Сервисный центр MTI відгуки клієнтів

Нічого не ремонтують!!!

Ірина вівторок, 9 вересня

Довго тримають у себе і нічого не роблять . Не витрачайте час на цей сервіс !!!

Недоліки:

Гарантія не діє, ремонт за свої кошти

Через 9 місяців після покупки телефона самсунг почалися проблеми зі зв'язком ( все спочатку думала, що оператор, та подавала скарги на жахливий зв'язок. ) через декілька місяців порадили спробувати інший телефон і О ДИВО! Нормальний зв'язок, не вибиває, я можу додзвонитися і до мене також і коли говориш , то чуєш все чітко, а не слово через слово, як... Читати відгук

Через 9 місяців після покупки телефона самсунг почалися проблеми зі зв'язком ( все спочатку думала, що оператор, та подавала скарги на жахливий зв'язок. ) через декілька місяців порадили спробувати інший телефон і О ДИВО! Нормальний зв'язок, не вибиває, я можу додзвонитися і до мене також і коли говориш , то чуєш все чітко, а не слово через слово, як у самсунга.
Здала на ремонт у СЕРВІС по гарантії. На словах сказали, що замінили плату . Наступного дня після ремонту знову не можу додзвонитися ( і так 3 дні , рандомно іноді додзвонюєшся до когось , та і до мене так же)) Несу знову. Знову по гарантії відправляють у Київ . Знову 2 тижні..... І висновок - діагностика показала, що все працює.....🙄😡🤬😠😤
Увечері знову дзвоню і немає навіть гудків. Додзвонитися не можу ні до кого по цьому телефону... Наступного дня знову телефоную у сервіс, на що вони кажуть у них все працює. Кажу, що у мене є відео як я дзвоню різним людям і немає навіть гудків, а вони мені щось городить про гіперчутливість нових телефонів , тому такий зв'язок...🤬🤬🤬
НЕ рекомендую!!!! І гарантія у них на товари не діє !!!!

Ужасно . неуважительный сервис

11111111111111111 вівторок, 9 вересня

Отправлял им видеокарту первый раз с дефектом шумят катушки . через месяц пришел ответ что все нормально не шумит. я подумал наверно действительно так и должно быть карта то мощная rtx5070ti . проходит три недели и видеокарта начинает сбоить зависать. артефакты и тд. Я отправил снова карту . проходит время и приходит ответ . мы ничего не нашли . мы... Читати відгук Отправлял им видеокарту первый раз с дефектом шумят катушки . через месяц пришел ответ что все нормально не шумит. я подумал наверно действительно так и должно быть карта то мощная rtx5070ti . проходит три недели и видеокарта начинает сбоить зависать. артефакты и тд. Я отправил снова карту . проходит время и приходит ответ . мы ничего не нашли . мы не видим . обращайтесь в msi . два года назад я также столкнулся с такой неисправностью видеокарты . и видеокарта попала в тотже сервис . и тот же результат . мы ничего не видим мы ничего не нашли . Заключение такое . если вам нравится катать свою технику безрезультатно . и по долгому времени без решение проблем то вам в это контору . вас обуют по полной.

1 згоден

Ужас а не сервіс

Гость 8 серпня, 2025 год

Товар приймають но неремонтують.Здавши товар після прийому передзвонять і скажуть товар не підлягає гарантії.

Недоліки:

-

1 згоден

Якийсь абсурд… чи хамство…

Євген 6 березня, 2025 год

Подзвонив, спитав чи можуть полагодити колонку. Назвав модель. Сказали висилайте. Вислав. Через три дні просто відправили назад. Не дзвонили. Передзвонюю, питаю в чому справа? Кажуть дану техніку не обслуговують. На питання чому ж сказали висилати - тупе мовчання. Мінус 500 грн. Оце результат обслуговування в МТІ. Нехай здохне той «сервіс».

