Не могу сделать возврат (2 фото): Відгуки про Мережа магазинів MOYO

› › ›

Иванов Иван Відгук додано 24 травня, 2022 год 14 переглядів

Сделал заказ на держатель для телефона #2332322310, на новой поште не проверил, потом оказалось что это не тот товар. (Как дальше выяснилось это была несоответствующая информация у них на сайте). Обратился в поддержку что бы вернуть или поменять товар, мне пообещали связатся на протяжении недели, никто так и не позвонил мне.

Сегодня пришёл в магазин вернуть товар, но менеджер мне сказал и даже показал что у них в базе мой заказ числится как возвращён. И даже есть запись что 21.05.22 мне якобы вернули за товар деньги. На вопрос как я его мог вернуть если вот товар у меня он пожал плечами и сказал что ничем помочь не сможет. С менеджером уже ссорится не стал, так как он ни при чем, да и врятли смог бы решить эту проблему. Выходит что теперь я и не могу товар вернуть. Скорее всего у вас кто-то внутри ворует деньги за якобы возвраты товара. Пожалуйста обратите на это внимания. В принципе могу посоветовать хорошую службу безопасности.

Сеть магазинов MOYO - Не могу сделать возврат

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 6 червня, 2022 год

Доброго дня!

Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Приносимо вибачення від імені нашої компанії за завдані незручності.

В обов'язковому порядку зробимо детальний аналіз ситуації, що склалася і проведемо роботу над помилками.

Докладемо максимум зусиль, щоб не розчарувати Вас в майбутньому.

З повагою,

команда MOYO

Відповісти

Мережа магазинів MOYO
Всі відгуки

2.3 5

970 відгуків / 94316 переглядів

Всі відгуки

Мережа магазинів MOYO

Сеть MOYO открыла свои магазины уже в 26-ти городах Украины. Кроме этого, купить технику с доставкой вы сможете на сайте интернет-магазина MOYO. В каталоге товаров представлена широкий ассортимент смартфонов, планшетов, нетбуков и ноутбуков.
Также, в магазинах MOYO вы сможете купить мелкую и крупную бытовую технику, товары для дома и многое другое. Менеджеры... детальніше