Мережа магазинів MOYO відгуки / страница 2
Відгуки покупців
Мережа магазинів MOYO
Сеть MOYO открыла свои магазины уже в 26-ти городах Украины. Кроме этого, купить технику с доставкой вы сможете на сайте интернет-магазина MOYO. В каталоге товаров представлена широкий ассортимент смартфонов, планшетов, нетбуков и ноутбуков.
Также, в магазинах MOYO вы сможете купить мелкую и крупную бытовую технику, товары для дома и многое другое. Менеджеры... детальніше
Также, в магазинах MOYO вы сможете купить мелкую и крупную бытовую технику, товары для дома и многое другое. Менеджеры... детальніше
Рейтинг 2.2 з 5 на підставі 974 відгуків
Техніка
Питання та відповіді
Мошенничество
Магазин по адресу : г. Днепр , проспект Богдана Хмельницкого 118Д «Терра»
Бракований товар
Навушники Razer
Магазин Moyo мошенники
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
Також на сайті вказано де знаходяться наші магазини і ця інформація є актуальною. https://www.moyo.ua/ua/trade_network/kharkiv/
з повагою,
команда MOYO
Не рекомендую купувати в даному магазині
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
з повагою,
команда MOYO Показати 1 відповідь
брехливий магазин
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
з повагою,
команда MOYO Показати 1 відповідь
Жахливий сервіс
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
з повагою,
команда MOYO
Перша покупка пройшла чудово
04.01.2025 р. я замовила товар, отримала повідомлення з ТТН і датою доставки 07.01.
05.01. прийшло повідомлення, що доставка перенесена на 08.01 і вибачення від магазину. Однак...
07.01.нова пошта повідомила про назначену адресну доставку і контакт кур'єра. Зранку я зателефонувала кур'єру для уточнення дня доставки, щоб спланувати отримання. Через 2 години кур'єр доставив замовлений корм, добре запакований. Перевірила перед отриманням терміни придатності, віддала готівкою гроші за товар. Згодом отримала електронні чеки оплати замовлення.
Запропонували умови акції які самі і домовляються виконувати
Замовлення магазином скасоване бо не надійшла оплата. А оплата не надійшла бо відмова від магазина.))) Що ви там вживаєте ?!
Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Приносимо вибачення від імені компанії за завдані незручності. Всі умови акції вказані на нашому офіційному сайті https://www.moyo.ua/ua/mastercard-actions.html і додатково прописані в застосунку Приват у розділі «Привіт». Магазин не може вплинути на успішність транзакції з боку клієнта. Менеджер банку повідомив про те, що умови акції не були виконані. Прохання перевірити чи підходить ваша платіжна карта умовам діючої акції.
З повагою, команда MOYO
Жахливий гарантійний сервіс
Купляв для дитини телефон Spark 20 PRO консультант запропонував купити послугу скін сервіс може екран розіб’є чи корпус, для дитини берете, ну добре молодець підказав. (консультанти топчик молодці їм 5 зірок).
І тут за два місяці до закінчення терміну послуги розбивається екран.
Беру чек на товар на оплату послуги в магазині без питань прийняли... Читати відгук Ніякої гарантії навіть за Ваші кошти.
Купляв для дитини телефон Spark 20 PRO консультант запропонував купити послугу скін сервіс може екран розіб’є чи корпус, для дитини берете, ну добре молодець підказав. (консультанти топчик молодці їм 5 зірок).
І тут за два місяці до закінчення терміну послуги розбивається екран.
Беру чек на товар на оплату послуги в магазині без питань прийняли і тут починається саме цікаве, через 5 днів прийшло повідомлення, що товар передано до сервісного центру, ще через 4 дні приходить ще повідомлення «Ми опрацювали Вашу заявку та звернулись у найкращий сервісний центр. Все під контролем!», а коли я зв’язався з оператором повідомили що лише зараз телефон направлять до сервісу.
І через нескінченні розмови з оператором довгоочікуване повідомлення заберіть ваш пристрій, прийшли до магазину, консультант передав телефон, але екран зверху зовсім не проклеєний і відпада, а саме скло екрану таке враження що яке було таке підрізали і вставили, сколи знизу і зверху, і в рамку не зовсім влазить. Консультант навіть не намагався мене в чомусь переконати а запропонував повернути на ремонт (молодець).