Переваги:

Немає

Недоліки:

Некомпетентність, хамське відношення до клієнта.

Не рискнул.

Владислав 3 червня, 2024 год

Решил не испытывать удачу и искать другой сервис. Возможно ошибаюсь, но мне совершенно не понравилась беседа с оператором - некомпетентность зашкаливает. Почитав другие отзывы понял, что опасения не напрасны.

1 згоден

Обслуживание на уровне абсурда

Гость 12 лютого, 2024 год

Хочу оставить отзыв негодования!
В Днепре купили пс 5 ребенку в фокстроте. Приставка отработала месяц и резко перестала транслировать изображение на телевизор, на ноутбуке картинка есть, но через вай фай. Обратились в фокстрот, они проверили пс и так как она на гарантии отправили в ваш сервисный центр. Приставку мурыжили месяц и отправили обратно на магазин в Днепре с выводом, что... Читати відгук Хочу оставить отзыв негодования!
В Днепре купили пс 5 ребенку в фокстроте. Приставка отработала месяц и резко перестала транслировать изображение на телевизор, на ноутбуке картинка есть, но через вай фай. Обратились в фокстрот, они проверили пс и так как она на гарантии отправили в ваш сервисный центр. Приставку мурыжили месяц и отправили обратно на магазин в Днепре с выводом, что это мы ее испортили самостоятельно. Приставку поломанную обратно мне вернули, чтобы я ее снова отправила вам на ремонт. Ну это бред??? Что за решение вопроса??? Почему не починить сразу же? Прекрасный подход- указать, что это наша вина. Хотя на приставке никаких повреждений нет и быть не может- она месяц просто простояла на полочке.
Такой дорогой и современный товар, а подход к проблеме никакой.
Вернули обратно неисправную приставку, никакой клиентоориентированности.

Сервисный центр MTI - Обслуживание на уровне абсурда

2 згодні

Сервис который не может ничего

Гость 16 січня, 2024 год

Сдал первый раз видеокарту по гарнтийному ремонту , после их "починили" дефект не ушёл от слова соовсем . Сдал второй раз , и уже получаю от них уведомление что дефект не обнаружен , это полный пи***ц. Нужно будет скандалить тогда получается чтобы чего-то добиться в этом подвальном сервисе.

Переваги:

Тупо плюсов нет

Недоліки:

Весь сервис мошенники либо же настолько некомпетентные люди что у меня слов нет.

1 згоден

Ничего отравялйте на ремонт - это аферисты чистой воды.

Гость 13 січня, 2024 год

Ничего отправляйте на ремонт это - аферисты чистой воды. Вас просто тут обманут и разведут как меня. Тут честный и порядочных людей нет, это просто жулики. Их задача вымонить у вас технику и сделать ремонт а бы как. А потом выставить счёт за криворукий ремонт. Их телефоны - 0675507617 и 0675507606

Обратился за гарантийным ремонтом/заменой - был послан в магазин)))

MTI-дно 2 січня, 2024 год

Обратился за гарантийным ремонтом/заменой в MTI - был послан в магазин))) Обратился до этого в магазин, был послан в сервис. На упаковке с товаром чётко написано, что я имею право обратится к импартрёру техники (MTI). Но видимо MTI - сервисе класть с большой колокольни на это... Это полное дно и произвол! Ещё виду переписку с отделом MTI для... Читати відгук Обратился за гарантийным ремонтом/заменой в MTI - был послан в магазин))) Обратился до этого в магазин, был послан в сервис. На упаковке с товаром чётко написано, что я имею право обратится к импартрёру техники (MTI). Но видимо MTI - сервисе класть с большой колокольни на это... Это полное дно и произвол! Ещё виду переписку с отделом MTI для розничных клиентов, девушка говорит АСЦ MTI и она это разные типа компании.

Потратил 10 писем в пустую и 1 час времени...

