Name: Годинник Certina
Item: Секунда
Rating: 1
Author: Микита

› › ›

Микита Відгук додано 3 квітня, 2024 год 6 переглядів

Відгук про Секунда за адресою Київ, вулиця Володимирська, 51-53 Півтора року тому придбав годинник Certina в магазині Секунда. За півтора року вже 4 рази ходив до сервісного центра. За три походи вони вже відрихтували стрілки хронографа, та поміняли весь механізм. За півтора року напевно в сервісі годинник пролежав місяця 2-3. Коли їх забирав з сервісу, то побачив, що стрілки стоять трошки криво, але не звернув на це сильної уваги. Також якість роботи дуже жахлива, бо після заміни механізму не пройшло й неділі, як вже знову прийшлося їхати міняти батарейку і знову рихтувати стрілки. Останній мій похід був нещодавно з проблемою, що час від часу стрілки, які показують час, то відстають, то навпаки спішать. Прийшов, вони його оглянули й кажуть, що тут потрібна буде заміна циферблата. І це не гарантійний випадок, тому що вони вирішили, що ніжки циферблата не можуть самі зламатись та без актів експертизи, чому саме вони зламались. При цьому виставляють мене як споживача як дурня і кажуть, якщо ці ніжки зламані, то годинник не працює, бо того як я їм віддав годинник, він хоча б йшов, хоч і інколи збивався. Тоді вже розмова йшла з директором сервісного центру, але такого поганого відношення до клієнта я вперше побачив. Починаючи з того, що розмова йшла на підвищених тонах, закінчуючи тим, що він мене морально пригнітив перед іншими клієнтами та персоналом. Також він виставляв перед всіма мене як дурня і що я тямлю в законах та приплітав війну до ремонту годинника, як на мене, це дивна поведінка і «дуже» гарна клієнтоорієнтованість. Після такого не буду рекомендувати цей магазин для придбання годинника та подальшого сервісного обслуговування.

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Секунда
Всі відгуки

4.4 5

393 відгука / 40785 переглядів

Всі відгуки

Секунда

Мережа мультибрендових магазинів "Секунда" відома на ринку України вже понад 27 років. За цей час було відкрито 14 роздрібних магазинів та один інтернет-магазин у Києві, 23 магазини у різних містах України. Головним надбанням стало те, що компанія встигла завоювати визнання і популярність у своїх покупців завдяки високій якості обслуговування, широкому... детальніше

Аксесуари Мережа супермаркетів Техніка

Мережа супермаркетів