Шафа (shafa.ua) відгуки з оцінкою «Погано» / страница 13
Відгуки клієнтів та користувачів
Шафа (shafa.ua)
Шафа (shafa.ua). Жінка має бути красивою і привабливою. Вибір одягу – один із основних критеріїв у цьому питанні. Дивлячись на одяг жінки можна легко зрозуміти її зовнішній і внутрішній стан. Але не завжди фінансове становище дозволяє купити бажану річ. Інтернет-магазин Шафа пропонує доступний та стильний одяг, який знадобиться на всі... детальніше
Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 435 відгуків
Дошки оголошень
Питання та відповіді
- Куплю аккаунт Shafa
- Как написать продавцу???
- что такое новая вещь?
- ВЫМОГАТЕЛЬСТВО
- А что может быть и ответ?Сомневаюсь
- не могу войти на свою страницу
- кто продает аккаунт на шафе?
- Чому немає моєї адреси -Іллінці. Не можу замовити товар.Жахливо.
- Как разблокировать профиль
- вы не отмечаете мою вещь проданной,хлоковый снуд в горошек,из-за сделанной скидки,по диалогу видно ,что покупатель заплатил мне за вещь 50гр,смотрите скрин чека,разберитесь по этому вопросу,свяжитесь с покупателем и спросите сколько он действительно заплатил за вещь,спасибо,внимательней просматривай
Вопросы к модераторам
1. Как быть с покупателями, которые задают вопросы, ответы на которые есть полностью в описании товара?
Они даже не читают обьявление, а это все влияет на рейтинг. А вины продавца нет вообще
2. Как быть с покупателями, которые клянчат нереальные скидки. Например, новый товар, уже с изначальной скидкой в 1000 грн от цены... Читати відгук Добрый день, у меня вопросы к модераторам.
1. Как быть с покупателями, которые задают вопросы, ответы на которые есть полностью в описании товара?
Они даже не читают обьявление, а это все влияет на рейтинг. А вины продавца нет вообще
2. Как быть с покупателями, которые клянчат нереальные скидки. Например, новый товар, уже с изначальной скидкой в 1000 грн от цены покупки, указанной в ценнике, просят ещё минус 50 процентов?
А их Сообщения влияют на рейтинг продавца
3. Что делать с покупателями, задающими тупой вопрос В НАЛИЧИИ????, и больше не отвечающими? В чем вина продавца? Если вещь на сайте, и она не в наличии, ведь можно пожаловаться на продавца, но покупатели упорно задают этот дебильный вопрос, а это влияет на рейтинг.
4. Почему время ответа на Сообщения не изменяется, и выглядит как приговор. Я всю неделю отвечаю мгновенно, даже на глупые ночные вопросы (в 1,2,3 ночи) в наличии???, но показатель ответа не изменяется. Это не корректная информация.
Модераторы писали здесь ниже, что этот показатель будет изменяться каждый день, но он без изменений.
Неадекватные покупатели
Возврат ето ад
Модераторы не выполняют свои обязанности.
У меня написано, что нижние бельё обмену и возврату не подлежит, поэтому подходите к выбору обдумаманно, задавайте вопросы, делаю доп.фото.
Мы могли договориться, но если бы не хамское поведение. И тут она жалуется админам . Админы через месяц после сделки пишут, что я обязана забрать бельё, оплатить доставку и вернуть ей деньги иначе блок.
А как же закон? В нашем городе нет ни одного магазина, в котором разрешат менять, а тем более вернуть трусы.
А здесь даже слушать никто не стал. В итоге через два месяца меня заблокировали и появилась красная табличка мошенничество. Обман покупателя.И это когда не одного отрицательного отзыва. Не один покупатель не написал,что не понравилось. Всего одна паршивая овца поломала все труды и репутацию.
Итог. Сама площадка не плохая, но администрация - сброд. Иногда создаётся впечатление, что отвечает бот . Какие вопросы не задавай- ответ один. Сообщения игнорируются. Обратная связь ужасная.
Не коректный покупатель
Пять пятниц на неделю то берет несколько вещей, потом не берет , потом опять берет(по несколько раз это происходило).
Потом просит скидку большую,( хотела взять боди за 300, и два бюстгалтера на чашку 75а один 180 второй 150)
Подсчитала и говорю ей что выходит такая цена 630 (она вроде бы и не... Читати відгук Этой девушке не советую продавать https://shafa.ua/member/natyfast.
Пять пятниц на неделю то берет несколько вещей, потом не берет , потом опять берет(по несколько раз это происходило).
Потом просит скидку большую,( хотела взять боди за 300, и два бюстгалтера на чашку 75а один 180 второй 150)
Подсчитала и говорю ей что выходит такая цена 630 (она вроде бы и не против брать взяла карту ). Пишет через минут 20 где то что можно ей сделать скидочку (ну ладно уступлю эти 40 гривен, так как берет у меня несколько вещей).
На что она мне пишет что хочет все эти вещи за 490 гривен (я такая что , всмысле какие 450, это слишком уже ).
И как вы думаете она взяла у меня что то ??+
Только боди и то оплатила не всю стоимость( типа банкомат у нее деньги не хотел брать(ну ладно поверю такое бывает) но потом говорит что у нее денег не хватает). Пропудрила мне мозги весь вечер вчера и вот сегодня )
Кому интересно могу с телефона сделать скриншоты .
Куча хлама
Как исправить показатель продаж?
Несколько дней не отвечала на сообщения людям и не отметила несколько предыдущих покупателей. Резко поменяли показатель продаж на низкий и теперь не могу добавить объявления, хотя на счету есть деньги . Админы тупо не отвечают на сообщения!!
кто то знает как это исправить?
Служба поддержки поддерживает продавцов-мошенников
Осторожно:... Читати відгук На сайте больше года. Купила немало хороших товаров. Но недавно столкнулась с мошенницей. Теперь у меня есть картонные сапоги) Главное зимние. Я написала негативный отзыв. Не опубликовали. Написала в службу поддержки - ответили пишите отзыв. Вот теперь хорошо думаю почему у продавца есть 94 продажи, а из них 64 положительных и 1 отрицательный. Остальные просто модераторы не публикуют.
Осторожно: сelenapavlenko10 - мошенница!
Уберите кнопку!!!
Но ещё больше бесит, когда пишешь: "Без торга", а тебе пишут: "А поторговаться?". В ответ хочется написать: "А читать умеешь?".
Сначала вежливо отвечала всем попрошайками и "поторговаться", сейчас просто стала игнорить.
Надолго-ли
НО заметила что в этом месяце активнее пошли продажи, я паралельно сделала себе аккаунт на Клумбе, получила там суперпродавца, попала в топ 5%, но все равно продажи идут там очень-очень слабенько. .
Хотелось бы вернуть прежнюю активность, но я радуюсь тому что есть...Шафа пока держиться... Читати відгук Я из тех кто не сильно позитивно оценила нововведения и падение активности на Шафе.
НО заметила что в этом месяце активнее пошли продажи, я паралельно сделала себе аккаунт на Клумбе, получила там суперпродавца, попала в топ 5%, но все равно продажи идут там очень-очень слабенько. .
Хотелось бы вернуть прежнюю активность, но я радуюсь тому что есть...Шафа пока держиться на плаву, но надолго ли..
Февраль от силы дал 15 продаж, и 2200 грн... А вот в марте пошло по-лучше, около 30-35 продаж, не считая другие площадки.
вопрос модераторам
Раскрываю секрет высокого показателя продаж!
Каждый день отмечаю 1 товар, стоимостью до 100грн проданным (даже если по нему нет сделки, а есть только диалог, а человеку могу написать, что случайно отметила покупателем), т. е. плачу каждый день по 10грн. Так на протяжении месяца, итог 300грн в месяц плата за высокий показатель продаж, что намного дешевле, чем на других раскрученных сайтах.
Читати відгук Раскрываю секрет высокого показателя продаж!
Каждый день отмечаю 1 товар, стоимостью до 100грн проданным (даже если по нему нет сделки, а есть только диалог, а человеку могу написать, что случайно отметила покупателем), т. е. плачу каждый день по 10грн. Так на протяжении месяца, итог 300грн в месяц плата за высокий показатель продаж, что намного дешевле, чем на других раскрученных сайтах.
Ни разу рейтинг еще не упал, даже если у меня за 1 день 20 диалогов))
Ни разу не отметила проданной дорогую вещь, да никто и не просит, так как видно, что у меня много отзывов (больее 300). После того, как покупатель получил товар, я прошу его в следующий раз писать мне на вайбер или телеграмм, объясняя ситуацию (для этого у меня уже есть сохраненный шаблон, чтобы каждый раз не писать заново). Все только рады, так как вайбер у всех под рукой, а приложение шафа есть на телефоне не у каждого.
К услуге подключила абсолютно все товары! Теперь я занимаю лидирующие позиции в своей категории (косметика)!
Пользуйтесь друзья, мне не жалко!;)
Вопросы покупателей после покупки
- Да, вещь стоковая. А что случилось?
Именно... Читати відгук Дорогие, Шафини) подскажите, было ли у вас, так, что продали вещь как новую, человек, то есть покупатель, читал описания, с условиями покупки согласился, приобрёл, вещь получил и вроде как всё устраивает... И тут покупатель пишет: "- Добрый день. Юбку забрала. СКАЖИТЕ, это вещь с евро стока?" И как тут быть, что ответить..?
- Да, вещь стоковая. А что случилось?
Именно так я и ответила. Юбку в состоянии новой вещь, покупалась для себя, оказалась широковата на мою фигуру, все вещи перед отправкой стираю, вещь не носила вовсе.
Покупательница всё это услышала от меня до покупки... Запаха обработки нет.
И как тут быть, вроде уже продала, и тут такие вопросы?
Что скажете?
Дебильные покупатели
?????
Кажется в Шафу перекочевал привокзальный рынок
Шафа идёт на дно !
Как можно было додуматься ввести в наше время налог от продажи в размере 10% ??? Это же какой такой финансово подточенный менеджер такое мог придумать? А новые правила с рейтингом-это вообще не поддаётся здравому смыслу.Но даже не это главное. Типа "ошибочно" Шафа начинает снимать... Читати відгук Продаю в Шафе несколько лет,продажи средние или ниже среднего.Претензий не имела до введения НОВОВВЕДЕНИЙ )))
Как можно было додуматься ввести в наше время налог от продажи в размере 10% ??? Это же какой такой финансово подточенный менеджер такое мог придумать? А новые правила с рейтингом-это вообще не поддаётся здравому смыслу.Но даже не это главное. Типа "ошибочно" Шафа начинает снимать 10% от проданной вещи,объявление по которой не подключало функцию оплаты от продажи!!! С меня сняли 100 грн и на вопрос службе поддержки мне до сих пор никто не ответил.Обратной адекватной связи с Шафой сейчас нет,прячутся наверно от писем "верните незаконно снятые со счёта деньги" !!!Вообщем не удаляйте проданные объявления,потому что с них всё равно будут снимать деньги в размере 10%,даже если вы не подключали эту услугу и ваше объявление бесплатное! Бардак начался,Шафа тонет,Шафа начала идти ко дну,скоро воссоединится с Клумбой!!!!
Фото не загружается
Дорогие продавцы!
Да,продажи и у меня упали с 04.02.19 но до,были хорошие.но будем надеяться что нас услышат!всем желаю адекватных покупателей и хороших продаж.!
Очень печально((
Но вот примерно год, как я жутко разочарована((((
Шафа из престижного, классного ресурса брендовых вещей превратилась в бомжа, который роется на помойке в поисках вонючего секонда. От неё попахивает нафталином.
Я что-то не помню, что бы в офлайн магазинах секонд продавался рядом с Гуччи.....
Я ничего не имею против секонда, у каждой вещи своя аудитория и покупательская способность, но найти что-то стоящее на Шафе среди миллиарда барахла, которому пора на помойку, так же сложно, как и мне найти своего покупателя. И не хочется. Не хочется перелопачивать это барахло.
По поводу 10%.... Мне ни жарко, ни холодно. У меня брендовые вещи, качественные и я готова заплатить, если так надо. У меня нет 10 триллионов объяв по 20 гривен.
Неприятно другое:
- засилие ширпотреба по цене рубь за кило;
- сайт кишит фейками как блохастая собака;
- вещь в статусе «новая», в тексте - «пол разика одевала» и модерация пропускает;
- модераторы........вы либо не принимайте тяжелые наркотики, либо раздайте всем. Один покурил - одобрил вещь как оригинал. Второй не покурил - не одобрил. И это при том, что завалено шанелями по 200 рублей. А вещь с ценой в $ вызывает сомнения в оригинальности.
- модерация сутками;
- обратной связи нет, только тупые шаблонные ответы.
Вывод: Шафа из леди в Шанель превратилась в шалаву в секонде. Ставлю два.
Мошенница
Невозможно стало работать
- рейтинг продаж должен быть от продаж, а не переписки, для этого необходимо сделать опцию как на других сайтах ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА! человек оформляет заказ, берет реквизиты и оплачивает в течении суток, если нет то жалоба на него! И рейтинг должен считаться именно по количеству оформления товара!!!!
К тому же... Читати відгук Неужели в эпоху развития айти индустрии сложно исправить ошибки сайта?
- рейтинг продаж должен быть от продаж, а не переписки, для этого необходимо сделать опцию как на других сайтах ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА! человек оформляет заказ, берет реквизиты и оплачивает в течении суток, если нет то жалоба на него! И рейтинг должен считаться именно по количеству оформления товара!!!!
К тому же такая опция позволит не удалять товар, а удалять конкретный размер товара (это касается ростовки обуви, разные размеры одной вещи)
Все уже придумано до Вас на тех же маркетплейсах типа АлиЭкспресс и ТД, неужели сложно вашим программистам такое сделать?
Кто придумал эту тупую систему рейтинга? За что такой процент, когда нет даже элементарных вещей типа корзины, оформления, как можно ограничить продавцам добавлять товар, это же самоубийство сайта
Шафа - это площадка, где вы можете купить хлам и остаться виноватым
Нормальных - имеется ввиду, в хорошем состоянии, не застиранные, не вонючие вещи, без дырок. Все остальное я сплавила нуждающимся людям. Тут много жалоб именно на покупателя, а почему? Ведь это же не вы платите свои деньги, уважаемые продавцы. И что, среди продавцов мало хамов и неадекватных? Да полно. И их... Читати відгук Из 10 вещей, купленных на Шафе мне пришло 2-3 нормальных.
Нормальных - имеется ввиду, в хорошем состоянии, не застиранные, не вонючие вещи, без дырок. Все остальное я сплавила нуждающимся людям. Тут много жалоб именно на покупателя, а почему? Ведь это же не вы платите свои деньги, уважаемые продавцы. И что, среди продавцов мало хамов и неадекватных? Да полно. И их не блокируют. И если тебе прислали плохую вещь, то деньги назад ты в 80% случаев не вернешь. Уж лучше купить новое, но ты будешь знать, что оно нормальное, чем там тратиться на тряпки, продаваемые на Шафе.
Нет продаж!!!
Админы не разбираются в проблемах продавцов
Если Вы блокируете продавцов, то пожалуйста досконально разбирайтесь по сути жалоб покупателей и ответу продавца по этой жалобе. Не делайте это в одностороннем порядке в пользу одного пользователя Шафы. У Вас покупатель почему-то всегда прав!!! Учитывайте что есть разные люди и не адекваты в том числе. Почему должен страдать только продавец??? ФОП продавцы платят и налоги и Вам... Читати відгук Уважаемая администрация!
Если Вы блокируете продавцов, то пожалуйста досконально разбирайтесь по сути жалоб покупателей и ответу продавца по этой жалобе. Не делайте это в одностороннем порядке в пользу одного пользователя Шафы. У Вас покупатель почему-то всегда прав!!! Учитывайте что есть разные люди и не адекваты в том числе. Почему должен страдать только продавец??? ФОП продавцы платят и налоги и Вам по Pro сделкам, и мы можем рассчитывать на какой-то сервис по этим сделкам с Вашей стороны, в том числе и на пресечения хамства со стороны некоторых покупателей.
Снизился уровень продаж
Либо сделайте как-то, чтобы либо какой-то отдельный раздел сообщений по обмену, чтобы он не влиял на продажи, это ведь обмен. Меняться не планирую, даже если уровень продаж будет падать...
Mari
Почему товар не проходит модерацию
Ужас
На данный момент ничего общего с отличным качеством обслуживания