Для гугла - [email protected] , +380442074071 , 0442074071 , [email protected]

И телефон менеджера пофигиста - 0675507189 , 80675507189 . 380675507189 , techcenter.mti.ua , mti.ua , https://www.mti.ua , Личаченко Дмитро Ігорович Service support specialist (povigist

)

Сервисный центр MTI - Обратился за гарантийным ремонтом/заменой - был послан в магазин)))

1 згоден

Дуже погано із комунікацією

Mancubus 22 серпня, 2023 год

Не знаю, як із саме ремонтом - до нього справа не дійшла. Здавав на діагностику монітор. Заявлений термін - "від 3 до 5 робочих днів". Здав у понеділок 07.08, відповідь отримав тільки за два тижні у вівторок 22.08, і тільки коли зателефонував сам. Перший раз телефонував тиждень тому, 15.08, обіцяли перетелефонувати - ніхто не телефонував.
Я не вважаю таке за... Читати відгук Не знаю, як із саме ремонтом - до нього справа не дійшла. Здавав на діагностику монітор. Заявлений термін - "від 3 до 5 робочих днів". Здав у понеділок 07.08, відповідь отримав тільки за два тижні у вівторок 22.08, і тільки коли зателефонував сам. Перший раз телефонував тиждень тому, 15.08, обіцяли перетелефонувати - ніхто не телефонував.

Я не вважаю таке за прийнятний сервіс для компанії із таким ім'ям і амбіціями.

1 згоден

Жахливий сервіс

Гость 20 лютого, 2023 год

Магазин Brain відправив мій монітор за 800дол. до цього СЦ, чекав майже три тижні, повернули з хибним висновком, проблему не вирішили і написали що мій дефект не входить в гарантію, хоча на сайті виробника вказано інше.
Категорично не рекомендую зв'язуватись з цією шарашкиною конторою.

1 згоден

Не виконано гарантійний ремонт

Олександр 3 лютого, 2023 год

Віддавав на ремонт відеокарту, потрібно було замінити кулер. Карту потримали два тижні і віддали без ремонту. Не рекомендую цей сервіс!

худшее отношение к клиентам

Швидкий Егор 26 січня, 2022 год

Покупал наушники galaxy buds + (SM-R175NZKASEK)( С/Н RFAN92PAE5P) в фирменном магазине (Чек 396595626555). Спустя время, на протяжении срока действия гарантии, проявилась поломка, что один наушник играет тише другого. Дважды передавал в сервисный центр через магазин своего города. На второй раз пришел ответ от СЦ, что это не гарантийная поломка так как были выявлены значительные загрязнения сетки наушников, что согласно закона... Читати відгук Покупал наушники galaxy buds + (SM-R175NZKASEK)( С/Н RFAN92PAE5P) в фирменном магазине (Чек 396595626555). Спустя время, на протяжении срока действия гарантии, проявилась поломка, что один наушник играет тише другого. Дважды передавал в сервисный центр через магазин своего города. На второй раз пришел ответ от СЦ, что это не гарантийная поломка так как были выявлены значительные загрязнения сетки наушников, что согласно закона Украины о Защите Прав потребителей, не является НЕ гарантийной поломкой. Товар использовался по назначению. Проблема из-за конструкции товара. Данный товар вообще не подлежит ремонту и на основании чего было сделано заключение о не гарантийности поломки мне не понятно.

Всегда считал данный бренд эталоном в качестве/сервисном обслуживании, но очень ошибался. Больше никогда не куплю товар этого бренда. Гарантия производителя является обычным разводом

Переваги:

их нет

Недоліки:

