Мережа магазинів MOYO відгуки

Покупка ноутбука в мойо

Михайло 26 квітня, 2026 год

Відгук про Мережа магазинів MOYO за адресою Київ, ул. Саксаганского, 16/43 Нещодавно купляв ігровий ноутбук HP Victus 15-fb3049ua на сайті мойо. Перше що порадувало це те, що галочка не передзвонювати працює і я запросто оформив замовлення без додаткового спілкування для підтвердження, від всіх інтровертів дякую) Замовлення прийшло швидко, прийшов в магазин забирати. Оглянули швидко, до якості товару претензій взагалі нема. І хоч я не люблю нав'язливість, дякую що в магазині мені... Читати відгук Нещодавно купляв ігровий ноутбук HP Victus 15-fb3049ua на сайті мойо. Перше що порадувало це те, що галочка не передзвонювати працює і я запросто оформив замовлення без додаткового спілкування для підтвердження, від всіх інтровертів дякую) Замовлення прийшло швидко, прийшов в магазин забирати. Оглянули швидко, до якості товару претензій взагалі нема. І хоч я не люблю нав'язливість, дякую що в магазині мені нагадали що до ноутбука бажано придбати мишу та сумку, а не просто видали товар. Та й технічна підкованість та товарознавство у продавців чудові, бо я самостійно так і не зрозумів для чого кнопка з ромбиком на клавіатурі.

Переваги:

Високий рівень консультації. Відсутня надмірна нав'язливість.

Недоліки:

Немає

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 27 квітня, 2026 год

Добрий день! Дякуємо, що поділились своїми враженнями. З повагою, команда MOYO

Мойо навушники

Олексій 26 квітня, 2026 год

Купував півроку тому навушники соні в магазині мойо. З незрозумілої причини один навушник перестав нормально працювати, став якимось тихим. Зателефонував на гарячу лінію, там швидко взяли трубку, мене проконсультували що термін гарантії ще не минув і мені потрібно піти в магазин, щоб товар відправили на сервіс на перевірку. У магазині теж все швидко оформили дали мені папірець, що товар прийняли... Читати відгук Купував півроку тому навушники соні в магазині мойо. З незрозумілої причини один навушник перестав нормально працювати, став якимось тихим. Зателефонував на гарячу лінію, там швидко взяли трубку, мене проконсультували що термін гарантії ще не минув і мені потрібно піти в магазин, щоб товар відправили на сервіс на перевірку. У магазині теж все швидко оформили дали мені папірець, що товар прийняли на сервіс і сказали чекати рішення. Я вже відправляв товари на сервіс в інших магазинах і там я чекав дуже довго, більше 20 днів поки щось вирішать, але тут мені зателефонували вже через 5 днів і сказали що за рішенням сервісу готові зробити заміну + сказали ще почекати день поки новий товар приїде в магазин. Через день я прийшов у магазин і мені швидко видали нові навушники побажали гарного дня і я задоволений пішов додому).

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 27 квітня, 2026 год

Добрий день! Дякуємо, що поділились своїми враженнями. З повагою, команда MOYO

Магазин МОЙО

Ярослав 25 квітня, 2026 год

Відгук про Мережа магазинів MOYO за адресою Київ, ул. Марка Вовчка, 18А Товар був вчасно готовий до видачі в магазині, а обслуговування на найвищому рівні. Чесно кажучи, останнім часом MOYO мене дуже радує. Раніше купував інший об’єктив і виникло непорозуміння, але після звернення в підтримку все швидко вирішили: повернули кошти, оперативно виправили ситуацію та детально все пояснили. Консультація оператора контакт-центру відмінна. Вважаю, що багатьом компаніям варто повчитися такому сервісу та професіоналізму у... Читати відгук Товар був вчасно готовий до видачі в магазині, а обслуговування на найвищому рівні. Чесно кажучи, останнім часом MOYO мене дуже радує. Раніше купував інший об’єктив і виникло непорозуміння, але після звернення в підтримку все швидко вирішили: повернули кошти, оперативно виправили ситуацію та детально все пояснили. Консультація оператора контакт-центру відмінна. Вважаю, що багатьом компаніям варто повчитися такому сервісу та професіоналізму у ваших працівників.

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 27 квітня, 2026 год

Добрий день! Дякуємо, що поділились своїми враженнями. З повагою, команда MOYO

Купив монітор

Сергій 25 квітня, 2026 год

Відгук про Мережа магазинів MOYO за адресою Київ, ул. Марка Вовчка, 18А Замовив монітор на сайті, було вказано що він є, як раз потрібно було тут і зараз, доки не передумав. Приїхав у магазин, а мені кажуть немає, система не те показала, останній продали годину тому. Менеджер не розгубився, показав що є ще на залишках, був схожий, але трохи дорожчий, узгодив знижку, вийшло все одно дорожче, але краще ніж початкова вартість. Вдома... Читати відгук Замовив монітор на сайті, було вказано що він є, як раз потрібно було тут і зараз, доки не передумав. Приїхав у магазин, а мені кажуть немає, система не те показала, останній продали годину тому. Менеджер не розгубився, показав що є ще на залишках, був схожий, але трохи дорожчий, узгодив знижку, вийшло все одно дорожче, але краще ніж початкова вартість. Вдома підключив, битих пікселів не знайшов.

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 27 квітня, 2026 год

Добрий день! Дякуємо, що поділились своїми враженнями. З повагою, команда MOYO

Чудовий магазин

Ренат 24 квітня, 2026 год

Відгук про Мережа магазинів MOYO за адресою Київ, ул. Марка Вовчка, 18А Потрібен був терміново чайник після переїзду. Згадав про цей магазин і не прогадав. На Марка Вовчка все організували максимально швидко. Окремий плюс за пропозицію з гарантією. Приємно повертатися туди, де про тебе дбають. Дякую 😊

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 24 квітня, 2026 год

Добрий день! Дякуємо, що поділились своїми враженнями. з повагою, команда MOYO

Покупка ноутбуку

Ірина 24 квітня, 2026 год

Відгук про Мережа магазинів MOYO за адресою Київ, ул. Марка Вовчка, 18А Обслуговували мене в магазині дуже добре. Особливо сподобався консультант Олександр. Я взагалі не розуміюсь на ноутбуках, але мені треба було купити сину на подарунок, то продавець все у мене дізнався - кому, для чого ноутбук і все допоміг підібрати без ніяких проблем. Ще й підібрали мишку, килимок і всяке таке. Супер!

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 24 квітня, 2026 год

Добрий день! Дякуємо, що поділились своїми враженнями. з повагою, команда MOYO

Купив ноутбук

Єгор 23 квітня, 2026 год

Відгук про Мережа магазинів MOYO за адресою Київ, бул. Перова, 36 Взяв собі ноут асус, вдома під час першого включення помітив битий піксель у куті екрана, який не було видно при швидкій перевірці в магазині. Звернувся в онлайн-чат підтримки, відповіли досить швидко. Попросили описати проблему, надіслати фото та вказати номер замовлення. Спілкування було спокійне, без перекидання між операторами. Після перевірки інформації запропонували обмін. Уже через 2 дні отримав новий ноутбук без... Читати відгук Взяв собі ноут асус, вдома під час першого включення помітив битий піксель у куті екрана, який не було видно при швидкій перевірці в магазині. Звернувся в онлайн-чат підтримки, відповіли досить швидко. Попросили описати проблему, надіслати фото та вказати номер замовлення. Спілкування було спокійне, без перекидання між операторами. Після перевірки інформації запропонували обмін. Уже через 2 дні отримав новий ноутбук без дефектів. Усі витрати на доставку магазин взяв на себе.

Переваги:

швидка та адекватна реакція магазину на проблему

Недоліки:

жаль що з першого разу не вийшло норм замовити, але головне що проблема вирішилась

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 24 квітня, 2026 год

Добрий день! Дякуємо, що поділились своїми враженнями. з повагою, команда MOYO

Купив гарнітуру рейзер

Діма 23 квітня, 2026 год

Відгук про Мережа магазинів MOYO за адресою Київ, ул. Марка Вовчка, 18А Купував в мойо гарнітуру від рейзер, це перша моя така брендова річ, і мав питання по підключенню та софту, питав на абум може поможуть та підкажуть, а продавець виділив хвилин 15 і все пояснив прям по пунктам і дав свій номер телефону, якщо щось піде не так, щоб він допоміг. Оце я розумію орієнтованість на клієнтів та просто круті продавці

Переваги:

Обслуговування, якість товару, швидкість

Недоліки:

Поки не зафіксував

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 24 квітня, 2026 год

Добрий день! Дякуємо, що поділились своїми враженнями. з повагою, команда MOYO

б.у телефон

Ігор 22 квітня, 2026 год

Відгук про Мережа магазинів MOYO за адресою Київ, ул. Марка Вовчка, 18А отримав сьогодні посилку Техно Нова 7 на якому фотки з прилавку ще з грудня 2025 року, а вже квітень 2026, що означає що його клатсали там як мінімум 5 місяців, а скільки міг там пролежати до зробленного фото не відомо... телефон юзали і це б.у...

