зіткнутись.
Якщо ви плануєте продавати на платформі Shafa, будьте готові до того, що у разі реальної технічної проблеми служба підтримки вам фактично не допоможе. У моєму випадку збій у роботі платформи з інтеграцією Нової Пошти унеможливив підтвердження замовлення.
Протягом кількох діб я була змушена самостійно комунікувати з Новою Поштою, пояснювати одну й ту саму ситуацію різним операторам, змінювати дані та виконувати дії, які мала б координувати або вирішувати служба підтримки платформи.
Проблема так і не була вирішена з боку Shafa, натомість відповідальність постійно перекладалась на користувача.
Враховуйте це, якщо ви готові витрачати власний час на виконання роботи служби підтримки, а потім ще й сплачувати комісію платформи (13% - 17%) з кожного продажу.
Особисто я очікувала сервіс і підтримку, відповідні рівню комісії, але цього не отримала.
Комісія є, а сервісу— ні
Якщо ви плануєте продавати на платформі Shafa, будьте готові до того, що у разі реальної технічної проблеми служба підтримки вам фактично не допоможе. У моєму випадку збій у роботі платформи з інтеграцією Нової Пошти унеможливив підтвердження замовлення.
Протягом кількох діб я була змушена самостійно комунікувати з Новою Поштою, пояснювати одну... Читати відгук ⚠️ Потенційним продавцям варто знати, з чим ви можете зіткнутись.
Якщо ви плануєте продавати на платформі Shafa, будьте готові до того, що у разі реальної технічної проблеми служба підтримки вам фактично не допоможе. У моєму випадку збій у роботі платформи з інтеграцією Нової Пошти унеможливив підтвердження замовлення.
Протягом кількох діб я була змушена самостійно комунікувати з Новою Поштою, пояснювати одну й ту саму ситуацію різним операторам, змінювати дані та виконувати дії, які мала б координувати або вирішувати служба підтримки платформи.
Проблема так і не була вирішена з боку Shafa, натомість відповідальність постійно перекладалась на користувача.
Враховуйте це, якщо ви готові витрачати власний час на виконання роботи служби підтримки, а потім ще й сплачувати комісію платформи (13% - 17%) з кожного продажу.
Особисто я очікувала сервіс і підтримку, відповідні рівню комісії, але цього не отримала.
Знову лохотрон
Шафа по-тихеньку тоне
Онрвила профіль на OLX після чергових покращень шафа
Я особисто знову оновила профіль на ОLX після того, як шафа технічно... Читати відгук На OLX у покупця є вибір: купити з комісією через сайт або без комісії з мінімальною передплатою на карту продавцю. На шафі такого вибору у покупця немає: там обов'язково сплата комісії продавцем, навіть якщо оформлення було не через сайт, тому ціна на шафі завжди буде вища.
Я особисто знову оновила профіль на ОLX після того, як шафа технічно заборонила брати мінімальну передплату по замовленням на Укрпошту, порушуючи Цивільний кодекс України згідно якого продавець та покупець домовляються, а не продавця змушують іти на невигідні жля нього умови. І дійсно не шкодую в мене за місяць шість продажів на OLX, але я ж не заплатила комісію як на шафі 20%, тобто зекономила гривень 300, бо, наприклад, чотири продажі були просто домовленістю в чаті на OLX. І це нормально, мої постійні покупці там це робили постійно і це було вигідно отримувати гроші без сплати комісії сайту. Тому шафа дійсно сама себе завалює і змушує продавців шукати інші шляхи, які продавцеві вигідніші.
Відкрила для себе нещодавно
видалила олх. тепер користуюся тільки послугами ШАФА Безпечна покупка
опция "безопасная оплата"
Я продаю свои вещи и совсем недорого.
Еще новшество - "Цена выше... Читати відгук Сталкиваюсь уже второй раз при продаже. При оформлении сделки "Безопасная оплата", если покупатель не забрал товар, и он возвращается, я оплачиваю доставку. "Шафа" защищает только интересы покупателя. А с продавца дерет три шкуры. Мне насчитали бонусами сумму за доставку. И что мне эти бонусы. Реклама????
Я продаю свои вещи и совсем недорого.
Еще новшество - "Цена выше рыночной" Это уже унижение. Я купила вещь за 800, она мне не подошла. Я ее продаю за 600. Это цена выше рыночной???
На других сайтах при оформлении "безопасная оплата" , покупатель оплачивает доставку.
Є МОНОБАЗАР, кінець Шафі, нарешті!
Мошенники на шафе
Відключаємо тепер Укрпошту
Наприклад Мій досвід... Читати відгук Спочатку продавці повідключали смарт-доставку, тепер продавці відключать ще й Укрпошту, бо шафа не знаю як ще насолити продавцям. Тепер треба Укрпоштою відправляти без передплати. Багато на себе берете? Коли вже вас притягнуть до відповідальності за порушення прав продавців? Як на мене ви не маєте права вирішувати за продавця брати йому передплату чи ні згідно Законодавства України!
Наприклад Мій досвід показують те що якщо покупець вносить мінімальну передплату він приходить на пошту і він несе відповідальність за неприхід у вигляді передплати. А ви знімаєте з нього цю відповідальність А це означає не підвищення продажів це означає пониження продажів бо є 10-15% покупців які роблять декілька замовлень і забирають тільки те яке йому вигідно на різних порталах по всьому інтернету. Тим більше ви зовсім нерозумні ви не розумієте що наприклад продавець може відправляти продукцію не з дому і повернення товару для нього невигідне а саме ця умова буде збільшувати кількість поверненого товару.