неправомерный отказ в сервисном обслуживании

1 згоден

повернули мені браковану плату

Гость 27 березня, 2021 год

Проблема в материнській платі MSI B450 Gaming plus з процесором AMD 4650G. Він є в списку підтримуваних цією платою. Але при частоті оперативки 3200Мгц йдуть полоси. Різні операційні системи, різні драйвера, різні налаштування в біосі, нічого не помогло. MSI вказує макс. підтримку частоти опертивки 3466Мгц. Почергово підключав комплект опертивної памяті Crucial , Corsair (яка є в списку для плати... Читати відгук Проблема в материнській платі MSI B450 Gaming plus з процесором AMD 4650G. Він є в списку підтримуваних цією платою. Але при частоті оперативки 3200Мгц йдуть полоси. Різні операційні системи, різні драйвера, різні налаштування в біосі, нічого не помогло. MSI вказує макс. підтримку частоти опертивки 3466Мгц. Почергово підключав комплект опертивної памяті Crucial , Corsair (яка є в списку для плати на сайті), потім купив новіший Сrucial , і всюди така ж ситуація. До речі з підтримуваним Corsair система навіть не стартувала при частоті оперативки 3200Мгц. Тоді купив нову плату Asus. Всі інші складові збірки ті самі - процесор, опертивка, блок живлення, корпус, операційна система, драйвера. З платою Asus вже 2 місяці все ок. Отже, проблема в платі MSI - не тримає частоту 3200Мгц, яку повернув по гарантії. 4 лютого плата в Києві, в сервіс f.ua передали через 10 днів!
Дуже довго! Працівники f.ua стверджують, що єдиний офіційний сервіс MSI в Україні - МТІ-сервіс . Працівник цього сервісу по телефону переконує, що у нього все ок з процесором AMD 3200G. Але це 4-ядерний процесор 3 покоління. В мене ж новий 6-ядерний 4650G 4-го покоління. А вони такого в сервісі не мають. Процесори повністю різні по архітектурі як і вбудоване відеоядро. Тоді я попросив повернути плату в сервіс і надати йому процесор такий самий як в мене. Плата ще пролежала там на полці. Ну не будуть вони заради моєї проблеми купувати процесор. Потім повернули. В акті знову вказано - заявлений недолік не виявлено. Я більше не маю бажання псувати собі нерви. Таке в мене вперше. Але відгук про цю ситуацію всюди залишу.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ КУПУВАТИ ПРОДУКЦІЮ MSI, бо офіційна гарантія в Україні не працює! Це слід мати на увазі!

І ви повністю будете залежати від МТІ-сервісу, який вам просто поверне брак із записом в акті - заявлений недолік не виявлено.

До цього мав 3 різні плати Asrock, Asus. Всі працювали належним чином. Брак може бути всюди, але тільки з MSI ви залишаєтесь без гарантії.
Щодо f.ua вони не мають жодного впливу на сервіс. Це моя перша і остання покупка MSI. І вам не раджу. Магазин f.ua не забезпечив гарантійне обслуговуання материнської плати

Плохой ремонт в MTI

Гость 21 лютого, 2021 год

Купил самсунг а30s в апреле 20-го, в сентябре пропала зарядка и через комфи по гарантии поехал в MTI сервис, вот в январе 21-го года телефон поехал в сервис 3-й раз с той же проблемой, по возврату из сервиса проработал неделю и вот уже 22-го февраля понесу уже в 4-й раз в комфи с той же проблемой! Просто в шоке от... Читати відгук Купил самсунг а30s в апреле 20-го, в сентябре пропала зарядка и через комфи по гарантии поехал в MTI сервис, вот в январе 21-го года телефон поехал в сервис 3-й раз с той же проблемой, по возврату из сервиса проработал неделю и вот уже 22-го февраля понесу уже в 4-й раз в комфи с той же проблемой! Просто в шоке от этого сервиса, УЖАС!!!

1 згоден Показати 1 відповідь

МТI-Сервіс? Там сервис даже рядом не валялся!