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 23 квітня, 2026 год

Доброго дня! Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Приносимо вибачення від імені нашої компанії за завдані незручності. В обов'язковому порядку зробимо детальний аналіз ситуації, що склалася і проведемо роботу над помилками. З повагою, команда MOYO

Регистратор

Данило 21 квітня, 2026 год

Покупал здесь отцу регистратор, снимает в очень хорошем качестве. Отец доволен, все очень понравилось быстро доставили

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 23 квітня, 2026 год

Добрий день! Дякуємо, що поділились своїми враженнями. з повагою, команда MOYO

Очень плохой магазин, не советую

WZRDD3 19 квітня, 2026 год

Відгук про Мережа магазинів MOYO за адресою Одеса, пер. Семафорный, 4 Купив: S.T.A.L.K.E.R. 2: Heart of Chornobyl - Deluxe Edition (електронний ключ Steam), Замовлення №357 483 3930
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: відвантаження товару
Я купил ключ от игры и сайт мне предложил забрать его в соеднем городе. Я написал в поддержку через 20 минут ожидания я смог получить свой ключ и оплатить заказ. Ключ... Читати відгук Купив: S.T.A.L.K.E.R. 2: Heart of Chornobyl - Deluxe Edition (електронний ключ Steam), Замовлення №357 483 3930

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: відвантаження товару

Я купил ключ от игры и сайт мне предложил забрать его в соеднем городе. Я написал в поддержку через 20 минут ожидания я смог получить свой ключ и оплатить заказ. Ключ уже был активирован на другом аккаунте. Мне просто сказали ждать! Не вздумайте тут покупать лучше переплатить 600 грн и купить в нормальном магазине (STEAM).

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 20 квітня, 2026 год

Доброго дня! Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Приносимо вибачення від імені нашої компанії за завдані незручності. В обов'язковому порядку зробимо детальний аналіз ситуації, що склалася і проведемо роботу над помилками. Менеджер зателефонує Вам для вирішення питання. З повагою, команда MOYO Показати 2 відповіді

Задоволений покупкою в MOYO

Олексій 14 квітня, 2026 год

Нещодавно купував новий ноутбук у магазині MOYO і залишився дуже задоволений обслуговуванням. Консультанти були ввічливі та компетентні, допомогли обрати оптимальну модель за хорошою ціною. Магазин має широкий асортимент продукції, що значно спростило вибір.

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 15 квітня, 2026 год

Добрий день! Дякуємо, що поділились своїми враженнями. З повагою, команда MOYO

Кросівки New balance

Гость 9 квітня, 2026 год

Купила сину дві пари кросівок.
Замовляла он лайн. Платила одразу на сайті
Одні повернула одразу,при отриманні в магазині , другі повернула через день, виявились маломірними
Заявлена устілка 30 см( 46 р), по факту 29,5см
Пройшло три дні : гроші так і не повернули ся на картку .
Не раджу (

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 10 квітня, 2026 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.

з повагою,
команда MOYO

Задоволений покупкою у MOYO

Олександр 6 квітня, 2026 год

Нещодавно купував у магазині MOYO новий смартфон. Ціни виявились конкурентними, асортимент досить широкий. Персонал був уважний і допоміг вибрати оптимальний варіант. Оплата та доставка пройшли швидко і без проблем.