А ще більше ви взагалі не розумієте що ексклюзивний товар візьмуть в будь-якому випадку і це не впливає на продажі. Ви щось придумуєте зовсім не розуміючи як ті продажі працюють. Ви в мобільному додатку сховали пункт повна оплата на карту в розділ інші способи оплати і тепер люди не бачать що можна внести повну оплату наприклад. Коли ви цього не робили То в мене був процент продаж по повній оплаті навіть більший тому що є категорія людей яка не хоче платити за накладний платіж.
Це вже неможливо виносити, вашу дурість. Ну і ще раз наголошую що ви порушуєте законодавство і права продавців тому що ви не даєте відключити в налаштуваннях можливість повної післяплати.
Не дивуюся, що рейтинг 1 зірочка!!!
То ще і грошей своїх не дочекаєтесь! Три тижні пройшло, вони мені співають про перевірку зарахування банком!
Грабіжники
Просто крадуть гроші в продавців. Новий розвод від сервісу
продажі товар
Шафа площадка для продажи ВОРОВАННОГО.
Shafa.ua — это не маркетплейс, а помойка с претензией на сервис
Мозгов хватает только подчищать негативные комментарии, на большее не способны?
Похоже, вся «работа» команды сводится к удалению правды и созданию иллюзии, что проблем нет. Решать их — не царское дело.
Обращения игнорируют месяцами.
Поддержка существует только на бумаге. Пишешь — тишина. Напоминаешь... Читати відгук Абсолютно прогнившая платформа, где к пользователям относятся как к мусору, который можно игнорировать, пока он не заткнётся сам.
Мозгов хватает только подчищать негативные комментарии, на большее не способны?
Похоже, вся «работа» команды сводится к удалению правды и созданию иллюзии, что проблем нет. Решать их — не царское дело.
Обращения игнорируют месяцами.
Поддержка существует только на бумаге. Пишешь — тишина. Напоминаешь — тишина. Спрашиваешь прямо — тишина. Это не сервис, это издевательство.
На неудобные вопросы просто отказываются отвечать.
Как только речь заходит об их ошибках, блокировках, ответственности или деньгах — включают режим страуса. Голова в песок, зад наружу. Классика.
Отдельно — про руководство.
Мария, которая там якобы руководит, — символ управленческой импотенции. При ней площадка скатилась в хаос, безответственность и откровенное наплевательство на пользователей. Либо ей абсолютно всё равно, что происходит, либо она просто не способна ни на что, кроме создания видимости «работы». В любом случае — позорный уровень управления.
Shafa.ua — это:
🔥ноль уважения к людям
🔥ноль ответственности
🔥ноль профессионализма
Зато цензура, игнор и высокомерие — на 100%.
Если хотите потерять время, нервы и столкнуться с тупым молчанием — вам сюда.
Если цените себя — обходите Shafa.ua стороной и не оглядывайтесь.
Шахраї і аферисти
То це ж шахрайство у чистому вигляді, обікрали двічі - і гроші мої не віддали, і відсоток взяли.
Можливо, на них вже потрібно в кіберполіцію повідомити
Шафа рекомендует все продавать в убыток себе.
Штаны cофтшельнные утепленные ценой 699 грн РЕКОМЕНДУЮТ ПРОДАВАТЬ: від 284 грн -397 грн- до 600 грн. Ну да-20% с продажи недосайту Шафа. Где можно вещь взять? Украсть только, что бы продать и принести... Читати відгук Шафа рекомендует все продавать в убыток себе. Подняли % с продаж до 20. Теперь рекомендуют продавать все себе в убыток лишь бы им % с продажи оплатили.
Штаны cофтшельнные утепленные ценой 699 грн РЕКОМЕНДУЮТ ПРОДАВАТЬ: від 284 грн -397 грн- до 600 грн. Ну да-20% с продажи недосайту Шафа. Где можно вещь взять? Украсть только, что бы продать и принести доход недосайту.
Ботинки кожанные мужские новые влвгостойкие кожаные за 2300гр пишут, что дорого. Это просто дно какое то.
Неделю не могу получить ответа на свой запрос от "Отдела заботы"
Оплатила продвижение товара (статус ВИП) на неделю.. и пролистывая ежедневно 80 страниц!!! на ноуте.. своего товара я так и не увидела! не то что на 1 странице, как обещано!
Цитирую: "Оплата услуги «VIP-объявление»... Читати відгук Ну если это такая ваша забота.. то что такое не она? или это забота о вашей прибыли, а не о покупателях и продавцах, приносящих вам доход???
Оплатила продвижение товара (статус ВИП) на неделю.. и пролистывая ежедневно 80 страниц!!! на ноуте.. своего товара я так и не увидела! не то что на 1 странице, как обещано!
Цитирую: "Оплата услуги «VIP-объявление» на Шафе в 2025 году дает следующие преимущества для продвижения товара:
Приоритетное размещение: Ваше объявление отображается в специальном блоке над всеми остальными предложениями на главной странице сайта и приложения.
Быстрая активация: Товар попадает в VIP-блок в течение часа после подтверждения оплаты."
... но и вовсе не могу его отыскать!!
Все мои ежедневные!!! обращения не читаются и отписки в стиле "мы вас любим - пишите еще" - множатся..
Это что вообще такое?