Name: Сервісний центр KROK-TTC
Rating: 4

› ›

4.0 5

488 відгуків / 46382 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Фирма ужас не чинит а ломает!!

Наталья (Украина, Харків) 20 лютого, 2017 год

Сдавала телефон по гарантии, не заряжался телефон 4 месяца, сказали, что починыт за 450 грн., через два дня цена стала 3700, после моего отказа в ремонте за такие деньги, цена упала 1200. В итоге телефон не починили, вернули через месяц, я пошла в другой серв. центр, оказывается они передержали плату и телефон сгорел. ЛЮДИ, не обращайтесь.. если не жаль денег.УЖАССССС

1 не згоден Показати 1 відповідь

Жахливий сервісний центр _

Гость (Украина, Дніпро́) 2 лютого, 2017 год

Здали телефон fly вже 3 раз в ремонт не заряджається, зависає , взагалі не працює!!!
Скільки раз я буду його ще здавати в ремонт він на гарантії заміняйти на новий або поверніть гроші якщо ви не можете його полагодити він постійно не працює ви повині його заміняти на новий або повернути гроші !!! Знову віддала його в цей сервісний центр,... Читати відгук Здали телефон fly вже 3 раз в ремонт не заряджається, зависає , взагалі не працює!!!
Скільки раз я буду його ще здавати в ремонт він на гарантії заміняйти на новий або поверніть гроші якщо ви не можете його полагодити він постійно не працює ви повині його заміняти на новий або повернути гроші !!! Знову віддала його в цей сервісний центр, так як знаходиться ще на гарантії, написала акт на заміну апарату, тепер чекаю відповіді, якщо не буде, буду подавати п

озов до суду, телефон не з дешевих.

1 не згоден Показати 1 відповідь

Без проблем никак (часть 2)

Артур (Украина, Одеса) 27 січня, 2017 год

И так отдал второй раз свой новый Huawei 3GT в ремонт , после первого ремонта непонятное пятно на основной камере и стало плохо слышно меня (микрофон ) , сделали быстро 9 дней не считая доставку в Киев и обратно, заменили дополнительную плату , и камеру. На этот раз Вы меня удивили, все работает , тестирую . Но есть одно... Читати відгук И так отдал второй раз свой новый Huawei 3GT в ремонт , после первого ремонта непонятное пятно на основной камере и стало плохо слышно меня (микрофон ) , сделали быстро 9 дней не считая доставку в Киев и обратно, заменили дополнительную плату , и камеру. На этот раз Вы меня удивили, все работает , тестирую . Но есть одно маленькое но , если присмотреться то видны следы вскрытия в нижней части телефона, меня это не слишком порадовало так как телефон новый и в очень хорошем состоянии, просьба к сотрудникам ,вскрывайте аккуратнее . Спасибо .

Спасибо за Вашу работу

Гость (Украина, Київ) 13 січня, 2017 год

В течении года 3 раза отдавал в ремонт жены и свой телефон Сони М4, на гарантийный ремонт, весь ремонт выполнили быстро и качественно, сроки не более 3х дней. Спасибо Вам за Вашу работу

1 згоден

ужасный сервис

Гость (Украина, Мелітополь) 6 січня, 2017 год

не могут ничего делать!!!! директору Крывец Олександр Владимирович наберите нормальный штат сотрудников , чтобы внятно могли отправить электронную почту , и ремонтировать телефон

1 не згоден Показати 1 відповідь

Халатность ремонта мобильного телефона

Справедливость (Украина, Херсон) 4 січня, 2017 год

Никому не советую этот сервисный центр, отдала им телефон по гарантии которым пользовалась всего 2,5 месяца, в итоге чинили они почти месяц,пыталась дозвониться к ним и узнать о состоянии телефона-на звонки не отвечали, телефон всё же пришёл, сказали что была необходимость в обновлении системы и в замене дисплея.В итоге,после того как я его забрала,через два дня использования он стал сильно... Читати відгук Никому не советую этот сервисный центр, отдала им телефон по гарантии которым пользовалась всего 2,5 месяца, в итоге чинили они почти месяц,пыталась дозвониться к ним и узнать о состоянии телефона-на звонки не отвечали, телефон всё же пришёл, сказали что была необходимость в обновлении системы и в замене дисплея.В итоге,после того как я его забрала,через два дня использования он стал сильно зависать,и вообще не включается.Снова отдала его в этот сервисный центр,так как находится ещё на гарантии,написала акт на замену аппарата, теперь жду ответа,если не будет, буду подавать иск в суд,телефон не из дешёвых.