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 7 квітня, 2026 год

Добрий день! Дякуємо, що поділились своїми враженнями. З повагою, команда MOYO

Телевизор Samsung Neo QLED Mini LED 65QN85D (

Гость 26 березня, 2026 год

Крайне разочарована обслуживанием в MOYO. Это один из худших клиентских опытов, с которыми мне приходилось сталкиваться.
Оформила заказ на телевизор SamsungТелевизор Samsung Neo QLED Mini LED 65QN85D (QE65QN85DBUXUA) по акции за 59 999 грн с оплатой частями. Номер заказа 355 326 3524 от 25.03.26 Из‑за технической проблемы оформление не прошло с первого раза, при этом деньги на карте были, и я... Читати відгук Крайне разочарована обслуживанием в MOYO. Это один из худших клиентских опытов, с которыми мне приходилось сталкиваться.
Оформила заказ на телевизор SamsungТелевизор Samsung Neo QLED Mini LED 65QN85D (QE65QN85DBUXUA) по акции за 59 999 грн с оплатой частями. Номер заказа 355 326 3524 от 25.03.26 Из‑за технической проблемы оформление не прошло с первого раза, при этом деньги на карте были, и я сразу же пыталась решить вопрос с банком. Вернулась на сайт буквально через 40 минут — и цена уже стала 62 999 грн.
Обратилась к оператору с простым запросом: восстановить мой заказ по старой цене, так как попытка покупки была зафиксирована. Ответ ждала около 35 минут. В итоге получила формальную отписку про «обновление цены», а затем — что товара якобы нет в наличии.
При этом товар продолжает продаваться на сайте, в наличии есть, и подорожание коснулось только нужной мне диагонали — выглядит как манипуляция, а не «обновление цены».
Полное ощущение, что клиента просто игнорируют и не заинтересованы в решении проблемы. Поддержка медленная, некомпетентная и не предлагает никаких решений.
Если вы рассчитываете на честные условия и адекватный сервис — вам точно не сюда.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Манипуляция ценой,Цена меняется непредсказуемо и без прозрачных причин, что выглядит как манипуляция! Низкое качество поддержки
Ответ ждали 35 минут
Нет решения, только формальные ответы
Игнорирование сути проблемы.
Противоречивая информация
Говорят «нет в наличии»
Но товар продолжает продаваться.
Отсутствие клиентоориентированности
Не предложили компромисс
Не попытались сохранить клиента
...

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 27 березня, 2026 год

Доброго дня! Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Приносимо вибачення від імені нашої компанії за завдані незручності. В обов'язковому порядку зробимо детальний аналіз ситуації, що склалася і проведемо роботу над помилками. Менеджер зателефонує Вам для вирішення питання. З повагою, команда MOYO

Доставка пралки

Станіслав 25 березня, 2026 год

Відгук про Мережа магазинів MOYO за адресою Київ, ул. Марка Вовчка, 18А Пару років назад замовляв шось в мойо і прийшло з затримками, а тут знадобився терміново подарунок і був в наявності тільки в цьому магазині. Але в цей раз все супер, замовляв їхньою власною доставкою. Все прийшло вчасно, кур'єри мені десь за годину перед доставкою набрали, все узгодили. Проблем взагалі не виникло. Ще й менеджер по телефону дуже круто проконсультував.

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 26 березня, 2026 год

Добрий день! Дякуємо, що поділились своїми враженнями. з повагою, команда MOYO

Телефон який довго і нудно вибирали

Настя Сівко 24 березня, 2026 год

Відгук про Мережа магазинів MOYO за адресою Дніпро, вулиця Глінки, 2 Купляла з мамою телефон для неї, вона в тому не сиильна, тому в неї мільйон питань, від яких в мене голова в першу годину заболіла. І так виходило, що всюди бачили не сильно тямучих в телефонах дівчат і тупо намагались шось впарити і розвести, це бла ціль номер 1, а не допомогти розібратись. І от, тікаючи з чергового магазину ми... Читати відгук Купляла з мамою телефон для неї, вона в тому не сиильна, тому в неї мільйон питань, від яких в мене голова в першу годину заболіла. І так виходило, що всюди бачили не сильно тямучих в телефонах дівчат і тупо намагались шось впарити і розвести, це бла ціль номер 1, а не допомогти розібратись. І от, тікаючи з чергового магазину ми забрели в мойо, і тут в матриці пішов збій, хлопець що балакав з мамою реально пояснював все і допомагав їй розібратись, вона аж розцвіла, купили там і телефон і все що треба для нього. Тепер мама хоче бдендер і знов хоче в цей агазин і до цього продавця, навіть шоколадку купила щоб ще раз віддячити