В. С. 10 лютого, 2021 год

Рекомендую обходить стороной этот "МТI-Сервіс", потому что такого наплевательского отношения к клиенту я нигде не встречал!!!
30.11.20 г., сдал в ремонт телевизор (не по гарантии) в центральное отделение на Вацлава Гавела, 9.
Уже прошло 2 месяца!!! никто из сервиса мне так и не перезванивал, не написал ни единого сообщения (смс, вайбер).
На сайте в "статусе ремонта" никаких изменений с... Читати відгук Рекомендую обходить стороной этот "МТI-Сервіс", потому что такого наплевательского отношения к клиенту я нигде не встречал!!!
30.11.20 г., сдал в ремонт телевизор (не по гарантии) в центральное отделение на Вацлава Гавела, 9.
Уже прошло 2 месяца!!! никто из сервиса мне так и не перезванивал, не написал ни единого сообщения (смс, вайбер).
На сайте в "статусе ремонта" никаких изменений с момента сдачи нет.
Сегодня сам их набрал для прояснения ситуации, наивно полагая, что на другой стороне трубки мне дадут внятный ответ. Однако я сильно ошибся...Консультант минуту копошилась и сказала, что никаких данных по ремонту не видит и вообще рекомендует приехать и забрать телевизор! Как вам ответ?
Я попросил дать номер мастера на что получил ответ: "я предпоследний день здесь работаю и мастер тоже". На просьбу переключить на кого-то, кто не уходит вместе с ней, переключила...в hold режим слушать полифонию. 10 минут ожидания на линии - результата 0, кроме списания денег со счета (звонок на городской номер).
Я все понимаю, новогодние праздники, локдаун (хотя думаю, что сервис работал в закрытом режиме), но больше, чем за 2 месяца не приступить к ремонту, это уже перебор даже, если мастер и один на весь сервисный центр!

В итоге на 10.02.21 г.:
- телевизор не отремонтирован (к нему, вероятно, мастер даже не притрагивался);
- потрачено впустую 2 месяца на ожидание (если бы позвонили, через пару недель и сказали мы не можем его отремонтировать, приезжайте, забирайте, еще ладно, я бы отвез его в другой сервисный центр, но в МТI-Сервіс царит полный пофигизм!)
Врагу не пожелаю там обслуживаться!

Переваги:

Плюсы? Откуда им взяться? Сплошные минусы!!!

Недоліки:

Отношение к клиентам, Непрофессионализм, Качество ремонта

1 згоден

Не сервис, а хамы и бездельники

Максим 28 грудня, 2020 год

Принимают технику только если по гарантии, гарантии нет - до свидания. Официалы MSI вроде как, хотел сдать на ремонт материнку, не приняли, сказали им некогда заниматься. На вопрос в сервис центр ли я пришел - хотим берем, хотим не берем наше право. Никому не советую, так еще и находятся в какой то жо..., попробуй доберись, зря потраченое время. В результате... Читати відгук Принимают технику только если по гарантии, гарантии нет - до свидания. Официалы MSI вроде как, хотел сдать на ремонт материнку, не приняли, сказали им некогда заниматься. На вопрос в сервис центр ли я пришел - хотим берем, хотим не берем наше право. Никому не советую, так еще и находятся в какой то жо..., попробуй доберись, зря потраченое время. В результате отдал на ремонт а Эпос на подоле и очень рад.