1 не згоден Показати 1 відповідь

Який потрібен час для ремонту телефону???

Юрій Васильович (Украина, Київ) 6 грудня, 2016 год

48455 два місяці очікуєте запчастини. Це жарти??? Чи так працюєте взагалі???? Дайте відповідь будьласка.

1 не згоден Показати 2 відповіді

Величезне дякую!

Гость (Украина, Київ) 2 грудня, 2016 год

Мій Lenovo A850 перестав заряджатися. А я без телефона як без рук. Віддавав у сервіс, і навіть не знав що чекати, а полагодили миттєво! Чудовий сервіс, рекомендую всім!!

1 згоден

Без проблем никак

Артур (Украина, Київ) 24 листопада, 2016 год

Отправил новый телефон в ремонт по гарантии , телефону было на то время 5 дней , не работало вибро , после ремонта появилось неизвестное пятно на основной камере , хочеться спросить « да вы ох*ели там » никому не советую

1 не згоден Показати 1 відповідь

ТЕЛЕФОН по гарантии.

Гость (Украина, Київ) 22 листопада, 2016 год

Телефон 73 дня в ремонте,результата нет, постоянные отмазки,после звонков оператору обещают перезвонить и на этом все заканчивается.Через 17 дней истекает максимальный срок ремонта,если ничего не поменяется буду обращатся в ОЗПП.

1 не згоден Показати 1 відповідь

Спасибо!

Мартынюк Алла Дмитриевна (Украина, Київ) 15 листопада, 2016 год

Добрый день!Хочу выразить благодарность за корректное отношение к клиенту, а самое главное, за мастерство и оперативность всему коллективу!

1 згоден

Отличная работа!

Гость (Украина, Київ) 1 листопада, 2016 год

Сдала в ремонт телефон Sony, віключилс я не включался юлше. Починили за день, даже не думала, что так можно. Отличные ребята! И кофе у них вкусный!

1 згоден

Хорошая работа

Гость (Украина, Рівне) 1 листопада, 2016 год

Обычно негативные отзывы оставляют люди недовольные обслуживанием. Но не в этот раз. Оставил в этом сервисе на гарантийный ремонт свой телефон Huawei (не заряжался когда включен). Починили где-то за месяц, при чем 95% этого времени ожидалась доставка детали. Работой доволен.

1 згоден

Телефон Sony xperia z3

Наталья (Украина, Дніпро́) 10 жовтня, 2016 год

Сдали телефон Sony xperia Z3, с проблемой западания боковой кнопки запуска камеры. После недели ожидания от сервисного центра было сообщено, что проблема в кнопке решается, но после проведения диагностика было выявлено, что у телефона изношена батарея. Предложили заменить. Получили согласие на замену. И началось. Две недели на мои звонки отвечали,что батарея скоро заменят, неделю отвечали потом что ждите, вам перезвонят.... Читати відгук Сдали телефон Sony xperia Z3, с проблемой западания боковой кнопки запуска камеры. После недели ожидания от сервисного центра было сообщено, что проблема в кнопке решается, но после проведения диагностика было выявлено, что у телефона изношена батарея. Предложили заменить. Получили согласие на замену. И началось. Две недели на мои звонки отвечали,что батарея скоро заменят, неделю отвечали потом что ждите, вам перезвонят. Через ТРИ недели сказали, что телефон не включается в связи с тел, что сгорела плата!!!! ТЕЛЕФОН МОЙ СПАЛИЛИ, и отказались что-либо возмещать. Вернули сгоревшим, неработающим и написали причину - клиент отказался в ремонте!!!! Это ужас! Уважаемые менеджеры, техники, и все остальные криворукие этого сервисного центра,-чтоб вам в тройном размере бумерангом жизни вернулось!!! Даже на горячей линии Sony от вас открещиваются!

1 не згоден

Ужасный сервисный центр

Гость (Украина, Генічеськ) 9 жовтня, 2016 год

После месяца пользования отдал телефон по гарантии,была проблема с дисплеем.Телефон внешне был как новый,но после замены дисплея я ужаснулся,края корпуса все в царапинах,часть корпуса неплотно прилегает к эрану-видны микросхемы.Что это за работа КРОК ТТЦ вам нестыдно?Как можно доверять гарантийный ремонт этому КРОК ТТЦ Вывод:Мрачный сервисный центр.КРОК ТТЦ ЗАДУМАЙТЕСЬ

1 не згоден

Н-да, чёрт дёрнул...