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 25 березня, 2026 год

Добрий день! Дякуємо, що поділились своїми враженнями. з повагою, команда MOYO

Не рекомендую

Віталій 23 березня, 2026 год

Раніше постійно купував у цьому магазині, однак коли виникла проблема з гарантійним товаром почались проблеми зокрема магазин не бажає брати товар на гарантійний ремонт згідно закону про захист прав споживачів і виконувати його протягом 14 днів, а підсуває свій папірець де вказується що клієнт погоджується на гарантійний ремонт 90 днів, якщо Ви відмовляєтесь це підписувати Вам відмовляють у прийомі товару.... Читати відгук Раніше постійно купував у цьому магазині, однак коли виникла проблема з гарантійним товаром почались проблеми зокрема магазин не бажає брати товар на гарантійний ремонт згідно закону про захист прав споживачів і виконувати його протягом 14 днів, а підсуває свій папірець де вказується що клієнт погоджується на гарантійний ремонт 90 днів, якщо Ви відмовляєтесь це підписувати Вам відмовляють у прийомі товару. Тож після цього випадку жодної покупки у даному магазині. Не бажають виконувати свої зобовязання.

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 24 березня, 2026 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.

з повагою,
команда MOYO Показати 1 відповідь

Чудовий магазин

Гость 20 березня, 2026 год

Хз чому всі хейтять, але в мене з Moyo завжди все рівно. На гарячці взагалі краса чітко, швидко, без тупняків допомагають оформити замовлення. Ну буває іноді, що лінія забита і не додзвонишся з першого разу, але якщо горить пишу в чат. Там взагалі топ,відповідають миттєво і по суті, без зайвої води.

Переваги:

Швидко допомагають

Недоліки:

Іноді на лінію важко додзвонитись

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 23 березня, 2026 год

Добрий день! Дякуємо, що поділились своїми враженнями. з повагою, команда MOYO

Зручний сервіс

Гость 18 березня, 2026 год

Постійно купую в Moyo через зручний сервіс. Цього разу забирав ноутбук самовивозом із точки видачі. На касі не було черги, тому замовлення видали одразу після названого номера телефону. Менеджер розпакував коробку, під’єднав живлення та допоміг перевірити матрицю екрана на відсутність дефектів. Важливо, що під час перевірки мені не пропонували платні налаштування чи додаткові страховки. На все пішло близько десяти хвилин:... Читати відгук Постійно купую в Moyo через зручний сервіс. Цього разу забирав ноутбук самовивозом із точки видачі. На касі не було черги, тому замовлення видали одразу після названого номера телефону. Менеджер розпакував коробку, під’єднав живлення та допоміг перевірити матрицю екрана на відсутність дефектів. Важливо, що під час перевірки мені не пропонували платні налаштування чи додаткові страховки. На все пішло близько десяти хвилин: оглянув корпус, переконався у справності портів і забрав пристрій. На сайті зручно відстежувати статус замовлення, повідомлення про готовність прийшло вчасно. Людське ставлення та повага до часу покупця.

Переваги:

Швидка видача замовлень. Ввічливий персонал

Недоліки:

Немає

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 20 березня, 2026 год

Добрий день! Дякуємо, що поділились своїми враженнями. з повагою, команда MOYO

Браковані товари продають

Марія 5 лютого, 2026 год

Купила павербенк в "Moyo", який виявився бракованим.
За всю ніч заряджається відсотків на 20%, потім хвилин 15 заряджає ноут і знову 0% заряду. Буду пробувати повернути на цьому тижні.
Тому не раджу нікому цей магазин, 3к на вітер)

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 9 лютого, 2026 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.

з повагою,
команда MOYO

Не рекомендую!

Інна 2 лютого, 2026 год

Замовляла три контейнери з боросілікатного скла.Посилка прийшла швидко і організовано...
АЛЕ один контейнер був розбитий вщент! Це при тому, що пакування було ціле і неушкоджене. Захисної плівки при пакування скла всередині
не було!!! Оплачено було відразу і за товар, і за доставку. Тому довелось забрати 2, і купу скла від третього! Додзвонитися на гарячу лінію неможливо! ( немає вільних... Читати відгук Замовляла три контейнери з боросілікатного скла.Посилка прийшла швидко і організовано...
АЛЕ один контейнер був розбитий вщент! Це при тому, що пакування було ціле і неушкоджене. Захисної плівки при пакування скла всередині
не було!!! Оплачено було відразу і за товар, і за доставку. Тому довелось забрати 2, і купу скла від третього! Додзвонитися на гарячу лінію неможливо! ( немає вільних операторів). Написала одразу відгук в особистому кабінеті - ніякої реакції, досі на розгляданні модератора...
РS: Відгук на сторінці відхилили ( подобаються тільки хороші відгуки).

