Name: Возврат товара и получение денег - большая проблема
Item: Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Rating: 2
Author: Людмила

› › ›

Людмила Відгук додано 2 лютого, 2021 год 60 переглядів

Купили электропростынь BEURER TS15. Состояние нерабочее и не подошла по качеству. Через день товар был отправлен обратно с заявкой на возврат. Только через десять дней отправили на экспертизу поставщику (как было сказано по телефону).Две недели ждала. Экспертиза подтвердила, что товар в рабочем состоянии, А то, что мне не подошло по качеству - не учитывается, так как оказалось, что этот товар по закону возврату не подлежит, как предмет личной гигиены. (хотя в законе сказано, что постельное белье возврату не подлежит, но не сказано про электропростынь ничего) А как я понимаю - это хитрый ход Т.е. фактически деньги обратно получить невозможно. Поэтому прежде чем покупать товар в этом магазине, нужно сначала уточнить, можно ли его вернуть. Потеряла доверие к Розетке. Врядли еще обращусь сюда.

Переваги:

Плюсы ушли

Недоліки:

Затягивание процесса по времени, постоянные отговорки операторов - с вами свяжутся. Товар был возвращен в идеальном состоянии и отказ в возврате денег - надуманный. не советую этот магазин.

Коментарі до відгуку

Security Ukraine 9 лютого, 2021 год

Было у меня такое с телефоном, софт настраивали 4 часа на телефоне, а потом еще и спрашивали меня как сделать то и то чтоб быстрее настроить. И при этом еще и деньги 800грн взяли за настройку. Так что не удивительно.

Відповісти

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Всі відгуки

2.2 5

8002 відгука / 1044428 переглядів

Всі відгуки

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше