Кошмарный сервис! (3 фото): Відгуки про Мережа магазинів MOYO

› › ›

Брэндон Украина, Київ Відгук додано 28 жовтня, 2016 год 1079 переглядів

Самый ужасный магазин, в котором я что-либо заказывал. Ситуация: я заказал триммер для бороды, стоимость 433 грн. Оформил, выбрав опцию "Мгновенная доставка". В форме заказа указано, что доставка платная курьером (35 грн) и возможна на следующий день, о "Мгновенной доставке" информации такой нет. (скрины прикреплены)
Заказ мною был оплачен на сайте - 433 грн. Деньги списали, все ОК.
Напомню, что максимальное время доставки, указанное на сайте, - 90 минут, заказ был сделан в 13:12.
Курьер привез заказ в 17.00 и... попросил денег за доставку. В чеке стоимости доставки нет - он выписан четко на заказанный прибор. В подтверждении и на сайте - информации нет. На каком основании (вопрос номер раз!) я должен платить?
Оператор колл-центра не смогла ответить на вопрос "Почему так долго" и "Что делать, налички нет". Итог: отказался от заказа, поскольку банкомат в одном километре от меня, времени бегать нет (не просто же так я оплатил с карты).
При звонке в службу поддержки 0800 предложил оператору вариант сбросить на карту или по счету прямо при курьере с телефона, мадам отказалась, сказала "отказывайтесь". Разумеется, отказался. Интересно, почему я должен предлагать варианты решения, а не барышня на том конце "провода".
Обслуживание - ужасное! Порекомендую этот магазин только заклятому врагу!

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Мережа магазинів MOYO
Всі відгуки

2.2 5

987 відгуків / 95121 перегляд

Всі відгуки

Мережа магазинів MOYO

Сеть MOYO открыла свои магазины уже в 26-ти городах Украины. Кроме этого, купить технику с доставкой вы сможете на сайте интернет-магазина MOYO. В каталоге товаров представлена широкий ассортимент смартфонов, планшетов, нетбуков и ноутбуков.
Также, в магазинах MOYO вы сможете купить мелкую и крупную бытовую технику, товары для дома и многое другое. Менеджеры... детальніше