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 3 лютого, 2026 год

Доброго дня! Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Приносимо вибачення від імені нашої компанії за завдані незручності. В обов'язковому порядку зробимо детальний аналіз ситуації, що склалася і проведемо роботу над помилками. Менеджер зателефонує Вам для вирішення питання. З повагою, команда MOYO

Смартфон Apple iPhone 17 Pro 256GB Silver (MG8G4AF/A)

Володимир 1 лютого, 2026 год

Оплатив товар на сайті, через деякий час 10-15 хвилин зателефонував менеджер і каже що даний телефон є в наявності лише в одиничному екземплярі але:
паковання відкрито, телефон повністю новий їм не користувались відкрили для демонстрації кольору покупцю. Я погодився, телефон потрібен в саме такому кольорі.
Через деякий час я отямився і написав у чат підтримки за деталями що там все... Читати відгук Оплатив товар на сайті, через деякий час 10-15 хвилин зателефонував менеджер і каже що даний телефон є в наявності лише в одиничному екземплярі але:
паковання відкрито, телефон повністю новий їм не користувались відкрили для демонстрації кольору покупцю. Я погодився, телефон потрібен в саме такому кольорі.
Через деякий час я отямився і написав у чат підтримки за деталями що там все ж таки по телфону чи наліпка на дисплеї не чіпалась - перевірили і кажуть що все на місці, телефон 100% новий просто коробка відкрита.
Забираю на НП товар і перевіряю його на місці - коробка дійсно відкрито (пломбу вскрито), телефон візуально без дефектів але наліпки немає!!! Пишу знову в підтримку Мойо, описав усе як було... кажуть що вибачайте, щось помилились наліпки немає але телефон новий і не використовувався, можете повернути але кошти повернуть не швидко від 3 до 5 діб від моменту як вони його заберуть з пошти.
І ще кажуть не вмикайте телефон бо це ускладнить його повернення.
Вирішив перевірити онлайн по серійному номеру телефон - і що ви думаєте? Його було активовано раніше, а саме 16.01.2026 року!!!
Пишу знову в підтримку зі скріном перевірки - поясніть ваші попередні пости що новий, не користувались? Знову вибачаються типу ну ви ж його купували як уцінений!!! Який уцінений? Я його купував за повну ціну!!! А ви мені збрехали 3 рази!
Продали як новий вживаний телефон.
Не рекомендую цей магазин - обходьте його сьомою дорогою!
Весь персонал брехливі але любьязні)
Магазин торгує вживаними товарами як новими! Якщо і купуєте обов?язково перевіряйте усіма можливими засобами!

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 2 лютого, 2026 год

Доброго дня! Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Приносимо вибачення від імені нашої компанії за завдані незручності. В обов'язковому порядку зробимо детальний аналіз ситуації, що склалася і проведемо роботу над помилками. Менеджер зателефонує Вам для вирішення питання. З повагою, команда MOYO

Категорически не рекомендую магазин

Irina 2 січня, 2026 год

Відгук про Мережа магазинів MOYO за адресою Київ, вулиця Велика Васильківська, 55 Постоянно какие-то проблемы с техникой. Покупала подарки на Новый год, естественно готовилась заранее, потому что подарков нужно было много. Купила планшет просто для ютуба, на Новый год открыли а там дефект экрана и минут через 5 начинают болеть глаза, смотреть невозможно. Позвонила в магазин и предложила доплатить и поменять на более качественный товар, на что мне отказали и сказали что... Читати відгук Постоянно какие-то проблемы с техникой. Покупала подарки на Новый год, естественно готовилась заранее, потому что подарков нужно было много. Купила планшет просто для ютуба, на Новый год открыли а там дефект экрана и минут через 5 начинают болеть глаза, смотреть невозможно. Позвонила в магазин и предложила доплатить и поменять на более качественный товар, на что мне отказали и сказали что прошло более 14 дней и могут разве что отремонтировать экран. Но планшет по факту кирпич просто. По факту человек остался без подарка и с испорченным настроением.
В приложении написала честный отзыв, но они его не выставили, оставляют только хорошие. Категорически не рекомендую этот магазин, клиентоориентированность на нуле, барахолка.