Я в шоке от своей недальновидности

Александр 3 вересня, 2020 год

Сервис ужасный!!!
Первые впечатления были ошибочны.
Вежливо приняли телефон в ремонт по гарантии. Быстро провели ремонт (3дня). Когда выдавали телефон обнаружил множественные царапины на экране, не 2-3 , а такое ощущение что щеткой по металлу возили по нему.
Мой просчет в том что я телефон не сфотографировал когда отдавал. Телефон я не забрал но на сайте МТИ сервис... Читати відгук Сервис ужасный!!!
Первые впечатления были ошибочны.
Вежливо приняли телефон в ремонт по гарантии. Быстро провели ремонт (3дня). Когда выдавали телефон обнаружил множественные царапины на экране, не 2-3 , а такое ощущение что щеткой по металлу возили по нему.
Мой просчет в том что я телефон не сфотографировал когда отдавал. Телефон я не забрал но на сайте МТИ сервис отметили что он отремонтирован и выдан. Горячая линия МТИ сервис тут же бросает трубку когда слышат слово "претензия" . Когда на следующий день приехал и попросил работника службы убрать с сайта отметку получил неадекватный ответ"незнаю как это сделать". Объяснений по какой причине произошли повреждения тоже не смог. И как решаются такие ситуации мне тоже не объяснили. Мы вам сообщим "что то" непонятно когда. Потому что и время для решения таких вопросов они не знают. Вобщем я в шоке. Самсунг ау!!! К стати в компании Самсунг представителем которого они являются тоже ничего конкретного не сказали. Категорически Не рекомендую. Проще было бы конечно забрать и поменять экран и сенсор - но это стоимость нового телефона. Постараюсь выжать максимум от Самсунг и этого безрукого и перепуганного сервиса.

Переваги:

Прием устройства в ремонт

Недоліки:

Качество обслуживания , уровень персонала и руководства компании МТИ сервис.

Темные дела

Алексей 3 серпня, 2020 год

Сдавал в этот сервис ноут два раза. Сбоил жесткий диск, а потом полетел уже ими установленный жесткий диск. Работу они выполнили, но оставили странное впечатление. Оба раза мне не выдали никакую бумагу о своих обязательствах и о сути выполненного ремонта. Гарантийные обязательства на новый диск рассказали мне на словах (!?!), не дали документы на этот самый новый диск. Такая работа... Читати відгук Сдавал в этот сервис ноут два раза. Сбоил жесткий диск, а потом полетел уже ими установленный жесткий диск. Работу они выполнили, но оставили странное впечатление. Оба раза мне не выдали никакую бумагу о своих обязательствах и о сути выполненного ремонта. Гарантийные обязательства на новый диск рассказали мне на словах (!?!), не дали документы на этот самый новый диск. Такая работа заставляет сомневаться в добропорядочности сервиса.

Не дождался даже проведения диагностики. На обращения - ответный игнор.

Сергей 9 липня, 2020 год

Сдал телевизор в этот «сервисный центр» более месяца назад. Через месяц после сдачи решил поинтересоваться почему не выполнена даже диагностика, никаких вразумительных ответов не получил. Сегодня или завтра заберу телевизор из этой конторы. Не рекомендую к ним обращаться.

УЖАСНЫЙ СЦ

Гость 10 червня, 2020 год

Добрый день,
Хотим оставить отзыв о работе сервисного центра MTI.
К сожалению сервисный центр не оправдал наши ожидания. Прочитав информацию о сервисе, очень надеялись на профессионализм и компетентность работы специалистов. При обращении в СЦ для проведения ПЛАТНОГО ... Читати відгук Добрый день,
Хотим оставить отзыв о работе сервисного центра MTI.
К сожалению сервисный центр не оправдал наши ожидания. Прочитав информацию о сервисе, очень надеялись на профессионализм и компетентность работы специалистов. При обращении в СЦ для проведения ПЛАТНОГО ремонта, приходилось звонить каждую неделю, дабы получить хоть какую либо информацию о сроках проведения ремонта. Ужасно халатное отношение, дежурные отговорки!! Пролежав более месяца в СЦ наше устройство, так и никто не приступил к ремонту. Через месяц вынуждены были забрать.
УВАЖАЕМЫЕ, в стране кризис?? Классно, что Вашу компанию это не касается, желаем Вам дальнейшего процветания и успехов!!
Обратились в другой СЦ, с менее громким именем, но где ценят клиентов, и за те же деньги ( почти 2000 грн) за 3 дня провели ремонт!
Если кому-либо важны сроки - проходите мимо!!!

