Name: Жахливе ставлення до покупця
Item: Мережа магазинів MOYO
Rating: 1
Author: Анастасія Безсмертна

› › ›

Анастасія Безсмертна Відгук додано 7 березня, 2023 год 4 перегляда

Восени купувала у них навушники через інтернет, проживала на той момент у місті Краматорськ однак через тиждень мала їхати в Київ на 3 дні по справах. Розрахунок був на те що заберу навушники перед виїздом бо доставка новою поштою в ті часи була 3-5 днів. Подзвонили один раз для уточнення даних, не встигла відповісти. При спробі передзвонити попадала на автовідповідач. Самі передзвонили вже після того як на промі накатала негативний відгук. До речі на промі в особисті ігнор. Це було за день чи 2 до виїзду і я розуміла що воно прийде коли мене не буде в місті, заберу по поверненню. Я прямо сказала тоді продавцю що треба було раніше а зараз вже пізно, але вони вмовили не відмовлятись від замовлення. Я прямо сказала що заберу лише якщо встигну повернутись раніше ніж почнеться платне зберігання бо платити за їхній косяк не збираюсь. Думала відчепляться а я в самому Києві куплю офлайн у когось іншого. Але ні, в Києві вони мені не давали спокою, дзвонили кілька разів на день з вимогою забрати посилку. Хоча я їм сказала залишити мене в спокої бо я по смс від пошти бачу що воно прийшло і що в мене по поверненню є 2 дні щоб забрати. Ще самі писали мені смс тіпа заберіть своє замовлення. Дістали конкретно. Довели до такого стану що хотілось просто не забирати щоб покарати їх за нав'язливість і постійні дзвінки, але стрималась і забрала. Але на цьому ще не кінець. Після того як вони побачили що я забрала почали дзвонити по кілька разів на день випрошуючи відгуки і напросились на негативний відгук на промі (нічого зайвого просто розписала як дістали їхні дзвінки). Після цього продовжили діставати щоб я виправила відгук. Поки не заблокувала їхні номери. Більше ніяких справ з ними мати не хочу

Переваги:

Товар відповідає опису

Недоліки:

Ігнорують покупців, потім дістають дзвінками, попрошайки відгуків

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 8 березня, 2023 год

Добрий день!

Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.

Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.

з повагою,

команда MOYO

Відповісти

Мережа магазинів MOYO
Всі відгуки

2.3 5

970 відгуків / 94328 переглядів

Всі відгуки

Мережа магазинів MOYO

Сеть MOYO открыла свои магазины уже в 26-ти городах Украины. Кроме этого, купить технику с доставкой вы сможете на сайте интернет-магазина MOYO. В каталоге товаров представлена широкий ассортимент смартфонов, планшетов, нетбуков и ноутбуков.
Также, в магазинах MOYO вы сможете купить мелкую и крупную бытовую технику, товары для дома и многое другое. Менеджеры... детальніше

Аксесуари Побутова техніка Інтернет-магазини Супермаркети електроніки Техніка Цифрова техніка

Техніка