Переваги:

Нету

Недоліки:

Сплошные

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 2 січня, 2026 год

Доброго дня! Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Приносимо вибачення від імені нашої компанії за завдані незручності.
Згідно норм чинного законодавства, а саме ЗУ "Про захист прав споживачів", ст.9:Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем.
Так, як Ваш товар було придбано 23.11.2025 і термін повернення вийшов то магазин може заппопонувати лише гарантійне обслуговування.
З повагою, команда MOYO Показати 1 відповідь

Відвідування магазину MOYO

Олександр 31 грудня, 2025 год

Нещодавно купував новий ноутбук у магазині MOYO. Великий вибір техніки та приємні ціни. Консультанти були уважні та компетентні, допомогли обрати саме те, що потрібно. Загалом задоволений обслуговуванням.

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 1 січня, 2026 год

Добрий день! Дякуємо, що поділились своїми враженнями. з повагою, команда MOYO

Задоволений покупкою в MOYO

Олександр 31 грудня, 2025 год

Нещодавно купив новий ноутбук у магазині MOYO і залишився дуже задоволений обслуговуванням. Консультанти були уважні та компетентні, допомогли обрати оптимальний варіант за хорошою ціною. Крім того, здивувала швидкість доставки.

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 1 січня, 2026 год

Добрий день! Дякуємо, що поділились своїми враженнями. з повагою, команда MOYO

Шарашкина контора!

Гость 25 грудня, 2025 год

Заказала телефон Iphone 17 Pro Max, через время пришло сообщение: "Ваш телефон уже в наличии. Товар в ограниченном количестве, подтвердите ваш заказ".
Я подтвердила и через чат телеграм, и подъехала в магазин, там они звонили, уточняли, еще раз подтвердили (но при этом сказали, что нужно еще подождать, пока товар доставят на магазин).
И итог - через 5 дней магазин САМОВОЛЬНО... Читати відгук Заказала телефон Iphone 17 Pro Max, через время пришло сообщение: "Ваш телефон уже в наличии. Товар в ограниченном количестве, подтвердите ваш заказ".
Я подтвердила и через чат телеграм, и подъехала в магазин, там они звонили, уточняли, еще раз подтвердили (но при этом сказали, что нужно еще подождать, пока товар доставят на магазин).
И итог - через 5 дней магазин САМОВОЛЬНО ОТМЕНЯЕТ мой заказ! Видимо, за откат продали кому-то другому!
КОНТОРА НИКАНОРА! Сразу читайте отзывы о данной барахолке, и даже не тратьте на нее время!

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 26 грудня, 2025 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.

з повагою,
команда MOYO

Гарантія є но тільки на папері

Гость 19 грудня, 2025 год

Нікому не рекомендую данну шарашкіну контору. Доставили пральну машинку та при першім пранні почала текти з неї вода. Фахівці з сервісного центру їхали майже три місяці. Подивилися кажуть тріщина по баку і це не гарантійний випадок та звертатися до магазину. Магазин теж відмовив . Зараз готуємо документи до суду.

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 22 грудня, 2025 год

Доброго дня! Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Приносимо вибачення від імені нашої компанії за завдані незручності. Нажаль, провівши діагностику і ретельний огляд авторизований сервісний центр не підтвердив можливість гарантійного обслуговування, так як є механічне пошкодження.Вплинути на рішення спеціалістів продавець не може, оскільки тільки виробник товару має право діагностувати і ремонтувати товар. З повагою, команда MOYO

Хочу выразить огромную благодарность

Ирина Олеговна 18 грудня, 2025 год

Хочу выразить огромную благодарность за невероятно приятный опыт! Сервис превзошёл мои ожидания — профессиональный подход, аккуратность, прозрачность и клиентоориентированность ощущаются на каждом этапе. Чувствуется, что компания дорожит своей репутацией и делает свою работу с душой. Буду рекомендовать всем!

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 18 грудня, 2025 год

Добрий день! Дякуємо, що поділились своїми враженнями. з повагою, команда MOYO

Задоволений покупкою у MOYO

Олександр 18 грудня, 2025 год

Нещодавно купив новий ноутбук у магазині MOYO і залишився задоволений сервісом. Персонал був ввічливий та компетентний, допоміг вибрати оптимальний варіант. Ціни тут також досить конкурентоспроможні.