Сервисный центр на очень низком уровне (ВИДЕО): Відгуки про Мережа магазинів MOYO

› › ›

Швыгарь Александр Владимирович Відгук додано 25 лютого, 2019 год 214 переглядів

Відгук про Мережа магазинів MOYO за адресою Херсон, ул. Залаегерсег, д. 18 Купил ноутбук в магазине Moyo в Херсоне на Фабрике по адресу
(во время покупки в магазине была одна цена, а на сайте другая(19тыс в магазине, а на сайте 22тыс)), через 2 месяца использования появилась проблема со стабильным выводом картинки на экран. Отдал ноутбук в сервис. Во время того, как отдавал ноутбук в сервис никто из работников не предложил воспользоваться услугой подменного фонда. Что пришлось самому выбивать, доказывая директору магазина, что я имею на это право!!! После того, как ноутбук 20 дней пробыл в магазине, я получил ноутбук назад, с отзывом сервисного центра: "Дефектов не найдено". Проверил ноутбук в магазине и проблему воспроизвести не удалось. После часа активного использования ноутбука проблема снова воспроизвелась, буду идти снова, к сожалению. Также воспроизвести проблему удалось, просто запустив приложение AIDA и запустив тест стабильности (Что же делали в сервисе???)

Переваги:

нет

Недоліки:

сервис, который проверяет ноутбук 20 дней и отдает его в таком же состоянии
несоответствие цен в магазине
персонал, который не знает как заполнять документы по гарантийному ремонту

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 26 лютого, 2019 год

Добрый день!

Благодарим, за то, что нашли время оставить отзыв.

Приносим, Вам, извинения от лица компании за доставленные неудобства при выполнении заказа. Для более детального анализа сложившейся ситуации, сообщите пожалуйста, номер Вашего заказа.

Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о сотрудничестве с нами.

С уважением,

команда MOYO

Відповісти

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 26 лютого, 2019 год

Відповісти

Мережа магазинів MOYO
Всі відгуки

2.3 5

969 відгуків / 94274 перегляда

Всі відгуки

Мережа магазинів MOYO

Сеть MOYO открыла свои магазины уже в 26-ти городах Украины. Кроме этого, купить технику с доставкой вы сможете на сайте интернет-магазина MOYO. В каталоге товаров представлена широкий ассортимент смартфонов, планшетов, нетбуков и ноутбуков.
Также, в магазинах MOYO вы сможете купить мелкую и крупную бытовую технику, товары для дома и многое другое. Менеджеры... детальніше