Кримінальне провадження по МТІ

Гость 13 березня, 2020 год

№12015100080008942 - це кримінальне провадженні ГУМВС України в місті Києві по фактам протиправної діяльності в цьому сервісному центрі. Є інфа, що проводяться обшуки. Раніше поліцейські не могли добратися, тому що у ТОВ "МТІ-Сервіс" були знайомі в генпрокуратурі. Відтепер там їх немає. Цю шарашкіну контору прикроют!

Жах! Персонал намагається обманути клієнтів!

Гость 13 березня, 2020 год

Вчора забрав свій смартфон з центру по вул. Білоруська, 26. не відремонтували на протязі 3-х місяців. Коли став скаржитись, мастер повідомив, що ремонт зробити не можливо. Це через 3 місяця йому стало відомо! Спробували вимагати у мене 500 грн за діагностику. Я відмовився. Не віддавали смартфон.
Ні коли не звертайтесь до МТИ-Сервісу!!!

внимание! не пользуйтесь этим центром

Гость 13 березня, 2020 год

Требуют деньги за предварительную диагностику аппаратуры, если клиент соглашается сделать ремонт, просят купить запчасти (обычно дорогостоящие) в сторонних магазинах по их ссылке. Когда клиент покупает и приносит в сервисный центр - отмораживаются. Когда у клиента заканчивается терпение, ругается - ему предлагают забрать свой неработающий прибор и запчасти. В итоге человек остается без работающего аппарата и без денег, потраченных на ненужные... Читати відгук Требуют деньги за предварительную диагностику аппаратуры, если клиент соглашается сделать ремонт, просят купить запчасти (обычно дорогостоящие) в сторонних магазинах по их ссылке. Когда клиент покупает и приносит в сервисный центр - отмораживаются. Когда у клиента заканчивается терпение, ругается - ему предлагают забрать свой неработающий прибор и запчасти. В итоге человек остается без работающего аппарата и без денег, потраченных на ненужные детали. Я сам пострадал в декабре 2019 года, попал на 130 долларов!

Жахливо, не ремонтують, а впарюють!!!

Гость 30 січня, 2020 год

шахраї!!! Звернувся з проблемою замоченого телефона Самсунг а-40, початкова ціна ремонту 1100грн. Через декілька днів отримав смс з ціною за ремонт 3152грн, щоправда для узгодження.Сказали ,що потрібно міняти екран.Я не погодився і відвіз в FIX market-400грн. і все працює!!!