І знову ми без телефону.
Висновок консультанти молодці, а гарантія, чи повернення товару мінус 10, користуватися додатковими послугами магазину ніякому разі неможна і непотрібно (додатково заявили, що уразі відсутності запчастин то ніхто нікому нічого невинен).
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
з повагою,
команда MOYO
Купи 13 айфон
Не ведіться на розширину гарантію чи сервіс якби вони це не назвали воно всеодно не працює.
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
з повагою,
команда MOYO
Вдячний відгук
Скарга на обслуговування
Пральна машина та її установка
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
з повагою,
команда MOYO
Трішки дурять покупця
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
з повагою,
команда MOYO
прислали холодильник в котором был акт о том что он не рабочий забрали теперь не могут его найти
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
з повагою,
команда MOYO
Прибав акціний товар з подарунком-(
Отримано по факту подарунок, обігрівач не видано.
Служба moyo підтримки, логістики і т.д. вже не можуть встановити де обігрівач. То він вже знайдений, то ні, то він вже... Читати відгук Замовлення № 3134806165 від 26.11.2024, акційний товар Інфрачервоний обігрівач Ardesto IHS-2000T і в якості подарунка дали ще дуйчік Тепловентилятор Ardesto FHY-2000WB. Проплатив на перед. Переслали 27.11.2024 року по н.п.
Отримано по факту подарунок, обігрівач не видано.
Служба moyo підтримки, логістики і т.д. вже не можуть встановити де обігрівач. То він вже знайдений, то ні, то він вже їде на склад у м. Київ, і мені десь за пару діб обігрівач перешлють. То місце знаходження обігрівача знову не відомо.
Обіцяли просто вислати інший обігрівач, а магазин буде сам вже шукати де дівся мій, так ні представники магазину повідомили що, ні, будемо до упору шукати ваш товар.
Родзинка з верху, за потрачені нерви мені нарахували бонуси .... які сьогодні згоріли -). Дзвонив представникам moyo з питанням навіщо мені ваші бонуси до моменту отримання обігрівача?
В і тозі маю дуйчік який стоїть 400 грн і згорівши бонуси (300 грн) за 2600 грн. Дякую магазину moyo
Додаткова гарантия на рік, де товар і так має п'ятирічну гарантію від виробника
Купувала карту пам'яті на пів терабайта. Гарантія від виробника 5 років. Але вони думали, що я не знаю цього і намагалися втюхати додаткову гарантію на рік за скільки то грошей.
Купувала мишку. На... Читати відгук Мінусів багато у магазина. Кожного разу намагаючись щось купити - виникає проблема. То хамлять, то роблять з покупця дурня, то хочуть нагріти на рівному місці.
Купувала карту пам'яті на пів терабайта. Гарантія від виробника 5 років. Але вони думали, що я не знаю цього і намагалися втюхати додаткову гарантію на рік за скільки то грошей.
Купувала мишку. На вітрині одна ціна, на сайті більша. Я замовляла на сайті самовивозом. Прийшла в магазин і була в шоці. Ціна на 25%нижча в магазині, коробка запакована і ціла, продавець знімає ціника і продає за заброньованою ціною!
Замовила кросівки. Самовивіз. Приходжу- а там колір не відповідає фото на сайті. Там мені буквально порадили купити окуляри.
Купувала телефон. В магазині один з вітрини. Замовила вдома на сайті, аби був зі складу. На наступний день дивлюсь: посилка їде. Але! Не зі складу! А з того магазину, в якому один вітринний варіант. Якби я хотіла з вітрини - я забрала ще вчора. Я в шоці! Це було останньою краплею.