Гость (Нидерланды, Rotterdam) 6 жовтня, 2016 год

Выбора не было, отдал по гарантии в "Кенфорд" материнскую плату. Оказывается, они пересылают их в "Крок". Определили не гарантийный случай - повреждение сокета. Взяли за работу 750 грн. Первичная причина ушла, но появилась другая. Отнёс обратно. Три недели тишины. Поехал сам, сказали, что опять причина в сокете и ремонт невозможен, а плату сняли с гарантии. Забрал, теперь вообще нет никакого... Читати відгук Выбора не было, отдал по гарантии в "Кенфорд" материнскую плату. Оказывается, они пересылают их в "Крок". Определили не гарантийный случай - повреждение сокета. Взяли за работу 750 грн. Первичная причина ушла, но появилась другая. Отнёс обратно. Три недели тишины. Поехал сам, сказали, что опять причина в сокете и ремонт невозможен, а плату сняли с гарантии. Забрал, теперь вообще нет никакого видео сигнала. В общем, обходите их стороной.

Показати 2 відповіді

паршывый центр

Шульц Виктор (Соединенные Штаты Америки, Washington) 3 жовтня, 2016 год

четыре месяца жду свой телефон из ремонта а сдвига нету.

Показати 1 відповідь

Жахіття!!!!!!!!!!!!!

Гость (Украина, Київ) 26 вересня, 2016 год

Місяць чекала деталь до пральної машинки по гарантії, яка коштує 300 грн, обіцяли 14 днів! На 35 день дзвонять і кажуть, що прийдуть з 10-15! В робочий час. Пояснюю, що вдома можу бути не раніше 15 год, кажуть: "ми до клієнтів не прив'язуємося і не підлаштовуємося!" Вашу ж дивізію, а під кого мають підлаштовуватися? Тьотки-оператори - базарні хамки!

Показати 1 відповідь

Гребаный КРОК

Гость (Украина, Запоріжжя) 13 вересня, 2016 год

Криворукие "специалисты",ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ сц "крок",там не грамотность,ложь,четвертый раз подрят отправил телефон к ним на ремонт,а они его только обнуляют и перепрошивают,а толку некакого,потому что проблема в матрице,делают с клиентов дурачками,надо поменять матрицу или же списать его под замену,а они все вокруг да около,жил бы в Киеве,взорвал бы его к черту.

Показати 1 відповідь

Huawei Honor 6

Антоненко Андрей (Украина, Київ) 4 вересня, 2016 год

Категорически НЕ рекомендую пользоваться услугами Кенфорд Украина. Отнес телефон Huawei Honor 6 на перепрошивку, (дог. 3130259). Обратился в данний сервисний центр так как он являеться единственним официальним сервисом Huawei в Украине (после соияния с ТТЦ Крок). У телефона бил заблокирован загрузчик и он постоянно перезагружался.После недельного ожиданияне позвонили из-сервисного центра и сообщили что телефону рекомендуеться замена батареи. На мой вопрос... Читати відгук Категорически НЕ рекомендую пользоваться услугами Кенфорд Украина. Отнес телефон Huawei Honor 6 на перепрошивку, (дог. 3130259). Обратился в данний сервисний центр так как он являеться единственним официальним сервисом Huawei в Украине (после соияния с ТТЦ Крок). У телефона бил заблокирован загрузчик и он постоянно перезагружался.После недельного ожиданияне позвонили из-сервисного центра и сообщили что телефону рекомендуеться замена батареи. На мой вопрос "а как же перепрошивка?" ответили что "у вас проблема не в прошивке а надо менять батарею". Я отказался и забрал телефон. В результате телефон перестал включаться и заряжаться. Доказать то что батарея била рабочая я не могу, так как ето не било внесено в акт приема в сц. В том что батарею запороли в СЦ я уверен более чем на 100%. Ето позор для Huawei иметь такой сервисний центр! О работе Кенфорд Украина у меня одни виражения!!!

1 не згоден

HTC Desire 326 G dual sim.

emei : 359116067185810 (Украина, Дружба) 3 вересня, 2016 год

Уже третий раз отдаю телефон на ремонт,поломку не могут обнаружить,в Запорожье,где я живу,носил показывать в другие три сервис центра,они сказали телефону нужно менять системную плату,так как телефон на гарантии несите в гарантийку,потому что плата стоит как новый телефон.Я, если мне не поменяют плату или не спишут его,буду обращатся в суд,потому что мне это все уже надоело.