Ужасный сервисный центр

Юлия 30 січня, 2020 год

Никогда, слышите, никогда не обращайтесь в этот сервис. И так, описываю сложившуюся ситуация, 20 декабря был куплен телевизор Sony KD-49XG8096, через несколько дней увидели на экране с десяток ярких битых пикселей и пятно, похожее на пятно как после удара или падения, обратились в центральный сервисный центр компании Sony (и это была наша ошибка, надо было сразу ехать в магазин, где... Читати відгук Никогда, слышите, никогда не обращайтесь в этот сервис. И так, описываю сложившуюся ситуация, 20 декабря был куплен телевизор Sony KD-49XG8096, через несколько дней увидели на экране с десяток ярких битых пикселей и пятно, похожее на пятно как после удара или падения, обратились в центральный сервисный центр компании Sony (и это была наша ошибка, надо было сразу ехать в магазин, где покупался телевизор и там его менять на другой), оставили там заявку на приезд мастера с их сервисного центра, как оказалось потом с МТИ. Мастер приехал 28 декабря, ему было показаны все нюансы, и мастер прямым текстом сказал, что да, это брак, скорее всего матрицы, что они будут заказывать новую матрицу и менять, забрал телевизор и уехал. В итоге с 28 декабря МТИ нас морозили практически 3 недели, никакой информации, что с телевизором мы не могли получить, так как городской телефон не отвечает, писали сообщения на Вайбер, там нас тоже морозили или отвечали что-то типа “скоро починят и привезем”, конкретной информации, что именно чинят, нам не давали. В итоге, когда муж их задолбал своими сообщениями нам вернули телевизор, приехал тот же мастер и сразу с порога заявил, что он был в отпуске, чинил другой мастер и вообще вам тут ничего не починили, просто почистили экран от пыли, хотя наши жалобы были совсем на другое, быстренько отдал телевизор и смотался. В итоге нам вернули телевизор с теми же битыми пикселями, белым пятном от удара и плюс к этому с криво установленным обратно экраном. Акт выполненных работ никто не предоставил и формуляр гарантийного ремонта в гарантийном талоне никто не заполнил. Когда муж вечером набрал этого мастера, мастер заявил, что оказывается он не мастер, а инженер и он не отвечает за ремонт, хотя мне четко было сказано, что он мастер и занимается ремонтом, сказал, обращайтесь за актом на Вайбер. В итоге мы опять пишем на Вайбер, как оказалось, общались мы со специалистом по работе с клиентами, нас опять морозили, не отвечали на сообщение сутками, меня это “специалист по работе с клиентами ” вообще добавил в черный список, хотя я написала только на счет получения акта выполненных работ. В итоге, когда мы наконец получили этот акт, там было написано, что да, нам просто почистили матрицу от пыли, этот акт мы отправили в сервисный центр Sony, так как не удовлетворены работой СЦ МТИ, так как они не только не починили телевизор, а еще сделали хуже. Это не сервисный центр, это полное ужас, только портит технику, нервы пользователей и непонятно чем там занимается, 3 недели держать телевизор и просто почистить экран надо уметь. Люди, 100 раз подумайте прежде чем обращаться к ним!!!!

Сервис не стоит заплаченных денег

Олег 8 червня, 2019 год

Обратился в Сервисный центр на Белорусской в связи с поломкой телевизора Самсунг (отсутствовало изображение). Поломку устранили, стоимость работ составила около 1800 грн.
Через 7 месяцев возникла опять та же неполадка. В сервисе сообщили, что гарантия на работы составляет 3 месяца.
Знал бы, что за мастера тут работают, лучше бы доложил и купил новый телек.
Абсолютно некачественная... Читати відгук Обратился в Сервисный центр на Белорусской в связи с поломкой телевизора Самсунг (отсутствовало изображение). Поломку устранили, стоимость работ составила около 1800 грн.
Через 7 месяцев возникла опять та же неполадка. В сервисе сообщили, что гарантия на работы составляет 3 месяца.
Знал бы, что за мастера тут работают, лучше бы доложил и купил новый телек.
Абсолютно некачественная работа.

Всё отлично

Гость 20 квітня, 2019 год

Была на ул. Белорусская. Отличные ребята. Спасибо им огромное. Перепрошили телефон быстро (по гарантии бесплатно) за 20 минут. Работает отлично всё хорошо. Буду обращаться именно к ним.

Отлично пять звёзд из пяти!

Гость 18 квітня, 2019 год

Обратился по поводу ремонта електро велосипеда на гарантии, (на Белорусской 26) всё отлично! Мастер по имени Тарас сразу определил в чём причина.
Оформили, оставил, девушка администратор вежливо, культурно. Через часа два пришло смс, что всё готово, можно забирать. Я доволен и обслуживанием и ремонтом. Рекомендую!
P.S
Перед этим сервисом обратился и уехал, на "Робим Муть" - так... Читати відгук

Обратился по поводу ремонта електро велосипеда на гарантии, (на Белорусской 26) всё отлично! Мастер по имени Тарас сразу определил в чём причина.

Оформили, оставил, девушка администратор вежливо, культурно. Через часа два пришло смс, что всё готово, можно забирать. Я доволен и обслуживанием и ремонтом. Рекомендую!

P.S
Перед этим сервисом обратился и уехал, на "Робим Муть" - так это...... и говорить ничего не хочется!!!