Мережа магазинів MOYO
Сеть MOYO открыла свои магазины уже в 26-ти городах Украины. Кроме этого, купить технику с доставкой вы сможете на сайте интернет-магазина MOYO. В каталоге товаров представлена широкий ассортимент смартфонов, планшетов, нетбуков и ноутбуков.
Также, в магазинах MOYO вы сможете купить мелкую и крупную бытовую технику, товары для дома и многое другое. Менеджеры... детальніше
Также, в магазинах MOYO вы сможете купить мелкую и крупную бытовую технику, товары для дома и многое другое. Менеджеры... детальніше
Техніка
Продали Б/У товар, вопрос не решили. - Відгуки про Мережа магазинів MOYO
Положительные стороны MOYO:
1. Мне нравится их логистика. За все разы покупок ни разу не возникло сложностей в виде отсутствия товара. 9 из 10 товаров доступны к самовывозу через 20 минут и это реально так. Очень удобно, это подкупает;
2. Конкурентные цены. Цены в магазине зачастую сравнимы с ценами в других интернет магазинах, однако MOYO чаще всех предагает наиболее выгодные условия рассрочки;
3. Широкий ассортимент;
4. Большая сеть магазинов;
5. Бонусная программа;
Недостатки:
1. Сайт. Он неудобный. Поиск организован неинтуитивно, фильтры выбора товаров либо излишне дублируют друг друга (попробуйте найти нужный кабель в соответствующем разделе), либо фильтров не хватает;
2. Работа бонусной системы. Чтобы узнать сколько бонусов у вас есть и использовать их, нужно ехать в магазин или делать заказ по телефону... Это неудобно и странно;
3. Отзывы на сайте. На каждый товар оставлено по 5-6 отзывов. Складывается впечатление, что их единразово закупили по самой низкой цене на какой-нибудь бирже. Или, возможно, заставляют писать отзывы сотрудников, потому как большая часть из них выглядят по типу вопроса от девушки к какому-нибудь маршрутизатору "а точно ли маршрутизатор SGH-35684Z работает при температуре -60 градусов?". Это выглядит нелепо и отталкивает;
4. Обратная связь. Неоднократно писал администрации магазина о своих замечаниях, однако они были оставлены без внимания.
Касательно обратной связи возник ещё один момент, который и побудил оставить данный отзыв.
При последнем заказе были куплены 3 устройства с доставкой Новой почтой. Решил снять распаковку на видео, чтобы оставить отзыв. Два из трех товаров были запечатаны, однако на коробке роутера была вмятина, пломбы были вскрыты, поверх пломб наклеены скотч и красная пломба "перевірено". Товар явно очень б/у и ни о какой проверке речь не идёт. Грязь и царапины по всему корпусу. Зачем не последнему интернет-магазину всовывать б/у товар под видом нового мне неясно. Написал в техподдержку, приложил видео и получил ответ: "Добрый день.Приносим извинения от лица компании за данные неудобства, надеемся, что в дальнейшем такого не повторится.
Спасибо за обращение в MOYO. Хорошего дня". Больше похоже на насмешку, однако представитель компании прав - такого больше не повторится, ведь я не буду больше ничего заказывать здесь. Проблемы бывают везде и у всех и проблемы решаемы, однако когда вас держат за дураков - это неприемлено.
К сожалению, не могу больше рекомендовать.
відгук
Коментарі до відгуку
Благодарим за то, что нашли время оставить отзыв о Вашем опыте сотрудничества с MOYO.
Обязательно сделаем детальный анализ сложившейся ситуации по заказу и проведем работу над ошибками. Приносим Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о сотрудничестве с нами.
Приложим максимум усилий, что бы не разочаровать Вас в будущем.
с уважением,
команда MOYO!
У Вас робот, который копипастит что Вам очень жаль, должно быть в постоянной депрессии.