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
з повагою,
команда MOYO
Швидко повернули кошти
Ужасно товар помятый
Жахливо. Нікому не рекомендую
мойо тримає гроші у себе замість повернути на картку
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відповідність умов оплати
Не сподобалося: відвантаження товару, повернення товару, фіскальний чек
зробив замовлення, 3133286779. товару в наявності не виявилось, мені збрехали що на наступний день буде. на наступний день знову товару не виявилось, я попросив скасувати замовлення. гроші повернули через день, а потім вночі знову списали.... Читати відгук Купив: Бездротовий геймпад DualSense для PS5 White (1000040185), Замовлення №3133286779
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відповідність умов оплати
Не сподобалося: відвантаження товару, повернення товару, фіскальний чек
зробив замовлення, 3133286779. товару в наявності не виявилось, мені збрехали що на наступний день буде. на наступний день знову товару не виявилось, я попросив скасувати замовлення. гроші повернули через день, а потім вночі знову списали. У підтримці монобанку мене запевнили що мойо тримає гроші у себе, і порекомендували очікувати 2 тижні щоб отримати їх назад, чи вони створять диспут щоб забрати кошти. Мойо у техпідтримці написали на відстань ось таке - "Від нас кошти були перераховані Вам. Платіжна система або банк не надасть нам інформацію по Вашим випискам, адже ми не є власниками карти, тому зверніться, будь ласка, самостійно." а монобанк таке "MOYO 2024-11-26 02:15:15 -3498 UAH були списані банком-еквайром(банк, що обслуговує торгову точку)" тобто брехуни по перше не поставили товар на який була галочка "доступний" по друге поставили мене в заручники і кажуть "пишіть у лікью пей/монобанк бо це їх проблема" . Виглядає максимально не гарно, оскільки є багато конкурентів то принципово буду купляти не в мойо.
Samsung galaxy watch 7
Часы были уже распакованные, на ремешке была черная риска от маркера что-ли. Отзыв не однократно писал на сайте, не опубликовали.... Читати відгук Покупал часы Samsung galaxy watch 7. Оператор сказала что версия Global от UA отличается только гарантией, но по факту пришли часы с иероглифами на задней крышке и не понятно оригинальные ли, может просто для китайского рынка версия, не global точно.
Часы были уже распакованные, на ремешке была черная риска от маркера что-ли. Отзыв не однократно писал на сайте, не опубликовали.
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
з повагою,
команда MOYO
Купив: S.T.A.L.K.E.R. 2: Heart of Chornobyl Сollector`s
Магазину насрать на своих клиентов
Обманюють покупців, не виконують свої обовʼязки
Позитивний досвід у магазині Вінниці
Загальний відгук
Витяжка Faber Cylindra 2 Ev8 2El Xh890 Silver
При заказе обнадёжили, что через подрядчика обеспечат установку вытяжки.
После доставки вытяжки два раза сообщали, что установку вытяжки "вот-вот" организуют.
Затем выяснилось, что у них такой возможности нет и в ближайшем будущем не ожидается.
Вытяжку повесил сам, в конце концов не теорема Ферма, однако, оказалось, то крышка осветителя... Читати відгук Купил в Moyo кухонную вытяжку Faber Cylindra 2 Ev8 2El Xh890 Silver.
При заказе обнадёжили, что через подрядчика обеспечат установку вытяжки.
После доставки вытяжки два раза сообщали, что установку вытяжки "вот-вот" организуют.
Затем выяснилось, что у них такой возможности нет и в ближайшем будущем не ожидается.
Вытяжку повесил сам, в конце концов не теорема Ферма, однако, оказалось, то крышка осветителя не фиксируется в горизонтальном положении.
В контакт-центре после нескольких обращений дали координаты сервисного центра Elika, на стартовой страничке которого зловещее предупреждение:
"
Внимание! В связи с учащением случаев ввоза на территорию Украины несертифицированной техники, официальные представительства предусмотрели ограничение в предоставлении сервисных услуг для товаров, которые ввезены незаконным путём. Если серийный номер изделия, не соответствует списку сертифицированного товара, такое изделие лишается не только гарантийного обслуживания, но и проведение платного ремонта запрещается сервисным центрам!
"
По телефону 0 800 303334 сервисного центра Elika ответили, что продукцией Faber занимается другой сервисный центр – Franke, по телефону которого (0 800 301 801) через голосовое меню можно вызвать только специалиста по технике Franke.
Тут я вспомнил предупреждение об отказе в сервисе для товаров, которые ввезены незаконным путём и понял, что ремонтировать новую вытяжку от Moyo мне придётся самому, ведь оно теперь Моё.