1 не згоден Показати 1 відповідь

Sumsung -нет

Гость (Украина, Дніпро́) 25 серпня, 2016 год

Купил телевизор (ЖК-телевизор 40" Samsung LE40D550K1W)

за 800$ не проработал и пяти лет. В магазине отдают 200$ ,не советую покупать Sumsung,будут проблемы,даже, с сервисным центром (Крок-ТТЦ)

1 не згоден Показати 1 відповідь

КРОК - ТТЦ - ЖУЛИКИ

Гость (Украина) 15 липня, 2016 год

Отдал телефон, чтобы заменить аккумулятор, через неделю мне говорят заменить еще и шлейф боковых кнопок и микро-схему. В итоге : 970 гривен. Прислали телефон и рядом с ним лежит "левый" аккумулятор шлейф и телефон не заряжается.
НУЖНО СРОЧНО ОБРЩАТЬСЯ В СЛУЖБУ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ !!!

1 не згоден Показати 1 відповідь

Сломали GPS в телефоне

Гость (Украина) 15 липня, 2016 год

Обратился в "сервисный центр" по поводу замены стекла на телефоне Sony. После возврата телефона обнаружилась неисправность модуля GPS. При повторном обращении отказали в ремонте, но предложили "бесплатно" заменить плату телефона, если я оплачу ее стоимость. Советую обходить стороной данный криворукий "СЦ"

1 не згоден Показати 1 відповідь

Жахливе, не добросовісне

Олеся (Чехия, Habry) 17 червня, 2016 год

Сдала планшет асус карточки вкрали після ремонту поставили застаріле обладнання яке перестало через 2 неділі працювати прийшлось знов відправлять в ремонт

1 не згоден

Ужасное качество обслуживания

Гость (Украина) 17 червня, 2016 год

Отвратительный сервисный центр,отдал телефон HTC на прошивку,кормили завтраками,по концовке недели сказали,что вам еще надо подождать,оказывается у них поменялся специалист.

1 не згоден

Sony z3

Александр Ященко (Украина) 22 квітня, 2016 год

В течении года по гарантии меняли экран с проблемой жёлтых пятен 4 раза. Качество работы отвратительное. То задняя крышка не плотно держится, то забыли поставить рассеиватель. При пятом обращении по поводу жёлтых пятен отказали в гарантийном ремонте по причине не правильной эксплуатации. Шарашкина контора и работают там криворукие.

1 не згоден

Телефон по гарантії не зробили!!!

Саша (Украина) 17 березня, 2016 год

Місяць тому відправив телефон по гарантії в сервісний центр. Телефон сильно грівся. Досить того що місяць нічого не робили, та щей повернули з актом, де написали, що я сам винен в тому що телефон зіпсувався(появилась жовта полоса на екрані, тому що телефон перегрівся). Телефон не падав, не прижимався, в загальному використовувався як належне його ціні...майже 10 тис. Акт, який... Читати відгук Місяць тому відправив телефон по гарантії в сервісний центр. Телефон сильно грівся. Досить того що місяць нічого не робили, та щей повернули з актом, де написали, що я сам винен в тому що телефон зіпсувався(появилась жовта полоса на екрані, тому що телефон перегрівся). Телефон не падав, не прижимався, в загальному використовувався як належне його ціні...майже 10 тис. Акт, який надрукували на А4, немає ні мокрої печатки, ні підписів від руки...все тупо напечатано на принтері. З таким поганим обслуговуванням я не згідний. Буду скаржитись у відповідну службу, щоб було менше таких обманутих клієнтів.

1 згоден Показати 1 відповідь

ЖАХ!!!!!!!!!!!!!!

Обманутий клієнт (Беларусь, Минск) 15 березня, 2016 год

Здаючи щось у цей центр (особливо, якщо ви не з Києва) будьте готові до того, що можете місяцями чекати повернення свого гаджета. На гарячій лінії вас "годуватимуть" обіцянками про те, що, начебто, запчастина в дорозі, що ось-ось приїде. І зв"язатись хоть з кимось із "начальства" вам не вдасться

1 згоден

Ужаас, мы почти месяц ждем детали!

Гость (Украина, Київ) 11 лютого, 2016 год

Добрый день! Сдавала телефон Huawei Honor 3C Lite (IMEI:866112023790666). С 15.01.15 о телефоне никаких известий,все время "ожидание деталей",да сколько можно уже либо дайте акт на списание или отремонтируйте. Крайне недовольна работой сервисного центра. Сказали что запчасти заказывают "оптом", но ждать пока у кого то еще сламается такая модель это не особо приятно

1 згоден

Сервісний центр KROK-TTC

"Компанія «Крок-ТТЦ» вже понад 20 років надає послуги з гарантійного та після-гарантійного сервісного обслуговування майже будь – якого виду побутової техніки та електроніки.

Рейтинг 4 з 5 на підставі 488 відгуків

Сервісні центри